电子商务实务3

1、项目5 网上支付与结算10/17/20221电子商务实务目录任务5-1 网上上银行的的申请与与使用任务5-2支支付宝的的申请与与使用任务5-3电电子钱包包管理知识梳理理与总结结2电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用能力目标标：1能够够熟练完完成个人人网上银银行的申申请、注注册、安安装。2.能能够熟练练完成企企业网上上银行的的申请、注册、安装。3.能能够熟练练利用网网上银行行进行支支付、结结算、查查询。知识目标标：1了解解网上银银行基本本结构。2理解解网上银银行工作作原理。3理解解电子支支付、网网上支付付、网上上银行等等基本概概念。3电子商商务实务务任务引入入唐先生是是重庆新新

2、行知文文化用品品有限公公司的管管理人员员，因经经常在网网上购物物，所以以需要开开设个人人网上银银行，以以方便支支付。重重庆新行行知文化化用品有有限公司司作为重重庆主要要的文化化用品、办公用用品经销销商，由由于供货货商众多多，顾客客又以单单位客户户为主，银行支支付与收收款事宜宜特别多多，所以以不得不不开设企企业网上上银行。任务5-1网网上银行行的申请请与使用用4电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用任务分析析网上银行行根据不不同的用用户对象象分为企企业网上上银行和和个人网网上银行行两大类类，个人人网银用用户分为为普通用用户，数数字证书书用户、非数字字证书用用户；企企业网银银分为普

3、普通用户户，数字字证书用用户。普通用户户只能进进行查询询，不能能进行转转账；数数字证书书用户、非数字字证书用用户具有有转账功功能，但但一般银银行的企企业网银银，若要要进行转转账，都都要求具具有数字字证书。5电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用1、电子子支付所谓电子子支付，是指从从事交易易的当事事人，包包括买卖卖双方、和金融融机构，通过信信息网络络，使用用安全的的信息传传输手段段，采用用数字化化的方式式进行的的货币支支付或资资金流转转。与传传统的支支付方式式相比，电子支支付具有有以下特特征：相关知识识6电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用 电子子支付是是采用先

4、先进的电电子信息息技术，通过数数字流转转来完成成资金信信息传输输的，其其各种支支付方式式都是采采用数字字化的方方式进行行款项支支付的； 电子子支付的的工作环环境是基基于网络络系统平平台之中中； 电子子支付使使用的是是最先进进的通信信手段，如因特特网、内内联网、外联网网；而传传统支付付使用的的则是传传统的通通信媒介介；电子子支付对对软、硬硬件设施施的要求求很高，一般要要求有联联网的微微机、相相关的软软件及其其它一些些配套设设施，如如ATM机、POS机机等；7电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用2.网上上支付电子商务务的网上上支付是是指电子子交易的的当事人人使用安安全电子子支付手

5、手段通过过Internet进进行的货货币支付付或资金金流转。它是一一种在金金融电子子支付体体系的基基础之上上发展起起来的、主要依依托于Internet的实实时支付付方式。网上支支付的形形式主要要有：网网上银行行(银行行卡、电电子钱包包)、第第三方支支付（如如支付宝宝）、电电子支票票等。与与传统的的支付方方式相比比较，网网上支付付具有以以下特点点：8电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用 网上上支付的的全过程程使用的的都是数数字货币币，是在在开放的的网络系系统中以以先进信信息技术术来完成成信息传传输，采采用数字字化的方方式进行行资金转转移，不不需要物物理媒介介；而传传统的支支付方

6、式式则以传传统的通通信媒介介通过现现金流转转、票据据转让和和银行的的汇兑等等物理实实体来完完成资金金的转移移； 网上上支付的的工作环环境是基基于一个个开放的的系统平平台（Internet），而传统统支付则则是在较较为封闭闭的系统统（金融融专用网网）中进进行的； 网上上支付对对软、硬硬件设施施的要求求很高，要求有有互联网网、计算算机、相相关的软软件及配配套设施施，而传传统的交交易支付付方式对对设施没没有什么么特殊的的要求；9电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用 网上上支付具具有方便便、快捷捷、高效效、经济济的优势势，网上上支付不不受时间间与地理理位置的的限制，只要有有计算机机和

