A管理办法肖家远

2月A5宣讲

——北京万科工程管理部A管理办法肖家远第1页A5宣讲第一部分：介绍A管理办法肖家远第2页2月3日：3月6日：《产品质量评定管理方法（试行）》（A/0版），建立了以质量合格率和质量风险两大评价指标产品质量评定体系。公布《产品质量实测操作指导（试行）》（A/0版）。公布《产品质量评定管理方法（试行）》（A/1版）、《产品质量实测操作指导（试行）》（A/1版），增加渗漏、裂缝（空鼓）、防水实测指标。6月22日：公布《产品质量实测操作指导（试行）》（A/2版），增加给水管、电线管预留预埋实测指标。7月27日：2月22日：公布《产品质量实测操作指导（试行）》（A/3版），结合集团技术标准，取消、调整和增加了部分实测指标。5月18日：公布《产品观感质量评分表》，将观感质量纳入评分体系。2月18日：公布《产品质量实测操作指导》（A4版），限制了违规行为。7月5日：公布《产品观感质量评分表（A1版）》，对观感质量评分体系愈加聚焦问题和缺点1月19日：公布《产品质量实测操作指导（A5版）》，聚焦定尺加工、观感质量、质量通病、安全文明，增加了管理要求动作、安全生产等评价指标集团质量评定体系历史回顾A管理办法肖家远第3页二、聚焦目标生产安全质量管理框架长期化合格率100%文明环境保护科学计划管理无质量通病卓越住宅性能超客户预期交付观感建筑、结构安全合理工序时间采购与生产匹配设计一次定型工程策划、效率、穿插作业杜绝渗漏无裂缝少空鼓无观感缺点标准执行无后期拆改造成隐患工艺节点设计选型观感标准定尺加工四化管理单工序流水细部与收口无功效缺点户型合理空间利用高效节能环境保护优异物理性能高居住舒适性……………………工业化、技术创新、工艺改进高质量住宅产品集团质量战略A管理办法肖家远第4页10月-225二、聚焦目标杜绝渗漏、空鼓/开裂系统性质量问题尺寸精度控制，（取消或降低湿作业）装修部品定尺加工装修交付观感提升，装修房、共用空间、园林景观管理动作规范化、标准化安全零容忍文明施工长期化A5版聚焦目标A管理办法肖家远第5页A5版改变新增A管理办法肖家远第6页A5版文件组成一、《产品质量评定管理方法》二、《产品质量实测指导》三、《在建项目要求动作评分表》四、《在建项目安全文明评分表》五、《在建项目观感质量评分表》

