养老院管理系统投标书

PAGEPAGE7目录谈判书 错误未定义书签。投标产品点对点应答表（商务、技术、售后服务部分） 错误未定义书签。近三年主要相关项目业绩一览表 错误未定义书签。售后服务承诺及培训内容 错误未定义书签。授权书 错误未定义书签。技术文件 错误未定义书签。公司概况 错误未定义书签。业务范围、注册资本、资质认证情况 错误未定义书签。人员构成、组织结构及职能 错误未定义书签。近三年所承担的主要项目情况介绍 错误未定义书签。公司具有的开发场地、开发环境及开发能力 错误未定义书签。最能体现符合条件的相关任务 错误未定义书签。TOC\o"1-2"\h\z\u技术方案 3需求分析的结果、系统整体结构、重点技术问题的解决方案 3开发方法、开发环境、开发技术 44系统运行的硬件、软件和网络环境 44质量保证措施 44开展本项任务具体方法的描述 50项目小组组成及总人数 50项目组织计划 53工作计划及各阶段成果 57工作组的组成和人员任务分配 错误未定义书签。专业人员简历 错误未定义书签。项目管理的成果文档 错误未定义书签。真诚投标承诺书 错误未定义书签。电子招投标承诺书 错误未定义书签。资质文件 错误未定义书签。营业执照副本复印件 错误未定义书签。法定代表人授权书 错误未定义书签。软件企业认定证书 错误未定义书签。4.2010年度财务报告 错误未定义书签。5.社保记录和纳税记录 错误未定义书签。2.技术方案需求分析的结果、系统整体结构、重点技术问题的解决方案一、项目背景及必要性的资源取得最合理的社会和经济效益的产出。天津市养老院电子养老院管理软件分为养员档案管理系统和内部管理系统模式，可作为提高院方综合运营能力的有效手段。二、系统设计目标（一）管理目标提高服务质量：从财务、内部流程、学习成长多个角度考核院方人员，量；加强内部控制：提升院方各级领导的控制能力，加强内部控制力度、深管理；摒除信息孤岛：规范业务运行，摒除信息孤岛，实现各个系统互联互通字化养老院建设目标；决策支持优化：进行数据挖掘，优化管理决策，使院方的各种决策科学提高院方综合运行效率：通过院方对综合管理系统的一体化应用，可以面、稳定的可持续发展局面；（二）业务目标需要，提供老人在院信息的全面数字化管理。建立院方后台运营管理标准，统一基础信息；理相关的每个环节，每个方面都综合到管理体系之中；提升工作效率，有效降低运营成本；开放的平台，流程、表单、报表可以根据用户需求灵活定义；（三）项目目标统一院方综合管理的基础资料信息，规范员工、科室、供应商、物资、的编码、名称、定义；建立物资耗材的分类管理模式，针对院方不同类型物资耗材提供不同的款等各个环节上的都体现出最优化的流程处理模式；建立对固定资产的全生命周期管理和全过程跟踪，实现资产的动态自动使用效率分析，为资产的管理、分配、购置提供有力的数据支持。建立院方薪酬奖金分配方法和全面绩效考核管理模式，针对不同类型的合院方长期战略发展需要。实现院方所有业务的全面资源整合：实现会计、预算、成本、物流、资HIS疗业务与院方后台运营业务的全面资源整合。三、系统设计原则可靠性原则：计算机网络、软件系统的设计、建设和管理必须贯彻安全络中心的每个环节，可以长时间稳定运行。实用性原则：在项目实施的过程中，在计算机网络的建设、软件系统建展潮流高效性性原则：信息技术管理必须具有高效性，我们在院方系统的设计息化服务，满足不同权限用户的同时使用，同时满足统计、查询、汇总要求。审查原则：在投建天津市养老院电子养老院管理信息系统时，我们要求家验收、实际应用和适时检测的程序进行。可扩展性原则：系统不仅满足用户的需求，还将采用标准的平台、技术规范化原则：系统执行或采用国家及行业的相关标准，包括接口、信息试、实施等各个阶段进行规范的规范文档管理。四、系统结构1.