咨询项目质量考核分配政策

1、上海本原企业咨询研究所咨询项目质量考核分配政策一、分配政政策设计计的核心心思想 1、项目目指派个个人负责责制承包包办法 2、项目目工作质质量与分分配挂钩钩的绩效效管理办办法 3、综合合业绩考考核的分分配办法法二、分配政政策 1、咨询询项目提提成比例例定额表表业绩定级甲级乙级丙级丁级戊级备注提成比例105%100%80%60%20%本提成比例例的基数数为本原原与项目目经理签签定的协协议约约定的项项目总承承包费用用2、咨询项项目工作作质量目目标考核核办法（列列表如下下）考核项目指标权重数据来源考核人备注项目计划调查、访谈谈培训、讲解解方案的撰写写与客户的沟沟通、客客户服务务的意识识方案的实用用性、

2、可可操作性性对方案总体体的评价价评定项目评定内容及及标准分值（分）备 注调查访谈本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的51、根据咨咨询项目目客户意意见表的的客户考考评为本本7项项项目的考考评依据据（附该该表）。2、咨询询项目客客户意见见表的的表份数数不得少少于5份份。封顶顶数不限限。3、咨询项项目结束束将咨咨询项目目客户意意见表若若干份（应应记录数数量）发发放客户户经考核核后进行行分项统统计，根根据考核核后实缴缴份数计计算出各各等级值值。对照照本表中中评定定内容及及标准的的办法进进行逐项项打分。本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的3本项工作被被客户考考评结果果总成

3、绩绩合格等等级的1诊断情况本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的5本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的3本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1框架设计本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的10本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的5本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1内容设置本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的10本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的5本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1讲解培训本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的5本项工作被被客户考考评

4、结果果总成绩绩合格等级级的优良的的3本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1服务质量本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的5本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的3本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1实用认可本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的20本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的15本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的10沟通协调日常同客户户沟通较较好，客客户无要要求其它它人员参参加或出出席101、根据咨咨询项目目工作进进展客户户对该咨咨询质量量及咨询询师日常常工作的的反应情情况来进进行评分分考

5、核。2、依据合合同订立立时的付付款条件件及工期期约定时时间给予予对照来来进行评评分考核核。3、资料的的及时缴缴存情况况以及保保密等特特别要求求遵守情情况来进进行对照照评分考考核。4、独立工工作能力力和取得得客户信信任能力力将直接接影响本本项目的的成功与与失败，客客户要求求下领导导的被迫迫参与是是对咨询询师能力力考评的的重要依依据。日常同客户户沟通一一般，客客户指名名要求某某领导或或某人员员参加或或出席5日常同客户户沟通一一般，但但客户坚坚决要求求某领导导或某人人员参加加或出席席1工期时间按工期约定定时间内内完成所所有工作作的（包包括工作作量与工工期同比比增加）5客户允许下下超过约约定的工工期时

6、间间3客户对超过过工期有有意见的的1资料缴存按规定要求求能准确确、及时时、全面面上缴各各项资料料的5所缴资料全全面并准准确的但但时间上上未能及及时保证证的3资料上缴质质量不到到位1收款工作按期、按时时足额完完成收款款任务的的10过期20天天时间内内但足额额完成收收款任务务的5过期20天天时间还还没有完完成收款款任务的的1领导协助合同签订后后至项目目完成止止领导介介入（所所长）参参加2次10合同签订后后至项目目完成止止领导介介入（所所长）参参加3次44次的5合同签订后后至项目目完成止止领导介介入（所所长）参参加5次1评定说明1、本评定定表（办办法）只只适用于于咨询项项目的工工作质量量等级评评定，

7、上上述表内内共122项及项项目只评评打一格格分。设设计分值值为1000分制制。2、本表仅仅为项目目质量等等级评定定，计发发工资提提成应按按所评等等级对照照分配政政策而决决定。3、本表评评定依据据应参照照备注栏栏内规定定的各依依据来进进行如实实考评。4、本评定定工作由由所综合合办负责责，在每每一项目目结束后后五个工工作日内内完成。合计得分 分业绩定级100分80分分为甲级级 80分65分分为乙级级 65分50分分为丙级级 50分35分分为丁级级 35分以以下为戊戊级 三、政策规规定及操操作说明明 11、所有有咨询项项目由本本企业领领导（所所长）专专项指派派咨询师师专人负负责该项项目，并并对该项项

8、目实施施经济承承包，该该承包人人必须同同本企业业签订项项目责任任协议书书。2、项目负负责人（承承包人）组组织并领领导的该该咨询项项目小组组成员作作为本企企业的编编外员工工，服从从于本企企业的统统一领导导，遵守守本企业业的各项项制度政政策。3、项目负负责人作作为本企企业的代代表派驻驻去咨询询企业，行行施本企企业授权权其范围围内的职职责权限限，享受受其与本本企业约约定的经经济利益益和待遇遇，同时时承担与与之相关关的各项项责任。4、本政策策中所列列的咨咨询项目目提成比比例定额额表作作为本企企业的统统一标准准，该比比例定额额中已经经包括所所有与本本咨询项项目工作作过程中中所发生生的相关关费用开开支，包

