何为落地主题知识讲座

何为落地？贺俊评何为落地主题知识讲座第1页人浮于事细节并未表于心管理动作可视化品质工程师职责危机感工程师文化我们瓶颈何为落地主题知识讲座第2页我们只管安排，没有标准，没有跟踪，没有反馈。故事：人浮于事何为落地主题知识讲座第3页我们知道我们要重视细节，但往往细节观并未落到我们心中故事：细节观并未表于心何为落地主题知识讲座第4页样板房标识？施工日志？施工过程检验表？清洁卫生统计表？各种深度作业图管理动作可视化何为落地主题知识讲座第5页先质量，后协调（工程部检验数据检验）质量水平与你亲密相关栋号长安排工作不安排品质工程师品质工程师职责何为落地主题知识讲座第6页前有狼，后有虎。我们除面对同在万科其它项目标竞争外，还有面对企业其它团体竞争。我们目标值与实际值有不少差距故事：中天参观危机感何为落地主题知识讲座第7页开发商发展动力不再是营销，而是优质生产力优质生产力指是更加快地制造房子，再优质制造房子工程师文化何为落地主题知识讲座第8页怎样形成优质生产力？--战略转移—工程师文化优异图纸阅读能力及优化能力清楚明白每种工序标准熟悉每种工艺现场做法计划精细（要求）执行动作严谨细心责任感坚持重视沟通与反馈工程师文化何为落地主题知识讲座第9页信息未上墙，数据未上墙无完美展示细节我们场地依然是杂乱无章，工人东西一丢，再也没人理。技术动作前置空鼓和开裂（谁在敲？）中国、日本和德国工人差异？几个故事何为落地主题知识讲座第10页我们要公开透明我们要连续改进我们要勇于负担我们要敢为人先我们要永不放弃团体文化何为落地主题知识讲座第11页明天工作安排了没有？我们和班组沟通了没有？今天问题处理了没有？我们方法想尽了没有？这个事情还可改进没有？天天多问几句思想决定行动，计划决定执行何为落地主题知识讲座第12页Copyright©byHGHRAllrightsreserved.高效率工作习惯附件额外培训何为落地主题知识讲座第13页14高效率工作习惯主题：二、员工工作习惯（３１个）；一、工作习惯养成何为落地主题知识讲座第14页15高效率工作习惯习惯养成：“习惯决定性格，性格决定命运”，说明良好工作习惯有多么主要；工作习惯直接影响了你工作方法和思维模式；

“21天效应”实质上是管理学上一个定律：指是在行为心理学中，人们把一个人新习惯或理念形成并得以巩固最少需要21天现象，称之为21天效应；一个人动作或想法，假如重复21天就会变成一个习惯性动作或想法。也就是说，一个好习惯养成，一个好生活习惯形成，好学习方法强化，只需要21天。

何为落地主题知识讲座第15页16高效率工作习惯心理学家对习惯大致形成阶段进行了以下划分：第一阶段：1-7天左右，顺从阶段；

此时，最易受到外部奖励和处罚影响，因为顺从可取得奖励，不顺从就会遭到处罚。

第二阶段：7-21天左右，认同阶段；

此阶段表现为“刻意，自然”，但还需要意识控制。认同是在心理中主动接纳新理念、新习惯影响，比顺从更深入一层，所以，此时意识成份愈加浓厚，不再是被动无奈，而是主动地、有意识地加以改变，使自己尽可能靠近新理念、新习惯。

何为落地主题知识讲座第16页17高效率工作习惯此阶段表现为“不经意，自然”，无需意识控制。此时新理念、新习惯已完全融于本身之中，无任何不适之处，已彻底发挥新理念、新习惯作用。

第三阶段：21-90天左右，内化阶段；何为落地主题知识讲座第17页18高效率工作习惯

1、天天提前15分钟上班，推迟15分钟下班提前15分钟上班，把今天工作做个列表式计划推迟15分钟下班，总结一下今天不足，计划明天工作2、选择好自已办公工具，了解好其性能（工具作用）

