售货机可行性分析报告

零售管理自动售货机可行性分析报告题 目团队成员学 院指导教师职 称

“捷自达”自动售货机可行性分析报告伍鹏、杨颖、赵丹、谭单丹、魏洪艳工商管理学院X导波教授2015年 10 月目录一、项目介绍------------------第3页二、环境分析------------------第4页三、市场调查------------------第5页四、售货机选址---------------第22页五、企业规模------------------第23页六、目标客户------------------第24页七、商品结构------------------第24页八、技术分析------------------第24页九、财务分析------------------第25页十、供应链---------------------第27页十一、经营方式及营销方案--第28页十二、管理方式--------------第29页十三、售后与服务------------第30页十四、可行性分析总结-------第30页可行性分析报告“捷自达”自动售货机可行性分析报告一、项目简介及公司战略1、行业分析：零售业是一种传统的商业形态，它包罗万象，业态大到超级市场、商业中心小到便利店自动售货机。但是近年来受到了电商的巨大冲击，零售行业萎靡不振，据此有人预言电商终将可能取代传统零售业。这难免有失偏颇，因为传统零售业不仅仅是一种商业形态而且是一种生活方式是我们大众休闲放松和体验生活的一种方式，所以电商不可能取代零售业，正如马云在美国演讲时所说：电商在中国是主菜，在美国是辅菜是餐后甜点。因为美国的商业体系远比中国发达，美国线下有沃尔玛等大型零售企业，这是中国所不能比的。当然，零售业作为传统行业在现代有所发展必须重视互联网+与传统行业的结合。研究网购的原因、网购的内容和网购的群体及分布地区有利于企业决定企业的发展战略。、公司战略产品选择：近些年出现的自动售货机是个有前途的XX行业，而且目前来说还真不多，这给了我们巨大的商机。产品定位：数一数二的自动售货机经营者。如何打倒对手的关键竞争要素：我们“捷自达”自动售货机为用户提供最便宜最方便的生活服务，解决用户最本质的需求。另外我们不仅仅是售货而且为用户提供最方便的附加功能：看时间、整钱换零（零钱换整）、网银换现（支付宝、财付通等）。还有大规模无间断（日夜）供货。这不仅仅是一个自动机，而是现代人工智能生活化的实践。产品理念：个性服务群众，创新方便群众。第3 页共30 页可行性分析报告二、环境分析1、市场分析（微观）：随着人们的生活水平的提高，人们对各种饮料零食的需求也逐步上升。我们将用户人群进行细分为：学生、公司职员、自由职业者和其他职业等，经过问卷调查发现学生接受我们的产品的比例最大，达到了42%，其次是自由职业者和公司职员，市场容量很大。我们还经过调查发现人们喜欢在人流比较集中的景区、车站、校园等地使用自动售货机，所以我们的目标客户群是在校学生和旅客群。并且经过进一步调查发现饮料和零食很有市场，其中饮料占58%，零食占34%，所以我们的商品应以饮料零食为主。再进一步调查发现，用户对饮料的需求偏好依次是：矿泉水、果汁、碳酸、咖啡/奶茶、运动饮料，分别占比24%、22.6%、15.8%、15%、12.7%，因此我们可以按这种比例进行销售分配。还经过调查发现：如果自动机进一步完善和发展有高达90%的用户愿意接受使用，这说明我们的潜在顾客群体是非常大的。2、行业分析（SWOT分析）：优势：自动售货机市场还没有饱和，市场容量大潜力大。我们还提供独特的附加服务，比现存的竞争对手更具优势。另外我们还能日夜不间断地提供服务，非常方便快捷。劣势：购买者讨价还价的能力比较强，而且我们与上游谈判的地位比较低谈判价格的能力较小，因而我们的利润空间比较小。此外，目前大约还有一半的用户不接受我们的产品，更趋向于去便利店消费。机会：在互联网+背景下，传统零售业遭到了巨大的冲击，不得不另谋出路。我们站在互联网这个风口上，有很大的市场机会。此外，随着科技日新月异，人工智能在不断地改变着我们的生活，生活智能化是一种社会发展趋势，我们同样站在这个风口之上。挑战：挑战来自于一流的自动售货机经营者，他们比我们更早进入市场，有着比我们更丰富的经营与管理经验、用户群与资本积累。