整体结构天津市养老院电子养老院管理系统天津市养老院电子养老院管理系统养员档案管理系统养老院内部管理系统养原档案管理系统免疫接种与预防疾病管理养原档案管理系统免疫接种与预防疾病管理医护膳康社疗理食复工业服服营医服务务务养疗务管管管管管管理理理理理理入会入会住诊住评信院估息管管管理理理接入入观入营会入康介入入诊住院察住养诊住复护会住住试转信评评评评病信评病筛诊评申住科息估估估估例息估例查管估请管业管管汇管管管管管管管理管管理务理理总理理理理理理理理理登申回记请访信排登息队记管管管理理理8PAGEPAGE10养老院内部管理系统内部管理系统结构养老院内部管理系统人决财力绩预策综务资效算智合管源管管能查理管理理理分析询五、功能描述养员档案管理系统符合院方的业务流程。业务管理该模块是为养老院业务科量身定制，实现在、入院老人信息登记管理，提供老人入院的申请、回访、排队等功能，同时满足试住、转科、出院等业务需求。入住申请管理由于养老院床位紧张，老人在入住之前需要填写入住申请单，待有剩余床位该模块是对老人入住申请信息的管理，实现入住申请信息的申请登记信息管理、申请信息排队查询、回访登记信息管理、登记信息转移等功能。申请登记信息管理实现申请信息的登记、修改、删除、提交等功能申请排队管理实现老人申请信息的排队，以确定老人入住顺序，同时提供历史信息的查询功能。回访登记信息管理实现对老人回访信息登记功能，主要包括回访人、回访日期、是否入住、原因、是否有效等信息。试住管理实现老人试住信息的管理，主要包括：试住老人、试住日期、观察医生、预订床位、预订区域（颐养、介护、介助、自理）等信息。转科业务管理实现对于试住完成后老人的正式转入相应科室的信息登记，同时提供日常科室转移功能。主要包括：登记转科时间。出院管理实现老人出院信息的管理，主要包括：出院老人、原因、时间等信息注：业务科还涉及统计查询需求，暂时不予考虑。11入院评估管理该模块实现老人正式入院前的评估管理功能，针对天津市养老院老人入院的流程，提供医疗组、护理组、膳食组、康复组、社工组和业务科等方面的入院评估管理功能。医疗组评估（1接诊记录的登记和入住评估意见记录等工作。1213护理组评估（护理组老人分级护理评估表等部分。1415膳食组评估对老人进行入院膳食营养方面的入住评估，主要包括：入院老人评估表（养组、营养体格检查等表单。1617康复组评估对老人进行入院康复方面的入住评估，主要包括：Barthe1（MMSEZung（SDSZung等部分。181920社工组评估该模块实现对入院的社工评估，主要包括入住老人评估表（社工组）的登记及其评估意见。2122业务科评估该模块实现业务科对评估结果的汇总，并且根据评估结果为老人分配病区、房间、床位等。23医疗服务管理该模块实现老人在院享受医疗服务情况的全面管理功能，为医疗科室（关怀科、老年病）HIS系统对接。会诊信息管理该模块实现对在院老人汇诊信息的登记、修改、删除等统一管理，汇诊信息主要包括：日期、就诊老人、汇诊原因、会诊医生、所在医院、主管医生、个人意见等。住院信息管理word免疫接种与预防疾病管理主要包括：时间、接种与预防老人、药物名称等信息。长期、临时用药管理外敷、针剂等、遗嘱（文字说明。242526护理服务管理人日常护理服务的信息管理。观察评估管理自理评估观察对于已入住老人进行评估观察，主要包括：老人入院护理评估表(自理科)、自理老人观察程序表等部分。介助评估观察对于已入住老人进行评估观察，主要包括：老人入院护理评估表(介助科)、介助老人观察程序表等部分。介护评估观察对于已入住老人进行评估观察，其中针对老人沟通能力选用不同观察程序表，主要包括：老人入院护理评估表、老人观察程序表、老人观察程序表（沟通障碍老人用）等部分。注：本入院评估是颐养、介护、自理、介助等护理科室接收入住老人后对老人进行的评估。2728营养膳食管理该模块为膳食科量身定制，实现老人在院的膳食服务情况的记录和管理功病例管理、会诊管理等。营养病例管理该模块实现对于进行营养诊疗老人进行营养病例新增、修改、删除等病例的管理功能，主要包括：天津市医院营养治疗病历基本信息表、营养体格检查、营养诊疗计划、肠外营养（PN）医嘱单、肠内营养（EN）医嘱单、营养监测指标记录等部分。