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文档简介

1、综合管理体系文件文件编号版 本 号A/0管 理文 件物流派送实施方案(试行)页 码 PAGE 5/3生效日期第5页 共5页目的为客户提供优质高效的配送服务,并充分利用公司物流资源,合理调派人员车辆,优化路线,控制成本,特制定本方案。范围客户服务部部。职责客户服务部部物流科负责本方案案的制订订起草工工作。物流科负责执行本本方案。营销系统负责监督,协协助执行行本方案案。定义:无作业流程:N/AA作业内容:6.1 原则6.1.11合理安安排车辆辆,控制制物流成成本。6.1.22优先安安排大客客户,先先急后缓缓,先集集中后分分散6.1.33杜绝一一条路线线重复派派送6.1.44杜绝周周日和晚晚上下班班

2、后派送送6.2 派派送区域域根据公司所所处地理理位置和和现有资资源配备备,可派派送的范范围为:6.2.11东莞市市所有镇镇区6.2.22深圳市市(深圳圳市关内内客户视视货物数数量而定定)所有有镇区6.2.33广州市市新塘镇镇6.2.44其它地地区的客客户主要要以委托托货运或或快递公公司负责责派送为为主,若若货物量量比较多多,可根根据当日日车辆安安排情况况公司自自行配送送。6.3 派派送路线线根据公司目目前的客客户区域域分布情情况,暂暂定以下下几条路路线:6.3.11大朗长长安(松松岗)虎虎门一线线6.3.22大朗寮寮步(东东坑)桥头石排企企石一线线6.3.33大朗东东城道窖窖(高埗埗、石龙龙)

3、中堂堂广州州新塘一一线6.3.44大朗樟樟木头塘塘厦清清溪平平湖横岗龙岗一一线6.3.55大朗观观兰公明明石岩龙龙华西丽丽一线其中1、33、4、55为客户户的主要要集中线线,每日日优先安安排。6.4 派送送时间6.4.11每条线线路当日日只发车车一次,根根据各路路线的实实际里程程和客户户特殊情情况,各各条线发发车时间间为:第第1、22、3号号线安排排上午或或下午发发车,上上午发车车时间99:000,下午午发车时时间为115:300;第4、55号线发发车时间间每日上上午100:000。6.5 实实施流程程6.5.1117:00188:50 业业务员(跟跟单员)填填写次日日需发货货的客户户名单6.

4、5.228:30 8:440物流流科整理理名单,制制定路线线,安排排车辆;OA公公布当日日发车路路线及时时间。6.5.33发车前前一小时时物流科科协助仓仓库整理理待发货货物,财财务开具具销售出仓单物流流科,清点货货物、核核对单据据、装车车派送。6.6 实实施要求求6.6.11为控制制物流成成本,业业务员应应了解公公司派送送流程,在在与客户户签订销销售合同同时充分分考虑到到物流的的成本问问题,选选择合适适的交货货方式。6.6.22业务员员、跟单单员要及及时跟踪踪了解客客户订单单生产情情况,每每日按时时登记发发货。若若有临时时增补可可在发车车前0.5个小小时内通通知物流流科(即即上午88:300之

5、前,下下午155:000之前),物流科科统一协调调安排,过过时通知知或派送送繁忙时时将安排排次日派派送。6.6.33需要发发货运的的客户,业业务员、跟跟单员要要按要求求提供准准确详细细的地址址、收货货人(全全名)和和联系电电话,并并依据与与客户的的合同规规定填写写否送货货上门,否否则一律律通知客客户自提提,若因因此产生生的后果果由业务务员、跟跟单员自自行负责责6.6.44物流科科可依据据实际情情况和派派送费用用的高低低,决定定适当的的派送方方式。发发至省外外或使用用顺风,须填填写工工作联络络单至至物流科科。6.6.55业务员员、跟单单员在公公司车辆辆紧张的的情况下下要协助助物流科科做好客客户的

6、解解释沟通通工作,不不要盲目目对客户户许诺时时间。有有提货需需要的须须根据物物流科公公布的当当日送货货路线提提前半小小时通知知物流科科,过时时不予受受理。6.6.66 下下班时间间安排发发货的,须须填写工工作联络络单至至物流科科。6.6.77 电镀、染染厂等外外发货物物请需发发货人员员根据当当日派送送路线安安排,提提前半小小时通知知物流科科,过时时将安排排下一班班次。特特殊情况况须填写写工作作联络单单至物物流科。6.6.88 非规定定时间、特特殊情况况需发货货的,相相关人员员应填写写工作作联络单单至物物流科,配合物流科填写派车单,需要走高速的应提供粤通卡。6.6.99根据物物流科值值班安排排,每天天晚上主主要值班班司机应应在A厂厂区内值值班,保保持手机机畅通;周日安安排司机机轮流值值班。晚晚上和周周日需发发货时,请请发货人人自行协协调仓库库、财务务人员工工作,物物流科负负

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