市场上没第4 页共30 页可行性分析报告有成熟的标杆产品供我们借鉴，需要在实践中摸索。通过SWOT分析，减少内部弱点与回避外部威胁的最好办法是寻求外部投资和与国内一流互联网公司合作或者与大型零售企业合作，增强产品地位。3、宏观分析（PEST分析）：政治：国家是支持大学生自主创业的，用李总理的话来说这是一个大众创新万众创业的时代，国家也在进行改革，减少行政审批，政治稳定，这对于我们来说是有利的。经济：我国经济进一步发展，人们的生活水平进一步提高，需求增大。央行多次下调银行利率，这非常有利于我们进行融资。社会：现在人们的生活方式发生了改变，旅游成为一种时尚，一到节假日旅游景点人口爆满是再正常不过的事情，这给了我们很大的商机。随着受教育程度的进一步提高，接受新事物的用户群体也会越来越大。科技：现在互联网、物联网技术的发展和成熟为我们的支付宝、财付通支付还有网银换现提供了可能。IT、DT和人工智能的进一步发展都会相应促进我们产品的发展。我们紧跟时代脉搏，努力创新做全国数一数二的自动售货机经营者。三、市场调查1、关于自动售货机的调查问卷关于自动售货机的市场调查您好，我们正在做自动售货机可行性分析报告的调查，希望借用您几分钟的时间，您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的，感谢你的支持与配合。第5 页共30 页可行性分析报告您的性别？[单选题][必答题]男女您的年龄？[单选题][必答题]20岁以下21岁到30岁31岁到40岁41岁以上您的职业？[单选题][必答题]学生公司职员自由职业者其他_________________*您每月的生活费是多少？[单选题][必答题]500元以下501--1000元1001--2000元2001--3000元3000元以上5. 如果你身边有便利店你还会选择自动售货机购买吗？ [单选题][必答题]○会○不会第6 页共30 页可行性分析报告6. 影响您在自动售货机上购买的主要原因是什么 [多选题][ 必答]□商品价格□商品质量□商品品种□支付方式□其他7. 如果自动售货机不断发展完善您愿意选择它吗？ [单选题][ 必答]○愿意○不愿意8. 您觉得影响您在自动售货机上购买商品的主要原因是？ [多选题][必答题]□商品价格□商品品种□商品质量□有无自动售货机□其他_________________*9.如果在自动售货机购买商品，多少价位可以接受？[单选题][必答题]5元以下5—15元15—30元30—50元第7 页共30 页可行性分析报告○50元以上10. 如果您在自动售货机上购买商品，一般购买哪些商品？ [多选题][必答题]□饮料□零食□香烟□其他_________________*您一般会选择什么类型的饮料[多选题][必答题]碳酸类果汁类奶茶/咖啡纯净水/矿物质水运动饮料茶饮你一般购买哪种类型的零食？[多选题][必答题]□ □ □ □ □ □糖果 饼干 坚果 薯片 蜜饯 酸奶13. 在秋冬季您一般选择冷饮，热饮还是常温？ [单选题][必答题]○冷饮○热饮○常温14. 在夏季您一般会选择冷饮，热饮还是常温？ [单选题][必答题]第8 页共30 页可行性分析报告○冷饮○热饮○常温15. 您一般是在哪些地方的自动售货机购买商品呢？ [多选题][必答题]□地铁□学校□商业街区□旅游景区□公交站□其他16.您觉得在自动售货机上购买商品有什么好处呢？[多选题][必答题]□方便快捷□价格实惠□产品新颖□全天候□其他17. 您比较喜欢哪种付款方式？ [多选题][必答题]□纸币或硬币□扫二维码□刷银行卡□刷公交卡18. 您在自动售货机上购买商品的频率？ [单选题][必答题]第9 页共30 页可行性分析报告○每天2—3天一周一月很少您周围的自动售货机数量多么[单选题][必答题]几乎没有还可以很多20. 您希望你周围的自动售货机数量增加么 [单选题][必答题]○自动售货机太少希望增加○还好，增不增加无所谓，周围的自动售货机数量刚刚好○随便，反正我不怎么用自动售货机对我无影响○自动售货机占地方，越少越好○其他_________________*21. 您对未来自动售货机有什么建议？ [填空题]_________________________________2、关于自动售货机的问卷调查报告结果分析tdd0810 时间：2015年10月2日调查背景：随着经济社会的纵深发展，自动售货机进入我们日常的生活。第10 页共30 页可行性分析报告其兜售的货物从普通的纯净水到各式的饮料，小包装的纸巾到安全套这样私隐的东西。但中国自动售货业发展处于初期，经营规模较小，竞争力相对于便利店等较低，本次活动主要针对自动售货机的可行性进行调查，并就调查结果完成相应的报告。调查方法：问卷调查开始时间：2015-9-29 结束时间：2015-10-2样本总数：102原始数据来源：://sojump/report/5865270.aspx?qc=数据与分析：第1题 您的性别？ [单选题]选项 小计 比例男3736.27%女6563.73%本题有效填写人次102男生比例36.27%，女生63.73%，第2题 您的年龄？ [单选题]选项 小计 比例20岁以下6866.67%21岁到30岁3332.35%31岁到40岁10.98%第11 页共30 页可行性分析报告41岁以上00%本题有效填写人次10220岁以下的66.67%，21到30岁的32.35%，此次调查的主要对象是10到岁的年轻群体。第3题 您的职业？ [单选题]选项 小计 比例学生8987.25%公司职员65.88%自由职业者76.86%其他00%本题有效填写人次102学生人数占87.25%，此次调查的主要是学生群体对于自动售货机的看法。现代大学生消费能力不断提高，消费需求多样化，是现代社会很重要的消费群体。第4题 您每月的生活费是多少？ [单选题]选项 小计 比例500元以下 1918.63%501--1000元 4746.08%1001--2000元 3332.35%第12 页共30 页可行性分析报告2001--3000元32.94%3000元以上00%本题有效填写人次102数据显示生活费在500到1000元的占46.08%，1000到2000的占32.35%，生活费的多少影响着人们对于自动售货机所售物品的价格的接受能力。第5题 如果你身边有便利店你还会选择自动售货机购买吗？ [单选]选项 小计 比例会5049.02%不会5250.98%本题有效填写人次102数据显示对于自动售货机的选择会的和不会的各占50%，这主要是看个人的消费习惯。第6题 影响您在自动售货机上购买的主要原因是什么 [多选题]选项 小计 比例商品价格 13 25%商品质量713.46%商品品种2650%支付方式25第13 页共30 页可行性分析报告48.08%其他1834.62%本题有效填写人次52数据显示，50%的人是因为商品品种太少而不愿使用自动售货机，48%的人是因为不习惯自动售货机的支付方式，其他的就是商品价格等因素，这促使我们可以有针对性的对商品品种和支付方式进行改善。第7题 如果自动售货机不断发展完善您愿意选择它吗？ [单选题]选项 小计 比例愿意4790.38%不愿意59.62%本题有效填写人次52数据显示，大部分人在自动售货机改善的足够好的时候还是愿意使用自动售货机的，这是我们的动力。第8题 您觉得影响您在自动售货机上购买商品的主要原因是？ [多选题]选项小计比例商品价格2754%商品品种3672%商品质量2550%有无自动售货机2346%其他12%第14 页共30 页可行性分析报告本题有效填写人次50数据显示，还是有一半的人愿意在自动售货机上购买的，说明消费者还是有这方面的需求的的，我们的自动售货机是有市场的。第9题 如果在自动售货机购买商品，多少价位可以接受？ [单选题]选项 小计 比例5元以下 46 45.1%5—15元4544.12%15—30元54.9%30—50元21.96%50元以上43.92%本题有效填写人次102数据显示，大半的人可以接受15元以下的东西，这为我们的定价提供了依据，我们要根据消费者的消费水平制定合理的价格。第10题 如果您在自动售货机上购买商品，一般购买哪些商品？ [多选题]选项 小计 比例饮料9492.16%零食5553.92%香烟1211.76%第15 页共30 页可行性分析报告其他10.98%本题有效填写人次102数据显示，饮料的需求量是最大的，其次是零食，因此我们的商品售卖以饮料为主。