车辆展示-六方位绕车介绍法课件

1、11.6 车辆展示 -六方位绕车介绍法一、车辆展示要点 规范管理的八字原则: 整理、整顿、清理、清洁二、执行要点1、要方便客户的参观与操作，销售人员要把这个作为要点来执行。 2、要注意车辆的颜色搭配，展示区域的车辆不能只有一种颜色，几种颜色搭配效果会更好一些。 3、注意车辆型号的搭配，同一个品牌的车，可能有不同的系列，有的车从小到大，有的车带天窗，有的车没有天窗，不同型号的车都应搭配展示。 三、执行的标准1、第一个标准，按规定摆放车辆的行路架 发现很多汽车公司或者4S店在这方面做得不是很规范。行路架不是放在车的左边，就是放在车的右边，在整个展厅里面没有协调性、一致性，很随意，摆的位置也不规范，

2、有的在前面，有的在后面，还有的在侧面。2、第二个标准，展车的卫生情况 指纹：车辆油漆的光洁度非常高，车门把手上面都是镀铬的，比较亮，只要手触摸到门把手或车身，马上会留下指纹。销售人员在展厅里面工作的时候，随时随地要保持展车的规范清洁性。 水痕：展示当然更不应该有水的痕迹。有的4S店会在车辆进展厅之前先用水冲一冲，洗一洗，然后用专用的抹布把车给擦干，但是有的时候夹缝里边或者一些地方会有一些水珠流出来，这些都是不允许的。 灰尘：我们还要注意一些细节方面的问题，如是否有灰尘，这些灰尘在什么地方。把前面引擎盖打开以后，凡是视线范围内的位置都不允许有灰尘。包括车的前脸，也不允许有灰尘，包括排气管，这些都

3、是可能被忽视的地方，因为排气管也是视线能看到的。有的客户喜欢看底盘高还是低，那个时候就能够看到排气管。有的企业在这方面不但规范，而且检查的时候会把手伸到排气管里面去。3第三个标准，细节 轮毂上的品牌：要注意车轮的轮毂，车的品牌在轮毂上会有。当车停稳以后，轮毂上的品牌按标准要求应该与地面呈水平状态。 导水槽：轮胎上的导水槽里面也要清洁，因为车是从外面开到展厅里面来的，难免会在导水槽里面卡住一些石子等东西，这些东西都应拿掉，还要洗干净。 座位的距离：前排的座位应调整到适当的距离，而且前排两个座位从侧面看必须是一致的，不能够一个前一个后。不能够一个靠背倾斜的角度大一点，一个靠背倾斜的角度小一些，而且

4、座位与方向盘也要有一个适当的距离，以方便客户的进出。太近了，客户坐进去不方便，这样会使客户感觉这个车的空间小，其实是那个座位太靠前了。汽车上的开关：汽车上的开关不是左边按下去是开，右边按下去是关，而是中间的位置是关，所以必须要把开关放到平衡中间的位置。 收音机：一般收音机有五到六个台，都应把它调出来，同时必须要保证有一个当地的交通台和一个当地的文艺台，这是一个严格的考核指标。 左右声道：汽车门上面的喇叭分左边和右边的，喇叭的音响是可以调整的，两边的声道应调成平衡，这个是必须要检查的。 安全带：汽车公司销售汽车的时候基本上没有考虑过安全带，特别是后排座的安全带。后排座有的时候会有三个安全带，中间

5、有一个，旁边有两个。有时候安全带都散在座位上，这是不允许的，必须把它折好以后用一个橡皮筋扎起来，塞到后座和座位中间的缝儿里面，留一半在外面。这些都是给客户一个信号，这家汽车公司是一个管理规范的汽车公司，是一个值得信赖的公司。 电瓶：细节方面还要注意电瓶。展车放置时间长了以后电瓶会亏电，所以必须要保证电瓶有电。 轮胎美容：轮胎洗干净还是不够的，还要美容一下。用喷喷亮把它喷得乌亮。轮胎的下面应使用垫板。很多专业的汽车公司都把自己专营汽车的标志印在垫板上，这样会给客户一个整体的良好的感觉。三、汽车的六方位绕车介绍法汽车的六方位绕车介绍法是指把汽车的外观内饰及舒适性等分为六个方位逐一进行介绍。通常全程