六、《在建项目实测合格率评分表》A管理办法肖家远第7页宣讲内容和分工产品质量评定管理方法----肖家远实测实量操作指导----于飞安全文明施工----于飞管理要求----胡恺精装四化----刘鑫观感质量----杨坚园林观感质量----曹琳毅A管理办法肖家远第8页A5宣讲计划序号培训时间培训地点参加项目12月10日早晨万科中心四层大视频会议室西红门、半步桥、大都会、蓝山、万科红、郭公庄、假日风景、旧宫、香河、采购管理部22月15日早晨长阳项目大会议室长阳半岛3下午长阳项目大会议室幸福汇、新里程、高佃42月16日早晨北京金域华府大会议室北京金域华府、如园5下午北京金域华府大会议室金隅万科城、金隅万科广场62月20日下午唐山金域华府项目大会议室唐山金域华府、唐山红郡、唐山建华桥72月21日早晨企业一季度品质巡检唐山金域华府82月21日下午唐山红郡92月22日早晨秦皇岛假日风景大会议室秦皇岛假日风景102月22日下午企业一季度品质巡检秦皇岛假日风景A管理办法肖家远第9页A5宣讲要求一、参加人员：工程部：品质管理小组----讲师团讲师；项目部：听课前学习；项目工程师以上人员；总包：项目经理、生产经理、总工；监理：总监、总代；二、要求工程部：准备课件和测试题项目部、总包、监理：课前学习、按时参加，认真听讲，主动参加测试；A管理办法肖家远第10页A5宣讲第二部分：《产品质量评定管理方法》A管理办法肖家远第11页《产品质量评定管理方法》内容目适用范围组织职责工作程序工程质量安全事故管理支持性文件相关附件A管理办法肖家远第12页《产品质量评定管理方法》介绍1、目过程测量、持续提升统一组织、方法和流程定期评估质量安全事故责任追究制度判断一线公司工程管理状况A管理办法肖家远第13页《产品质量评定管理方法》介绍2、适用范围集团全部在建项目（自开工至交付完成3、组织集团工程管理部统筹区域品质部详细组织A管理办法肖家远第14页《产品质量评定管理方法》介绍4、职责工程管理部制订执行细则，方法宣传，计划安排组织详细评定工作。设置专职人员编制安全管理汇报，报企业管理层和区域制订企业层面纠正、预防方法，并跟踪落实对项目部问题整改检验、复核对质量事故调查A管理办法肖家远第15页《产品质量评定管理方法》介绍4、职责项目经理部落实企业质量安全管理工作制度负责评定工作现场安排设置质量管理专职人员制订、执行质量预控办法督促施工和监理，落实自查和复查负责对质量安全事故处理A管理办法肖家远第16页《产品质量评定管理方法》介绍5、工作程序5.1评定组织及频率集团工程管理部：统筹各区域本部：负责组织区域各企业工程管理部：负责组织企业各项目实施季度评定评定人员：集团组织外包机构评定人员A管理办法肖家远第17页《产品质量评定管理方法》介绍5.2评定工作程序（详见《实测操作指导》）100%：30%：50%+监督检验施工单位：对全部评定指标进行100％实测实量，并及时真实统计详细数据。监理单位：对施工单位评定指标，按30%百分比进行复查，并编写质量实测评定汇报，报项目经理部立案。项目经理部：复核监理单位提交评定汇报真实性、及时性，50%抽查。工程管理部：监督检验各项目经理部质量评定执行情况。A管理办法肖家远第18页《产品质量评定管理方法》介绍5、工作程序5.3评定内容（改变最大部分）质量实测合格率、观感质量、要求动作、安全与文明基础开工至±0.00阶段：仅安全与文明、要求动作±0.00以上阶段：全部详细评定内容和评测方法参见其它同事课件。

A管理办法肖家远第19页《产品质量评定管理方法》介绍产品质量实测合格率分类计算方法：a、标段评定实测合格率b、项目评定实测合格率

A管理办法肖家远第20页《产品质量评定管理方法》介绍2、项目观感质量得分率按照《在建项目观感质量评分表》确定3、项目要求动作合格率按照《在建项目观感质量评分表》确定4、项目综合合格率5、企业评定合格率（企业采购策略）A管理办法肖家远第21页《产品质量评定管理方法》介绍6、企业工程管理状态等级评定规则：A（i）=A1×80％＋A2×10％＋A3×10％；A1--各季度企业综合合格率（含观感质量）A2--各季度安全文明评定合格率A3--企业管理情况对A（i）（i=1，2，3，…..，N）自高向低，强制排序；优良：处于70分位线以上；合格：处于70分位线（不含）至15分位线；待改进：处于15分位线（不含）企业A3及各值权重：集团还未定案A管理办法肖家远第22页《产品质量评定管理方法》介绍5.4评定汇报包含以下内容：质量实测合格率观感质量得分率要求动作合格率质量综合合格率及排序每季度末次月上旬A管理办法肖家远第23页《产品质量评定管理方法》介绍5.5管理办法“优良”专业系统内通报表彰，年度工程管理专业奖项中产生候选标杆，并接收待改进企业人员交流学习安排“待改进”提交预控办法和整改方案，集团工程管理部进验收工程分管责任人、工程部经理、项目经理应前往优良企业不少于10天强制交流学习，提交学习汇报一年中连续两次“待改进”，专业系统内通报批评并取消年度工程管理类奖评奖资格；一年中连续三次“待改进”，在集团范围内通报批评，并对一线企业实施质量管理拉闸。A管理办法肖家远第24页《产品质量评定管理方法》介绍6.1工程质量事故定义及分类

