有效沟通技巧满分答案_第1页
有效沟通技巧满分答案_第2页
有效沟通技巧满分答案_第3页
有效沟通技巧满分答案_第4页
有效沟通技巧满分答案_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业单选题正确 1.以下说法正确的是 A沟通要有明确目标 B沟通不需要形成协议 C沟通的内容仅仅是信息 D以上都不是 正确 A2.支配型人进行沟通时必须要 A从感情的方向去沟通 B语速不一定要比较快 C不一定要有计划 D回答一定要准确 正确 D3.沟通的基础是 A知识 B语言 C说明问题 D信任 正确 D4.积极聆听的技巧中不包括 A倾听回应 B重复内容 C提示问题 D与自己的观点对比进行评论 正确 D5.FAB原则的含义不包括 A属性 B利益 C作用 D互补 正确 D6.

2、哪一项不是和蔼型人际风格的特征 A陈列有说服力的物品 B频繁的目光接触 C谈话慢条斯理 D使用鼓励性语言 正确 A7.向领导请示汇报的基本态度 A事事请示 B尊重吹捧 C积极越权 D敢于直言 正确 8.沟通过程是 A双向的过程 B单向的过程 C多向的过程 D以上都不是 正确 9.反馈的类型不包括 A正面的反馈 B建设性的反馈 C负面的反馈 D以上都不是 正确 10.信任度低的人的沟通视窗的特点是 A公开区信息量最大 B盲区信息量最小 C隐藏区信息量最大 D未知区信息量最小 正确 11.在沟通视窗中盲区的信息是 A自己知道，别人也知道 B自己不知道，别人知道 C自己知道，别人不知道 D自己和别人都不知道 正确 12.以下哪一个问题不利于收集信息 A你可以再解释的清楚一点吗 B能谈谈你对这件事情的看法吗 C难道你不认为这样是不对的吗 D你能不能说的再详细一点 正确 13.属于实事求是型领导的性格特征的是 A要求下属立即服从 B凡事喜欢参与 C想象力丰富缺乏理性思考 D是方法论的最佳实践者 正确 14.接听电话中要求 A多使用简略语以提高效率 B要养成复述的习惯 C不必注意自己的语气和语调 D不必注意姿态表情 正确 15.在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是 A分析型人士和

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论