销售礼仪-风范礼仪课件

1、 李大志 海纳百川,取则行远 李大志礼仪的概念个人形象餐饮礼仪个人修养电话礼仪办公礼仪谋面礼仪其它常见礼仪礼仪的概念个人形象餐饮礼仪个人修养电话礼仪办公礼仪谋面礼仪其 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度，包括孔子曰：不学礼，无以立。孟子曰：君子以仁存心，以礼 存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。祥子曰：油多不坏菜,礼多人不怪孔子曰：不学礼，无以立。 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容三秒钟印象 三秒钟印象礼仪的概念良好的礼仪能够：- 展现个

2、人良好的品格修养，展现公司良好的商业形象，赢得对方的尊重；- 有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础；- 满足对方的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，从而提高工作效率。礼仪的概念良好的礼仪能够：- 展现个人良好的品格修养，展现公礼仪的原则 敬人的原则； 自律的原则； 适度的原则； 真诚的原则；礼仪的原则 敬人的原则；个人修养良好的个人修养是影响礼仪的根本要素，而礼仪又能体现一个人的个人修养。个人修养包括学识、做人、职业态度。个人修养良好的个人修养是影响礼仪的根本要素，而礼仪又能体现一个人修养职业态度- 有责任感敢于承担责任；- 善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；- 以信

3、为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；- 客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；个人修养职业态度- 有责任感敢于承担责任；- 善于沟通树个人修养职业态度- 创新精神不拘泥习惯，能够不断产生新思路；- 坚持原则不唯上，不唯权；- 开放的头脑勇于打破舒适圈，善于接纳新思想，乐于接受别人的评价与批评；- 团队精神团队合作，尊重他人；个人修养职业态度- 创新精神不拘泥习惯，能够不断产生新思路个人修养职业态度- 适应适应公司文化，工作方式；- 勤奋努力工作，不断学习；- 有序利落、有条不紊；- 高效追求效率和效益。- 敬业以工作为荣，设定高的工作目

4、标；- 主动主动承担工作；个人修养职业态度- 适应适应公司文化，工作方式；- 勤奋个人形象仪表男式服饰女士服饰商务便装行为举止个人形象仪表练习一 形象诊断自我诊断相互诊断集体诊断练习一 形象诊断自我诊断个人形象：仪表头发- 应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修剪，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑等；- 男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得遮盖住耳朵，鬓角不要过长；- 女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留怪异的发型，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。个人形象：仪表头发- 应保持适当长度，整洁、干净，保持经常修个人形象：仪表脸部口腔- 口味应保持清新，牙缝

5、不要有食物残渣。- 男士：尽可能不要留胡子，即使留也应整齐，脸部应保持干净，注意鼻毛不要露在外面；- 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。个人形象：仪表脸部口腔- 男士：尽可能不要留胡子，即使留也应个人形象：仪表指甲- 不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。香水- 男士：应尽量使用名牌的男士专用香水；- 女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为好。个人形象：仪表指甲香水个人形象：男士服饰帽子- 商务工作不可戴帽子、围巾。服装- 正式的商务礼仪中，男士必须着西装、衬衣并打领带；个人形象：男士服饰帽子服装个人形象：男士服饰西装- 西装

6、一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色、黑色（正式晚宴可穿黑西装）和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上；个人形象：男士服饰西装个人形象：男士服饰衬衣- 衬衣要干净、整齐，尽量不要穿带有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的长袖衬衣；浅颜色衬衣不要太薄；袖口、领口要干净、平整；袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、起泡或起球的衬衣；个人形象：男士服饰衬衣个人形象：男士服饰领带- 领

7、带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带；不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的）；除本公司统一配置领带外,最好不要带印有其它公司名称的领带；领带下摆应长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。个人形象：男士服饰领带个人形象：男士服饰腰带- 一定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带，也不能太旧。裤子- 裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。个人形象：男士服饰腰带裤子个人形象：男士服饰皮鞋- 男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。袜子- 应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄透明的袜子，尤其