工程质量事故，是指违反工程质量相关法律法规和工程建设标准，使工程产生结构安全、主要使用功效等方面质量缺点，造成重大经济损失事故。工程质量事故等级普通质量事故：影响使用功效和工程结构安全，造成永久质量缺点违反强制性条文或其它生效中技术法规，经重新判定质量安全后可投入使用严重质量事故：严重影响使用功效或工程结构安全，存在重大质量隐患违反强制性条文或其它生效中技术法规，需要采取结构加固办法，经重新判定质量安全后可投入使用。A管理办法肖家远第25页《产品质量评定管理方法》介绍重大质量事故：建设过程中工程局部或部分坍毁、坍塌或因质量问题报废。违反强制性条文或其它生效中技术法规，造成验收不合格，经重新判定质量安全后仍不具备使用条件。A管理办法肖家远第26页《产品质量评定管理方法》介绍工程质量事故汇报要求工程质量事故发生后，项目责任人应该马上向所属企业第一责任人和分管责任人汇报一线企业第一责任人接到事故汇报后，应该安排相关部门在2个工作日内上报至集团、区域工程管理责任部门A管理办法肖家远第27页《产品质量评定管理方法》介绍工程质量事故汇报事故汇报应包含以下内容：①事故发生时间、地点、工程项目名称、施工、监理单位名称；②事故发生简明经过和初步预计直接经济损失；③事故初步原因；④事故发生后采取办法及事故控制情况；⑤事故汇报单位、联络人及联络方式；⑥其它应该汇报情况。A管理办法肖家远第28页《产品质量评定管理方法》介绍工程质量事故调查事故调查汇报应该包含以下内容：①事故项目及各参建单位概况；②事故发生经过；③事故造成直接经济损失；④事故项目有关质量检测汇报和技术分析汇报；⑤事故发生原因和事故性质；⑥事故责任认定和事故责任者处理提议；⑦事故防范和整改办法。事故调查汇报应该附含有关证据材料。A管理办法肖家远第29页《产品质量评定管理方法》介绍工程质量事故处理（1）集团、区域、一线企业人力资源责任部门依据事故调查汇报，对质量事故相关责任人实施处罚。（2）假如瞒报质量事故，则涉事企业第一责任人及分管责任人在集团范围内通报批评，分管责任人做免职处理。（3）假如不能及时发觉质量事故被除当事企业之外第三方指出，则责任部门责任人做免职处理，分管责任人在集团范围内通报批评。A管理办法肖家远第30页《产品质量评定管理方法》介绍工程质量事故处理处罚标准：普通质量事故：直接责任：企业范围内通报批评；间接责任：企业范围内通报批评。严重质量事故：直接责任：专业系统内及区域范围内通报批评，季度考评需改进；间接责任：专业系统内及区域范围内通报批评；管理责任：专业系统内及区域范围内通报批评。重大质量事故：直接责任：集团范围内通报批评，解除劳动协议；间接责任：集团范围内通报批评，降薪10%；管理责任：集团范围内通报批评，降薪5%，专业分管责任人降职。A管理办法肖家远第31页《产品质量评定管理方法》介绍6.2工程安全事故项目经理为项目安全生产第一责任人；项目经理每七天必须牵头组织总监理工程师、总包安全经理对现场进行全方面安全检验并形成书面资料存档备查；项目实测实量评定中安全红牌项目将对项目经理进行通报批评；项目发生致人死亡安全事故，项目经理季度考评需改进。A管理办法肖家远第32页《产品质量评定管理方法》介绍7、支持性文件《质量管理“拉闸”制度实施方法》（VK-GC/Q-27）《万科集团装修房交付验收统一标准VK-GC/T-31-F1》《万科集团毛坯房住宅交付质量和观感标准VK-GC/Q-32》《万科集团尤其奖制度VK-RS/Q