5工作评价职务考评手册

1、工作评价职务考考评手册册工作评价职务考评手册1982年3月21日制定实施1987年3月21日修订实施1987年9月 1 日修订实施工作评价职务考评手册SANYO内部文件1982年3月21日制定实施1987年3月21日修订实施1987年9月 1 日修订实施工作评价职务考评手册SANYO内部文件人 事 本 部“以岗定薪薪、按能付付酬的薪薪酬体系系”代替以以前的资资历薪酬酬（以性性别、学学历、工工龄、年年龄为薪薪金的决决定因素素）体系系，于119677年引进进并实施施，是按按岗定薪薪（以岗岗位为薪薪金的决决定因素素）的一一个分类类。这种薪金体体系自引引入以来来，不仅仅使工资资、职级级的确定定更加合合

2、理、更更加易于于被接受受，同时时，以岗岗位为基基础的思思路，有有助于各各项人事事制度的的制定实实施，劳劳动、福福利条件件的确定定以及劳劳资关系系的健康康发展。但是，由于于之后环环境、条条件的急急剧变化化经济济持续低低迷，技技术革新新和合理理化所带带来的组组织结构构、岗位位的变化化，员工工的老龄龄化以及及意识形形态的变变化等，在在运用层层面上产产生了一一些不合合时宜的的地方。也也就是说说，为了了使以岗岗定薪的的工资体体系顺利利实施，时时代要求求对遗留留的资历历部分从从根本上上进行修修改，完完善原来来所谋求求的以岗岗定薪的的体系。基于以上原原因，119822年3月月对分级级制度进进行了全全面修订订

3、，把分分级符号号变更为为S、AA、N、YY、O的的同时，对对以工作作为中心心的升级级制度进进行了调调整，以以使原来来的资历历供职意意向的意意识形态态得以转转变， 又，19887年33月对薪薪金体系系进行了了全面修修订，把把基本工工资划分分为A、BB、C三三部分，同同时，薪薪金的决决定方式式自以往往的以累累计晋升升法变更更为工资资额度确确定法，对对薪金的的资历工工资方式式进行了了修订。由由此，以以岗定薪薪、按能能付酬的的薪酬体体系作为为适应新新的时代代要求的的新体系系正式出出台。这一新的体体系具有有一定的的意义，它它能否真真正地达达到所预预期的目目的，还还在于今今后的应应用程度度。而且且，它也也

4、要求每每位员工工能够在在立足于于对新时时代的认认识的基基础上，进进行意识识层面上上的改革革。对于管理层层来说，重重要的是是要求对对新体系系的精神神充分理理解，认认识到自自己的职职责与责责任，在在应用实实施上做做出努力力，使其其达到预预期目的的。这一小册子子，是关关于体系系运用中中的重要要部分 “工工作评价价”和“职务考考评”的说明明，希望望它能在在日常得得到充分分灵活的的应用。“以岗定薪薪、按能能付酬的的薪酬体体系”的着眼眼点何谓薪金体体系？ 薪薪金体系系是决定定每位员员工的薪薪金待遇遇的一种种结构，当当中明确确了薪金金差别产产生的要要素，提提高待遇遇的升级级标准、方方法，以以及评价价它们的的

5、标准、方方法。 因因而，对对于公司司来说，决决定每人人的薪金金待遇的的结构，与与人材、组组织的强强化和搞搞活相结结合是非非常重要要的。 所所以，公公司对员员工有何何期望，给给予待遇遇如何等等理念集集中反映映于薪金金体系中中，使得得薪金体体系成为为人事制制度的骨骨干部分分。薪金体系的的基础是是岗位 企企业为达达成经营营的目的的必须进进行各种种各样的的活动，这这些活动动以“岗位”的形式式分配给给每个员员工。 完完成这些些“岗位”的工作作所需要要的知识识和熟练练程度有有所差别别，而且且从不需需要特别别知识和和技能的的简单的的工作，到到需要相相当难度度的专业业知识技技能或经经验的工工作，其其复杂程程度

