川豪工装事业部运营建议书

1、川豪装饰公装事业部川豪装饰公装事业部运营建议书李柏良李柏良二零一二年一月目 录目 录第一部分：市场分析第二部分：战略战术第三部分：运营策略第四部分：营销规划第五部分：运营体系第六部分：运营费用第一部分：市场分分析一、行业背背景：（一）国内内建筑装装饰行业业基本情情况1、行业规规模 “十一五五”期间，全全行业年年工程产产值总量量由20005年年的1.15万万亿元，提提高到220100年的22.1万万亿元，总总体增长长82.6，年年平均增增长速度度达到113左左右，高高于同期期全国经经济增长长水平近近3个百百分点。行行业规模模的大幅幅度增长长，表明明行业仍仍然对宏宏观经济济发展具具有较强强的拉动动

2、作用，并并具有较较强的增增长性、持持续性、稳稳定性。2、从业者队伍行业从业者总量由2005年的1100万人增加到2010年的1500万人，增长幅度达到36.4左右。劳动力增长比行业规模增长减幅在45以上，表明行业的劳动力生产水平有了较大提高。3、公共建筑装饰专业市场，公共建筑装饰装修市场快速增长，使公共建筑装饰装修市场年总产值由2005年的5500亿元，提升到1.1万亿元，增长幅度为100，五年翻了一番，年平均增长率达到了14.8。4、建筑幕墙专业市场，建筑幕墙专业年工程总产值由2005年的620亿元，提升到1500亿元，增长幅度达到142，年平均增长速度达到19，表现出极强劲的发展态势。5、

3、住宅装饰装修专业市场，住宅装饰装修专业年工程总产值由2005年的5500亿元，提升到2010年的9500亿元，增长幅度达到72.7，年平均增长速度达到11.16，表明住宅装饰装修产值增长幅度有所放缓。 “十一五”期间，建建筑装饰饰行业的的企业数数量，由由20005年的的19万万家，下下降到220100年的114.88万家，下下降幅度度为233。企企业数量量在行业业持续发发展、市市场快速速扩张、就就业人数数持续增增长的前前提下大大幅下降降，表明明行业的的组织化化、集中中化程度度提高。建筑装饰工工程企业业数量减减少，但但取得由由建设行行政主管管部门核核发工程程资质的的企业数数量增加加，已经经由20

4、005年年的4.5万家家左右，增增加到55.8万万家左右右，增加加了1.3万家家，增长长幅度为为28.9。拥拥有资质质企业数数量的快快速增加加，表明明企业纳纳入行业业管理范范围的比比例在提提高，行行业市场场得到进进一步规规范。行业内企业业数量减减少，但但大企业业的年工工程产值值增长速速度加快快，领军军式企业业的年工工程产值值增长速速度更快快。行业业百强企企业代表表了行业业内大企企业的水水平，其其年平均均产值在在“十一五五”期间已已经由220055年的33.588亿元，增增长到220100年的110.22亿元，55年增长长了2880，平平均年增增幅达到到了266，高高于行业业平均水水平122个百

5、分分点以上上。行业领军企企业的市市场占有有率得到到快速提提升，建建筑幕墙墙专业已已经产生生了一批批年产值值超过220亿元元的企业业，最大大企业的的年工程程产值已已经超过过1200亿元；公共建建筑装饰饰装修专专业产生生了一批批年产值值超过220亿元元的企业业，最大大企业的的年工程程产值已已经超过过70亿亿元；住住宅装饰饰装修专专业最大大企业的的年产值值，已经经超过220亿元元。已经形成了了以工程程企业为为核心，自自身拥有有或以战战略联盟盟形式拥拥有与工工程配套套的材料料、部品品生产制制造企业业、物流流企业，以以及劳务务分包、精精细专业业分包企企业，面面向全国国以至国国际工程程市场的的集群式式企业