3、让自已办公桌面变清爽：企业桌面上最难找到是什么？（笔+记事本）

4、永远坐在前排（故事：玛格丽特

）

5、随时统计

随时统计下自已工作想法,对事观念,把它贴在自已最易看到地方,时常提醒自已。6、抑制埋怨抑制埋怨是把造成自己处境责任推到他人身上从而减轻自己心理压力一个倾向。

何为落地主题知识讲座第18页19高效率工作习惯人们之所以喜欢埋怨，因为这么做能够潜在给我们带来道德上优越感，我们经过埋怨他人能够比经过做好我们自己工作能够更加快更直接地带来心理上优越感满足。

假如我们想更主动更有效地实现自己价值，就应该训练自己抑制从埋怨他人行为中寻找满足冲动。从这么行为中得到满足只能是虚幻满足，而且因为轻易得罪人，对我们个人发展会带来更大障碍。训练自己做到停顿埋怨并不轻易，需要克服人性弱点。

什么要这么做？因为你寻找什么，你就会得到什么，你关注什么，你就会吸引它们到你自己身上。即使思想上知道埋怨行为不健康，但根深蒂固行为习惯是需要下决心花时间克服。当我们一旦觉察到埋怨他人行为就要并马上停顿。当我们养成了自我警觉习惯，就能够有效地抑制这种人性弱点。

埋怨原因何为落地主题知识讲座第19页20高效率工作习惯7.克服人类天敌——惰性“这件事我一定要做了，真要做了，现在太累了，休息下，再等一会儿再做”我们每个人都会有这么经验，一些事情需要我们完成，而惰性往往占了上风。怎样能克服惰性去完成任务：必定辛劳过程，更看重是愉快结果,如同我们喜欢吃到美食而不愿去洗碗筷一样。渴望结果却不愿意忍受痛苦过程。提升对辛劳承受能力,如举重锻炼一样,开始是举起自已能承受重量,之后天天加一点,每个月增至几千克,久而久之,被举重量就上来了.大事化小,把复杂事情简单化,大事情最小化,找到事情突破口,（意志是克服惰性一个力量）

何为落地主题知识讲座第20页21高效率工作习惯8.勇于认可错误不找借口凡事第一反应：找方法，而不是找借口,借口与成功永远不会同住一屋檐下。9、不要出口伤人（打击他人）

打击他人其实也是个人心里不平衡一个释放：在某种程度上，对方想法（做法）超出或者是突破了你个人思维方式，但为了表达自已实力或主要性，人有一个“否定对方同时，来必定自我价值表现”。

何为落地主题知识讲座第21页22高效率工作习惯10、换位思索一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声嚎叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它嚎叫，便说：「他经常捉我们，我们并不大呼小叫。小猪听了回答道：「捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们毛和乳汁，不过捉住我，却是要我命呢!

立场不一样、所处环境不一样人，极难了解对方感受；对他人失意、挫折、伤痛，不宜幸灾乐祸，而应要相关心、了解心情。要有宽容心！11.知道谦虚谦虚是一切伟大灵魂共有品质海之所以大，在于它是全部河流最低处;

美国著名政治家、科学家富兰克林造访一位前辈，当他从小门进入时，因为门框低矮，他被狠狠地撞了一下。出来迎接前辈笑着对他说：“很疼吧，可是，这应该是你今天最大收获。你要记住，要想平安地活在世上，你就必须时时记住学会低头。”什么时候应该低头？那就是犯错误时、有求于人时，有成绩时。）

何为落地主题知识讲座第22页23高效率工作习惯12.善于倾听卡耐基曾说过:假如你希望成为一个善于谈话人,那就先做一个注意静听人，要使人对你感兴趣:那就先使人感兴趣.问他人喜欢回答问题,勉励他谈论自已及他所取得成就.不要忘记在与你谈话人,对他自已、他需要、他问题，比对你及你问题要感兴趣100倍。他注意他颈上小痣比注意非洲40次地震还要多！

13、好工作方法一定要知道用方法与同事分享

一个苹果交换一个苹果，还是一个平果，一个经验交换一个经验，就成了两个经验！

何为落地主题知识讲座第23页24高效率工作习惯14.保持工作焦点和热情

天天早晨先确立今天目标，让工作焦点清楚，然后以最大热情地去做。学会调整工作状态，用主动意识去激发烧情；想方法防止干扰。各种兴趣兴趣很影响工作状态，把它们放到适当孤立时间段，比如午餐之后午休之前，或者主要工作完成之后，不要放在主要时间段之前15.工作前要建立框架意识工作前要在脑海中建立“框架”意识，凡事问题要简单化每项工作前有3件事要做：沟通、预案、检验是否有遗漏一、工作前你将要做好哪些沟通事项？二、从不一样层面来考虑某一个详细问题，提前做出预案。如：哪些会给他人带来不便？三、再次回想，有什么事情还没有想到，但必需要去做？何为落地主题知识讲座第24页25高效率工作习惯16.建立工作列表