第11题您一般会选择什么类型的饮料[多选题]选项小计比例碳酸类3537.23%果汁类5053.19%奶茶/咖啡3335.11%纯净水/矿物质水5356.38%运动饮料2829.79%茶饮2223.4%本题有效填写人次94数据显示，果汁和矿物质水是比较受欢迎的，其次是碳酸类饮料喝奶茶等，这为我们选择的饮料品种提供了参考。第12题 你一般购买哪种类型的零食？ [多选题]选项 小计 比例糖果 21第16 页共30 页可行性分析报告38.18%饼干2443.64%坚果2240%薯片3970.91%蜜饯59.09%酸奶3970.91%本题有效填写人次55数据显示，酸奶喝薯片是比较受欢迎的，由于自动售货机空间有限，我们只能选择相对好卖的品类进行销售。第13题在秋冬季您一般选择冷饮，热饮还是常温？[单选题]选项小计比例冷饮1413.73%热饮6058.82%常温2827.45%本题有效填写人次 102第17 页共30 页可行性分析报告第14题在夏季您一般会选择冷饮，热饮还是常温？[单选题]选项小计比例冷饮8482.35%热饮32.94%常温1514.71%本题有效填写人次102由以上两题结果显示，一年四季，冷饮，热饮，常温都有人需要，我们要尽可能多的满足消费者的需求，为消费者提供更好的服务。第15题您一般是在哪些地方的自动售货机购买商品呢？[多选题]选项小计比例地铁3938.24%学校5856.86%商业街区3534.31%旅游景区3130.39%公交站3433.33%其他1514.71%第18 页共30 页可行性分析报告本题有效填写人次102数据显示，自动售货机在学校的销路是相对较好的，其次是地铁和公交站，景区，商业街，这为我们的选址提供了依据，因此我们初期的主要选址是学校，车站和景区，以后再根据实际情况调整。第16题您觉得在自动售货机上购买商品有什么好处呢？[多选题]选项小计比例方便快捷4998%价格实惠1632%产品新颖1020%全天候2754%其他00%本题有效填写人次50数据显示，98%的消费者因为便捷而选择自动售货机，还有54%是由于自动售货机不限时。我们在为消费者提供方便的同时也要为消费者提供实惠的商品。第17题您比较喜欢哪种付款方式？[多选题]选项小计比例纸币或硬币7472.55%扫二维码4443.14%刷银行卡3231.37%第19 页共30 页可行性分析报告刷公交卡2221.57%本题有效填写人次102数据显示，大部分人还是习惯纸币或硬币，但是扫码刷卡等方式也有不少的人使用，自动支付，线上线下联合是未来趋势，所以我们应该给消费者提供多种支付方式，让他们随时随地想买就买。第18题 您在自动售货机上购买商品的频率？ [单选题]选项 小计 比例每天 7 6.86%2—3天1211.76%一周87.84%一月21.96%很少7371.57%本题有效填写人次102数据显示，自动售货机的使用率还没到达规模，这表明自动售货机的市场是很有潜力的。第19题 您周围的自动售货机数量多么 [单选题]选项 小计 比例几乎没有 61 59.8%还可以4039.22%很多10.98%第20 页共30 页可行性分析报告本题有效填写人次 102数据显示，自动售货机的覆盖率较低，我们要多做调研，地址的选择是我们成败的关键。第20题您希望你周围的自动售货机数量增加么[单选题]选项小计比例自动售货机太少希望增加4443.14%还好，增不增加无所谓，周围的21自动售货机数量刚刚好20.59%随便，反正我不怎么用自动售货35机对我无影响34.31%自动售货机占地方，越少越好21.96%其他00%本题有效填写人次102数据显示，43.14%的人希望增加自动售货机，其他的则认为无所谓。我们可以对自动售货机的样式进行改造，使得能够吸引消费者，更重要的是不断完善自动售货机的功能使其更方便。总结：以上调查表明自动售货业经营绩效提高的关键是实现规模经营，中国自动售货业发展处于初期，企业经营规模较小，自动售货机出售的商品比较单一，价格高于便利店，一定程度上降低了其竞争能力，想要赢得市场就必须迎合消费者的需求点，不断完善自动售货机，对商品价格，商品品种，支付方式等进行改进，为消费者提供更好的产品和服务。