9、包括从承承包款税税金和为为取得良良好关系系而产生生的公关关费用，以以及该项项目小组组其它成成员的工工资、奖奖金、差差诱费、伙伙食等开开支。承承包人不不得以任任何名义义再向本本企业报报销各种种开支。5、提成比比例是依依据同客客户签订订的咨询询项目合合同中的的金额数数作为标标的进行行计算分分配的。承承接该项项目过程程中产生生的费用用及应被被提成的的业务提提成奖金金等开支支由本企企业负责责开支。6、合同签签订后项项目小组组进场至至项目完完成止本本企业领领导（所所长）介介入次数数超过三三次，第第四次起起所产生生的费用用应列入入承包人人承包额额中开支支。如项项目责任任协议中中无特别别约定需需要本企企业另

10、派派人员给给予该项项目的培培训、讲讲课等工工作的，但但项目进进行中出出现此类类情况时时该 讲讲课或培培训费用用可依据据市场价价计入承承包人的的承包额额中。7、该项目目小组成成员中有有一个以以上成员员由本企企业派人人进入，负负责客户户与企业业以及项项目小组组与本企企业之间间的联络络信息传传递工作作，项目目负责人人应从承承包款中中支付一一定量的的工资给给本企业业（协议议中约定定数量），该该人员在在该项目目中应服服从项目目负责人人的统一一领导，同同时应做做好本企企业中的的岗位工工作，其其待遇除除按岗位位职能领领发工资资外还可可享受项项目工作作奖金，经经考核后后由本企企业直接接在当月月工资中中加发。8

11、、项目承承包额的的结算与与付款时时间应按按协议约约定内容容为准。9、本企业业的各级级主管在在被委派派进行咨咨询项目目工作中中的日常常费用报报销应尊尊重实事事求是原原则，不不得将项项目费用用带入其其它公共共费用中中报销，违违规者无无论金额额大小除除费用重重再进入入项目外外，还应应在业绩绩等级评评定中减减分200分进行行处罚。10、其它它有关涉涉及本咨咨询项目目的相关关工作要要求如：项目组组成员的的工资分分配办法法，项目目工期，质质量要求求，资料料存档及及保密要要求，无无偿跟踪踪服务期期等都必必须在项项目责任任协议书书中载载明。11、本政政策于220022年111月1日日起实施施执行，施施行日起起

12、同类政政策终止止执行。附表1咨询项目客客户意见见表项目名称 .评定项目评定等级意见及建议议优秀优良一般稍差很差调查访谈工工作项目诊断能能力框架设计效效果内容设置情情况培训讲解能能力服务质量情情况实用价值认认可考评人科室室或部门门： 考评评时间： 年 月 日日附表2咨询项目客客户意见见考评统统计表项目名称： 项目目负责人人： 统统计时间间 年 月 日表份数评定项目评 定 等等 级等级确定优秀级5分（）份份=（）分分优良级4分（）份份=（）分分一般级3分（）份份=（）分分稍差级2分（）份份=（）分分很差级1分（）份份=（）分分合计总分份数小计分份数小计分份数小计分份数小计分份数小计分共份调查访谈工

13、工作项目诊断能能力框架设计效效果内容设置情情况培训讲解能能力服务质量能能力实用价值认认可统计人： 被考考评人： 所长：附表3咨询项目工工作质量量行级评评定表项目名称： 项目目负责人人： 考评评时间 年 月 日评定项目评定内容及及标准分值（分）备 注调查访谈本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的5本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的3本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1诊断情况本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的5本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的3本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1框架设计本项工作被被

14、客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的10本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的5本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1内容设置本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的10本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的5本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1讲解培训本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的5本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的3本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1服务质量本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的5本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的3本

15、项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的1实用认可本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩优良等等级的20本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等级级的优良的的15本项工作被被客户考考评结果果总成绩绩合格等等级的10沟通协调日常同客户户沟通较较好，客客户无要要求其它它人员参参加或出出席10日常同客户户沟通一一般，客客户指名名要求某某领导或或某人员员参加或或出席5日常同客户户沟通一一般，但但客户坚坚决要求求某领导导或某人人员参加加或出席席1工期时间按工期约定定时间内内完成所所有工作作的（包包括工作作量与工工期同比比增加）5客户允许下下超过约约定的工工期时间间3客户对超过过工期有有意见的的1资料缴存按规定要求求能准确确、及时时、全面面上缴各各项资料料的5所缴资料全全面并准准确的但但时间上上未能及及时保证证的3资料上缴质质量不到到位1收款工作按期、按时时足额完完成收款款任务的的10过期20天天时间内内但足额额完成收收款任务务的5过期20天天时间还还没有完完成收款款任务的的1领导协助合同签订后后至项目目完成止止领导介介入（所所长）参参加2次10合同签订后后至项目目完成止止领导介介入（所所长）参参加3次44次的5合同签订后后至项目目完成止止领导介介入（所所长）参参加5次1评定说明1、本评定定表（办办法）只只适用于于咨询项项目的工工作质量量等级评