6、和困困难程度度都不尽尽相同。 岗岗位的复复杂、困困难程度度称之为为“岗位难难度”，在“以岗定定薪、按按能付酬酬的薪金金体系”之中，以以“岗位难难度”作为产产生工资资差别的的要素，基基本上按按此确定定薪金待待遇。着眼于工作作质量的的提高与与人材的的强化 经经济低速速增长时时期与高高速增长长时期扩扩大量的的竞争不不同，它它是一个个充满质质的竞争争的时代代，是一一个优胜胜劣汰的的时代。 在在激烈的的企业竞竞争中为为了生存存下去，不不断在工工作完成成上优于于别的公公司是一一个必须须的条件件。要实实现这个个目的，就就必须建建立一种种体制，不不断“提高工工作的质质量”。 另另一方面面，担任任工作的的员工今

7、今后将会会快速的的老龄化化，要使使老龄化化的发展展不至于于削弱企企业，就就必须对对老龄化化的人材材进行教教育，并并进行强强化，使使其成为为活力型型的人材材。 这这样一来来，在“以岗定定薪、按按能付酬酬的薪金金体系”中，就就把“工作”置于基基本的位位置，员员工完成成工作越越好，薪薪金待遇遇就会随随之提高高。 利利用这种种方式，就就会建立立起一种种全员运运转的体体制，每每位员工工都努力力成为自自己所担担当的工工作的专专家，不不断提高高工作的的质量，也也就不断断实现“提高工工作的质质量”与“强化人人材”的目的的。应用的基调调是搞活活人材主主义如上所述，着着眼于“提高工工作质量量”与“强化人人材”的“

8、以岗定定薪、按按能付酬酬的薪金金体系”就得以以建立，但但在运用用之时的的基调是是，要加强员工工对其的的理解，让让更多的的人接受受，就要要“因人而而异地开开展开发发、培训训，人尽尽其用，待待遇合理理”，即，以搞活活人材的的思路为为基调。所以，管理理者需要要以搞活活人材主主义为共共同的基基础，日日常工作作中要注注意岗位位的分配配和改善善，以使使下属的的能力得得到开发发、提高高，使得得人尽其其用，同同时，需需要对下下属的工工作进行行正确的的评价。要达到这一一目的，关关键是在在对下属属进行管管理的时时候，要要摒弃不不管年龄龄、经验验工龄等等一刀切切的思路路，把握握下属的的个体适适应性和和能力，建建立起

9、个个别管理理的思路路。必须铭记，“提高工作质量”和“强化人材”是管理人员的重大责任和义务。工作评价职务考考评的意意义如前文所述述，“以岗定定薪、按按能付酬酬的薪金金体系”是以岗岗位为基基本以工工作为中中心建立立起来的的秩序体体系，通通过评价价岗位工工作的难难度，根根据各人人完成工工作的质质量给予予待遇。要使这一薪薪金体系系沿着所所预期的的目的顺顺利向前前维持运运行，首首先，它它的前提提是，要要对构成成基本和和核心的的工作进进行客观观的合理理的评价价。并且，需要要对各人人完成的的工作以以公正且且让员工工接受的的方法来来准确地地加以把把握（考考评）。因此，管理理人员掌掌握工作作评价的的基本理理论和

10、技技法，把把工作评评价作为为日常人人事劳务务管理的的基础加加以活用用的同时时，注意意进行正正确的职职务考评评甚为重重要。工作评价职务考评S2工作评价职务考评工作人S1工作人A6N6A5N5A4N4A3N3A2N2A1N1 工作的定定义在工作评价价以及职职务考评评中，用用下列用用语给工工作定义义：用 语定 义例单位作业工作构成的的一部分分，单一一目的的的作业检查免职原原始文件件计算退职金金额计算预先扣扣除金额额支付现金工 作具有一定的的目的的的单位作作业的集集合退职金的计计算、支支付职 务每人所分担担的工作作的集合合负责工资的的小A的的工作工 种种类相同或或类似的的工作的的集合人事、劳务务职 群

