项目来访客户需求调查总结

1、*项目来访客户需求调查总结1.年龄/岁 ： 20-30 30-40 40-50 50-60 60以上从表1-11和表11-2可可知：被调查者中中20-30岁岁之间的的最多，为为11人人，占被被调查者者总人数数的411%；其其次为330-440和440-550两个个年龄段段，分别别为7人人和6人人，占被被调查者者总人数数的比重重为266%和222%，总总占比为为48%；500岁以上上被调查查者共有有3人，占占被调查查者总人人数的比比重为111%。分析：被调调查者集集中在330-550岁的的年龄段段，占比比为488%，这这一阶段段的人群群，有一一定的实实力和意意愿购买买不动产产；200-300岁这

2、一一年龄段段婚房需需求较大大，因此此在被调调查者人人群中的的比例也也较大。我我们可以以锁定这这两个年年龄段客客户需求求尽心打打造，尽尽力迎合合其生活活习惯、品品味和追追求，同同时在宣宣传过程程中注重重通过他他们经常常接触的的渠道大大力宣传传，从而而用最少少的费用用取得最最大的宣宣传效果果。2.家庭结结构：单身贵贵族 二人人世界 三口口之家 三代代同堂 其他他从表2-11和表22-2可可知：被调查者家家庭结构构以三口口之家最最多，共共有133人，占占比为552%；其次为为二人世世界，共共有6人人，占比比为244%。分析：随着着社会经经济的发发展，人人们的家家庭生活活理念有有了一定定的改变变，另外

3、外我国所所实行的的计划生生育政策策，使得得父母与与子女所所组成的的三口之之家成为为社会的的主流。结结合家庭庭结构特特点，完完善细节节，在细细节处体体现项目目的品质质。3.月收入入/元： 220000-30000 30000-40000 40000-550000 50000以以上从表3-11和表33-2可可知：被调查者的的月收入入水平都都较高，月月收入在在50000以上上的有88人，占占被调查查者总人人数的550%；其次就就是20000-40000这一一收入区区间，共共有6人人，占被被调查者者总人数数的388%；440000-50000收收入区间间的人数数最少，有有两个，占占被调查查者总人人数的

4、112%。分析：可以以看出，客客户手里里有钱，关关键是如如何让客客户乐于于购买我我们的产产品。在在销售过过程中，应应让客户户多说，了了解其需需求，然然后有针针对性的的对其讲讲解我们们项目所所能满足足的地方方，从而而打动客客户。4.需求产产品：戴维斯斯中心 CEEO公馆馆 总总裁官邸邸 天工大大宅 商业业从表4-11和表44-2可可知：被调查者需需求类型型最多的的是天工工大宅，共共有155人，这这一需求求比例占占来访总总人数的的42%；其次次分别为为戴维斯斯中心88人，占占比222%；CCEO公公馆7人人，占比比19%，商业业6人，占占比177%，而而总裁官官邸的需需求人数数为0.分析：住宅宅类

5、产品品依然有有着最多多的市场场需求，其其次分别别为写字字楼、公公寓和商商业。总总裁官邸邸在来访访客户中中没有明明显的需需求，在在预料之之中，这这种顶级级奢华的的产品，只只有处在在金字塔塔顶部的的人士才才有享有有的资金金实力，针针对这种种产品可可以采用用定向销销售的方方式。5.需求面面积/： 550-1100 1100-1500 1550-2200 2200以以上从表5-11和表55-2可可知：被调查者对对产品面面积的需需求以550-1100米最多多，有111人，占占总人数数的399%；其其次为1100-1500这一一面积区区间的需需求人数数为100人，占占总人数数的366%；1150-2000

6、这一一面积区区间的需需求人数数为6人人，占总总人数的的21%；最后后为2000以以上的需需求人数数为一人人，占总总人数的的4%。分析：1000以以下的产产品市场场需求旺旺盛，但但是对于于1500-2000的的产品，市市场需求求有待拓拓展，在在推广和和销售过过程中不不论是在在推广资资金和是是人员配配备上要要予以倾倾斜。6.职业： 公司上上班 企事业业单位 私私营业主主 公务务人员从表6-11和表66-2可可知：被调查者中中私营业业主人数数最多，共共有111人，占占被调查查者总人人数的444%；其次为为公司职职员，共共有8人人，占总总人数的的32%；再次次为企事事业单位位和公务务人员，分分别为55