第21 页共30 页可行性分析报告四、自动售货机的选址：1、选址因素因素一、点位地址在运营点位的选址选择上，首要原则就是便捷，要尽可能的贴近消费者，简单来说就是要在消费者日常生活的行动X围内摆放设备，诸如学校、工厂、办公室或学校附近等等，其中尤以环境相对封闭，周边缺少零售服务的为宜。因素二、人群因素人群因素对自动售货机选址至关重要，投入运营点位的位置周边，首先要保证一定人流量。具体的人流可依据不同场景，进行公式推算。如公共场所人流要求可通过“价值 =经过人数/小时”进行要素推算。人群因素另一个重要性在于，要分析设备周边人群的消费习惯，收入层次等，以免造成设备投放的有效性偏差。因素三、物流因素物流因素是自动售货机运营网点选址的第三个重要因素。每家运营公司的商品物流保障能力是有限度的，有些网点虽然有价值，但是超出了商品物流的保障X围，无法保证服务的情况下，运营商在投放自动售货机应有所保留，以免得不偿失。因素四、竞争性因素在所有影响自动售货机选址的因素中，竞争性因素是必须进行的考量项目。如所选区域内存在较强的竞争因素，则在选址时应予以充分考虑。如不具备特别的优势情况下，建议投入应谨慎。竞争性因素的存在，将不同程度的影响自动售货机运营的实际效率。2、选址a、高校运营点：XX商学院及北津学院（本项目的主要支付方式是校园卡和饭卡支付，该项目可以享受到学校的特殊政策，如资金支持，场地优惠提供等。）第22 页共30 页可行性分析报告具体摆放地点：商学院本部：咸嘉篮球场，三教学楼一楼大厅，一教学楼大厅，二教学楼大厅，三食堂篮球场内，各栋翠雅宿舍二楼（共 4台，翠雅楼层太高，放二楼女生买零食比较方便），图书馆大厅，体育馆篮球场，田径场。北津学院： 田径场，教学楼大厅，图书馆大厅，宿舍一楼大厅 (2，3，4，5，6栋）b、景区运营点(景区人流量众多，市场广阔）岳麓山: 半山亭附近，观光长廊，麓山寺附近各两台橘子洲: 橘洲路沿途共设置六台售货机、公交站台试运营点（公交站台人流量大，顾客有停留时间，零钱需求量大，售货机可以提供)选取XX商学院附近三个公交站台，商学院站，咸嘉花园站，咸嘉新村站作为试运营点，如果销售量大可以增加公交站台运营点。五、企业规模总资产：250万人民币固定资产：35台艾丰组合型自动售货机 X2万/台=70万人民币面包车1辆=5万人民币注册资本：5万人民币管理人员：5人配货人员:2 人仓库: 租用30平米流动资金：170万人民币第23 页共30 页可行性分析报告六、目标客户XX商学院学生及北津学院学生岳麓山橘子洲景区游客商学院站，咸嘉花园站，咸嘉新村站等公交的人们七、商品结构主力商品：各个品牌的饮料矿泉水辅助商品: 各个品牌的小零食关联商品: 餐巾纸等八、技术分析技术指标:商品种类: 最大120种（/罐装/瓶装/盒装/软包装)商品储量：400-600个(6层乘10个货道，每个货道有五个货位，且还有储存室，能装约600瓶饮料以及其他商品）冷藏温度:4℃--25℃（可调）;外型尺寸:1940X790X1610重量:210KG电源:AC100-240V,50/60HZ技术特点：1、窄边框大面积玻璃橱窗， LED照明，豪华高档，商品展示直观。2、可接收纸币,硬币及硬币找零功能。 *可定制纸币找零3、可定制IC卡出货、支付宝支付出货、声波控制出货、银联闪付、支付手机二维码出货、手机支付、信用卡支付或其它支付方式。机器支持 232电脑串口控制。银行刷卡功能等，定制型虚拟支付功能4、可同时售卖多种小食品及冷藏的罐装、瓶装、盒装、袋装等饮料，商品适用X围广。第24 页共30 页可行性分析报告5、微电脑控制系统具备智能数据查询、统计、核算、故障自诊断等管理功能。6、商品货道尺寸可随时改变 ,灵活适应不同尺寸的各类商品 ;7、漏电保护功能8、强大的云服务管理平台随时随地可通过网络查询每一台售货机销售信息、运行状态。九、财务分析1、销售量预测预计春冬季每天每台售货机销售量是40瓶平均价格为3元/瓶的饮料及部分辅助商品和关联商品。则春冬季每天每台售货机的销售额为（40x3+30=150）元。夏秋季每天每台售货机销售量是 80瓶平均价格为 3元/瓶的饮料及部分辅助商品和关联商品。