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DB33浙 江 省 地 方 标 准DB33/T2277—2020城市民族工作服务指南Guidetourbanethnicworkservice2020-10-21发布 2020-11-21实施浙江省市场监督管理局 发布DB33/T2277DB33/T2277—2020PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII目 次前言 II1范引文件 1语定义 11目性 1适性 1便性 1文性 1考的素 1工载体 1微织 2微口 2微线 2微台 2前 言本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》起草。本标准由浙江省民族宗教事务委员会提出并归口。本标准是首次发布。PAGEPAGE3城市民族工作服务指南范围本标准给出了城市民族工作的术语和定义、总则、需要考虑的因素等信息。本标准适用于少数民族输入型区域的民族工作。本文件没有规范性引用文件。下列术语和定义适用于本文件。3.1民族作 ethnicwork以处理民族事务，促进民族团结、社会和谐的工作。总则目的性适用性民族工作需尊重各民族的文化、语言文字和礼仪习俗等，提供精准化服务。便捷性民族工作需注重方便、快捷，深入基层布设服务网点。文明性民族工作需注重人文关怀，服务文明、礼貌、热情。以解决各民族微小事情入手，以微组织、微窗口、微热线、微平台的“四微”建设为工作载体

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