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文档简介

1、店长考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名店长业 绩 考 核序当考核工程权 重指标要求评分等级得分自评上级结 果1销售目标完成率40%销售任务完成率100%到达100% 40分 90%以上为30分 80%以上为20分70%以上为10分 低于70%为0分2VIP客户新增数量10%在原有会员基础上全店 新增VIP客户达10名， 且有85%以上完整档案 记录到达为10分 每少一名扣5分3VIP客户维护及档案 管理10%取消VIP客户跟踪服务 并激活至少2人，VIP客 户人均消费占总销售额 的65%以上符合要求10分 每项不符合扣5分4连单率10%38%以上到达45%为15分 到达40%为10分到达3

2、5%为5分 低于30%为0分5店面规范达标率5%抽查得分98分98分7 00分合格得5 分90-98分合格得3分90分以下0分6店员货品熟悉度5%全员掌握各类应季商品 单价；每月进行2次抽 查，抽查合格率95%符合要求5分抽查不合格1次扣2 分7员工培训10%每月员工培训不低于4 次到达要求10分 每少1次扣5分8陈列调整5%按照公司陈列要求对陈 列进行调整，做到所有 商品最正确陈列，不造成 遗漏货品和陈列死角。 保持每天翻动和陈列店 内货品不低于3次。按照要求达成5分未按照要求达成0分9货品盘点5%对店面货品进行盘点， 账实相符。按照要求达成5分 账实不符。分加权合计品 行序行为指标权 重指

3、标说明考核评分自 评上级结 果考 核1承当责任25%1级：成认结果，而不是强调希望2级：承当责任，不推卸，不才旨责3级：着手解决问题，减少业务流 程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2以客户为中心25%1级：提供必要服务2级：迅速向不可分辩白决客户需 求3级：找出客户深层次（真实）需 求并提供相应产品服力4级：成为客户信赖对象，并维护 组织利益下影响客户决策5级：维护客户利益，而促进长远 组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3职业化25%1级：岗位理论基础掌握，处理复 杂工作2级：危机及冲突中，通过独特经 验化解3级：没有监督情况下主动节约并 不占有不属于自己的利益4级：本职工作获取享受快乐5级：认知岗位的价值性与高尚性， 内心愿为之付出1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4学习力25%1级：有学习意识但无行动2级：主动学习3级：自费学习并得到技能4级：学习后用于实践5级：学习后实践并得到良好效果1级5分2级10分

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