助理人力资源师三级理论知识考试真题

2008年年11月月助理人人力资源源师理论论知识考考试真题题（三级）一、单选题题(1--60小小题，每每题小分分，共660分。每每小题只只有一个个最恰当当的答案案，请在在答题卡卡上将所所选答案案的字母母涂黑))1、下下列选项项中，正正确的是是())。A.劳劳动法的的基本原原则是保保护劳动动者合法法权益B.劳劳动法的的核心是是保护劳劳动者合合法权益益C.劳劳动法的的核心是是确定劳劳动标准准D.劳劳动法的的核心是是权利与与义务的的对等2、(()是是我国劳劳动法制制初步建建立时期期的主要要依据。A.《中中国人民民政治协协商会议议共同纲纲领》B.119544年我国国第一部部《中华华人民共共和国宪宪法》C.“企企业职工工劳动管管理条例例”和“企企业职工工劳动保保险条例例”D.AA项与BB.项3、下下列选项项中，(()不不属于劳劳动要素素的特点点。A.动动力性B.自自我选择择性C.投投资回报报性D.非非经济性性4、下列项项目中，(()是是影响中中观劳动动力供给给的因素素。A.工工资竞争争力B.人人口因素素C.劳劳动参与与率D.劳劳动时间间5、(()不不属于“平平等保护护”的内内容。A.对对残疾人人的就业业照顾B.按按学历和和能力水水平雇用用人员C.对对具有职职业资格格证书的的人员录录用时优优先考虑虑D.户户口制度度对农民民进城就就业的限限制6、对对企业富富余职工工在社会会保险尚尚未到位位的情况况下，实实行下岗岗的做法法而不是是直接辞辞退，属属于()劳动动者权益益。A.偏重保保护B.优优先保护护C.平平等保护护D.全全面保护护7、工工作分析析小组的的成员，通通常是(()A.分分析专家家B.人人力资源源部门人人员C.工工会主席席D.生生产工艺艺工程师师8、确确定信息息来源，是是在工作作分析程程序中(()阶阶段的工工作。A.准准备B.描描述C.调调查D.计划9、周周期性失失业属于于())失业。A.总总量性B.结结构性C.摩摩擦性D.选择性性10、国国外的“就就业服务务”是指指())A.职职业介绍绍B.就就业政策策C.就就业训练练D.失失业救济济11、统统计指标标按时间标准准不同可可分为(()A.时时点指标标和时期期指标B.外外延指标标和内涵涵指标C.总总量指标标和相对对指标D.相相对指标标和平均均指标12、(()主主要是观观察数据据资料的的口径、计计算方法法、计量量单位等等是否符符合要求求。A.及及时性审审核B.完完整性审审核C.正正确性审审核D.统一性性审核13、使使用Exxcell文件，要要写入数数据或项项目文字字而选择择一级单单元格时时，要将将鼠标的的指针显显示()形状状，才能能够写入入数据或或文字。A.指指向左上上方的箭箭头B.双双尾箭头头或连串串箭头C.空空心十字字箭头D.实心十十字箭头头14、如如果在EExceel工作作簿中既既有一般般工作表表又有图图表，当当保存文文件时，(()。A.只只保存工工作表文文件B.只只保存图图表文C.工工作表和和图表作作为一个个文件保保存D.分分成两个个文件来来保存15、在在Worrd中，如如果已经经对某些些段落进进行分栏栏，在(()下下能看到到分栏效效果。A.页页面视图图B.大大纲视图图C.普普通视图图D.主主控文档档16、写写作材料料的选择择，从根根本上说说是依据据主题需需要来决决定对材材料的(()A.取取作B.加加工C.积积累D.扩扩展17、某某企业发发生了一一起工伤伤事故，政政府劳动动保障机机关的监监察部门门来人调调查，找找受工伤伤者，让让其按事事故发生生的时间顺序序讲述事事故发生生经过。这种叙叙述方法法是()A.倒倒叙B.补补叙C.插插叙D.顺顺序18、“规规定”是是())A.国国家机关关、企事事业单位位、人民民团体等等针对某某项工作作或专门门问题提提出要求求和规范范所用的的公文文文体B.国国家机关关或企事事业单位位要求下下级办理理和需要要周知和和共同执执行的事事项的公公文文体体C.下下行公文文的一种种形式D.与与“通报报”一致致的公文文文体，是是通报的的另外一一种表现现形式19、信息息工作，主主要是企企业对生生产经营营决策及及执行决决策所必必要的资资料数据据的()测验验合理的的应用等等工作。A.采采集、转转换、传传递、储储存、更更新B.采采集、汇汇总、传传递、贮贮存、处处理C.输输入、处处理、传传递、贮贮存、输输出D.采采集、处处理、传传递、储储存、更更新20、工工作日写写作为企企业信息息采集的的一种方方法，其其缺点是是())A.准准确性差差B.针针对性差差C.成成本较低低D.费费时费力力