7、人和11人，占占总人数数的200%和44%；分析：从职职业类型型来看，来来访人数数差别较较大，私私营业主主最多，公公务人员员最少。一一方面说说明私营营业主这这方面的的需求比比较旺盛盛，应重重点做好好针对这这类客户户的宣传传，让更更多的潜潜在客户户知道我我们的项项目，了了解我们们的项目目，从而而购买我我们的项项目。另另一反面面要拓宽宽宣传渠渠道，针针对企事事业单位位和公务务人员经经常接触触的媒介介予以宣宣传，从从而让这这类客户户对项目目有更多多的了解解。从总总体上拓拓宽客户户群。7.现居住住、单位位地址： 张张店 桓桓台 周周村 淄淄川 临临淄 博博山 高高清 沂沂源 其其他从表7-11和表77

8、-2可可知：被调查者主主要来源源于张店店区，共共16人人，占被被调查者者总人数数的622%；其其次为桓桓台、淄淄川、临临淄等区区域，其其中周村村、博山山、高清清、沂源源没有来来访客户户。分析：张店店区是核核心客户户区，在在宣传推推广过程程中应给给予特别别的重视视，桓台台、淄川川、临淄淄是淄博博经济水水平较高高的三个个区域，有有一定的的客户群群，要加加大宣传传力度。其其余区域域经济水水平相对对较低，潜潜在客户户较少，可可以进行行适当的的宣传推推广。8.付款方方式： 一次次性 按按揭 公公积金 分期 其他从表8-11和表88-2可可知：目前按揭方方式比较较普遍，被被调查者者中有115人选选择用按按

9、揭的付付款方式式，占被被调查者者总人数数的655%；其其次一次次性付款款方式共共有5人人选择，占占总人数数的222%；再再次分别别为公积积金、分分期等方方式。分析：应注注重对职职业顾问问相关金金融知识识的培训训，加强强按揭方方式的计计算准确确性和速速度的练练习，从从而提高高工作效效率，在在面对客客户时能能够给客客户更专专业的印印象。9.置业目目的： 自用用 投资资从表9-11和表99-2可可知：被调查者中中有144人置业业目的为为自用，占占总人数数的522%；113人为为投资，为为总人数数的488%。分析：自用用和投资资的客户户比例相相当，在在推广过过程中要要两手抓抓，两手手都要硬硬；在销销售

10、过程程中同样样如此，例例如制定定两套说说辞，针针对两种种不同客客户关注注的核心心问题进进行解说说，从而而提高成成功率。10.获知知途径：报纸纸 动车杂杂志 路过过 机场户户外、高高速路 口户户外 市区区户外 电电视 朋介介 网络从表10-1和表表10-2可知知：被调查者对对项目信信息的获获知主要要是路过过，有221人，占占总人数数的844%，其其次为朋朋友介绍绍2人，占占总人数数的8%；再次次分别为为报纸和和动车杂杂志各一一人。分析：虽然然路过的的人数占占绝大多多数比例例，但是是不能排排除被调调查者通通过其他他途径了了解到项项目信息息，在路路过此地地时想进进一步了了解的情情况，但但是这也也充分

11、说说明项目目的推广广还不够够，需要要逐步加加大力度度，同时时根据项项目高端端的特点点，加强强朋友介介绍的鼓鼓励力度度，提高高这一途途径的效效果。11.您对对本项目目的意向向价格/(元/) 40000-550000 50000-60000 660000-70000 70000-880000 80000以以上从表11-1和表表11-2可知知：11人对项项目的意意向价格格为50000-60000元/，占占总人数数的522%；88人对项项目的意意向价格格为40000-50000元/，占占总人数数的388%；660000-70000元元/和和70000-880000元/的价格格区间各各有1人人，占比比都

12、为55%；分析：目前前市场认认同的价价格区间间在40000-60000元/这一一区间范范围内，但但是这一一选题对对实际的的参考意意义有一一定的局局限性，主主要是被被调查者者为了实实现利己己最大化化，从而而选择价价格较低低的选项项。12.您需需要的车车位类型型： 地地上 地下下 车库库从表12-1和表表12-2可知知：需要地下车车位的被被调查者者有8人人，占总总人数的的44%；需要要地上车车位和车车库的被被调查者者各为55人，占占总人数数的比重重为5%。分析：目前前地下车车位的建建设已成成为一种种必然趋趋势，这这十分符符合消费费者的需需求；另另一方面面市场对对地上车车位和车车库也有有一定的的需求