则夏秋季每天每台售货机的销售额为（80x3+30=270）元销售量预测表：下表是学校的销售额销售额（元）春冬季（3、4、11、12夏秋季（5、6、9、10时间（天）月份约合110天时间）月份约合100天时间）日销售额150x20台=3000270x20台=5400年销售额330000540000总销售额870000下表是景区及公交站点销售额销售额（元） 春冬季（12、1、2、3、夏秋季（6、7、8、9、时间（天） 4、5月份约180天时间） 1011月份约180天时间）第25 页共30 页可行性分析报告日销售额150x15台=2250270x15台=4050年销售额405000729000总销售额1134000由以上两表可以算出一年的总销售额为2004000元人民币按照饮料的售价以行业较低标准来计算利润，平均获利20%。这样每年的毛利大概是40万元人民币左右。初步预测，如果经营管理较好，利润可观。2、财务经济效果评价（本项目运用的财务评价指标主要有:静态投资回收期；动态投资回收期；净现值；内部收益率）各年经济业务表：单位（元）业务投入期第一年第二年第三年第四年第五年机器设备-700000占地费用-25000-25000-25000-25000-25000电费支出-48000-48000-48000-48000-48000仓储费用-5000-5000-5000-5000-5000运输设备-50000维修费用-2000-3000-4000销售收入20040002004000200400020040002004000销售成本-1603200-1603200-1603200-1603200-1603200税务支出-70000-70000-70000-70000-70000现金流入20040002004000200400020040002004000现金流出-750000-1751200-1751200-1753200-1754200-1755200第26 页共30 页可行性分析报告注：本表中的占地费用为，学校每台售货机每台500元/年，景区及公交站台每台1000元/年；电费大概是0.6元/度，每台售货机耗电量是8度/天既每台售货机每天需要约5元电费.。仓储费用为租用，每年租金5000元。维修费用第一第二年售货机厂家包维修。现金流量表：单位（元）投入期 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年现金流入 2004000 2004000 2004000 2004000 2004000现金流出 -750000 -1751200 -1751200 -1753200 -1754200 -1755200现金净流-750000252800252800250800249800248800入财务结果分析及小结由表我们可以计算出，我们第一年的利润是252800元，第二年利润是252800元，第三年利润是250800元，第四年249800元，第五年248800元，我们可以在第三年回收成本。后面每一年的都是利润。由上可知，这个项目还是可以投资的，是一个商机。十、供应链选择：方案1：从普通的批发商或者代理商那里进购商品优势：找到合作商比较容易，难度低，每次的产品进购量少，不会造成商品积压第27 页共30 页可行性分析报告劣势：除去其他成本：自动售货机的购买（租赁）、地址的租金、进货送货的运输费、机器的维修保养费用、员工的工资等后，剩下的利润很少具体实施：选择某些饮料的XX省的批发商，与他们协商，每月或者每周从他们那里拿货，然后由他们送到我们的仓库，尽量选择饮料品种较多一点的批发商。方案2：与生产厂家直接合作优势：拿到的货源相比方案一价格更低，利润更高劣势：难度大，我们的商品量较少，一般很难与厂家达成协议，且货源单一具体实施：找两至三家如统一、康师傅这样较大的企业合作，进购他们公司比较受消费者喜爱的产品，如康师傅红茶，康师傅绿茶等，然后每月从他们的厂里直接拿货，我们自己去他们在XX的厂房那里取货结论：方案二的难度太大，因为我们目前的货物需求还比较少，厂家一般不会出售，所以我们可以在初期采用方案一，待发展壮大滞后采用方案二。十一、经营方式及营销方案1、机器来源：购买全新的自动售货机。理由：1、高昂的押金，租用自动售货机要交押金，并不比零售价低多少，大概低30%。这也会造成经营者资金周转不灵的情况，虽然押金会在解除租赁关系后返还给经营者。2、性能不能保证，如果发生故障，将影响运营，购买的话投放位置，运营