21、具具有不同同能力特特点和水水平的人人，应安安排在要要求相应应特点和和层次的的职位上上，这属属于人员员配置的的())A.互互补增值值原理B.能能位对应应原理C.动动态适应应原理D.个个体差异异原理22、国国外有关关学者从从管理角角度提出出著名的的工作分分析公式式，把工工作分析析所有回回答的问问题归纳纳为()A.44W1HHB.55W11HC.66W11HD.77W1HH23、上上门招聘聘法即校校园招聘聘，其具具有的优优势在于于())A.可可以发现现潜在的的专业人人员、技技术人员员和管理理人员B.具具有时间上的的灵活性性C.具具备丰富富的社会会经验和和工作经经验D.具具有广泛泛的宣传传效果24、初初选工作作在费用用和时间允许许的情况况下，应应())，尽量量让更多多的人参参加复试试。A.坚坚持严格格的原则则B.坚坚持淘汰汰的原则则C.坚坚持面广广的原则则D.坚坚持择优优的原则则25、我我们在考考察应聘聘者的工工作能力力、工作作经验时时，最好好根据(()A.应应聘职位位要求进进行假设设式提问问B.应应聘职位位要求进进行清单单式提问问C.应应聘者过过去工作作行为进进行举例例式提问问D.应应聘者过过去工作作行为进进行开放放式提问问26、(()不不属于无无领导小小组讨论论的主要要测评内内容。A.个个人主动动性B.人人际协调调能力C.领领导意识识和能力力D.决决策能力力27、信信度作为为招聘过过程中测测试方法法的一种种检验，主主要指的的是()A.测测验时的的可靠性性或一致致性B.测测试结果果的可靠靠性或一一致性C.工工作时的的可靠性性或一致致性D.工工作以外外时间间的可靠靠性或一一致性28、确确定员工工目标时时应把其其())作为重重点考虑虑。A.个个性B.共共性C.可可塑性D成长长性29、培培训要取取得预期期的效果果，就必必须保证证())与受训训者实际际需求的的合理衔衔接。A.培培训目标标B.培培训内容容C.培培训计划划D.培培训方案案30、在在公司大大规模投投入资源源的前可可通过(()的的培训，评评价一小小部分受受训者所所获得的的收益。A.实实验性B.操操作性C.技技术性D.练练习性31、关关于企业业薪酬管管理原则则，说法法不正确确的是(()A.分分配结果果均等B.对对外有竞竞争力C.对对内分配配公正D.适适当拉开开薪酬差差距32、某某企业的的发展战战略是维维持企业业不至于于倒闭，那那么薪酬酬原则是是())A.支支付高于于市场水水平的工工资B.支支付略低低于市场场工资水水平的工工资C.高高薪吸引引人才D.拉拉大薪酬酬差距33、两两个企业业的薪酬酬与岗位位评价的的关系如如下图，(()A.企企业工资资制度不不利于留留住高级级管理人人才B.企企业低职职级员工工工资水水平低于于A企业业的低职职级员工工、C.企企业的薪薪酬差距距大于BB企业的的薪酬差差距D.从从图中无无法比较较A企业业与B企企业的工工资水平平34、(()不不属于薪薪酬日常常管理的的内容A.薪薪酬调查查B.薪薪酬调整整C.适适时计算算D.制制定薪酬酬制度35、如如果企业业拒不支支付员工工延长工工作时间工资资报酬时时，员工工得到的的经济补补偿金为为员工工工资报酬酬的()。A.1100%%B.550%C.225%D.110%36、企企业劳动动安全管管理制度度要求从从事特殊殊岗位作作业的劳劳动者应应持证上上岗。(()岗岗位通常常属于特特殊岗位位。A.司司机动性性B.企企业培训训教师C.电电焊工D.厨厨师37、劳劳动法律律关系由由劳动法法律关系系的主体体、客体体和内容容等三个个要素构构成。劳劳动法律律关系的的客体是是指()。A.劳劳动关系系管理制制度B.劳劳动法律律关系的的当事人人C.劳劳动法律律关系主主体的权权利和义义务D.劳劳动法律律关系主主体的权权利义务务所共同同指向的的对象38、在在企业的的非正式式组织内内，存在在着以(()为为特征的的信息沟沟通网络络。A.横横向沟通通B.纵纵向沟通通C.解解释正式式信息D.传传闻39、劳劳动合同同中的试试用期条条款属于于劳动合合同的(()A.法法定条款款B.约约定条款款C.工工作期限限条款D.必必备条款款40、能能够发挥挥组织成成员能力力的必要要条件是是())A.目目标与任任务对应应B.分分工与协协作统一一C.统统一领导导、分级级管理D.权权责相等等