6、集集团。（二二）国家家“十二五五”行业规规模的发发展目标标行业20115年工工程总产产值力争争达到33.8万万亿元，比比20110年增增长1.7万亿亿元，总总增长率率为811，年年平均增增长率为为12.3左左右。在全部工程程总产值值中，公公共建筑筑装饰装装修（包包括住宅宅开发建建设中的的整体楼楼盘成品品房装修修）争取取达到22.6万万亿元，比比20110年增增长1.5万亿亿元，增增长幅度度在1336左左右，年年平均增增长率为为18.9左左右；其其中建筑筑幕墙要要达到440000亿元，比比20110年增增长25500亿亿元，增增长幅度度在1667左左右，年年平均增增长率为为21.3左左右。住宅装

7、饰装装修（单单个家庭庭独立装装修工程程）争取取达到11.2万万亿元，比比20110年增增长25500亿亿元，增增长幅度度在266.3左右，年年平均增增长速度度为4.9左左右。行业总产值值中，海海外工程程产值力力争达到到50000亿元元，比220100年增长长30000亿元元，增长长幅度在在1500左右右，年平平均增长长速度在在20左右。到20155年，中中国建筑筑装饰行行业的企企业总数数力争控控制在112万家家左右，比比20110年减减少3万万家，下下降幅度度为200左右右。企业结构与与品质力力争发生生重要变变化，取取得建设设行政主主管部门门核发工工程资质质的企业业数量争争取达到到7万家家以上

8、，增增长幅度度为200.7。在企业做大大、做强强、做专专、做精精方面，力力争取得得新的进进展，形形成一批批拥有自自主知识识产权核核心技术术的专业业工程企企业；以以工程企企业为核核心的集集团式装装饰企业业数量争争取达到到1000家；在在企业发发展的基基础上，上上市的建建筑装饰饰工程类类企业数数量力争争达到225家以以上。行业内领军军企业的的产值力力争有大大幅度提提高，其其中建筑筑幕墙专专业500强的平平均产值值争取达达到300亿元；最大领领军企业业20115年的的工程产产值力争争达到3350亿亿元左右右，比220100年增长长2300亿元左左右，增增长幅度度达到1190左右，年年增长速速度在22

9、4以以上。公共建筑装装饰装修修1000强企业业的平均均产值力力争达到到25亿亿元，最最大领军军企业220155年工程程产值力力争达到到1800亿元，比比20110年增增长1110亿元元，增长长幅度达达到1660左左右，年年增长速速度在221以以上。住宅装饰装装修专业业的最大大企业，220155年工程程产值力力争达到到40亿亿元以上上，比220100年增长长20亿亿元，增增长幅度度在1000左左右，年年平均增增长速度度在144.8以上。3、“十二二五”行业从从业者队队伍建设设发展目目标到20155年，行行业的从从业者 总数力力争达到到18000万人人，比220100年增加加3000万人，增增长幅

10、度度为200。在在工程产产值预计计增长881的的前提下下，劳动动力增幅幅相对下下降，劳劳动力素素质需要要大幅度度提高。在整合社会会资源、加加大教育育投入、完完善教育育体制与与机制、搭搭建人才才培养平平台的基基础上，着着力调整整行业的的人才结结构，提提升从业业者队伍伍的整体体素质。力力争通过过技术发发展和人人力资源源水平的的提高，使使行业年年平均劳劳动生产产率由220100年的114万元元/人，提提高到221万元元/人，增增长幅度度达到550。建建筑装饰饰行业从从业者队队伍中，受受过系统统高等教教育的人人数力争争达到2250万万人，比比20110年增增加1000万人人，年平平均增加加20万万人。

11、每每年新增增从业者者中，受受过高等等教育的的人员争争取占到到50左右。行业内持证证上岗的的人员比比例要进进一步提提高，东东部地区区的比例例力争达达到900以上上；中部部地区的的比例力力争达到到80以上；西部地地区的比比例力争争达到660以以上。到20155年，力力争形成成一支在在社会上上有较强强影响力力的设计计设计队队伍人员员总数争争取达到到1200万人，比比20110年增增加400万人，其其中，中中、高级级设计总总人数争争取达到到12万万人，比比20110年增增加7万万人，高高级设计计争取达达到1万万人，并并产生出出在国际际上有影影响力的的名牌设设计；项项目管理理人员力力争达到到40万万人，

