管理学名词解释

1、文档编码 : CZ3J8Q10G5R10 HF9W7R6B7E6 ZR1J10Y5U9T2治理学名词说明 治理学名词说明 治理 :就是指组织为了达到个人无法实现的目标 配,和谐相关资源的过程； ,通过各项职能活动 ,合理分 霍桑试验 : 就是指梅奥领导的于 1924 一 1932 年在芝加哥西方电器公司霍 桑工厂进行的试验 ,梅奥开创了人际关系学说 础； ,并未后续的 “行为科学 ”理论奠定基 学习型组织 :具有连续不断学习,适应与变革才能的组织； 核心资源 :就是指有价值的,稀缺的,不完全仿照与不完全替代的资源 ,它就 是企业连续竞争优势的源泉； 核心才能 :就是组织内的集体学问与集体学习

2、整合多种多样技术流的才能； 伦理道德 :评判人类行为善恶的社会价值形状 的行为规范与准就； ,特殊就是和谐不同生产技术与 ,在日常生活中详细表现为确定 功利主义道德观 :能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才就是 善的； 权益至上道德观 : 能敬重与疼惜个人基本权益的行为才就是善的； 公正公正道德观 :治理者不能因种族,肤色,性别,个人爱好,国籍,户籍 等因素对部分员工鄙视 ,而那些依据同工同酬的原就与公正公正的标准向员工支 付薪酬的行为就是善的； 社会契约道德观 :依据企业所在地区政府与员工都能接受的社会契约所进行 的治理行为就就是善的； 推己及人道德观 :认为遵守儒家 “仁,义,礼

3、,智,信 社会责任 : 企业追求有利于社会长远目标实现一种义务 对企业所要求的义务；社会责任就是企业治理道德的要求 ”的行为规章就是善的； ,它超越了法律与经济 ,完全就是企业出于义 务的自愿行为； 全球化治理 :治理者需要在不同地区与不同文化情形下进行治理工作； 信息 :数据经过加工处理就成了信息； 决策 :治理者识别并解决问题的过程 ,或者治理者利用机会的过程； P98 05 确定型决策 :就是指决策面对的问题的相关因素就是确定的 ,从而建立的决策 模型中的各种参数就是确定的； 不确定型决策 :决策问题涉及的条件中有些就是未知的 ,对一些随机变量 ,也 不知道它们的概率分布； 风险型决策

4、:也称随机决策 ,决策问题涉及的条件中有些就是随机因素 ,它虽 然不就是确定型的 ,但知道它们的概率分布； 战略决策 :就是指事关组织将来进展方向与远景的全局性,长远性的大政方 针方面的决策； 就是指为了长期的进展 ,制定出目标与方针 ,以及为达到进展目标 而实行的重大措施所做出的决策 ,它一般涉及组织的全局 ,以及进展的方向性与根 本性的问题 ,在比较长的时间内起指导作用； 第 1 页,共 5 页治理学名词说明 战术决策 : 又称治理决策 ,或策略决策 ,指对组织的人力,资金,物资等资源进 行合理配置以及经营组织机构加以转变的一种决策 性的特点； ,具有局部性,中期性与战术 业务决策 :又称

5、日常治理决策 ,就是日常工作中为提高生产效率,工作效率而 作出的决策； 涉及组织中的一般治理与处理日常业务的详细决策活动 ,具有琐碎 性,短期性与日常性的特点； 方案 :名词 ,在将来确定时期内组织以及组织内不同部门与不同成员 ,关于行 动方向,内容与方式支配的治理文件；动词 ,为了实现决策所确定的目标 ,预先进 行的行动支配； 长期方案 :组织在较长时期 通常为五年以上 的进展方向与方针 ,规定了组织 的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标与要求 ,绘制了组织长期发 展的蓝图； 短期方案 :组织的各个部门在目前到将来的各个较短的阶段 ,特殊就是最近的 时段中 ,应当从事何种活动 ,从