41、编编制人力力资源管管理费用用预算的的基本内内容包括括())A.工工资项目目的预算算和招聘聘费用的的预算B.工工资费用用的预算算和管理理成本的的预算C.工工资项目目的预算算、社会会保险费费与其他他项目的的预算D.招招聘费用用的预算算和管理理成本的的预算42、心心理测试试的结果果是对应应聘者(()的的一种评评定。A.智智力水平平和个性性差异B.智智力特征征和发展展潜力C.能能力特征征和个性性差异D.能能力特征征和发展展潜力43、招招聘过程程中产生生不公正正现象的的最主要要根源是是())A.历历史原因因B.心心理原因因C.社社会原因因D.经经济利益益原因44、以以下关于于招聘申申请表设设计的说说法中，不不正确的的是()A.招招聘申请请表是由由应聘者者填写的的单位统统一设计计的表格格B.不不同单位位设计招招聘申请请表的项项目是不不同的C.大大多数单单位对任任何人员员都使用用一种统统一的招招聘申请请表D.招招聘申请请表必须须符合当当地有关关法律和和政策规规定45、(()是是一种非非常正规规的培训训需求调调查方法法，其结结论可信信度高。A.实实际观察察法B.访访问调查查法C.问问卷调查查法D.工工作任务务分析法法46、通过(()获获得的信信息可以以帮助负负责培训训的人员员安排各各项训练练活动的的先后次次序。A.问问卷调查查法B.集集体访问问法C.工工作盘点点法D.绩绩效分析析法47、当当由咨询询人员或或其他的的外部供供应商来来提供培培训服务务时，很很重要的的一点就就是要考考虑培训训项目是是针对本本企业的的())。A.一一般需要要B.特特定需要要C.个个别需要要D.普普遍需要要48、企企业防范范培训风风险，可可根据(()考考虑培训训成本的的分摊与与补偿。A.利利益获得得原则B.利利益补偿偿原则C.利利益分摊摊原则D.利利益均等等原则49、(()是是根据工工作说明明书规定定的岗位位要求，对对应于员员工所承承担的工工作所做做出的评评定过程程。A.业业绩考评评B.态态度考评评C.能能力考评评D.效效果考评评50、在在制定绩绩效管理理方案时时，应根根据绩效效管理的的())合理地地进行方方案设计计。A.目目标和要要求B.指标和和要求C.目目标和内内容D.指指标和内内容51、(()是是绩效管管理的最最终落脚脚点。A.改改进计划划B.评价实实施C.绩绩效面谈谈D.改改进绩效效的指导导52、适适合对员员工工作作潜力、工工作精神神及人际际沟通能能力进行行考评的的绩效管管理考评评类型称称为()。A.行行为主导导型B.品品质主导导型C.能能力主导导型D.效效果主导导型53、要要想做到到薪酬既既不多付付，增加加成本，又又不少付付，保持持企业的的人力资资源，企企业应该该进行的的工作是是())。A.岗岗位评价价B.薪薪酬调查查C.薪薪酬满意意度调查查D.人人工成本本控制54、某某企业的的企业文文化是团团结协作作，那么么薪酬原原则应是是())A.拉拉开同等等级员工工差距B.奖奖励个人人突出业业绩C.同同等级员员工薪酬酬差距小小D.员员工薪酬酬与个人人业绩挂挂钩55、某某企业是是知识密密集型企企业，员员工的素素质普通通比较高高，企业业的核心心竞争力力取决于于员的工工能力，那那么企业业最有可可能实行行())。A.基基于岗位位的工资资制度B.基基本能力力的工资资制度C.计计件工资资制D.提提成工资资制56、支付付等于或或高于劳劳动力市市场水平平的薪酬酬，体现现了()原则则。A.对对外具有有竞争力力B.对内具具有公正正性C.对对员工具具有激励励性D.薪薪酬成本本控制57、某某企业采采用成对对排列法法进行岗岗位评价价，将所所有岗位位进行成成对比较较，结果果是乙的的工作价价值高于于甲丙丁丁;甲的的价值低低于乙，高高于丙丁丁;丙的的价值低低于甲乙乙，高于于丁;丁丁的价值值低于甲甲乙丙。那那么将四四个岗位位的工作作价值从从高到低低排序为为())。A.丙丙甲乙丁丁B.乙乙甲丙丁丁C.甲甲乙丙丁丁D.丁丁乙甲丙丙58、员员工住房房公积金金月缴存存额多少少取决于于缴费比比例与(()。A.社社会平均均工资B.上上月员工工本人工工资额C.企企业员工工平均工工资D.员员工本人人上一年年度月平平均工资资59、按按照工伤伤导致劳劳动者休休息长度度划分，休休息()的失失能伤害害为轻伤伤。A.445日以以内B.90日日以内C.1104日日以内D.1120日日以内60、劳劳动法包包括有制制度有(()A.就就业促进进制度B.集集体谈判判和集体体合同制制度C.劳劳动争议议处理制制度D.以以上各项项及其他他有关制制度