8、是不能穿白袜子。个人形象：男士服饰皮鞋袜子销售礼仪-风范礼仪课件个人形象：女士服饰帽子- 女士在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外。服装- 女士应以职业装为主，穿套装时上衣不要脱掉，商务场合不要穿着无袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或露脐。个人形象：女士服饰帽子服装个人形象：女士服饰裙子、裤子- 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙；裤子要整齐，不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤或三五裤。鞋- 鞋子应与服装相配，不要穿露脚趾的鞋；尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合；颜色不要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜过多；无跟鞋会使女士缺少女人味。个人形象：女士服饰裙子、

9、裤子鞋个人形象：女士服饰袜子- 必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒袜不能有破损。提包- 女士用的提包不一定是皮包，但必须质地好，庄重，并与服装相配。不能拎纸袋或塑料袋。不能背双肩背包，更不要只拿一个化妆包。个人形象：女士服饰袜子提包销售礼仪-风范礼仪课件销售礼仪-风范礼仪课件个人形象：商务便装商务便装：商务活动中较为随意的服装。商务便装的着装时间- 一般在星期五和周末；- 但如果有正式活动或见客户，还要穿正式的服装。个人形象：商务便装商务便装：商务活动中较为随意的服装。商务便个人形象：商务便装商务便装的基本要

10、求- 可不着西装上衣；- 可不打领带，但衬衣第一个扣子应解开；- 可穿质地好带领的T恤衫，不要透明或上面有字；- 可穿非运动类的便装皮鞋，不能穿运动鞋和布鞋；- 最好不穿牛仔裤。个人形象：商务便装商务便装的基本要求销售礼仪-风范礼仪课件个人形象：工作证的佩戴您如何看待您的工作证（胸卡）？您佩戴工作证（胸卡）的方式正确吗？工作证是表明自己身份的一种标志，佩戴应郑重其事个人形象：工作证的佩戴您如何看待您的工作证（胸卡）？工作证是男士职场着装女性员工使用香水，以淡香型、微香型的香水为宜，如植物型香水；男性员工使用不宜用香味浓烈的香水。“三色原则”全套装束颜色不超过三种。“三一定律”皮鞋、手袋、皮带的

11、颜色保持一致。“三大禁忌” A. 穿西装必须打领带，不可无领带。 B. 西装上的标签必须拆除。 C穿深色西装不可配白色袜子。 香水“三色原则”“三一定律”“三大禁忌”男士职场着装女性员工使用香水，“三色原则”全套装束颜色不杂乱鲜艳透视短小紧 身暴露职场女性着装六忌杂乱鲜艳透视短小紧 身暴露职场女性着装六忌服饰的重要性服饰所传递的信息 “社会地位、个性、职业、收入、教养、品位、发展前途”服饰的功能 “无声的自我展示和表现成就的工具” “服装建造一个人，不修边幅的人在社会上是没有影响力的” 马克.吐温六、行政人员的职业形象警语服饰的重要性服饰所传递的信息六、行政人员的职业形象警语 着装的四大原则符

12、合身份避短扬长遵守惯例区分场合六、行政人员的职业形象 着装的四大原则符合身份六、行政人员的职业形象 着装的场合及要求公务场合：庄重保守 办公室、行政会面、谈判、庆典、公关活动 制服、（深蓝色）西装套装、（深色）西装套裙社交场合：时尚个性 宴会、舞会、音乐会、聚会、拜会 时装、礼服、民族服装（中山装、唐装） 禁穿：制服、套装六、行政人员的职业形象问题：你知道哪些属于行政场合吗？ 着装的场合及要求公务场合：庄重保守六、行政人员的职业形象问女性 的形象要求 与环境、身份、体形相协调 简洁大方， 拒华丽或性感 避免装扮清纯或学生味六、行政人员的职业形象三大基本原则女性 的形象要求六、行政人员的职业形象

13、三大基本原则女性 的场合着装 T.P.O原则：时间T（time）、地点P（place）、场合O（occasion）行政装： 严肃行政场合：正式深色职业套裙、制式皮鞋、盘发 上班装： 具时尚感的职业套装，盘发或束发社交场合： 鸡尾酒会、行政酒会装： 普通开领三分袖连衣裙，裙长从及膝至长裙不等 小型时尚晚会、音乐会： 无袖或无领连衣裙，不过分强调露背或露肩，裙长同上 大型时尚晚会、宴会： 大开领、充分露肩，无袖，裙长坠地六、行政人员的职业形象女性 的场合着装 T.P.O原则：时间T（time）、地点女性 着裙装 五不准 黑色皮鞋不能穿 正式行政场合不光腿 袜子不能出现残破 鞋袜必须配套 避免出现三

