产品管理规范流程

1、编号：SCB032014003市场部内部管理文件编号：SCB032014003市场部内部管理文件- - PAGE 4 -产品管理规范流程一级流程二级流程产品路线工作内容产品路线图产品策略文档交付D1 产品路标规划书文档类型控制类阶段目标确定产品长期发展计划及目标制定完整的产品策略来说明如何实现既定的战战略规划产品策略D2年度产品策略控制制定年度产品产品计划D3年度产品计划控制计划略目标制定产品年度发展计划定期对新产品线或老产品实施市场调研（实地预测问题D4控制类调研、问卷调研、电话调研、客户访谈等并达成市场调研分析报告。记录分析出的需求，评估需求并跟踪需求的发D5需（问题矩阵表流程D6客户分析

2、表流程培育机会D7竞争分析表流程展对客户进行分类，购买特征分析，影响因素分析等，并完成客户分析表格分析市场细分并积极关注，确信目标细分对于概念阶段D8流程类产品的现在和未来都有足够大的商业价值把集中于多个市场的产品整合成一个互相关联D9产品组合表流程类产品研发D10创意筛选表流程产品创新D11项目业务计划书控制类包括商业方案、定位、购买流程、市场需求以及营销计划等筛选出最适合市场细分的产品创意，确信这个创意是有利于市场和企业资源范围之内的制定完整的解决市场问题的方案。针对潜在的市场机会完成一份客观的分析，为投资提供一包括对风险的量化和财务预算计划阶段D12建议评审表控制类给研发部门发出的产品开

3、发建议评审表格PRD提供一个基于市场需求的针对某个产品规格需求D13需求规格说明书流程类完整需求定义，PRD描述一个产品的特征和能立项开开发阶段研发生验证阶段上市规划价格策略发布阶段宣传策略D14D15D16D17D18给研发部门发出的立项评审表格制定产品的包装说明要求制定内部销售（小量试销）客户范围及时间计划确定一种价格模式、计划、方针及执行步骤 问题解答D20 产品销售 FAQ流程类频等制定产品问题和销售问题解决方式的推广手册销售指导D21 产品销售指导手册流程类发布公开的产品业务说明产品更改D22 产品更改说明书流程类对产品的 B 类或C 类的更改和升级价格维护D23 价格调整申请表流程

4、类对产品的价格进行调整，以适应市场需要经营分析D24 产品总结报告控制类对产品的整个过程进行回归记录产品退市D25 销售类别变更表流程类对产品进行淘汰处理申请生命周期周期管理生命周期周期管理第一部分：战略规划战略规划是产品管理中最重要工作之一，主要是制定公司产品（产品线的长期发展规划和年度发展规划，具体的工作分为以下三个流程。一、产品路线（产品线（品线）长期的发展规划和目标。二、产品策略公司年度的产品发展规划及相应的措施，是每一年度产品发展的总纲领文件。详细的年度产品策略文档详见D年度产品策略12月15 日前制定。三、产品计划年度产品计划是年度产品策略中详细产品管理工作的具体项目时间安排计划一

5、览表，有利于更加明确年度需要确定的产品管理工作。详细的年度产品计划文档详见D年度产品计划12月15 日前制定。12 月份全面规划一次。第二部分：产品研发概念形成到产品发布，相关的工作流程要求如下。一、概念阶段二、计划阶段门，主要有规格需要说明书和项目立项表等。三、开发阶段卖点功能，进行宣传的包装设计。四、验证阶段五、发布阶段FAQ 等资料的准备设计，为全面上促进销售的顺利开展。第三部分：生命周期价格维护、产品退市和经营分析等工作流程。一、产品更改见分发到研发部门进行产品的修改工作。二、价格维护6 价格调整建议、奖励政策更改等工作内容。三、经营分析经营分析工作主要是对新产品上市后半年或一年内，进行阶段性的产品上市销售总结，根据市场的销售情况和实际反馈情况，制定新的产品调整政策方向。本流程规定，每一年的新产品上市后，大型项目要半年后做一次阶段总结， 中小型项目要一年后做一次阶段总结工作，形成总结报告。四、产品退市产品退市是根据产品的销售情况及生命周期，产品已经无利可图的情况下， 对产品进行退市淘汰处理工作，主要是实施产品销售类别更改申请，对产品进行淘汰处理工作