29303132会诊管理该模块实现对营养诊疗老人的会诊信息的新增、修改、删除等功能。主要是对于营养会诊记录的登记。膳食科另外涉及食谱管理、健康宣教、定期回访、咨询门诊等工作，因与老人养源档案无关，暂时不予考虑。康复医疗管理介护筛查管理等。康复病例管理该模块实现老人进行日常康复病例信息的新增、修改、删除等功能，主要包括：入院记录（一、二、康复评估（表一、二、三部分。33介护筛查管理34会诊信息管理对于康复会诊记录的登记。社工服务管理该模块是为天津市养老院社工科量身定制，实现老人社工服务信息的记录与管理功能，由日常活动组织、志愿者管理、老人参加活动情况等模块组成。活动组织管理该模块实现对社工科为老人组织活动信息的登记、修改、删除等统一管理，活动信息主要包括：主题、时间、地点、活动类型（发组织、统一出游、参与老人、服务人员（志愿者、组织部门、组织人、发布时间等信息。志愿者管理括：姓名、联系方式、所在单位、服务周期（长期、短期、是否签署协议、是否经过培训等信息。35基本信息管理部门信息管理36PAGEPAGE44该模块实现对养老院部门信息的登记、修改、删除等统一管理，部门信息主要包括：部门名称、编号等人员信息管理该模块实现对养老院工作人员信息的登记、修改、删除等统一管理，人信息主要包括：编号、姓名、性别、所属部门、职务等床位信息管理该模块实现对养老院床位信息的登记、修改、删除等统一管理，床位信息主要包括：编号、床位编号、所属区域、楼、层等综合查询档案查询根据老人档案编号、姓名、身份证号等字段查询老人养原档案，养原档案包括医疗、护理、营养、康复、社工等方面，同时可以了解涉及这些服务领域的检测明细表单。工作情况查询通过员工实现对于各个岗位员工工作情况的查询统计功能内部管理系统财务管理该模块为天津市养老院财务科定制，实现天津市养老院从老人入院、试住、入住、日常服务、出院等各个环节的相关财务管理功能。该模块具备以下功能：1、提供老人入院缴费管理功能2、提供日常缴费的管理功能345、支持按照不同时段住院费用收取人力资源管理合同管理、培训考试管理、考勤管理、工资管理、保险管理等功能模块组成。机构管理主要包括：科室的构建、合并、撤消；编制日常管理（含总体编制、具体岗位设置管理）及其查询、统计。人员管理主要包括：实现所有人员的分类管理，可以自由设置人员分类，如：在编在职人员管理、离退人员管理、聘用人员管理、规培人员管理、教编人员管理、卫编人员管理、离院人员管理、各种类别人员调配进出管理、所有人员各类证书办理管理、人员年度考核聘期考核管理。人员信息包括：人事档案中所有基本信息、最高学历学位证书照片、本人登记照片、个人简历、科研业绩动态信息、教学业绩动态信息、教学科研各种奖励动态信息、联系电话、电子邮件地址等等。合同管理主要包括：合同签订登记、合同类别、合同期限、合同样本等等。将劳动合同作为单独的功能发布，整合台账管理功能，分人员模式、合同模式两种操作模式。支持批量签定、变更、解除/终止劳动合同。培训、考试管理主要包括：各类人员（专业技术人员、管理人员和工人）考试数据的日常管理和经费管理。统一的培训资源管理对于培训机构、教师、课程、资料、设施等培训资料可以统一管理和协调。统一管理培训需求可以统一管理各部门的培训需求，包括时间、课程等，便于培训的组织。析结果，选择一条或多条记录，生成培训需求。信息，助于形成完整的培训记录。的培训和经理提交的希望给员工的培训。及时反映培训效果，形成企业统一的培训档案，对于培训课程、师资、效果等可以进行评估记录；并对于每一个参加培训的员工建立培训档案。员工考勤完成各类考勤统计报表。支持集中考勤和分权考勤两种考勤模式。支持新的年休假条例，年假期间支持三种模式，可设置年假额度计算公式。将调休、休假等子类别合并到请假中，每个子类别可分别设置时间单位：小时或天。系统预置中国大陆地区的法定节假日放假方案，允许自定义多个休假方案。支持多种考勤类别设置，包括班次、假别、出差、加班等的设置。允许自定义加班类别，可设置加班是否允许抵扣和抵扣系数。