14、截腿（恶性分割）六、行政人员的职业形象问题：女士着裙装，哪五不准呢？女性 着裙装 五不准 黑色皮鞋不能穿六、行政人员的职业形女性 首饰佩戴四大原则 符合身份，以少为佳原则 同质同色原则 搭配原则 习俗原则六、行政人员的职业形象问题：戴两件或两种以上首饰时，如何体现教养与服饰品位？女性 首饰佩戴四大原则 符合身份，以少为佳原则六、行政人员女性 化妆注意事项 保持自然 “妆成有却无”、慎选粉底液扬长避短 发扬优点、掩盖缺点化妆避人 拒绝当众表演六、行政人员的职业形象问题：女性化妆最需要注意的是什么？女性 化妆注意事项 保持自然六、行政人员的职业形象问题：女个人形象：行为举止要- 与人交谈要时刻表示

15、关注，始终保持微笑，肯定处微微点头；- 保持同他人80cm_1m的距离；- 说话、交谈与对方视线应经常交流，（每次35秒），其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置，重要的时刻眼神尤其要与对方有交流；个人形象：行为举止要- 与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑个人形象：行为举止要- 语速适中；- 手势明确、适度，指示物体时要并拢手指引导他人的目光；- 站立时，挺胸、抬头、收腹，手自然下垂，行走时身体略微前倾，视线注视前方，步伐沉稳；- 坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。个人形象：行为举止要- 语速适中；- 手势明确、适度，指示物个人形象：行为举止不要- 视线游移或面无

16、表情；- 大声笑闹或窃窃暗笑；- 精神萎靡不振；- 语速过快；- 手势过于夸张；- 用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势；- 走路时后仰、摇晃、跳动或眼向下看;- 坐姿懒散、翘脚或抖动。个人形象：行为举止不要- 视线游移或面无表情；- 大声笑闹或仪态举止站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。 坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。走姿：行走是人生活中的主要动作，走姿是一种动态的美。 握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。 仪态举止站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。

17、抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。 站 姿 抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自站姿站姿 轻轻入座，至少坐满椅子的，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚。如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。坐 姿 轻轻入座，至少坐满椅子的，后背销售礼仪-风范礼仪课件销售礼仪-风范礼仪课件 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 研讨：如何拾起地上的钥匙？蹲 姿 一脚在前

18、，一脚在后，两腿向下蹲，前销售礼仪-风范礼仪课件30度行礼15度行礼45度行礼行 礼30度行礼15度行礼45度行礼行 礼 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在面对客户、宾客及同仁时，要养成微笑的好习惯。微 笑 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的电话礼仪接听电话流程转接电话流程电话留言流程接听电话礼仪接听电话技巧拨打电话礼仪电话礼仪接听电话流程电话礼仪：接听电话流程接电话开头语需要转接电话转接流程感谢对方来电/结束/等对方先挂机热情应答请对方留言留言流程电话礼仪：接听电话流程接电话开头语需要转接电话转接流程感谢对电话礼仪：转接电话流程问对方是否愿意等待转接并解释转接原因

19、转接电话感谢对方等待对方接受转机对方不愿意等候请对方留言电话礼仪：转接电话流程问对方是否愿意等待转接并解释转接原因转电话礼仪：电话留言流程请对方留言写下留言检验留言的准确性电话礼仪：电话留言流程请对方留言写下留言检验留言的准确性办公礼仪办公环境办公礼仪外出礼仪办公礼仪办公环境公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。 及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。 借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。 公司内以职务称呼上司；同事、客户间以先生、小姐等相称。 工作台上不能摆放与工作无关的物品。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率借