17.利用日程安排

当工作列表上工作很多，让你感到烦乱时候，就要考虑使用日程安排了。日程安排与工作列表不一样在于，工作列表只是说明要做什么，而日程还确定了按什么次序去做，什么时间去做。养成制订日程习惯有些难度。我们能够：先从时间已确定事务开始，比如会议、见面等。逐步培养日程安排能力，依据个人习惯，将事务安排在适当时间。不要安排得太满，留下必要缓冲时间。相同工作在一起，尽可能降低角色改变。尤其要养成习惯，随时利用琐碎时间做一些琐碎小何为落地主题知识讲座第25页26高效率工作习惯18.怎样做好与客户沟通：（首先要做是：分析客户心里，他想要是什么？）答应客户事情及时做到，即使不能完成，也要提前通知用户，不能确保完成不要轻易答应。

19.不要害怕浪费时间20.勤于观察理清楚哪些是自已工作重点重心工作自已能否胜任，为何不能胜任？是自已方法不对，还是工作“工具”本身存在欠缺。假如方法不对，你可借鉴同事方法，因为他生活在你身边，他方法你当然易学会，学会观察优异同事，他一天中所做事情，比如：行动，与客户对话中言语，面部表情与肢体语言等，对一个突发事情处理…..假如这些你都作到了，你不但是学会了“观察他人”更为主要是你学会了处理事情另一个方法----借鉴。何为落地主题知识讲座第26页27高效率工作习惯21.改良自已工作方式——提升工作效率

三点法则：万事提前一个电话，承诺对方事，及时办到，负起自已责任事后电话中问是否还能够帮助对方22.独立思索，学会自已想方法处理

助人是一个美德！同时才能得取他信任感配合好同事工作做好一项工作，经常要与他人合作，在取得成绩之后，要求共同分享，切忌处处表现自己，将大家结果占为己有。提供给他人机会、帮助其实现生活目标，对于处理好人际关系是至关主要。

何为落地主题知识讲座第27页28高效率工作习惯23.怎样减轻自已压力

压力反应在于我们自己意识，而责备环境或企业必定无济于事。所以，面对压力最好暗示自己，激发主动兴奋心态。假如企业采取了任务管理制度，使工作更透明，责任更明确，完成期限也作了明确要求，这会给人一个压力。应该适当利用这种压力，而不是消极抵制。养成高效工作习惯于己于人都有利。启示：工作中压力同这些盐有一定数量，既不会多也不会少。我们承受压力容积大小决定压力程度。所以当你感到压力时候，就把你承受容积放大些，不是一杯水，而是一个湖。

24.马上行动,速度第一

不要花太多时间整理和规划，不要以为没把全部事情安排好就无法开始一样。只着眼于整体会让你看到做这件事多难多辛劳，你应该找出能够付诸行动小突破点，马上开始行动

案例:苍蝇与蜜蜂

何为落地主题知识讲座第28页29高效率工作习惯25.脑海计划

26.纸张计划：

史蒂芬.柯维曾提到：全部事情都经过两次创造：先是在脑海里酝酿，其次才是实质性创造。

工作计划是为提升工作效益减轻自已工作量而做(人生审计);常见有日计划周计划、月计划、季度计划、年度计划等

没完成计划：在笔记中再写出上周工作计划，列出当初方案，回故失败地方找出三个以上别可行方法，把每个方案再明细化，你可把天天想到，碰到与方案相关写在“明细表”中，很快，发觉明细不少时，你再回顾，期初在错误在哪了吧？即使方案一样，但执行细节不一样，结果当然也是不一样。细节决定成败

何为落地主题知识讲座第29页30高效率工作习惯把今天未完成工作、完成工作、明天将要做工作做整理，把今天单据、表格、数据等做个归类存放，舍去不要。方法：先实施淘汰再归类整理比如：先淘汰对工作不起作用东西：（学会舍弃）

1.桌面上很久没用过表格等，简直快忘了它存在。

2.有些表格与数据根本不合理，用起来费时没效率。

3.去