五 物流与供应链管理

1、五 物流与供应链管理五 物流与供应链管理五 物流与供应链管理五 物流与供应链管理编制仅供参考审核批准生效日期地址： 电话：传真: 邮编:练习五 现代物流与供应链管理一 选择题在B2B电子商务中，（a ）的水平决定了电子商务实现的水平。 A.物流 B.信息流 C.资金流 D.技术流（ d ）接受商家的送货要求，将商品送到消费者手中。 A.邮局 B.快递公司 C.送货公司 D.物流中心ERP是指(d )： A.客户关系管理 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.企业资源规划生产企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动称为（ c ）。 A、采购物流 B、企业内物流 C、销售物流 D、退货物流根

2、据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点，是（ d ）。 A、送货活动 B、销售活动 C、运输活动 D、配送活动6. 关于电子商务物流特征，下述正确的是d A物流服务快速化 B物流功能系列化C物流作业便捷化 D 物流手段自动化7. 现代物流发展趋势，其中不正确的是d A 现代物流系统化趋势B 现代化物流的信息化趋势C 物流与商流、信息流一体化趋势D 仓储、运输专业化趋势8 下述不是电子商务物流配送的特点的是d A自动化 B网络化 C 智能化 D 机械化9. 下述关于配送中心的论述，正确的是d A 配送中心是从供应者手中将货物直接送到需求者手中B 配送中心即是

3、传统的商品批发商，C 配送中心是从供应者手中接受货物，按照需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施D 配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后，按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施d 10. 关于配送中心的功能，下述错误的是d A 商品存储的功能 B 商品有效分类的功能C 商品加工的功能 D商品生产的功能二 多选题一维条码是由规则排列的（ ab ）组成的。 A、条 B、空 C、字符 D、点下列关于物流的说法正确的是（abc d ）。适当安排物流据点，提高配送效率，保持适当库存在运输、保管、

4、搬运、包装、流通加工方面，实现自动化、信息化尽可能使从接受商品的订货到发货、配送等过程的信息畅通尽可能使物流的成本最小三 简答题1、什么是物流物流管理的目标2、物流在电子商务中的作用和特点是什么提高电子商务的效率与效益，协调电子商务的目标，扩大电子商务的市场范围，支持电子商务的快速发展，集成电子商务中的商流、信息流和资金流，促使电子商务成为21世最具竞争力的商务形式，实现基于电子商务的供应链集成。3、电子商务下的物流模式有 企业自营物流模式。企业自营物流是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子公司完成企业物流配送业务。对于已开展普通商务的公司，可以建立基于Internet的电子销售商务系统

5、，同时可以利用原有的物资资源承担电子商务的物流业务。拥有完善流通渠道包括物流渠道的制造商或经销商开展电子商务业务，比ISP、ICP或Internet经营者为从事电子商务而开辟销售渠道和物流系统更加方便。国内从事普通销售业务的公司主要包括制造商、批发商、零售商等。制造商进行销售的倾向在20世纪90年代表现得比较明显，从专业分工的角度看，制造商的核心业务是商品开发、设计、制造，但越来越多的制造商不仅拥有庞大的销售网络，而且还有覆盖整个销售区域的物流配送网，国内大型制造商的生产人员可能只有3000-4000人，但营销人员却有一万多人，制造企业的物流设施普遍要比专业物流公司的物流设施先进。这些制造企业

6、完全可以利用原有的物流网络和设施支持电子商务业务，开展电子商务不需要新增物流、配送投资。对这些企业来讲，比投资更为重要的是物流系统的设计和物流资源的合理规划。2.第三方物流模式。第三方物流随着物流业的发展而发展，是指为适应电子商务发展而采用的一种全新的物流模式，又称物流代理，是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流，且它的占有率与物流业的水平之间有着非常紧密的相关性。什么是第三方物流第三方物流对电子商务的作用、第三方物流随着物流业的发展而发展，是指为适应电子商务发展而采用的一种全新的物流模式，又称物流代理，是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流

7、，且它的占有率与物流业的水平之间有着非常紧密的相关性。(1)物流业务的范围不断扩大。一方面，商业机构和各大公司面对日趋激烈的竞争，不得不将主要精力放在核心业务上，将运输、仓储等相关业务环节交由更专业的物流企业进行操作，以求节约和高效；另一方面，物流企业为了提高服务质量，也在不断拓宽业务范围，提供配套服务。(2)提供客户定制的物流服务。很多成功的物流企业根据第一方、第二方的谈判条款，分析、比较自理的操作成本和代理费用，灵活运用自理和第三方两种方式，提供客户定制的物流服务。(3)物流产业的发展潜力巨大，具有广阔的发展前景。第三方物流已经成为适应电子商务的一种全新的物流模式。这种集成模式的发展，来自

8、电子商务成功的经验，并加快了物流一体化的发展进程参考： 电子商务下物流有哪些特点?1物流配送信息化物流配送信息化表现为物流配送信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等。条码技术(BarCode)、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS:ElectronicOrderingSystem)、电子数据交换(ElectronicDataInterchange，EDI)、快速反应(QuickResponse，QR)及有效的客户反映(EffectiveCustomerResponse，ECR)、企业资源计划(Enter

9、priseResourcePlanning，ERP)等在物流管理中得到广泛应用。没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。2物流配送自动化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化有：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需相当长的时间。3物流配送网

10、络化物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客的联系也要通过计算机网络通信，比如配送中心向供应商提出订单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网(Value-AddedNetwork，VAN)上的电子定货系统(EOS)和电子数据交换技术(EDI)来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的订货的过程也可以自动完成：二是组织网络化及所谓的企业内部网(Intranet)。如台湾电脑业90年代创造的全球运筹式产销模式，其基本点是按照客户定单组织生产，生产采取分散形式

11、，将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。物流配送的网络化石物流信息化的必然，是电子商务下物流配送活动的主要特征之一。全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。4物流配送智能化这是物流配送自动化信息化的一种高层次应用。物流配送作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输搬运路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管

12、理的决策支持等问题都需要借助于大量的只是来解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。目前专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果，物流智能化已经成为电子商务下物流发展的一个新趋势。读图时代的电商淘金“计”产品宣讲：LC风.产品宣讲：花瓣.5物流配送柔性化柔性化原是生产领域为实现以顾客为中心而提出的，但要真正做到柔性化，即真正根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流配送系统是不可能实现的。90年代以来，生产领域提出的FMS、CIMS、MRP、ERP等概念和技术的实质就是将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。柔性化物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的新型物流模式。它要求物流配送中心根据消费需求多品种、小批量、多批次、短周期的特点，灵活组织和实施物流作业。四 案例分析题1访问UPS 中国，（1）简述UPS 的业务及服务。（2）“UPS追踪”提供了哪些跟踪策略？2、星巴克咖啡公司电子商务案例 星巴克咖啡公司位于美国的西雅图市，它是北美最大的咖啡生产商和零售商，销售已连续八年保持60%以上的增长速度。它的