20、用他人未经同意正确使用公司的物品和办公礼仪：办公环境公共办公区- 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴；保持卫生间清洁；在指定区域内停放车辆。- 饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。- 不得擅自带外来人员进入办公区，会谈和接待安排在洽谈区域。- 最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。办公礼仪：办公环境公共办公区办公礼仪：办公环境个人办公区- 办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面码放整齐。- 当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内。- 下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物

21、品归位，锁好贵重物品和重要文件。办公礼仪：办公环境个人办公区办公礼仪：注意事项打断会议不要敲门，进入会议室将写好的字条交给有关人员；当来访者出现时应由专人接待，说“您好，我能帮您做些什么吗？”；办公时间不大声笑谈，交流问题应起身走近，声音以不影响其他人员为宜；当他人输入密码时自觉将视线移开；不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息；对其他同事的客户也要积极热情；在征得许可前不随便使用他人的物品；同事之间相互尊重，借东西要还，并表示感谢。办公礼仪：注意事项打断会议不要敲门，进入会议室将写好的字条交办公礼仪：外出礼仪需要离开办公室时应向主管上级请示，告知因何事外出，用时多少，联系方式；若上级主管

22、不在，应向同事交代清楚；出差在外时，应与主管领导保持经常联系，一般应保持每天联系；如遇到住处变动，手机不通，E-mail无法联系时，应及时告诉公司以提供其它联系方式。办公礼仪：外出礼仪需要离开办公室时应向主管上级请示，告知因何谋面礼仪会面接待来访拜访谋面礼仪会面谋面礼仪：会面会面流程问 候介 绍交换名片谋面礼仪：会面会面流程问 候介 绍交换名片谋面礼仪：会面问候礼仪问候- 热情大方，注视对方眼睛。握手- 有力，手掌不能有汗，幅度适度，不提倡双手握手；- 不要握住不放，不要刻意用力，也不要软滑无力，女士如果想握手应出手干脆、大方。谋面礼仪：会面问候礼仪问候- 热情大方，注视对方眼睛。握手- 握手

23、是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的平台。Lady 请注意：为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是平等的。 握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握谋面礼仪：会面介绍礼仪主方主持介绍有序原则- 由职务低的人（或熟悉对方的人）来主持介绍；- 被介绍方如需要介绍的人多于两人时应从职务高者到职务低者介绍；- 作为第三方介绍另两个人相互认识应将职务低者介绍给高者，年轻者介绍给年长者，公司内人员介绍给公司外人员，男士介绍给女士。谋面礼

24、仪：会面介绍礼仪主方主持介绍有序原则- 由职务低的谋面礼仪：会面交换名片礼仪取名片- 名片应事先准备好，放在易取的地方，不要现从包、名片夹里取。递名片- 应站立，双手递送，名片上端对着递名片者，让自己的名字冲着对方；如果是中英文双面的，应将对方熟悉的语言那面向上。谋面礼仪：会面交换名片礼仪取名片- 名片应事先准备好，放在易- 拿到对方的名片，应认真阅读对方的姓名、职务、机构，再注视一下对方，以示尊重，也能将名片与人联系起来，更快认识对方；谋面礼仪：会面交换名片礼仪看名片- 如果是外国人，还可请教其名字发音。- 拿到对方的名片，应认真阅读对方的姓名、职务、机构，再注视谋面礼仪：会面交换名片礼仪放

25、名片- 如同时收到多张名片，应将名片依次叠放在桌上，名片顶端冲着相应的人，字冲着自己。收名片- 如没有桌子，可将名片收起，放在上衣兜里（提包里）。谋面礼仪：会面交换名片礼仪放名片- 如同时收到多张名片，应将谋面礼仪：接待来访接待来访流程准备接待告辞预约谋面礼仪：接待来访接待来访流程准备接待告辞预约谋面礼仪：接待来访接待来访礼仪预约- 应给全客人联系方式，如电话、手机、寻呼机号码等，以及详细地址。准备- 保持接待区整洁有序；接待人员应有良好的精神面貌；接待所需用品应放在易于取用的地方。谋面礼仪：接待来访接待来访礼仪预约- 应给全客人联系方式，如谋面礼仪：接待来访接待来访礼仪接待- 当客人到达时，