工资管理对各种人员进行日常工资管理，如在职人员工资、离退人员工资等，系统中可根据最新的各种工资标准设置工资标准表及工资计算公式，对人员工资合计等工资项目进行自动计算，并对计算出的工资进行审核归档，最终确定人员工资。资。人员工资晋升完成后，可生成相应工资晋升报表（如：工资晋升人员名册、工资晋升审批表等），同时可对生成的工资晋升表进行打印或下载保留。保险管理参加保险的人员分类管理和保险经费管理。绩效管理该模块实现天津市养老院的绩效管理，基于天津市养老院战略目标，构建的全方位绩效考评体系，同时建立完备的养老行业绩效方案库，为日常管理服务。考核指标全面覆盖院方经济、质量、效率等各个领域，能提供不同类型科室以及个人的考核模版库。该模块具备以下功能：1、 支持不同类型的考核方法：平衡计分卡、360度考核、KPI等。2、 支持对院方、科室、病区以及到个人的各种层级考核。3、 在院方发展战略的指导下，建立基于平衡计分卡为主导的各类业务科室的绩效考评体系，有效调动科室主任以及员工的工作积极性。4、 依据对科室功能职能分析，岗位评定，建立基于行为锚定法为主的职能部门和主要管理人员的绩效考评体系。5、 支持不同人员按照不同的指标和系统进行设置。6、 在建立科学、合理的绩效管理体系基础上，构建以预算为导向的奖金分配模式，充分发挥奖金的激励作用，确保院方目标的达成。7、战略绩效管理模式能够支持平衡计分卡管理，并能适应以后院方绩效改革带来的系统调整。8、绩效管理与战略管理紧密相连，实现战略绩效一体化；绩效系统与其他系统紧密集成，自动取出关键绩效数据，保证绩效考核数据的准确及时。9、系统具有灵活的扩展性和适应性，能够支持来自不同系统绩效数据的交换。易用的分析界面实现指标的实时监控和动态分析。预算管理业务预算、收入预算、成本预算、物资采购预算、固定资产及其他投资预算、资金预算。预算管理流程：支持预算样表格式设计——样表下发——预算编制——预算分解——预算调整——预算执行——预算反馈——预算汇总——考核分析等业务流程科学管活的设置预算管理流程。预算编制：预算编制内容：资金预算，加强资金的预算管理。物资预算管理：算出物资消耗的预算。资金预测管理：通过收支预算，和应收应付情况，以及资金的时间价值，预测出一定期间内院方资金的可用额度。预算综合分析：计划执行分析、收支预算分析、因素分析，专项材料分析等。报表管理：实现自定义的预算报表功能。管理层决策智能分析该模块实现天津市养老院管理层的决策智能分析功能，从日常业务数据搜集该模块具备以下功能：1、支持离线功能，可将在线分析数据下载，离线查看。2、支持采集表单的设计，以及数据的在线填报。3据，可链接关联查看报表或其他仪表盘等功能。4等类型字段。5现不同角度、深度的分析。维度与指标可以任意替换，使决策者可以根据各自不同的视角审视院方的运营情况。6浮动、筛选、多级分组等。7IT8、支持多维分析技术（ROLAP、MOLAP）。9、支持在多维分析中钻取、切片、切块、并可钻透至明细数据。系统非功能性需求1、系统设计美观大方，用户界面友好。2、系统功能设计合理，具有较好的用户体验，操作简便。324安全可靠运行的各种措施落实到计算机网络、软件系统和计算机网络中心的每个环节，可以长时间稳定运行。5力求避免因不切实际地提高系统的先进性而增加经费投资，或过分降低造价而造成系统无扩展性和无法稳定工作的情况，我们在系统设计时，应根据实用性原则，对实施方案要进行详细而又科学的可行性论证。实现先进性、成熟性与实用性的完美结合，系统采用当前最成熟的信息化软件开发工具和数据库管理系统进行研发，兼顾应用技术的实用性，具有较好的技术前瞻性，符合未来技术发展潮流。6考虑这一需求。在项目实施的过程中，系统将提供及时高效的信息化服务，满足不同权限用户的同时使用，同时满足统计、查询、汇总要求。