二、多选选题(661—669题，每每题1分分，共330分。每每题有多多个答案案正确，请请在答题题卡上将将所选答答案的字字母涂黑黑。错选选、少选选、多选选，该题题不得分分)61、回回归分析析法是(()A.人人力资源源需求预预测方法法B.人人力资源源供给预预测方法法C.属属于数学学或数理理统计方方法可算算出简单单的方法法式D.对对历史数数据的要要求比较较高EE属于于专家预预测法62、微微观劳动动力供给给是指(()A.对对企业劳劳动力需需求的供供给B.企企业内部部的劳动动力供给给C.个个人的劳劳动力供供给D.学学校毕业业生对市市场的供供给予E企业业对企业业的劳动动力供给给63、抽抽样调查查的优点点在于(()A.提提高资料料时效性性B.可可调查社社会经济济现象总总量C.能能推断出出比较准准确的全全面资料料D.具具有较高高的科学学性EE可以取取得被研研究事物物总体的的全面情情况64、应应用性文文章的正正确论述述有()A.其其观点是是由作者者直接表表达B.贵贵在务实实C.要要利于行行动D.为为办理事事情、解解决问题题而写E作作者往往往要表达达一种精精神和哲哲理65、“劳劳动是公公民权利利”的原原则包括括())A.我我国每一一个有劳劳动能力力的公民民都有从从事劳动动的同等等权利B.对对公民来来说，包包括就业业权和择择业权C.对对用人单单位来说说，意昧昧着平等等录用符符合条件件的员工工D.对对用人单单位来说说，有提提供失业业保险的的职责E对对国家来来说，要要提供公公民实现现劳动权权的必要要保障，要要发展经经济创造造就业条条件66、某某项工作作职业，所所包含的的内容有有())A.对对原材料料和产品品的职责责B.对对工作程程序的职职责C.对对其他人人员安全全的职责责D.对对企业经经济效益益的职责责E对对其他人人员合作作的职责责67、企企业压缩缩生产，就就会减少少())A.劳劳动力存存量需求求B.劳劳动力增增量需求求C.内内部劳动动力流动动D.员员工的晋晋升机会会E盈盈利68、编编码应遵遵循的原原则有(()A.标标准编码码B.统统一编码码C.被被调查单单位的编编码D.编编码不重重复EE指标和和分组标标志编码码69、在在Worrd文档档中，需需要添加加脚注和和尾注时时，()A.粘粘贴在每每页最下下面或每每章最后后面B.用用快捷键键完成C.用用工具栏栏完成D.用用菜单完完成EE能用鼠鼠标和键键盘完成成70、企企业组织织内部信信息采集集的主要要内容涉涉及到以以下()方面面A.文文件审批批效率和和传递效效率B.决决策机构构的效果果和决策策效率C.各各组织内内部信息息传递的的畅通程程度D.信信息自上上而下或或自下而而上传递递的速度度和质量量E各纵向向与横向向机构之之间信息息传递的的速度与与协调程程度71、利利用证书书进行筛筛选是用用统计学学上的群群体特征征代替个个体特征征，容易易产生(()现现象。A.大大材小用用B.录录用了差差的员工工C.拒拒绝了好好的应聘聘者D.重重能力轻轻学历E录用用了拥有有虚假证证书的求求职者72、情情景模拟拟中的事事务处理理能力测测试包括括())等。A.公公文处理理能力测测试B.冲冲突处理理能力测测试C.行行政工作作处理能能力测试试D.部部门利益益协调能能力测试试E.团团队组建建能力测测试73开开放式的的绩效管管理首先先应体现现在评价价上的(()。A.公公开性B.平平等性C.公公正性D.公公平性E.适适用性74、关于于企业员员工的考考评程序序，以下下叙述正正确的是是())A.以以基层为为起点，由由基层部部门的领领导对其其直属下下级进行行考评，形形成由下下而上的的过程B.以以员工为为起点，由由管理者者对员工工进行考考评C.在在基层考考评的基基础上，进进行中层层部门的的考评，内内容既包包括中层层负责人人的个人人工作行行为与绩绩效，也也包括该该部门总总体的工工作绩效效D.完完成逐级级考评之之后，由由企业的的上级机机构对企企业高层层人员进进行考评评E.对对高层进进行考评评的内容容主要是是高层管管理人员员的工作作能力与与态度75、在在薪酬调调查时要要调查(()A.被被调查企企业的情情况B.被被调查岗岗位的情情况C.被被调查岗岗位的薪薪酬状况况D.调调查人的的情况E.被被调查企企业的薪薪酬调查查状况76、劳劳动合同同的无效效由()确定定。A.当当事人双双方B.用用人单位位C.劳劳动争议议仲裁委委员会D.人人民法院院E.劳动行行政机关关77、岗岗位设计计及再设设计的内内容有(()A.扩扩大工作作范围，丰丰富工作作内容，合合理安排排任务B.企企业文化化的培养养与创新新C.工工作满负负荷D.工工作环境境的优化化E.建建立“人人—机——资金”的的最优化化政策78、制制定招聘聘计划的的主要依依据有(()。A.招招聘策略略B.招招聘程序序C.人人力资源源规划D.工工作分析析E.招招聘渠道道79、人人力资源源配置的的主要原原理有(()。A.互互补增值值原理B.激激励强化化原理C.动动态适应应原理D.能能位对应应原理E.弹弹性冗余余原理80、下下面关于于FJAA功能性性工作分分析法的的阐述中中，正确确的是(()A.FFJA法法对每项项任务都都要求作作详细分分析B.FFJA法法对培训训的绩效效评估非非常有用用C.FFJA法法进行工工作分析析撰写简简单D.FFJA法法并不记记录有关关工作背背景的信信息E.FFJA法法对员工工必备条条件的描描述并不不理想