12、其其中一级级注册建建造师争争取达到到18万万人，比比20110年增增加7万万人。在“十二五五”期间力力争造就就一批有有成就的的企业家家，形成成高端人人才队伍伍，一方方面扩大大行业的的社会影影响，一一方面为为行业转转变发展展方式，实实现可持持续发展展提供重重要保障障。二、成都装装饰行业业分析（一）市场场基本情情况成都市 HYPERLINK / 建筑筑 HYPERLINK / 装饰业经经过200多年的的发展，经经历了从从无到有有的历程程，到如如今已经经发展成成为一个个市场需需求旺盛盛，就业业人数众众多，产产业带动动效应明明显，对对国民经经济贡献献较大的的新兴行行业。近年年来，尤尤其是220022年

13、以来来，由于于人民生生活水平平的提高高和房地地产开发发投资及及基础设设施的强强劲增长长，使得得成都市市 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰饰业取得得了超常常规的发发展。220022年成都都市 HYPERLINK / 建筑筑 HYPERLINK / 装饰业总总产值约约为500亿元，220033年达到到了700亿元；20004年随随着房地地产市场场的火爆爆，成都都市 HYPERLINK / 建筑筑 HYPERLINK / HYPERLINK / 装饰 HYPERLINK / 装修修业继续续保持较较高的增增长幅度度，产值值达900亿元，其中公装装业产值值将占660%左左右。目

14、前，成都都市 HYPERLINK / 建筑筑 HYPERLINK / 装饰行业业总的发发展是健健康迅速速的，各各类 HYPERLINK / 建筑筑 HYPERLINK / 装饰企业业已具有有一定的的实力。据据不完全全估计，220111年成都都 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰饰业的产产值已达达180多多亿元，注册装饰公司870家，其中公装30家，公司具备一级资质99家，二级资质218家，三级资质132家，甲级资质29家，乙级资质45家，丙级资质13家。同时公装公司涌现出了铁二、华西、泰兴、建工等一批实力强、水平高的骨干企业。家装公司涌现出了川豪、新空间、美家堂、华达等

15、一批优秀企业，其 HYPERLINK / 施工 HYPERLINK / 设计处于全国中上水平；富森美 HYPERLINK / 家居、西南建材中心、博美等 HYPERLINK / 装饰材料市场的规模、入住企业数量、经营额等已进入全国大型市场的行列。可以说，成都市 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰业正进入一个高速的成长期。（二）多元元市场竞竞争格局局形成随着着行业的的快速发发展，成成都市 HYPERLINK / 建建筑 HYPERLINK / 装饰饰行业市市场竞争争也越来来越激烈烈，除省省外一些些大的如如深圳长长城、武武汉凌云云等公装装企业不不断进入入成都市市场外，北北京

16、、广广州等地地一批知知名家装企业也也纷纷到到成都落落脚，如如北京业业之峰、龙龙发、东东易日盛盛、广东东星艺等等前来参参与竞争争，形成成京派、广广派和本本地派三三派鼎立立的家装市场竞竞争格局局。外地地知名企企业的进进入，不不仅提高高了成都都市 HYPERLINK / 装饰饰行业的的整体水水平，而而且对成成都本土土 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰饰企业也也产生了了强有力力的推动动作用，使使他们增增强了竞竞争意识识和创精精品工程程的意识识，有利利于成都都市本土土 HYPERLINK / 建筑装饰饰企业的的进步。通通过激烈烈的市场场竞争，中中铁二局局 HYPERLINK /

