管理第一篇总论教案

1、文档编码 : CJ6O2L2W9C7 HG6A3Q2Z1T2 ZO2F2I2H5B9学习必备 欢迎下载 课程教案 治理学 授课时间 理论课 课次 4授课方式 课时 2支配 授课题目（教学章,节或主题） ： 第一章：治理活动与治理理论 第三节：治理理论的形成与进展 三,现代治理理论 教学目的,要求（分把握,熟识,明白三个层次） ： 在现代治理理论的思想的指导下进行企业治理实务； 1. 重点把握数量治理理论, 系统治理理论, 权变治理理论和全面质量治理的核心思想； 2. 熟识现代治理理论的主要论点及其理论评判； 教学重点及难点： 教学重点：现代治理理论的核心思想和主要论点及其理论评判； 教学难点：

2、利用现代治理理论指导企业的治理实践； 教 学 基 本 内 容 及 方 法 手 段 方法及手段：多媒体讲解和举例讲解 三,现代治理理论 20 世纪 60 岁月以来,西方国家企业的经营环境发生了一下变化 工业增长快,规模膨胀,显现了跨国公司； 现代治理理论产生的历史背景： 技术进步快； 凯恩斯和罗斯福新经济政策的影响； 因此,在新的形势下,企业治理不仅要考虑内部条件,仍要考虑外部的环境； 1.治理科学理论 -数量治理理论 他们运用系统论, 信息论, 把握论的有关思想, 把数学和其他自然科学方面 的学问引入到治理领域,运用数学模型和程序求出实现目标的最优方案并付诸实施； 定义： 以现代自然科学和技术

3、科学的成果为手段, 运用数学模型, 对治理领域中的人, 财, 物和信息资源进行系统的定量分析,并做出最优规划和决策； 运用系统的观点考虑问题； 第 1 页,共 7 页学习必备 欢迎下载 组织是一个追求经济利益的系统； 主要特点： 组织是一个人- 机系统 应用数学模型和定量化解决问题； 充分利用电子运算机解决治理问题； 以经济成效最优做为解决问题的标准； 治理科学应用的步骤 观 确 建 模 方 建 付 和 立 型 立 诸 定 案 分 数 控 求 实 问 验 察 学 制 解 践 题 证 析 模 系 型 统 治理科学的应用方法 运筹学： 在既定的物质条件下为了达到确定的目的, 筹兼顾, 争辩对象的整

4、个活动及各环节的关系, 以达到最好的 成效； 运用数学方法, 进行定量分析, 统 挑选最经济, 最有效的可行方案, 如：规划论,库存论,排队论,计策论,搜寻论,网络分析等； 系统分析法： 的 确 目 分 把 案 寻 进 付 目 定 标 析 研 ； 求 行 标 最 之 各 究 间 局 对 的 部 象 关 之 视 系 间 为 ； , 一 完 抉 与 终 成 择 诸 任 目 目 , 实 务 标 标 选 施 ； , 可 出 最 明 供 选 佳 确 局 个 方 各 择 部 整 案 阶 的 与 体 ； 段 方 总 , 第 2 页,共 7 页学习必备 欢迎下载 决策科学化： 决策科学化是指要以充分的事实为依

5、据,依据事物的内在联系对大量的资料 和数据进行分析和运算,遵循科学的程序,进行严密的规律推理,从而做出正确 决策； 系统分析和运筹学为决策科学化供应了分析问题的思路与技术； 电子运算机和治理信息系统使决策科学化变为可能； 科学评判： 主要奉献： 把自然科学引入治理学； 为现代治理决策供应了科学的方法； 治理理论的争辩从定性走向了定量； 提高了治理水平和工作效率； 存在问题： 过于强调定量而忽视了定性分析； 忽视了人的因素； 总结：治理科学以系统的观点, 运用数学, 统计的方法与电子运算机技术为现代治理的 决策供应了科学的依据,通过方案与把握以解决各项生产与经营问题； 2.系统治理理论 费里蒙特

6、 .卡斯特提出组织是一个整体系统, 强调整体及系统各部分之间的相互作用, 重视组织与环境的关系,首次提出组织变革是由其环境变化引起的； 系统的观点： 企业是一个以人为中心的人造系统； 企业是一个由多个子系统组成的,开放的 动态的社会技术系统； 系统与环境进行着物质,能量和信息的交换； 以系统的观点考察治理的基本职能； 系统分析： 以系统的整体最优为目标,对系统各个部分进行定量,定性分析,找出最优方案； 整分合原理 第 3 页,共 7 页学习必备 欢迎下载 双方系统 系统情形 法国兵 马木留克兵 系统效应 质 纪律（组织） 骑术（技术） 纪 律 性 强 纪律性强, 马兵必胜 骑术精深 骑术不精

