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文档简介

1、前厅副理考核评分表（月度）姓名1-1-1 /-X.任 务 绩 效序 号考核工程权重指标要求评分等级得分自 评上级结 果1培训及提升40%协助前厅经理维护 市场客户，每天驻店 负责培训与销售，提 高门店业绩，达成加 盟店销售目标目标实施率90%以上40 分80%以上20分80%以下0分2客房预订准确率30%每天做好新订、更 改、取消、续订、超 额订房等工作，保证 客房预定准确率按照要求完成30分 错误率5%以下20分 错误率5%以上0分3客房协调30%督导前台接待服务。 协调前台接待与销 售、客房的关系，合 理安排散客、公司、 团队、会议客人住 房，控制房源结构和 平均房租，提高客房 出租率客房

2、出租率达目标100%, 30分出租率达目标的90%以上20分出租率达目标的90%以下 0分加权合计行 为 考 核序行为指标权重指标说明考核评分自 评上级结 果1商业保密50%1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议，并积 极宣传正面信息3级：不进行商业性信息交易，不透露单 位开展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密，离职后五 年不脱密的职业操守1级10分 2级20分3级30分 4级40分5级50分考核期间:年 月2团队合作50%1级：尊重他人，接纳不同意见，合理和 包容2级：直言，提供他们的观点和信息使团 队前进3级：支持团队领导者的决定，即使自己 有不同意见4级：愿意提供即使是不属自己日常工作 职责范围的帮助5级：跨边界建立关系以开展非正式及正 式工作网络1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分二业

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