网上运营实务

第1章网上开店准备网上运行务实网上运营实务第1页你将收获……了解常见网络购物的流程了解知名网络零售购物平台种类了解国内知名度较高的网购网站了解电商企业的组织结构掌握淘宝开店流程为淘宝开店做好心态准备知识技能态度网上运营实务第2页网络购物平台淘宝开店准备网上运营实务第3页网络购物平台淘宝开店准备网络购物平台介绍平台网上运营实务第4页一1网络购物网络购物平台介绍平台你，参加了吗？网上运营实务第5页一1网络购物网络购物平台介绍平台什么是网络购物？购置方商品信息电子订购单厂家\商家检索购物支付发货网上运营实务第6页一1网络购物网络购物平台介绍平台常见网购流程注册登录搜索选购加入购物车选择支付、配送确定订单支付方式商家发货买家收货商品评价售后服务完成1234567网上运营实务第7页一1网络购物网络购物平台介绍平台网络购物趋势网上运营实务第8页一1网络购物网络购物平台介绍平台网络购物优势不受时间、

地点限制；省时省力；信息量大；支付安全；物美价廉。消费者网上运营实务第9页一1网络购物网络购物平台介绍平台网络购物优势库存压力小；经营成本低；场地不受限；销售区域大。商家网上运营实务第10页网络购物平台介绍平台一2面向零售著名网络购物平台购物搜索导航1网上运营实务第11页网络购物平台介绍平台一2面向零售著名网络购物平台B2C=businesstocustomerB2C平台2网上运营实务第12页网络购物平台介绍平台一2面向零售著名网络购物平台B2C平台2网上运营实务第13页网络购物平台介绍平台一2面向零售著名网络购物平台C2C=customertocustomerC2C平台3网上运营实务第14页网络购物平台介绍平台一2面向零售著名网络购物平台C2C平台3网上运营实务第15页网络购物平台介绍平台一2面向零售著名网络购物平台联合购置什么是团体购物？消费者（认识\不认识）最优价格团购平台4网上运营实务第16页网络购物平台介绍平台一2面向零售著名网络购物平台团购平台4网上运营实务第17页网络购物平台介绍平台一2面向零售著名网络购物平台什么是网络商务小区？一定地理范围内消费者、企业，提供覆盖生活各个领域分类信息。网络商务小区5网上运营实务第18页网络购物平台介绍平台一2面向零售著名网络购物平台网络商务小区5网上运营实务第19页比一比：“国内网购网”知多少比赛规则：1.全班同学按顺序站着轮流列举国内网购网名称；2.重复\5秒内未能作答者输，坐下听其他同学比赛；3.剩下最后站着的同学获胜；4.请2位志愿者负责把列举的名称记录在黑板上。网上运营实务第20页活动：归归类请同学们把黑板上网购网进行归类，并完成书本第6页练习题。网上运营实务第21页2000年24小时无间断热线2002年最大在线交易社区2006年在线交易平台一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台易趣网介绍1网上运营实务第22页一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台易趣网介绍1网上运营实务第23页一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台拍拍网介绍2正式运行全球网站流量500强最短时间纪录百天后网上运营实务第24页一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台拍拍网介绍2网上运营实务第25页一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台淘宝介绍3创建第2位淘宝天猫一淘网上运营实务第26页一3C2C平台介绍网络购物平台介绍平台淘宝介绍3淘宝优势实名认证评价体系交易机制网上运营实务第27页淘宝开店准备网络购物平台二淘宝开店准备准备网上运营实务第28页故事：伟华淘宝开店经历买家（8:00）在吗？买家（9:00）？伟华（22：00）在！旺旺不响、不响……有一天……网上运营实务第29页课堂活动：猜一猜，填一填伟华心情_________________________伟华心情_________________________假如你是买家，你将________________你给伟华提议是__________________网上运营实务第30页二淘宝开店准备准备1心态准备坚持不懈积极向上谦虚学习耐心服务心态网上运营实务第31页思索：伴随规模扩大，需要设哪些岗位？网上运营实务第32页产品营销业务行政人事仓储数据财务一件衣服旅程选品、采购、拍照、文案客服、售后、订单处理、分销批发品牌传输、网店推广、促销、美工员工招聘、培训、绩效和薪酬管理、入库上架、配货核查、验货出库、打包发货产品、营销、客户、服务分析外内协调、会务、杂物业务核实、资金往来、财产清查、财务预测网上运营实务第33页二淘宝开店准备准备2建立电商企业运行机制老板运营\副总产品业务营销数据仓储行政经理人事行政财务网上运营实务第34页二淘宝开店准备准备3淘宝开店流程开通网上银行申请淘宝账户支付宝实名认证通过淘宝开店考试网上运营实务第35页二淘宝开店准备准备3淘宝开店流程开通网上银行服务1实现网上提现、转账、支付网上运营实务第36页二淘宝开店准备准备3淘宝开店流程申请淘宝账户2好名字是成功开始！网上运营实务第37页二淘宝开店准备准备3淘宝开店流程申请淘宝账户2网上运营实务第38页二淘宝开店准备准备3淘宝开店流程支付宝实名认证3网上运营实务第39页二淘宝开店准备准备3淘宝开店流程支付宝实名认证3网上运营实务第40页二淘宝开店准备准备3淘宝开店流程经过淘宝开店考试4考试说明：1.本卷共20题，每小题5分；2.考试分数到达60分则考试经过；3.若此次考试未经过，请继续学习并考试；4.答题时间无限制。网上运营实务第41页二淘宝开店准备准备3淘宝开店流程经过淘宝开店考试4店铺永久地址网上运营实务第42页你学会了吗？网上开店准备网络购物平台介绍网络购物购物平台C2C平台淘宝开店准备心态准备运行机制淘宝开店流程网上运营实务第43页作业1.完成《学生实训手册》实训一、实训二；2.完成课本章节练习（第13页）。网上运营实务第44页《网上运行实务》教学课