7于与其它系统进行信息交换，系统具有统管全局的总体设计规划，满足未来院方的数字化建设要求；同时系统采用结构化、层次化设计结构，使系统易于维护和升级，系统采用模块化设计，并保证各版本之间具有良好的兼容性，不会因为系统中某些模块的改变而影响整个系统的正常运行，有系统基础上扩充子系统，并实现各子系统之间的无缝集成，以满足院方未来发展的要求；8系、文件和报表等标准和规范。从项目将从调研、分析、设计、测试、实施等各个阶段进行规范的规范文档管理。开发方法、开发环境、开发技术1、开发方法C/S施的软件工程建设步骤，根据面向对象方法论指导项目开发。2、开发环境VS2008C#作为数据库管理系统。服务端应用：Windows2003，客户端应用：WindowsXPWindows3、开发技术系统采用面向对象分析设计开发技术，应用多种先进软件开发技术。系统运行的硬件、软件和网络环境操作系统支持：Windows XP、Windows２００３、WindowsVista、Windows７客户端配置：CPU:E22002.19Ghz；内存：1GDDR2;主板：G33;硬盘：160G;显卡。网络环境：各系统运行终端与服务器网络连通，100M局域网。质量保证措施一、项目实施组织体系保障。天津市电子计算机研究所根据中天津市养老院电子养老院管理软件工程具子养老院管理软件工程实施的组织架构如下图所示：整个项目的实施是在天津市养老院电子养老院管理软件领导小组的直接领集成、培训、质量监控、验收和售后支持，直接向项目经理负责。项目管理协调委员会计算机研究所最优势的资源，来保证本项目的按时、按质完成。职责：审查确认项目实施总体计划，确认项目阶段目标（里程碑）监督完成情况；参加高层领导会议，听取每月项目进展汇报；审阅月工作报告，监督项目实施进展；协调解决关键性、全局性问题；重大问题、解决方案的决策；组织阶段验收和总体验收；45PAGEPAGE50任命专家组成员，及正副组长；人员组成：天津市养老院相关领导；天津市电子计算机研究所实施负责人员；咨询专家组程中有关技术、应用及项目管理上的重要问题。2-3项目评审委员会人员。项目管理办公室是天津市养老院电子养老院管理软件实施的执行、管理机构，由项目经理、开发小组组长构成。项目经理建议由一位养老院的高层管理人员和一位天津市电子计算机研究所高级项目管理人员共同担任项目经理职务，他们将负责：定义项目管理流程、政策、和操作规程；管理项目进程、项目目标、和项目范围；规划项目总体进程；指导、管理、协调、和帮助各个项目组制订项目计划；项目的全面沟通；管理项目管理办公室并确保项目管理办公室是系统实施的中枢；质量管理和质量审查/审计；态向项目管理协调委员会提名项目经理的人选。需求分析组天津市养老院电子养老院管理软件的实施结果是否能最大程度的满足养老院的办公自动化需求，使达到其系统目标，功能需求分析至关重要，同时，天津市养老院电子养老院管理软件设计要集中体现整体系统数据集中、业务系统整体运行监控，该小组工作是实现系统建设目标的关键所在。该小组将有天津市电子计算机研究所最有经验的需求分析师和行业专家组成，同时，将邀请养老院办公管理方面的专家全程参与。具体职责如下：1、需求与设计求；优化养老院办公流程标准框架设计；重视办公流程框架改变带来的组织结构和数据规范的改变；完成业务流程和数据规范的标准化及流程间的整合；掌控系统对内、对外的各个系统接口需求；完成详细的需求规格说明书；指导并负责各子项目业务流程设计完成和协调整个应用系统的体系结构设计包括数据模型、关键设置、工作流、接口设计、功能增强、审查体系结构设计、各子系统结构设计；业务流程设计的质量管理和质量审查；OA2、管理测试负责养老院现存问题解决方案落实审查；负责流程测试中的问题判断；负责流程问题的解决方案或妥协方案的决策；3、管理方案的变更协调对需求分析报告变更申请审核；协调对总体设计方案变更的实施；开发管理组性开发，统一协调和决定开发需求、实施配置管理，具体职责如下：评估和批准开发需求申请；负责应用系统开发；负责界面系统设计与开发；负责系统试运行修改完善；协调测试及安装开发环境；协调、指导系统安装与调试；培训／技术支持组1、系统培训：负责对项目成败关键人员的沟通规划、沟通实施、和沟通评估培训；在养老院范围内，规划、协同、实施推广研讨会；负责、协调项目的开发、优化、和维护培训，具体如下：负责和协调标准业务流程工作规程的定义负责和协调标准最终用户操作指南（培训手册）的编写负责养老院最终用户培训的培训负责项目重要性、规划、及推广方法沟通2、技术支持就系统升级、维护、技术及安全方面给予建议、指导和支持；安装补丁等。