81、培培训成本本包括(()A.直直线成本本B.间间接成本本C.生生产成本本D.额额外成本本E经营营成本82、进进行需求求分析所所需的“软软资料”是是指通过过())等方式式得到的的资料。A.工工作分析析B.小小组讨论论C.集体体会谈D.问问卷调查查E.统统计分析析83、为为获取员员工职业业发展信信息时，可可以通过过企业组组织评价价的有(()。A.价价值观调调查B.人人事考核核C.人人格测试试D.情情景模拟拟E.志志向兴趣趣调查84、在在薪酬调调查时一一般选择择())企业。A.竞竞争对手手B.同同行业同同地区企企业C.国国外企业业D.刚刚成立的的管理不不甚规范范的企业业E.市市场水平平比较高高的企业业三、判判断题((91——1000题，每每题1分分，共110分。对对于下面面的叙述述，你认认为正确确的，请请在答题题卡上把把相应题题号下AA涂黑，你你认为错错误的，把把B涂黑黑)())91、招招募是人人员招聘聘的主要要环节之之一，它它的内涵涵是吸引引到足够够多的慕慕名而来来的应聘聘者。())92、很很多培训训只是为为了提高高素质，并并不涉及及录用、提提拔或安安排工作作问题，因因此对受受训人员员择优奖奖励就成成为调动动其积极极性的有有力杠杆杆。())93、考考评者与与被考评评者讲座座的核心心问题是是如何正正确选择择考评方方法。())94、企企业的薪薪酬制度度反映了了该企业业的价值值观，企企业价值值观对企企业的薪薪酬管理理有着重重大的影影响作用用。())95、劳劳动法律律关系是是以国家家强制力力作为保保障手段段的社会会关系，与与劳动关关系一样样都体现现了国家家的意志志。())96、职职工因工工致残被被鉴定为为一至四四级的，应应当退出出生产、工工作岗位位，终止止劳动关关系，发发给工伤伤伤残抚抚恤证件件。())97、人人力资源源战略规规划是各各种人力力资源的的具体计计划的核核心。())98、招招聘过程程中产生生的不公公正现象象的最主主要根据据是经济济利益原原因。())99、能能力主导导型的绩绩效考评评适合于于对管理理性、事事务性工工作进行行考评。())1000、市场场经济条条件下，企企业劳动动条件是是在国家家法律法法规的最最低标准准上由企企业所有有者确定定的。参考答答案理论知知识：一、单单选题：：1A22D3CC4AA5D66B7AA8D99A110AA11A122C113CC14C155A116AA177D18A19B220DD211B22C233A224CC25C226DD277B28A229BB300A331AA322B33C34D335CC36C337DD388D39B440DD411C42D443DD444C45D446CC477B48B449CC50A511A52B553BB544C55B556AA577B58D559CC600D二、多多选题61ACDD622CDD633ACCD664BBCD65ABCCDE66ABCCE667AAB668AACE69DE70ABCCD71BC72AABC73ACDD744ACCD775AABC76CD77ACDD788CDD799ACCDE80ABDDE81AD82BCDD833ABBCD84AB85ABCCDE86ABCCD887AABCDDE888BCCDE89ACDDE990BBCE三、判判断题91×992√93××944√995×96√√977√998√√999×1100××2008年年11月月助理理人力资资源管理理师全国国统考真真题-技技能参考答案专业技能一、简答题题（本题题共2题题，每小小题100分，共共20分分）1、简要说说明工作作岗位调调查设计计方案的的构成。（110分）劳动法对确确定和调调整最低低工资标标准应考考虑的因因素做哪哪些原则则性的规规定？（110分）二、计算算题（本本题1题题，共220分。先先根据题题意进行行计算，然然后进行行必要分分析，只只有计算算结果没没有计算算过程不不得分）表表1是某某一机械械制造企企业20008年年1月至至3月企企业人工工成本支支出的统统计表。