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1、第二章 市场营销环境第二章 市场营销环境第一节 市场营销环境机会与环境威胁第一节 市场营销环境机会与环境威胁一、市场营销环境市场营销环境包括微观环境和宏观环境市场营销环境的特点：客观性动态性复杂性不可控性一、市场营销环境市场营销环境包括微观环境和宏观环境二、市场营销环境机会与环境威胁1、环境机会2、环境威胁3、环境机会与环境威胁综合分析矩阵分析法二、市场营销环境机会与环境威胁1、环境机会三、SWOT分析法机会（O）威胁（T）优势（S）劣势（W）成长型战略扭转型战略多经营战略预防型战略三、SWOT分析法机会（O）威胁（T）优势（S）劣势（W）成第二节 市场营销宏观环境第二节 市场营销宏观环境一、

2、政治法律环境政治环境法律环境一、政治法律环境政治环境二、经济环境1、消费者收入：国民生产总值人均国民收入个人可支配收入个人可任意支配收入2、消费者支出模式和消费者结构3、消费储蓄与消费信贷二、经济环境1、消费者收入：三、人口环境1、人口数量与人口增长2、人口结构年龄结构性别结构家庭结构社会结构3、人口地理分布三、人口环境1、人口数量与人口增长四、社会文化环境五、地理环境六、科学技术环境四、社会文化环境五、地理环境六、科学技术环境第三节 市场营销微观环境第三节 市场营销微观环境一、企业内部企业最高管理层市场营销部门生产部门采购部门财务部门其他相关部门一、企业内部企业最高管理层二、供应商供货的稳定性和及时性供货的价格变动供货的质量水平二、供应商供货的稳定性和及时性三、营销中介中间商第三方物流公司营销服务机构财务中间机构三、营销中介中间商四、顾客消费者市场生产者市场转卖者市场政府市场国际市场四、顾客消费者市场五、竞争者愿望竞争者类别竞争者形式竞争者品牌竞争者五、竞争者愿望竞争者六、公

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