6、要40min左右的时间来完成，平均每个步骤要7min左右，具体时间长短要视客户的情况而定。方位及重点介绍内容1号位：车头45角 车辆的外观造型、腰线伸展、品牌、价值所在2号位：前排驾驶座 驾驶的舒适性的操控性3号位：后排座 乘座的空间及舒适性4号位：车尾部 车尾设计特色，后尾箱5号位：车侧身 汽车的安全性及侧视效果6号位：发动机室 发动机特点、动力性能 下面将以吉利2008款自由舰为例，详述六方位绕车介绍法。吉利2008款自由舰（4-6万之间，已停产）1）1号位 车头45角展示 外观与造型、腰线伸展。车标/品牌。前脸（镀铬格栅）。前大灯组合。高效吸能式保险杠。电动可调、带广角、带加热除霜、除雾

7、功能的后视镜。电动可折叠后视镜。铝合金轮毂。胎宽及其型号特点。四轮碟刹系统。宽大的外轮罩设计。接近角。超值所在。图3-21 车头45角展示汽车前后保险杠汽车保险杠 汽车保险杠是吸收和减缓外界冲击力、防护车身前后部的安全装置。 许多年以前汽车前后保险杠是用钢板冲压成槽钢，与车架纵梁铆接或 焊接在一起的，与车身有一段较大的间隙，看上去十分不美观。随着汽车工业的发展和工程塑料在汽车工业的大量应用，汽车保险杠作为一种重要的安全装置也走向 了革新的道路。今天的轿车前后保险杠除了保持原有的保护功能外，还要追求与车体造型的和谐与统一，追求本身的轻量化。汽车盘式制动器汽车盘式制动器盘式制动器散热快、重量轻、构

8、造简单、调整方便。特别是高负载时耐高温性能好，制动效果稳定，而且不怕泥水侵袭，在冬季和恶劣路况下行车，盘式制动比鼓式制动更容易在较短的时间内令车停下。有些盘式制动器的制动盘上还开了许多小孔，以加速通风散热和提高制动效率。2）2号位前排驾驶座椅展示饰板、音响、环绕系统，提升驾驶的整体体验。空调：提供舒适的车内环境。后视镜：增加行车安全性。刮水器：可调，保证驾乘者视线清晰，确保行车安全。安全气囊：四安全气囊，避免驾乘人员受到伤害。钥匙：方便、易用、安全。方向盘防盗锁3）3号位 后排座椅如图所示：座椅：舒适、减少疲劳，尽显尊贵身份。头、肩、腿部空间：宽敞、舒适。音响：听觉享受。安全带：保障后座人员的

9、安全。中置手枕內的功能控制系统：随时可以获得高档的乘车享受。安全气囊：保护乘坐人员的安全。儿童安全锁：确保儿童乘车安全。图3-23 后排座椅5号位：车侧身如图所示车身线条：视觉上营造独特的设计风范。保险杠：与车身一体化，既美观又安全。车门：一体式设计，美观安全。电动窗：操作方便，安全无忧。轮眉设计：体现整车的设计工艺。悬架系统：软硬适度，乘坐舒适。A柱、B柱、C柱：坚实结构，安全保障。图3-25 车侧身ABC柱图解ABC柱图解6）6号位 发动机室如图3-26所示。发动机：高效、高性能。低噪环保：让行车更安宁、舒适。变速器：行驶中的换档更加平稳顺畅。ABS划+EBD +EBA：保障行车安全。燃油

10、系统：让点火更精确，动力更强进，节油更精确。防盗系统：使用更方便、安全。发动机隔热隔音材料：行驶安宁、舒适。图3-26 发动机室电子制动力分配系统(EBD) EBD能够根据由于汽车制动时产生轴荷转移的不同，而自动调节前、后轴的制动力分配比例，提高制动效能，并配合ABS提高制动稳定性。汽车在制动时，四只轮胎附着的地面条件往往不一样。比如，有时左前轮和右后轮附着在干燥的水泥地面上，而右前轮和左后轮却附着在水中或泥水中，这种情况会导致在汽车制动时四只轮子与地面的摩擦力不一样，制动时容易造成打滑、倾斜和车辆侧翻事故。EBD用高速计算机在汽车制动的瞬间，分别对四只轮胎附着的不同地面进行感应、计算，得出不同的摩擦力数值，使四只轮胎的制动装置根据不同的情况用不同的方式和力量制动，并在运动中不断高速调整，从而保证车辆的平稳、安全。EBA是电子控制煞车辅助 EBA是电子控制煞车辅助, 这个系统可以感应驾驶人对煞车踏板的作动需求程度, 当电脑 从煞车踏板所侦测到的煞车动作, 来判断驾驶人此次煞车的意图, 如果是属於非常紧急、急迫的煞车, EBA此时将会指示煞车系统产生更高的油压使 ABS发挥作用, 而使煞车力更快速的产生减少煞车距离, 电子控制煞车辅助系统尤其是对于脚力较差的妇女及高龄驾驶