7、网络络（有线线或无线线），便便可足不不出户，在家（或办公公室）就就可进行行资金的的转移和和支付；整个支支付过程程在很短短的时间间内完成成，支付付费用仅仅相当于于传统支支付方法法的几十十分之一一、几百百分之一一，甚至至是免费费的。10电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用3.网上上银行网上银行行是电子子支付方方式中的的一种，电子支支付有多多种支付付形式。网上银行行又称网网络银行行、在线线银行，是指银银行利用用Internet技技术，通通过Internet向客户户提供开开户、查查询、对对帐、行行内转帐帐、跨行行转账、信贷、网上证证劵、投投资理财财等传统统服务项项目，使使客户可可以足

8、不不出户就就能够安安全便捷捷地管理理活期和和定期存存款、支支票、信信用卡及及个人投投资等。可以说说，网上上银行是是在Internet上的虚虚拟银行行柜台。网上银行行本质就就是将银银行柜台台的计算算机搬到到家（办办公室）里来、利用互互联网将将家（办办公室）里的计计算机和和银行的的计算机机系统联联系起来来，在家家（办公公室）里里完成各各项银行行业务。特别应应该强调调的是，网上银银行一定定是指利利用互联联网来完完成各种种银行业业务的银银行，凡凡是不是是通过互互联网来来完成的的各种业业务，如如POS机付款款、ATM机转转账均不不能称为为网上银银行。11电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使

9、用用网上银行行系统由由用户系系统、银银行网站站、网银银中心、业务数数据中心心、银行行柜台、CA中中心组成成，如图图5-2所示。图5-2网上银银行系统统组成互联网金融专用网网金融专用网网互联网金融专用网CA中心银行柜台网银中心用户系统银行网站业务数据中心互联网12电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用6、网上上银行系系统工作作原理图5-3网上银银行系统统工作原原理互联网互联网金融专用网互联网互联网金融专用网网金融专用网网网银用户1网银中心A业务数据中心A银行网站A金融专用网网金融专用网网网银用户2网银中心B业务数据中心B银行网站BCA中心13电子商商务实务务任务5-1网网上银行行

10、的申请请与使用用14电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用15电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用4、银行行卡银行卡是是商业银银行向单单位和个个人发行行的，用用于向特特约单位位（包括括个体商商户）购购物、消消费或向向银行存存取现金金以及进进行转账账，具有有消费信信用的一一种凭证证卡片，外形尺尺寸为85.6053.98mm，正正面印有有发卡银银行的名名称、有有效期、号码、持卡人人姓名（信用卡卡）、读读写触点点（IC卡）等等内容，背面有有磁条（磁卡）、签名名条的纸纸质或塑塑料卡片片，银行行信用卡卡还有嵌嵌入式芯芯片。随随着商业业经济的的不断发发展，一一些银行行还和

11、大大型企业业推出联联名卡，如中国国建设银银行和重重庆新世世际百货货联合推推出的建建行新世世纪百货货联名卡卡，中国国工商银银行与中中国石油油集团联联合推出出的工行行中石油油联名卡卡。银行卡目目前主要要有借记记卡、准准贷记卡卡、贷贷记卡三三大类，但目前前几乎所所有的商商业银行行均未发发行准贷贷记卡，准贷记记卡简单单的讲就就是先存存钱，后后消费，允许在在一定信信用额度度范围内内透资；16电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用1个人人网上银银行开通通与应用用2企业业网上银银行的开开通与使使用 任务实施施17电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用手机银行行（WAP）的的开

12、通开办条件件（1）需需持有工工银财富富卡、灵灵通卡、理财金金卡、牡牡丹信用用卡或活活期存折折（2）一一部支持持上网功功能的手手机。能力拓展展18电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用做一做练练一练练（1）在自己己开户的的银行申申请开设设网上银银行。（2）在个人人电脑上上安装客客户端安安全控件件。（3）学习在在网上购购物后用用网银支支付。19电子商商务实务务任务5-1网网上银行行的申请请与使用用任务评估估20电子商商务实务务任务2支支付宝宝的申请请与使用用能力目标标：1能够够在线申申请、注注册支付付宝。2能够够熟练使使用支付付宝进行行各种支支付、缴缴费等。知识目标标：1了解解第三