请请您：（1）指指出各项项人工成成本的列列支科目目并填写写在（丙丙）栏内内（144分）序序号工业业企业人人工成本本构成((甲)金金额(乙乙)列支支科目（丙丙）1产品生产产人员工工资、奖奖金、津津贴和补补贴52202产品生产产人员的的员工福福利费441.663生产单位位管理人人员工资资244生产单位位管理人人员的员员工福利利费25劳动保护护费1886工厂管理理人员工工资12207工厂管理理人员的的员工福福利费1108员工教育育经费3369养老、医医疗、失失业、工工伤和生生育保险险费188810销售部部门人员员工资221011销售部部门人员员的员工工福利费费1612技工学学校经费费360013工会经经费44414员工集集体福利利设施费费36合计(2)分别别核算出出该企业业20008年11月至33月的人人工成本本，在制制造费用用、管理理费用和和公益金金中所列列支的金金额。（66分）三、综合分分析题（本本题共33题，每每小题220分，共共60分分）1、20008年年3月月，著名名的TZZ超市市在H市人才才市场召召开了专专场招聘聘会，拟拟在H市招聘聘15名名销售部部门经理理。招聘聘当天，TTZ的的招聘工工作人员员把H市人才才市场的的二楼大大厅布置置的并井井有条。楼楼梯上贴贴着TZZ超市的的宣传画画，二楼楼门口放放着一台台电视机机，连续续播放着着介绍TTZ资料料的影碟碟。负责责招聘工工作的邢邢女士说说：“TZ重视流流程管理理，招聘聘工作也也不例外外。我们们在招聘聘时早己己做了充充分的准准备，制制定了详详细的招招聘计划划，我们们只要在在招聘的的各个流流程环节节中把好好关，招招聘的质质量不会会有问题题。”TZZ的招聘聘主要有有以下几几个步骤骤：（11）领表表。进场场的应聘聘者要先先在入口口处领取取一张申申请表，填填写有关关个人资资料、教教育程度度、家庭庭状况、为为什么来来TZ工作等等问题。领领表，这这个看似似简单的的过程却却能淘汰汰掉不少少应聘者者。比如如有些人人到TZZ来应应聘却没没有准备备简历和和照片等等基本资资料，TTZ认认为他可可能缺乏乏策划组组织能力力，不太太适合做做零售业业的部门门经理，TTZ通常是是不给此此类应聘聘者机会会的。22）初选选。应聘聘者填好好申请表表之后，将将其交给给人力资资源部的的工作人人员。由由他们进进行初选选。邢女女士说，在在这个过过程中TTZ会认认真地看看申请表表，问应应聘者一一些问题题，再淘淘汰一些些明显不不适合的的应聘者者。（33）初试试。通过过TZ的的初选后后，应聘聘者就可可以到部部门经理理那里面面试了。TTZ的一一个门店店的7位部门门经理（包包括4个销售售部门的的经理、人人力资源源部经理理、收银银处经理理和财务务经理）参参加面试试，经理理们都会会问一些些问题。根根据每一一位应聘聘者回答答的情况况，都会会写下AA、BB、CC、DD的评评语。通通常被评评为“A、BB”的应聘聘者才有有可能参参加下一一轮面试试。（44）复试试。通过过了初次次面试的的人员，一一周内会会接到TTZ人力力资源部部的复试试电话通通知。接接下来还还要经过过至少22次面面试，最最后才接接受总经经理的面面试。这这时，初初试过关关的100位人人员中大大约会有有l位位能够成成为TZZ的员员工。请回答下下列的问问题：（1）TTZ在在H市市人才市市场召开开招聘会会，要做做哪些准准备工作作？（110分）（2）在招招聘的“初选”阶段，审审查申请请表时，您您认为该该注意哪哪些问题题？（110分）2、RBB公司司是一家家皮鞋制制造企业业，拥有有近4000名名员工。针针对公司司生产线线频频出出现质量量事故、质质量检查查员疏忽忽大意、管管理部门门质童意意识淡薄薄等一系系列问题题，公司司领导决决定举办办专门的的质量管管理培训训课程来来解决这这些问题题。质量量管理的的培训课课程被安安排在每每周五晚晚上七点点至九点点时