11、同一系统的的工种的的集合事务职群职务的构成成几种“工作作”构成的的“职务”职务工作A“工作”职务工作A“工作”的组成方式不同，“职务”高低不同。多见于A系列的职务。 这种情况下，级别高的工作占的比例越大，职务水平越高。工作C工作CA6A5A6A5A6A6A6A6A6A6一种“工作作”构成的的“职务”熟练程度提高，工作内容难度提高，职务水平提高。熟练程度提高，工作内容难度提高，职务水平提高。多见于N系列的职务。即使熟练程度提高，工作内容也无大的变化。多见于O系列的职务。职务工 作工 作 工作评价价何谓工作评评价 所谓工工作评价价，是指指对工作作的内容容进行调调查，对对重要的的因素加加以分析析，确

12、定定工作的的相对难难度，并并把它归归于相应应岗位级级别当中中的手续续。工作评价的的程序步骤eq oac(,1)调调查工作作以机构组织织图，工工作分工工表等为为参考，在在纸上或或卡片上上等处列列出所有有的岗位位名称。仅用此办法法如果依依然无法法把所有有的工作作调查清清楚的时时候，利利用“工作内内容表”。“工作内容容表”可以利利用以下下任意一一种方法法完成：请工作作担当者者直接填填写（记记述法）；评价者者观察工工作的完完成情况况后填写写（观察察法）；评价者者与工作作担当者者面谈，听听取内容容后填写写（面谈谈法）。步骤eq oac(,2)工工作的整整理把步骤eq oac(,1)整理出出的工作作按照由

13、由易到难难的顺序序排列。在在此，工工作的难难易虽然然因完成成工作所所需要的的知识、判判断、交交涉或者者熟练程程度而异异，但是是在这里里没有必必要进行行严密的的排序。如如果排序序困难的的话并列列排列即即可。关于所排排列的各各种工作作工作概要必要的知识识、判断断、交涉涉或者熟熟练的内内容与程程度（具体且简简洁地）参考“工工作评价价中的要要素的定定义及注注意点等等”进行总总结并进进行相对对的比较较研究，对对的排序序进行修修改。步骤eq oac(,3)岗岗位级别别分类 把把步骤eq oac(,22)整理出出的工作作参照“A系列列工作分分类标准准表”、“N系列列工作分分类标准准表”以及“示例岗岗位一览览

14、表”分别归归类于该该岗位级级别当中中。（这种方法法称为分分类法）工作分类的的概念 AA系列 N系系列企划专业S专业熟练复杂 判判定A6N6技能高度熟练判定熟练判定A5N5熟 练定型 判判定A4N4复杂定型定型熟练定型A3N3定型熟练定型日常定型N2反复定型 （知知识、判判断、交交涉） （知知识、判判断、熟熟练）定型性工作作工作的的手续、程程序等作作法有直直接的指指示、指指导或者者遵照各各项规定定、前例例、习惯惯做法、手手册、指指导文件件等的规规定执行行的工作作。判定性工作作各项规规定、前前例、习习惯作法法之外，应应用相关关知识、经经验等自自我进行行判断处处理的工工作。企划性工作作调查、分分析、

15、综综合复杂杂的信息息、数据据、条件件，进行行专门的的企划、立立项、创创造的工工作。 技技能性工工作工作的的方法大大体确定定，但是是需要精精密、复复杂和速速度，需需要身体体上感觉觉上达到到熟练的的工作。 职务考评评何谓职务考考评所谓职务考考评，是是指对各各人实际际完成的的工作进进行调查查把握，明明确这些些工作的的所属岗岗位级别别，决定定个人职职务高低低的手续续。职务考评的的程序步骤eq oac(,1) 调查查工作以机构组织织图、工工作分工工表等为为参考，分分别列出出各人实实际完成成的工作作和时间间比例（整整体按1100计计算）。把列出的工工作根据据“各部门门工作一一览表”（人事事判定委委员会制制