13、方方支付的的基本概概念2理解解第三方方支付的的特点与与优势3了解解支付宝宝的特点点与优势势。21电子商商务实务务任务2支支付宝宝的申请请与使用用任务引入入唐先生在在虽然开开设有网网上银行行，但是是，由于于网络购购物时，买卖双双方间容容易出现现诚信问问题，常常常产生生很多争争议，因因此，唐唐先生非非常想找找一个独独立的、公正的的第三方方支付平平台，以以便尽量量减少网网上购物物时产生生问题，于是，唐先生生决定申申请使用用支付宝宝。22电子商商务实务务任务2支支付宝宝的申请请与使用用任务分析析支付宝作作为中国国领先的的第三方方支付平平台，具具有十分分完善的的安全支支付机制制和担保保功能。支付宝宝设计

14、非非常人性性化，支支持多种种注册方方式，支支付宝和和多家银银行具有有良好的的合作关关系，方方便用户户进行支支付。23电子商商务实务务任务2支支付宝宝的申请请与使用用1.第三三方支付付所谓第三三方支付付，就是是一些和和产品所所在国家家以及国国外各大大银行签签约、并并具备一一定实力力和信誉誉保障的的第三方方独立机机构提供供的交易易支持平平台。在在通过第第三方支支付平台台的交易易中，买买方选购购商品后后，使用用第三方方平台提提供的账账户进行行货款支支付，由由第三方方通知卖卖家货款款到达、进行发发货；买买方检验验物品后后，就可可以通知知付款给给卖家，第三方方再将款款项转至至卖家账账户。所所以说，第三方

15、方网上支支付平台台实际上上相当于于一个中中介人的的角色，连接着着卖家与与买家。我国目目前主要要的第三三方支付付有：支支付宝、财付通通、易宝宝支付、快钱等等。相关知识识24电子商商务实务务任务2支支付宝宝的申请请与使用用2.第第三方支支付优势势（1）第第三方支支付平台台提供一一系列的的应用接接口程序序，将多多家银行行发行的的各种银银行卡支支付方式式整合到到一个界界面上，负责在在交易结结算中与与银行的的对接，使网上上购物更更加快捷捷、便利利。消费费者和商商家不再再需要在在不同的的银行开开设多个个不同的的账户，也可以以不开设设网上银银行，就就能进行行网上支支付。这这就帮助助消费者者降低网网上购物物的

16、成本本，帮助助商家降降低运营营成本；帮助银银行节省省网上银银行的开开发与维维护费用用，并为为银行带带来一定定的潜在在利润。（2）与与网上银银行相比比，第三三方支付付平台进进行支付付操作更更加简单单而易于于接受，而且也也可以相相对降低低网络支支付的风风险。25电子商商务实务务任务2支支付宝宝的申请请与使用用3.支支付宝支付宝（中国）网络技技术有限限公司是是国内领领先的独独立第三三方支付付平台，是由阿阿里巴巴巴集团CEO马马云先生生在2004年年12月月创立的的第三方方支付平平台。支支付宝致致力于为为中国电电子商务务提供“简单、安全、快速”的在线线支付解解决方案案。支付宝自自创建以以来，以以稳健的

17、的作风、先进的的技术、敏锐的的市场预预见能力力及极大大的社会会责任感感，赢得得了多家家银行的的认同。支付宝宝公司从从2004年建建立开始始，始终终以“信信任”作作为产品品和服务务的核心心，支付付宝已经经成为中中国互联联网商家家首选的的网上支支付方案案，为电电子商务务各个领领域的用用户创造造了丰富富的价值值。26电子商商务实务务任务2支支付宝宝的申请请与使用用1、支付付宝的申申请2、支付付宝的使使用任务实施施27电子商商务实务务任务2支支付宝宝的申请请与使用用银联在线线支付银联在线线支付是是指银联联卡的持持卡人通通过互联联网方式式开展非非面对面面交易，在安全全技术保保护和优优质商户户条件下下，提