6、事该种活动应达到何种要求 期内的行动供应了依据； ,从而各组织成员在近 战略性方案 : 就是指应用于整体组织的 ,为组织将来较长时期 通常为 5 年以 上设立总体目标与寻求组织在环境中的位置的方案； 战术性方案 :就是指规定总体目标如何实现的细节的方案 ,其需要解决的就是 组织的详细部门或职能在将来各个较短时期内的行动方案； 指导性方案 :只规定某些一般的方针与行动原就 ,赐予行动者较大自由处理权 , 它指出重点但不把行动者限定在详细的目标上或特定的行动方案上； 详细方案 : 具有明确规定的目标与一套可实行的操作方案； 成本 事先战略 :企业强调以低单位成本价格为用户供应标准化产品 ,其目标就

7、 是要成为其产业中的低成本生产厂商；故又称为低成本战略； 特色优势战略 :又称为差异化战略 ,企业力求在行业内独树一帜 ,使产品或服 务具有 与众不同的特色； 企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜； 它挑选被产业内很多客户视为重要的一种或多种特质 位以中意顾客的要求； ,并为其挑选一种独树的地 目标集聚战略 :又称为集中战略或重点市场战略 ,企业挑选产业内一种或一组 细分市场 ,并量体裁衣使其战略为市场服务而不就是为其她细分市场服务； 目标治理 : 目标治理就是一种程序过程；它使组织的上级与下级一起商定组 织的共同目标 ,并由此预备上下级的责任与分目标 嘉奖每个部门与个人奉献的标准

8、； ,并把这些目标作为经营评估与 滚动方案法 :就是一种定期修订将来方案的方法； 网络图 :就是网络方案技术的基础；任何一项任务都可分解成很多工作 ,依据 这些工作在时间上的连接关系 ,用箭头表示它们的先后次序 ,画出一个由各项工作 相互联系,并注明所需时间的箭线图 ,这个箭线图就就是网络图； 第 2 页,共 5 页治理学名词说明 组织设计 :对组织的结构与活动进行创构,变革与再设计； 组织结构 : 就是组织的基本架构 ,就是对完成组织目标的人员,工作,技术与 信息所作的制度性支配； 职能部门化 :就就是依据基本活动相像或技能相像的要求 ,分类设立特地的管 理部门 ,如生产,财务,营销,人事,

9、研发等部门； 产品或服务部门化 :就是依据产品或服务的要求对企业活动进行分组 ,即产品 或服务部门化 ,就就是一种典型的结果划分法； 地域部门化 :就是依据地域的分散化程度划分企业的业务活动 ,继而设置治理 部门治理其业务活动； 顾客部门化 :就是依据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动； 流程部门化 :就是依据工作或业务流程来组织企业的业务活动； 治理幅度 :也称组织幅度 ,就是指组织中上级主管能够直接有效指挥与领导的 下属的数量； 职权 : 组织内部授予的指导下属活动及其行为的预备权 ,这些预备一旦下达 , 下属必需听从； 直线职权 :就是指治理者直接指导下属工作的职权 理的治理 ；

10、 比如总经理对一生产经 职能职权 :就是一种权益职权 ,就是由直线治理者向自己辖属以外的个人或职 能部门授权 ,答应她们依据确定的制度在确定的职能范畴内行使的某种职权 比如 质检部经理对生产部车间主任的治理 ； 参谋职权 :就是指治理者拥有某种特定的建议权与审核权 ,评判直线职权的活 动情形 ,进而提出建议或供应服务； 集权 :就是决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中 ,也就就是说下 级部门与机构只能依据上级的预备, 指挥； 命令与指示来办事 ,一切行动必需听从上级 分权 :就是决策指挥权在组织层级系统中较低治理层次上的分散； 授权 :组织为了共享内部权力 下级； ,勉励员工努力工作 ,