进行行，为期期10周。员员工可以以自愿听听课，公公司不给给员工支支付额外外的工资资。但是是公司主主管表示示，如果果员工能能积极地地参加培培训，那那么其培培训的考考核结果果将记入入个人档档案，作作为公司司以后提提职或加加薪的重重要依据据。培训课课程由质质量监控控部门的的李工程程师主讲讲。培训训形式包包括讲座座，放映映有关质质量管理理的录像像片及一一些专题题讨论。内内容包括括质量管管理的必必要性、影影响质量量的客观观条件、质质量检验验标准、检检查的程程序和方方法、质质量统计计方法、抽抽样检查查以及程程序控制制等内容容。公司司里所有有对此感感兴趣的的员工和和管理人人员都可可以去听听课。课课程刚开开始时，听听课人数数平均在在60人左右右。在课课程快要要结束时时，听课课人数下下降到330人人左右。而而且，因因为课程程是安排排在周五五的晚上上，所以以听课的的人员都都显得心心不在焉焉，有一一部分离离家远的的人员课课听到一一半就提提前回家家了。在在总结这这次培训训的时候候，人力力资源部部经理总总结说：：“李工程程师的课课讲得不不错，内内容充实实，知识识系统，而而且幽默默风趣，引引人入胜胜。至于于听课人人数的减减少并不不是他的的过错。”请回答下列列问题：：(l）您您认为这这次培训训在组织织和管理理上有哪哪些不合合理的地地方？((10分分)(2）如如果你是是RB公司的的人力资资源部经经理，你你会怎样样安排这这个培训训项目？？(100分)3、某公公司又到到了年终终绩效考考核的时时候，从从主管人人员到员员工每个个人都很很紧张，大大家议论论纷纷。公公司采用用强制分分布式的的末位淘淘汰法，到到年底根根据员工工的表现现，将每每个部门门的员工工划分为为A、BB、CC、DD、EE五个个等级。分分别占110%、220％％、400%、220％、ll0%，如如果员工工有一次次被排在在最后一一级，工工资降一一级，如如果有两两次排在在最后一一级，则则下岗进进行培训训，培训训后根据据考察的的结果再再决定是是否上岗岗，如果果上岗后后再被排排在最后后10%%，则则被淘汰汰，培训训期间只只领取基基本生活活费。主主管人员员与员工工对此都都有意见见，但公公司强制制执行。财财务部主主管老高高每年都都为此煞煞费苦心心，把谁谁评为EE档都都不合适适。该部部门是职职能部门门，大家家都没有有什么错错误，工工作都完完成得很很好。去去年，小小田有急急事，请请了几天天假，有有几次迟迟到了，但但是也没没耽误工工作。老老高没办办法只好好把小田田报上去去了。为为此小田田到现在在还耿耿耿于怀，今今年不可可能再把把小田报报上去了了。那又又该把谁谁报上去去呢？请回答下列列问题：：（1）财务务部是否否适合采采用强制制分布法法进行绩绩效考评评？为什什么？((9分）（2）强制制分布法法有何优优点和不不足？（111分）参考答案三级人力资资源管理理师专业业能力试试卷标准准答案与与评分标标准一、简答题题（本题题共2题题，每小小题100分，共共20分分）1、评分标标准：PP7（110分）工作岗位调调查的设设计方案案应包括括以下项项目：（1）明确确岗位调调查的目目的。（22分）（2）确定定调查的的对象和和单位。（22分）（3）确定定调查项项目。（22分）（4）确定定调查表表格和填填写说明明。（22分）（5）确定定调查的的时间、地地点和方方法。（22分）2、评分标标准：PP3055（100分）确定和调整整最低工工资标准准应考虑虑的因素素主要包包括：（1）劳动动者本人人及平均均赡养人人口的最最低生活活费用；；（2分分）（2）社会会平均工工资水平平；（22分）（3）劳动动生产率率；（22分）（4）就业业状况；；（2分分）（5）地区区之间经经济发展展水平的的差异。（22分）