18、供供银行卡卡卡号、PIN(或有有效期和和CVN2)、手机号号和证件件信息等等交易要要素给发发卡银行行进行信信息验证证和交易易授权的的银行卡卡支付业业务。包包括认证证支付、快捷支支付、储储值卡支支付与网网银支付付等类型型。能力拓展展28电子商商务实务务任务2支支付宝宝的申请请与使用用做一做练练一练练（1）在在线申请请、注册册支付宝宝，练习习在网上上购物时时使用支支付宝支支付。（2）用用银联在在线支付付还款、购物。29电子商商务实务务任务2支支付宝宝的申请请与使用用任务评估估30电子商商务实务务任务3电子钱包包管理能力目标标：1能够够申请、安装银银行电子子钱包。2能够够管理银银行电子子钱包。3能够

19、够安装电电子钱包包U盾驱驱动。知识目标标：1了解解电子钱钱包的基基本概念念2理解解电子钱钱包的两两种基本本形式3熟悉悉银行电电子钱包包的申请请流程。31电子商商务实务务任务3电子钱包包管理任务引入入唐先生在在中国工工商银行行有多张张银行卡卡，对各各张卡余余额的查查询、交交易明细细的查询询、对外外转账以以及卡与与卡之间间进行转转账等事事宜感觉觉特别麻麻烦，为为了方便便对各张张进行管管理与使使用，唐唐先生决决定申请请工商银银行电子子钱包，对其多多张银行行卡进行行管理与与使用。32电子商商务实务务任务3电子钱包包管理任务分析析网上银行行的电子子钱包主主要用于于账户管管理、资资金支付付转移等等，通过过

20、使用网网银电子子钱包，可以对对用户在在同一银银行开设设的多个个账户（银行卡卡）进行行管理。33电子商商务实务务任务3电子钱包包管理1.电子子钱包电子钱包包是电子子商务购购物活动动中常用用的一种种支付工工具，适适于小额额购物。在电子子钱包内内存放的的电子货货币，如如电子现现金、电电子零钱钱、电子子信用卡卡等。使使用电子子钱包购购物。通通常需要要在电子子钱包服服务系统统中进行行。电子子商务活活动中电电子钱包包的软件件通常都都是免费费提供的的。电子钱包包有两种种概念：一是纯纯粹的软软件，主主要用于于网上消消费、帐帐户管理理，这类类软件通通常与银银行账户户或银行行卡账户户是连接接在一起起的。二二是小额

21、额支付的的智能储储值卡，持卡人人预先在在卡中存存入一定定的金额额，交易易时直接接从储值值帐户中中扣除交交易金额额。例如如，非常常常见的的公交乘乘车卡、食堂的的饭卡等等。相关知识识34电子商商务实务务任务3电子钱包包管理2电子子现金电子现金金是一种种表示现现金的加加密序列列数，它它可以用用来表示示现实中中各种金金额的币币值。它它把现金金数值转转换为一一系列的的加密序序列数，通过这这些序列列数来表表示现实实中各种种金额的的币值。用户在在开展电电子现金金业务的的银行或或机构开开设账户户并在账账户中存存钱后，就可以以在接受受电子现现金的商商店购物物了。目目前，国国内网上上银行还还没有开开展电子子现金业业务，电电子现金金目前主主要用于于存放在在电子钱钱包（充充值卡）中，用用于小额额支付。35电子商商务实务务任务3电子钱包包管理3.电子子支票传统的纸纸质支票票是不可可能在网网上进行行传递的的，将传传统支票票中的信信息改为为带有数数字签名名的电子子报文，或利用用其它数数字电文文替代传传统支票票的全部部信息，就是电电子支票票。电子子支票非非常适合合在网上上进行传传递。电电子支票票的技术术是比较较成熟的的，但目目前国内内商业银银行及其其网上银银行均未未开办电电子支票票业务。36电子商商务实务务任务3电子钱