负责软件的缺陷的追踪、缺陷补丁程序的确定、补丁程序的安装系统正式运行后，该小组将转化为系统运行维护与技术支持。系统实施组完成天津市养老院电子养老院管理软件目实施过程中的硬件产品（服务器、网络等）及系统软件产品（操作系统、数据库、中间件、应用软件等）检验、集成、安装、调试、培训、验收及技术支持等工作。包括：文档管理1人；硬件、软件集成、安装调试、培训、验收、支持等5人3.开展本项任务具体方法的描述项目小组组成及总人数9人。项目经理建议由一位养老院的高层管理人员和一位天津市电子计算机研究所高级项目管理人员共同担任项目经理职务，他们将负责：定义项目管理流程、政策、和操作规程；管理项目进程、项目目标、和项目范围；规划项目总体进程；指导、管理、协调、和帮助各个项目组制订项目计划；项目的全面沟通；管理项目管理办公室并确保项目管理办公室是系统实施的中枢；质量管理和质量审查/审计；态向项目管理协调委员会提名项目经理的人选。需求分析组天津市养老院电子养老院管理软件的实施结果是否能最大程度的满足养老院的办公自动化需求，使达到其系统目标，功能需求分析至关重要，同时，天津市养老院电子养老院管理软件设计要集中体现整体系统数据集中、业务系统整体运行监控，该小组工作是实现系统建设目标的关键所在。该小组将有天津市电子计算机研究所最有经验的需求分析师和行业专家组成，同时，将邀请养老院办公管理方面的专家全程参与。具体职责如下：PAGE52PAGE521、需求与设计求；优化养老院办公流程标准框架设计；重视办公流程框架改变带来的组织结构和数据规范的改变；完成业务流程和数据规范的标准化及流程间的整合；掌控系统对内、对外的各个系统接口需求；完成详细的需求规格说明书；指导并负责各子项目业务流程设计完成和协调整个应用系统的体系结构设计包括数据模型、关键设置、工作流、接口设计、功能增强、审查体系结构设计、各子系统结构设计；业务流程设计的质量管理和质量审查；OA2、管理测试负责养老院现存问题解决方案落实审查；负责流程测试中的问题判断；负责流程问题的解决方案或妥协方案的决策；3、管理方案的变更协调对需求分析报告变更申请审核；协调对总体设计方案变更的实施；开发管理组性开发，统一协调和决定开发需求、实施配置管理，具体职责如下：评估和批准开发需求申请；负责应用系统开发；负责界面系统设计与开发；负责系统试运行修改完善；PAGEPAGE55协调测试及安装开发环境；协调、指导系统安装与调试；培训／技术支持组1、系统培训：负责对项目成败关键人员的沟通规划、沟通实施、和沟通评估培训；在养老院范围内，规划、协同、实施推广研讨会；负责、协调项目的开发、优化、和维护培训，具体如下：负责和协调标准业务流程工作规程的定义负责和协调标准最终用户操作指南（培训手册）的编写负责养老院最终用户培训的培训负责项目重要性、规划、及推广方法沟通2、技术支持就系统升级、维护、技术及安全方面给予建议、指导和支持；安装补丁等。负责软件的缺陷的追踪、缺陷补丁程序的确定、补丁程序的安装系统正式运行后，该小组将转化为系统运行维护与技术支持。系统实施组完成天津市养老院电子养老院管理软件目实施过程中的硬件产品（服务器、网络等）及系统软件产品（操作系统、数据库、中间件、应用软件等）检验、集成、安装、调试、培训、验收及技术支持等工作。包括：文档管理1人；硬件、软件集成、安装调试、培训、验收、支持等5人项目组织计划角色和职责安排项目人员工作内容

项目经理

项目需求分析师 系统分析员 程序员 测试人员 实施人员项目需求调研支持参加系统分析设计主持参加参加参加项目源代码开发主持参加项目测试主持