11、而把某些权力或职权授予 员工聘请 :组织准时查找,吸引并勉励符合要求的人到本组织中任职与工作 的过程； 绩效评估 :就是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察, 评估与测度的一种正式制度； 组织变革 :就就是组织依据内外环境的变化 ,准时明确组织活动的内容或重点 , 并据此对组织中的岗位,机构 整 ,以适应组织进展的要求； 岗位的组合 以及结构 机构间的权力配置 进行调 组织文化 :就是被组织成员广泛认同,普遍接受的价值观念,思维方式,行 为准就等群体意识的总称； 领导 :就就是指挥,带领,引导与勉励部下为实现目标而努力的过程； 第 3 页,共 5 页治理学名词说明 领导权力 :就

12、就是指影响她人的才能 务 ,达到目标的才能； ,在组织中就就是指排除各种障碍完成任 勉励 :就是由动机推动的一种精神状态 ,它对人的行动起激发,推动与加强的 作用； 保健因素 :又称 “爱护因素 ”就,是那些与人们的不满心情有关的因素 ,如公司 的政策 ,治理与监督 ,人际关系 ,工作条件等； 勉励因素 :就是指那些与人们的中意心情有关的因素；处理得好可以使人们 产生中意心情 ,处理不当也不会导致不满； 正强化 :就就是嘉奖那些符合组织目标的行为 强 ,从而有利于组织目标的实现； ,以便使这些行为得到进一步加 负强化 :就就是惩戒那些不符合组织目标的行为 ,以使这些行为减弱甚至消逝 , 从而保

13、证组织目标的实现不受干扰； 沟通 :就是借助确定手段把可懂得的信息,思想与情感在两个或两个以上的 个人或群体中传递或交换的过程 ,目的就是通过相互间的懂得与认同来使个人或 群体间的认知以及行为相互适应； 正式沟通 :指以企业正式组织系统为渠道的信息传递； 非正式沟通 :就是以企业非正式组织系统或个人为渠道的信息传递； 上行沟通 :指下级将信息报告给上级 ,就是由下而上的沟通 下行沟通 :就是指上级将信息传达给下级 ,由上至下的沟通 平行沟通 :指同级之间横向的信息传递 ,也称横向沟通； 单向沟通 : 就是指没有反馈的信息传递； 双向沟通 : 就是指有反馈的信息传递 沟通的沟通； ,就是发送者与

14、接受者相互之间进行信息 团队沟通 :就是指组织中以工作团队为基础单位进行信息沟通与传递的方 式； 把握 :就是监视各项活动 ,以保证它们按方案进行 ,并订正各种重要偏差的过 程； 前馈把握 :也称预先把握或事前把握 ,就是在企业生产经营活动开头之前进 行的把握；其目的就是防止问题的发生而不就是当问题显现时再补救； 同期把握 :也称现场把握或者事中把握 ,也称过程把握；就是指企业经营过程 开头以后 ,对活动中的人与事进行指导与监督； 反馈把握 :也称事后把握或成果把握 ,就是指在一个时期的生产经营活动已经 终止以后 ,对本期的资源利用状况及其结果进行总结； 统计性标准 :也叫历史性标准 ,就是以

15、分析反映企业经营在历史各个时期状况 的数据为基础来为将来活动建立的标准； 预算把握 :就就是依据预算规定的收入与支出标准来检查与监督各个部门的 生产经营活动 ,以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标,实现利润的过 程中对经营资源的利用 ,从而费用的支出受到严格有效的约束 第 4 页,共 5 页治理学名词说明 全面预算 :就是在对全部部门或项目分预算进行综合平稳的基础上编制而成 的 ,它概括了企业相互联系的各个方面在将来时期的总体目标； 库存把握 :就是为了在保证生产经营活动正常进行的前提下 ,降低各种与库存 有关的成本耗费 ,提高经济效益； 标杆把握 :就是以在某一项指标或某一方面实践上竞争力最强的