13、，可可以根据据实际情情况，对对不同类类型的车车位进行行搭配，从从而能够够满足不不同客户户的需求求。13.您需需要的车车位个数数： 不需需要 11个 2个个 33个从表13-1和表表13-2可知知：有16名被被调查者者需要11个车位位，占总总人数的的70%；有44名被调调查者需需要2个个车位，占占总人数数的177%，有有3名被被调查者者不需要要车位，占占总人数数的133%。分析：本项项目为高高端产品品，配备备也要符符合购买买的需求求，必须须保证车车位配比比在1:1以上上。14.您是是否了解解开发商商品牌： 不知知道 听说说过 了解解从表13-1和表表13-2可知知：被调查者中中有8人人不知道道开

14、发商商品牌，占占总人数数的388%；77人听说说过开发发商品牌牌，占总总人数的的33%；6人人对开发发商品牌牌了解，占占总人数数的299%。分析：有662%的的被调查查者对开开发商品品牌有不不同程度度的了解解，在项项目推广广和销售售过程中中可以充充分利用用这一优优势，开开发商品品牌与项项目共同同推广，一一举两得得。15.您对对投资产产品的回回报率期期望不低低于：8%以以下 88%-110% 10%以上从表15-1和表表15-2可知知：被调查者中中有8人人希望投投资回报报率不低低于100%，占占被调查查者总人人数的550%；有6名名被调查查者希望望投资回回报率不不低于88%-110%，占占被调查

15、查者总人人数的338%；有2人人希望投投资回报报率不低低于8%，占被被调查者者总人数数的133%。分析：渴望望获得尽尽可能高高的收益益，人之之常情。项项目要通通过多种种方式方方法提高高业主的的投资回回报率，并并对不同同的方式式方法给给其详细细的讲解解，解除除其后顾顾之忧。16.您对对本项目目重点关关注的是是（选三三）：价格地段生活配配套学学区划分分发展展商实力力物业业管理其它从表16-1和表表16-2可知知：地段、价格格和生活活配套分分别是被被调查者者最为关关注地方方，分别别有144人、111人和和8人，占占被调查查者总人人数的229%、223%和和16%；发展展商实力力、物业业管理和和学区划

16、划分分别别有6人人、6人人和3人人较为关关注，占占被调查查者总人人数的112%、112%和和6%。 分分析：对对于市场场较为关关注的地地方，进进行充分分的宣传传，对于于物业管管理、发发展商实实力这一一块要进进行引导导性宣传传和讲解解，让更更多的人人了解这这些点的的重要性性，引领领当地市市场对这这方面的的关注度度，从而而反映在在项目经经济效益益上。17.您之之前关注注过的楼楼盘：从表17-1和表表17-2可知知：华侨城、名名尚城市市广场和和龙泰苑苑世嘉分分别有22名被调调查者关关注，分分别占被被调查者者总人数数的255%；其其次为紫紫园和济济南万达达广场，分分别各有有一人，分分别占总总人数的的1

17、2.5%。分析：目前前淄博市市张店区区未来城城市逐步步向西向向北发展展，从而而使得这这一区域域的项目目受到更更多的市市场关注注和认可可，本项项目也位位于这一一区域，可可以利用用区域内内其它项项目的宣宣传，在在路边和和项目周周边设置置显著的的标识，从从而截留留部分客客户。18.交房房时间： 半半年以内内 11年以内内 11年半以以内 2年以以内从表18-1和表表18-2可知知：被调查者中中有9人人希望在在一年以以内交房房，占被被调查总总人数的的45%；有55人希望望在一年年半以内内交房，占占被调查查总人数数的255%；分分别有33人希望望在半年年以内或或者2年年以内交交房，占占被调查查总人数数的

18、255%。分析：绝大大部分被被调查者者希望房房子尽快快交付，现现房价格格可以适适当高于于市场同同类产品品平均值值。总结：根据客户群群年龄和和职业的的不同特特点，进进行针对对性的宣宣传和销销售。针针对200-300岁的客客户群，可可以通过过比较新新颖的方方式进行行宣传，例例如开通通微博、建建设项目目网站、创创建淄博博买房论论坛或者者QQ群群，通过过他们熟熟悉而且且有兴趣趣的方式式进行高高效宣传传；300-500这一年年龄段的的客户群群，多采采用飞机机或者私私家车出出行，这这就需要要在高数数路口、机机场等地地竖立鲜鲜明的项项目标志志，同时时根据他他们追求求生活品品位和喜喜欢圈层层生活的的特点进进行宣传传，通过过举行项项目酒会会、组织织不同主主题的圈圈层活动动进行宣宣传和推推介。对于物业管管理、发发展商实实力这一一块要进进行引导导性宣