16、作），按按岗位级级别自高高到低的的顺序填填写各人人的“职务考考核表”。步骤eq oac(,2) 评价工工作的“重要性性”与完成成程度把各人的职职务计为为1000%，对对各项工工作原则则上分别别按照时时间比例例评价其其“重要性性”。对各项工作作的完成成程度按按以下22个级别别进行评评价：达到期期望程度度标准或或以上；：如无指指导帮助助，无法法达到期期望程度度标准。步骤eq oac(,3)职职务高低低的决定定 仅对完完成程度度打“”的工作作按照工工作重要要性的高高低，自自上而下下按顺序序累计，以以累计达达到400%处的的工作的的岗位级级别，作作为各人人的职务务程度。职务考评的的考评者者与实施施时间

17、考评者与被被考评者者被定级为AA系列、NN系列、YY1/Y2、O系系列、TT的人员员为被考考评者，被被考评者者的直属属课长为为一次考考核者，部部长为二二次考核核者。实 施 时时 间一年实施22次，于于3月221日和和9月221日举举行。但是，3月月21日日实施的的职务考考核原则则上只对对上次考考核以后后工种发发生变化化的员工工进行。工作评价职务考考评的灵灵活运用用管理人员的的职责有有，按照照目标、方方针 改善工工作、适当分分配工作作、对部下下进行培培训。 要要完成上上述职责责，需要要在日常常工作中中积极灵灵活地运运用工作作评价和和职务考考评的结结果。工作评价 职务考考评工作 工作的的分配 人

18、工作作与人的的搭配 改改善 合合理化 培训训重要性、必必要性、紧紧急性小小的 是否可可以废除除手续、程序序上是否否有无用用、重复复的。分类是否过过细能否机械化化、标准准化有无与其他他部署重重复的有无其他部部署应该该做的不不同性质质的工作作分配是否考考虑了能能力和适适合性分配是否考考虑了培培养量与质上有有无不合合理的偏偏颇工作区分是是否过细细是否做到了了闲忙的的调整有无混入无无关联的的工作是否在重要要性小的的工作上上浪费了了过多的的时间分配是否有有重复作为指导、培培训的标标准灵活活运用作为自我启启发的目目标灵活活运用展开目标管管理（附件1 ）职群工作内容表表No.制 表 年 月月 日工种制表人

19、eq oac(,印印)所属 负负责人 No.工作名称工作目的工作程序（与何人、何何时、何何地、原原因、何何事、如如何做）所用票据、器器械等必要的知识识必要的判断断必要的交涉涉/熟练练程度工作的频度度评价（附件2）A系列岗岗位分类类标准表表工作的概念念知 识判 断断接 洽S专业性工作作 根根据大体体上确定定的方法法或者方方针指示示进行的的复杂困困难的专专业创造造型工作作对所负责的的领域需需要理解解难度相相当高的的专业书书籍，具具备应用用程度的的专业知知识以及及广泛的的专业性性实践知知识，对对相关领领域具备备高度的的专业知知识和广广泛详细细的实践践知识。对几乎没有有前例和和类似例例的问题题，具备备

20、针对相相当复杂杂多样、变变化极大大的各种种条件能能够进行行分析汇汇总的企企划、创创造等的的判断能能力。需要具备与与利害关关系的对对立方之之间，针针对复杂杂高难度度的问题题，能够够引出理理想的结结论和解解决方法法程度的的交涉能能力。A6复杂判定性性工作 根根据基本本方法或或总括性性指示进进行的复复杂的有有难度的的判定性性工作对所负责的的领域需需要理解解高难度度的专业业书籍，具具备应用用程度的的专业知知识以及及广泛详详细的实实践知识识，对相相关领域域具备标标准的专专业知识识和详细细的实践践知识。需要具备能能够参考考前例/类似例例、习惯惯做法等等，在复复杂变化化的条件件下提出出创见、进进行推理理等的