7、3 人 2 人 量 100 人 100 人 势均力敌 300 人 300 人 法兵大胜马兵 1000 人 1500 人 法兵确定成功 法国兵与马木留克兵的战争案例 显示了系统整体的效应, 强调了全局最优, 而全局优化要通过局部和谐优化来实现； 要素组合方式 串联结构 并联结构 系统治理 以目标为中心,以人为中心,以整个系统为中心,以责任为中心； 理论评述： 该理论运用系统的观点与方法,特殊是用整体的思想分析组织问题和治理行为,以 全局的观点突破了片面性思维, 素说”； 以开放的观点突破了封闭性争辩, 以“关系说”代替了“要 既留意组织内部和谐,也留意组织与外部的联系,把企业内外作为一个相互联系

8、的 动态过程和有机过程；即关注组织结构,也关注治理过程,即强调组织目标,又强调人 的因素；这种思维在现代治理思想演化中具有整合性的意义； 但该理论过于抽象,缺乏有用价值,难以指导治理实践； 3.权变治理理论 弗雷德 .卢桑斯： 1976治理导论：一种权变学说 ,他把过去的治理理论划分为过程 学说,计量学说, 行为学说和系统学说四种； 理论着重争辩有关的环境变量与各种治理 方式之间的关系,企业要依据所处的内外环境条件随机应变,挑选最合适的治理模式, 方案或技巧； 理论观点： 强调环境对治理的作用； 第 4 页,共 7 页学习必备 欢迎下载 治理方法和技术同环境之间是一种函数关系 治理技术 =f（

9、环境） 权变治理 - 依据不 治理因变数 权变关系； 同的详细条件, 实行相应 （ 管 理 的 理 论 , 思 想,技术,方法） 的组织结构,领导方式, 管如理：模在式 经；济衰退时期,市场环境供大 于求,应实行集权的组织结构； 相反, 在经济富强时期, 市场环境是供不应 求,应实行分权的组织结构 把企业看成社会大系统的一 个子系统,要求组织各方面都适应 治理方法与技术 =f环境 外部的环境 环境自变数 外部：社会,技术,经济,政法等 理论评述： 内部：结构,工艺,过程 该理论为治理者分析与处理各种治理问题供应了一种特殊有用的方法, 依据组织的 详细条件及面临环境实行相应的组织结构, 领导方式

10、与治理方法 . 引导治理者们把精力 转移到实际情形上来,详细情形,详细分析,提出相应的治理计策； 否定了治理的一般原理, 原就对治理实践的指导作用, 过于强调变化, 又没有统一 的概念和标准, 每个治理者依据自己的标准来确定自己抱负的治理模式, 未能形成普遍 的治理职能,在其指导下的治理实践,缺乏解决实际问题的才能； 4.全面质量治理 戴明 - “质量治理之父 ”提出 “PDCA”循环质量把握； 质量治理的 14条原就,在美国推行 TOM 治理；认为 “顾 客是生产线中最重要的一部分,没有他们,久没有生产线 ”； 提出： “以较低的价格 和较好的质量占据市场的战略思想 ”； 第 5 页,共 7

11、 页朱兰 ： 朱兰质量“三部曲” 学习必备 欢迎下载 Plan方案 朱兰质量手册- 质量管 Do执行 PD理领域的“圣经；” 80/20 原 ACCheck 检查 就 Action 处理 是质量领域的 “首席建筑 师”和“质量治理之父” “PDCA”循环治理 定义： 为了能够在最经济的水平上并考虑充分中意顾客要求的条件下进行市场争辩, 设计, 制造和售后服务, 把企业内部的研制质量, 爱护质量与提高质量的活动构成为一体的一 种有效的体系； 本质： 由顾客的需要与期望驱动企业连续不断改善的治理理念； 质量产品的实际用处和产品的售价 关键词 全面全流程和全员 治理制定质量标准,评判标准执行情形,订

12、正偏差,改善标准方案 实行全员治理领导决策层,治理执行层和贯彻落实层 主要内容 实行全过程治理对工作的整个过程,全部环节自始至终的治理 实行全因素治理对影响质量的全部因素实行把握 全面质量治理的特点： 关注顾客； 留意连续改善； 关注流程； 精确测量； 授权于员工； 理论评述： 把过去的事后检查转变为以预防和改进为主,把过去的以事论事,分散治理转为 以系统的观点进行全面质量治理 ,以管结果转为管因素,把影响质量的诸因素查出来； 第 6 页,共 7 页学习必备 欢迎下载 发动全员参加, 使生产, 作业的全过程处于受控状态, 务质量的目的； 以达到保证和提高产品质量和服 强调治理者必需识别顾客对质

13、量的要求,让 顾客对其产品中意 ,为实现这一目标而 指导人,机器,信息的和谐活动； 现代治理总结： 经营化趋势：生产治理型 经营治理型 战略化趋势：以战略的眼光经营企业 非理性化趋势：直觉和感情 权变化趋势：以显示为中心的治理方式 现代企业治理进展趋势 作业, 运算机网络化趋势： 风险化趋势： 国际化趋势： 学问化趋势： 1. 现代治理理论有哪些分支？每个理论的主要内容和特点各是什么？并对每个理论进 行评判； 2. 如何利用权变治理理论指导企业的治理实践？ 3. 为什么说没有顾客就没有企业的生产线？ 课后小结： 20 世纪 50 岁月以来,随着以电子技术,空间技术,新材料新能源技术为基础的高 新技术工业的快速进展, 使得企业的