17、 装修 HYPERLINK /Company 公司司、华西西、四川川兴泰来来、粤海海等一级级 HYPERLINK /Company 公司都能能独立承承包五星星级宾馆馆、饭店店和大型型 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / HYPERLINK / 装饰饰 HYPERLINK / 装修工程程的能力力，并走走出了四四川到全全国去承承包工程程。同样样，成都都家庭 HYPERLINK / HYPERLINK / 装装饰 HYPERLINK / 装修修企业已已经走出出成都市市区的小小圈子，冲冲向成都都郊区市市县和四四川境内内主要城城市，到到绵阳、德德阳、泸泸州、宜宜宾、乐乐山、内内江甚至至

18、云南等等城市开开分店，连连锁经营营。(三)产业业分工不不断深化化升级随着着成都市市 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰饰业的快快速发展展，行业业规模的的不断扩扩大，目目前成都都 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰饰行业已已经发展展成为一一个有 HYPERLINK / 设设计、 HYPERLINK / 施工、监监理、质质检、材材料市场场的产业业链，并并且形成成了一定定的竞争争力。除除中铁二二局 HYPERLINK / 装修修 HYPERLINK /Company 公司和华华西 HYPERLINK / 装饰饰 HYPERLINK /Company 公

19、司被评评为“中中国 HYPERLINK / 建筑筑 HYPERLINK / 装饰行业业百强企企业”外外，兴泰泰来、泰泰兴、粤粤海、建建工、恒恒基、海海祥、大大金丰、导导向、力力达、乐乐城、华华南、华华达、四四建等 HYPERLINK /Company 公公司的实实力越来来越强，在在国内市市场具有有一定竞竞争力；家装品牌公公司也越越来越多多，其中中川豪、新新空间、华华达、美美家堂、田田园、雅雅舍、家家和、红红地等88家品牌牌家装 HYPERLINK /Company 公司被评评为“全全国住宅宅 HYPERLINK / HYPERLINK / 装饰 HYPERLINK / 装修修优秀企企业”，其其

20、中一部部分企业业已经开开始走集集成化家家装之路。建建材市场场方面，城城北高笋笋塘一带带集中了了西南建建材中心心、亿家家天下等等大型建建材市场场，富森森美 HYPERLINK / 家居居雄踞城城北，汇汇集了数数以千计计的建材材经营商商家，经经营品种种及品牌牌数万个个之多，其其中富森森美 HYPERLINK / 家居居、西南南建材中中心、百百安居、东东方家园园等 HYPERLINK / 装饰饰材料市市场的规规模、经经营额等等已名列列全国大大型市场场的前列列。但是，由于于成都市市 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰饰行业是是近200多年来来发展起起来的一一个新兴兴行业，市市场

21、秩序序尚不规规范，有有的法律律 HYPERLINK / 法规还有有待进一一步完善善； HYPERLINK / 装饰饰企业的的总体规规模较小小、竞争争力不大大、实力力还不是是很强，市市场的诚诚信等也也存在一一定的问问题。因因此，这这些问题题亟待政政府主管管部门、 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰 HYPERLINK / 协会及 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰企业等多方共同研讨以寻找对策。从目前的情况来看，成都市 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰业主要存在以下问题：第一，在 HYPERLINK / 建筑 HYPERLI

22、NK / 装饰市场秩序方面，一些 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰企业恶意低价中标，导致出现行业恶性竞争问题；第二，由于 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰行业的发展时间相对较短，而且大多数企业都是近十年成立起来的民营企业，因而企业的技术及装备水平低下，一些老企业的技术装备更是老化，在技术创新上投入较小，直接影响整个行业的技术进步；第三，公装“游击队”多，造成公装 HYPERLINK / 投诉一直居高不下，公装市场秩序亟待规范；第四，国内现行 HYPERLINK / 装饰 HYPERLINK / 标准规范与行业发展有很多地方仍然不相适应，造成