21、判判断能力力。需要具备能能够按照照目的、方方针说服服一般关关系的对对立方，达达成协作作关系程程度的说说服能力力。A5熟练判定性性工作 根根据标准准上确定定的方法法或者要要点指示示进行的的复杂的的判定性性工作对所负责的的领域需需要理解解标准专专业书籍籍，具备备应用程程度的专专业知识识和详细细的实践践知识，对对相关领领域具备备基础的的专业知知识，对对相关业业务具备备详细的的实践知知识。需要具备能能够按照照规定、标标准和现现有的数数据等，在在复杂的的条件下下想办法法、应用用等的判判断能力力。需要具备能能够与公公司内外外的相关关方之间间调整问问题，维维持协作作关系程程度的调调整能力力。A4定型判定性性

22、工作 方方法、程程序大体体上既定定，但内内容较复复杂的工工作对所负责的的领域需需要理解解基础专专业书籍籍，具备备应用程程度的专专业知识识，对所所担当的的工作具具备详细细的实践践知识。需要具备能能够按照照格式、事事例等在在一定的的条件下下进行思思考、选选别等的的判断能能力。需要具备能能够向公公司内外外的相关关方进行行内容说说明，达达到交换换资料程程度的表表达能力力。A3熟练定型性性工作手续、格式式既定，内内容复杂杂的定型型的工作作具备按照一一定的格格式对简简单的报报告、通通知、资资料等文文件能够够进行书书写程度度的一般般性实践践知识。需要具备能能够在一一定的手手续内进进行比较较、选择择等的判判断

23、能力力。需要具备能能够与公公司内外外的相关关方进行行资料、数数字、记记录等的的确认、联联络程度度的临机机应变的的应对能能力。A2日常定型性性工作 根根据一定定的手续续、样式式或者直直接详细细的指示示进行的的日常定定型性工工作。具备按照一一定的手手续、格格式对帐帐簿、记记录类文文件能够够进行记记录、汇汇总、分分类程度度的一般般性实践践知识。需要具备能能够理解解一定的的手续、格格式进行行二选一一的选择择等的判判断能力力。需要具备对对来访者者、公司司内外的的相关方方进行礼礼貌、机机智地接接待、应应答、电电话联络络的能力力。（附件3）N系列岗岗位分类类标准表表工作的概念念知 识识判 断断熟练S进行极为

24、特特殊、超超精密的的产品、零零件的加加工、制制作的专专业性工工作。需要对所从从事工种种以及相相关工种种具备电电气、机机械、化化学、原原材料、制制图、施施工测定定、工程程分析、安安全卫生生等方面面的广泛泛详细的的专业、实实践知识识。需要能够对对几乎没没有前例例的产品品、零件件的加工工、制作作创造作作业安排排、加工工、制作作方法，并并且在特特殊情况况发生时时进行推推理判断断，追究究原因、采采取对策策。需要能够加加工、制制作极为为特殊超超精密的的产品、零零件，超超出一般般的熟练练程度。技能标准：对从事事工种以以及相关关工种的的数个工工种达到到国家技技能鉴定定1级技技师程度度。N6极为高精度度的产品品

25、、零件件的加工工、制作作，条件件极为复复杂特殊殊的检查查、修理理，极为为复杂难难度高的的机械装装置的运运行操作作、分解解、修理理、组装装等非定定型性的的高度熟熟练的工工作。需要对所从从事工种种具备电电气、机机械、化化学、原原材料、制制图、施施工测定定、工程程分析、安安全卫生生等方面面的广泛泛详细的的专业、实实践知识识以及相相关工种种的详细细的实践践知识。需要能够根根据前例例、类似似例或高高难度的的图纸合合理安排排作业，提提出别出出心裁的的加工、制制作、检检查、修修理方法法，并且且能够对对特殊故故障、事事故的原原因和处处理方法法进行推推理、钻钻研、选选择。需要在极为为高精度度的加工工、制作作，机