26、接待人员应立即停下手上的工作，主动向客人问好，并帮助客人提拿重物。- 主动与客人交流，回答客人问题应热情耐心，用词准确。告辞- 客人告辞，应专人引导客人离去，并将客人送到公司门口，感谢客人的来访，告辞。- 一定要准备饮用水，并随时给客人蓄满。谋面礼仪：接待来访接待来访礼仪接待- 当客人到达时，接待人员 引见 办公室工作人员引见、介绍退出 介绍完毕退出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。 介绍 将职位低、年纪轻的介绍给职位高、年纪大的；把男同志介绍给女同志；如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。 引导 要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人

27、忌闷头行走扣门声大手指指划热情 引见 办公室工作人员引见、介绍退出 介绍完毕退出房间谋面礼仪：拜访拜访流程联系拜访确认拜访准 备赴 约结束拜访谋面礼仪：拜访拜访流程联系拜访确认拜访准 备赴 约结束拜谋面礼仪：拜访拜访礼仪联系拜访- 约定时间、地点，告知对方到访人员的姓名和身份。确认拜访- 提前一天确认访问，若有变化，应尽早通知对方。准备- 出行前再次检查所需名片、备件工具、维修单据等资料，以及笔、本等记录用品。谋面礼仪：拜访拜访礼仪联系拜访- 约定时间、地点，告知对方到谋面礼仪：拜访拜访礼仪赴约- 准时赴约，最好留出几分钟时间检查衣着、发型，如有可能，可进洗手间检查整理；结束拜访- 离开前，留

28、下相关资料或名片。- 重要约会应提前5分钟到达。- 致谢；谋面礼仪：拜访拜访礼仪赴约- 准时赴约，最好留出几分钟时间检 商务接待的座次技巧“面门为上、以右为上、离远为上”五、公务接待的技巧 相对式 桌子主人随从客人随从正 门问题：你把客户安排坐在哪里呢？动态的右 并列式随从随从正 门静态的右客人主人“面门为上、以右为上、离远为上” 商务接待的座次技巧“面门为上、以右为上、离远为上”五、公务 商务谈判的座次技巧 竖桌式 主方 客方五、公务接待的技巧 谈判桌75312466421357正 门 客方 主方 横桌式 谈判桌6 4 2 1 3 5 77 5 3 1 2 4 6问题：客方坐在哪里呢？静态的

29、右正 门动态的右“面门为上、居中为上、以右为上” 商务谈判的座次技巧 竖桌式五、公务接 签约座次技巧 客方随员席 主方随员席横桌式 五、公务接待的技巧签字桌5 4 3 2 11 2 3 4 5客方签字人主方签字人正 门问题：客方第一随员应安排在哪里呢？ 静态的右“面门为上、居中为上、以右为上” 国旗的悬挂（客方）（主方） 签约座次技巧 客方随员席 餐饮礼仪简介 - - - 中餐礼仪西餐礼仪 餐饮礼仪简介 - - - 中餐礼仪中餐中餐安排规则“面门定位”、“以右为尊”、“以远为上” 安排规则“面门定位”、桌次安排原则 方法一，是主人大都应面对正门而坐，并在主桌就坐。方法二，是举行多桌宴请时，每桌

30、都要有一位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同向，有时也可以面向主桌主人。方法三，是各桌位次的尊卑，应根据距离该桌主人的远近而定，以近为上，以远为下。方法四，是各桌距离该桌主人相同的位次，讲究以右为尊，即以该桌主人面向为准，右为尊，左为卑。桌次安排原则 方法一，是主人大都应面对正门而坐，圆桌座次第一种情况：每桌一个主位的排列方法。特点是每桌只有一名主人，主宾在右首就坐，每桌只有一个谈话中心。第二种情况：每桌两个主位的排列方法。特点是主人夫妇在同一桌就坐，以男主人为第一主人，女主人为第二主人，主宾和主宾夫人分别在男女主人右侧就坐。每桌从而客观上形成了两个谈话中心 圆桌座次第一种情况：每桌一个主位的排列方法。特点是每桌只非正式宴请座次排列原则一是右高左低原则 两人一同并排就坐，通常以右为上座，以左为下座。这是因为中餐上菜时多以顺时针方向为上菜方向，居右坐的因此要比居左