二、计算题题（本题题1题，共共20分分。先根根据题意意进行计计算，然然后进行行必要分分析，只只有计算算结果没没有计算算过程不不得分）1、评分标标准：PP2522（200分）（1）填写写表1的的（丙）。（114分）表1

单位位为万元元

序号

工业企业业人工成成本构成成(甲))

金额(乙乙)

列支科目目（丙）

1

产品生产产人员工工资、奖奖金、津津贴和补补贴

520

制造费用用

（11分）

2

产品生产产人员的的员工福福利费

41.66

制造费用用

（11分）

3

生产单位位管理人人员工资资

24

制造费用用

（11分）

4

生产单位位管理人人员的员员工福利利费

2

制造费用用

（11分）

5

劳动保护护费

18

制造费用用

（11分）

6

工厂管理理人员工工资

120

管理费用用

（11分）

7

工厂管理理人员的的员工福福利费

10

管理费用用

（11分）

8

员工教育育经费

36

管理费用用

（11分）

9

养老、医医疗、失失业、工工伤和生生育保险险费

188

管理费用用

（11分）

10

销售部门门人员工工资

210

销售费用用

（11分）

11

销售部门门人员的的员工福福利费

16

销售费用用

（11分）

12

技工学校校经费

360

营业外支支出

（11分）

13

工会经费费

44

管理费用用

（11分）

14

员工集体体福利设设施费

36

利润分配配（公益益金）（11分）

合计

16255.6

——

（2）核算算在三项项费用中中列支的的人工成成本额：：

①在制造造费用中中列支的的人工成成本为：：5200+411.6++24++2+118=6605..6（万万元）（22分）

②在管理理费用中中列支的的人工成成本为：：1200+100+366+1888+444=3398（万万元）

（2分分）

③在公益益金中列列支的人人工成本本为：336（万万元）

（22分）

三、综合分分析题（本本题3题题，每小小题200分，共共60分分）1、评分标标准：PP61

P677~P668（220分）（1）TZZ在H市市人才市市场召开开招聘会会，要做做的准备备工作有有：

①