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1、销售人员的工作思路与方法问题销售人员的工作思路与方法问题销售人员的工作思路与方法问题资料仅供参考文件编号:2022年4月销售人员的工作思路与方法问题版本号: A修改号: 1页 次: 1.0 审 核: 批 准: 发布日期: 销售人员的工作思路与方法问题销售人员为什么天天盯客户打款,从月初盯到月底,却总不见回款为什么把意向客户当“爷”一样供着,却总见他“推三阻四”,不想签约为什么合同签后,当你离开时,就是不见客户回款 为什么产品进卖场花了很多钱、很多精力,进去后总不见销量为什么客户打完第一笔款后,厂家投入大量人力、物力、财力支持后却不见客户持续回款 “你们厂家的一线人员,大区经理也好,区域经理也好
2、,光坐在办公室里,一个月不见踪影,只知道月底催款,有没有想过帮我们消化库存,碰到市场压力有没有去找原因,想办法解决只是把货移到我库里是做不久的!”一位经销商的原话已经解答了所有“为什么”! 可总有太多的销售人员不明白这道理,哪怕明白也不去做!在目前实在不乐观的经济形势和和严峻的职场形势下,作为营销操盘手,笔者以为,在眼前和未来最容易被淘汰的有以下几类人: 市场基层销售人员,如业代、城市经理、销售内勤、推广专业、促销员等;市场销量差,业绩排名倒数的大区经理、区域经理; 经销商、卖场客情关系差,屡遭投诉人员; 与上下级工作关系紧张的人员; 欺上瞒下、拉帮结伙、侵犯公司利益、损害经销商正常利益的品行
3、不端人员; 工作态度差,拖拉懒散,推一步走一步的人员; 没有工作思路,工作主次不分,象无头苍蝇的人员; 怎样才能不被企业、行业淘汰,而且活得滋润这是摆在我们一线市场的兄弟姐妹们面 前要解决的第一大问题。著名民营企业家正泰集团董事长南存辉有一句经典名言“听中央的,看世界的,做自己的”,折射出中国企业家阶层的生存法宝。而做为一线销售销售人员,我们法宝又是什么笔者以为“听领导的,看同行的,做自己的”不失为职场生存的一大法宝。 一、如何听领导的紧紧围绕回款目标做工作。 新品牌、新产品上市的头两年,开发新客户、及时回款是一间企业生存的最关键指标。而成熟品牌,如何抢占市场、维持市场份额,深度分销,加大回款
4、仍然是企业生存的最关键指标。 因此,销售人员在市场的每一天,回款是第一目标,其余的都是手段,一切围绕回款做工作。自然,公司的政策、公司的动态要经常关心,仔细研究,深刻领悟,掌握了关键,自己和下属才能有目的地开展工作。 二、如何看同行的 首先,要明白为什么要“看同行”很多销售人员多年养成了“只知低头拉车,不知抬头看路”习惯。很少关心同行主要竞争对手在当地的举动,哪怕去了解也只是为了“交差”上司叫我去了解某某产品、某某品牌,我就去转转,东拼西凑上交报告就了事。有时我们经常看到A厂家在做某项渠道促销活动或终端促销活动,好不容易争取到一些资源,辛辛苦苦准备,结果发现B厂家也在做,而且力度比A大,结果A
5、厂家是耗财、耗力、耗人,做了一堆无用功,竹篮子打水,一场空!所以说“市场如战场”一点不假! 其次,怎样“看同行的”销售人员一旦下市场,就必须养成“长期研究主要竞品”的习惯,密切关注他们的动态,长期在终端网点关心他们的销售数据、人员布局、推广力度、促销手段、陈列方式等,然后再有针对性地推出自己的应对策略,“知己知彼”方能“百战不殆”。 三、如何才能“做好自己的” 首先,投入100%的时间于日常工作中。 曾经有下属跟笔者说“我5:30下班后,主要时间就给自己和家人了”,这话听起来没 有错,毕竟工作是为了生活。但如果你是一间公司、一个市场的新手,根基尚未稳定;或者你所负责的区域始终业绩不佳,达不到公
6、司要求,而费用比又高,我请问,你的收入从哪来光靠基本工资、考核工资和话费/餐费补助你又能在这个市场呆多久。多稳说实话,消费品行业,一个市场月回款10万都养活不了一个工资3000元的区域经理,杂七杂八的费用加加起来都7000、8000左右了,公司还有什么利润所以说,当你还不稳的时候,应该投入100%的精力在市场上,过程的辛苦只能由自己体会,因为市场不认“苦劳”,也不认“眼泪”! 其次,工作重在解决“轻重缓急问题”,要事第一。 为什么有的市场人员在市场上很辛苦,也天天想着回款,下属也跟着受苦,却总没有成绩因为没有方法,做事眉毛胡子一把抓。所以每季度/每月/每周/每日都要很清楚自己的工作重点,做好关
7、键要事是出成绩的主要原因。笔直观察很多销售人员,发现往往做事习惯做计划、目的明确、思路清晰、工作务实的人容易出成绩,也容易成功!所以说,销售工作是一门技术活,经验重要,方法更重要! 再次,努力提高自身的业务技能。 一要:明白自己所在的企业所处的发展阶段。是起步阶段成长阶段还是成熟阶段 二要:明确这时候公司对本岗位工作主要要求是什么。是强调个人独立开发能力还是市场管理能力是强调团队培养和管理还是经销商管理为主 三要:明白自己的优势和劣势在哪跟公司的要求有多大差距 四要:根据以上分析,确定自己目前最需要发挥什么,弥补哪块短板,又怎样在工作中弥补是通过上司帮忙还是向其他区域同事取经还是向行业资深的成功人士求教 五要:始终站在上司角度去思考,如果我是上级主管我会怎样布局市场我会怎样提炼产品卖点,销售话术我又会怎样去策划方案又会怎样管理团队我的上司做对了吗从他身上我又得
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