26、械械装置的的极微调调整、分分解、修修理，探探究故障障、事故故的原因因等方面面具备相相当高的的敏感、窍窍门、身身体的协协调动作作、五官官上的直直觉识别别能力。技能标准：对从事事工种达达到国家家技能鉴鉴定1级级技师程程度。N5高精度的产产品、零零件的加加工、制制作，条条件变化化复杂的的检查、修修理，复复杂高难难度的机机械装置置的运行行操作、调调整、修修理、组组装等的的非定型型性的熟熟练工作作。需要对所从从事工种种具备电电气、机机械、化化学、原原材料、制制图、施施工测定定、工程程分析、安安全卫生生等方面面的基础础专业知知识和广广泛详细细的实践践知识以以及相关关工种的的标准实实践知识识。需要能够根根据

27、作业业指示书书或基础础图纸合合理安排排作业，应应用、选选定加工工、制作作、检查查、修理理方法，并并且能够够应用选选择不良良场所的的发现和和处理方方法。需要在高精精度的加加工、制制作，机机械装置置的微调调、修理理，不良良场所的的发现等等方面具具备高度度的敏感感、窍门门、身体体的协调调动作、五五官上的的灵敏直直觉等。技能标准：对从事事工种达达到国家家技能鉴鉴定2级级技师程程度。N4有一定精度度要求的的产品、零零件的加加工、制制作，条条件在一一定范围围内变化化的检查查、修理理，复杂杂机械装装置的运运行操作作、保养养、检查查等内容容、条件件复杂的的定型性性工作。需要对所从从事工种种具备电电气、机机械、

28、化化学、原原材料、读读图、安安全卫生生方面的的基础专专业知识识和详细细的实践践知识以以及相关关擅长工工种的标标准实践践知识。需要能够根根据作业业指示书书或简单单的图纸纸选用适适当的机机械工具具，选择择加工、制制作、检检查、修修理方法法，并且且能够判判定日常常机械、装装置的保保养、检检查的精精度和好好坏。需要在一定定精度的的加工、制制作，机机械装置置的运转转、调整整，不良良场所等等的发现现等方面面具备速速度，时时间，目目、耳、手手、足动动作协调调。技能标准：对从事事工种达达到国家家技能鉴鉴定2级级技能考考试合格格程度。N3按照一定的的方法、操操作规程程进行的的反复定定型性工工作，但但由于方方法、

29、操操作规程程等比较较复杂，该该工作需需要相当当的熟练练时间。需要对所从从事作业业具备机机械装置置、模具具、安全全装置、原原材料、相相关工程程方面的的标准实实践知识识。需要在产品品、零件件的组装装/加工工、调整整/检查查、机械械装置的的运行操操作作业业过程中中，能够够在一定定范围内内进行比比较、选选择、判判别。需要在定型型组合、加加工，机机械装置置的运转转操作上上具备能能以一定定的正确确性、速速度实施施的手指指灵巧性性，目、耳耳、手、足足动作的的协调。N2按照一定的的方法、操操作规程程进行的的简单的的产品、零零件的组组装、加加工、调调整、检检查或简简单机械械装置的的运行操操作的反反复定型型性工作

30、作。需要对所从从事作业业具备机机械装置置、模具具、安全全装置、原原材料、相相关工程程方面的的简单实实践知识识。需要能够在在既定的的方法、操操作规程程的范围围内进行行二选一一的判断断。需要在定型型组合、加加工，机机械装置置的运转转操作上上具备能能以一定定的正确确性、速速度实施施的习惯惯。（附件4）工作评价要要素的定定义及注注意点等等要 素定 义评价的注意意点评价的着眼眼点表现方法（例例）知 识知识指的是是完成工工作所需需要的一一般性知知识、专专业知识识和实践践知识。一般知识指指的是阅阅读、书书写、计计算和社社会常识识等的素素养。专业知识指指的是电电气、机机械、化化学、数数学、法法律、经经济等的的理论。实践知识指指的是处理的方法法、手续续、程序序、格式式或规定定、前例例、习惯惯方法机械装置的的名称、构构造、特特性、操操作方法法原材料、工工具、器器具、图图纸等的的名称、用用途、使使用方法法等完成工作作过程中中学到的的与工作作相关的的知识。知识的评价价上不考考虑频度度不要把与担担当者的的学历、工工作无关关