23、HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / HYPERLINK / 装饰 HYPERLINK / 装修企业无所适从；第五，目前建设单位拖欠 HYPERLINK / 施工单位工程款，是造成拖欠民工工资的最主要的源头问题；第六，四川省政府2004年07号文件规定“参加 HYPERLINK / 设计投标的企业不能参加工程投标”，对 HYPERLINK / 装饰企业来说既不科学也很不合理，直接阻碍了企业的发展和 HYPERLINK / 装饰工程质量的提高；第七， HYPERLINK / 施工企业需向建设方交纳多项工程保证金，给企业带来了极大的负担，影响企业的健康发展；第八，成都市 HYPER

24、LINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰行业人才匮乏，特别缺少较高层次的 HYPERLINK / 设计人员、 HYPERLINK / 施工人员和管理人员等。同时，成都市目前对 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰行业的技术职称评定也不合理；第九，由于 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰工程 HYPERLINK / 施工时间较短，一线 HYPERLINK / 施工人员流动性非常大，民工综合保险问题等不能一刀切，政府应视不同行业制定不同的规定；第十，成都市一流的 HYPERLINK / 建筑 HYPERLINK / 装饰骨干（龙头）企业相对较少

25、，小企业相对多，市场上鱼龙混杂，行业竞争力亟待进一步提高。三、结论：通过以上分分析可得得到以下下结论：1、国内装装饰行业业市场空空间巨大大，企业业众多，产产业链复复杂多变变，是高高密集型型的产业业板块。2、行业内内无实质质意义的的龙头企企业，处处于春秋秋五霸、战战国七雄雄的时代代，行业业进一步步整合与与调整，行行业洗牌牌进一步步加剧。3、装饰行行业中幕幕墙装饰饰和公装装装饰会会得到高高速发展展，家装装饰处处于低速速平稳发发展阶段段。4、成都公公装市场场容量大大，虽然然公装公公司少，但但很多家家装公司会会逐步涉涉及公装装领域，导导致今后后竞争加加剧。第二部分：战略和和战术一、运营战战略总体战略：

26、20112年至220155年，以以成都为为“根据地地”，辐射射四川。以以品牌文文化为魂魂，以川川豪品牌牌为旗，以以营销创新新为剑，构构建制度度化、专专业化、服服务化的的运营体体系，实实现低成成本、高高价值、高效益的总体目标。二、总体战战术：“中心造造势、周周边取量量；限户户控量、联联手培育育”第三部分：运营策策略一、经营战战略2012至至20114年是是川豪公公装事业业部资源源整合、内内部运营营体系建建设阶段段，20015年年我们将将川豪公装装事业部部升级为为集团公公司的独立子子公司。与集团团公司各各子公司司之间互互相促进进，互为为支持，有有效满足足客户多多方位需需要，共共同构成成国内装装饰行

27、业业多元化化的集团团公司。根根据公司司未来发发展方向向制定以以下经营营战略。1、公装事事业部终终极目标标 ：打打造成为为“一个国内内装饰行行业一流流公装品品牌”。2、“创建建两个一一流，树树立一个个典范”中期战战略目标标。3、实现 “一、二二、三”短期目目标为了稳步拓拓展业务务，根据据目前公公装事业业部实际际情况,着眼公公装事业业部公司司未来的的发展方方向，确确定公司司近期目目标。2011年年至20013年年将围绕绕一个核核心，抓抓好两项项重点工工作，努努力做到到三个提提升。 一个核心：主要以以公装事事业部营营销团队队为核心心，开展浴室、连连锁酒店店、KTVV、店面、展厅、办公楼楼、写字楼楼、

28、公司、地地产样板板房等基基础公装装业务，逐逐步拓展展精装房房、厂房房、政府机机构、银行、医院、星星级酒店店等大、中中型公装装业务领领域。为为实现公公司利润润目标奠奠定未来来业务发发展基础础。二项重点工工作：设设计团队队、施工工团队的的建设是是事业部部发展与与壮大的的基石，把把公装事事业部打打造成为为一流的的、专业业化、高高质量的的公装品牌牌。三个提升：业务量量稳步提提升、公公司利润润得到提提升、公公司运营营管理体体系得到到全面的的提升。二、经营策策略1、产品策策略（略略）2、价格策策略（略略）3、渠道策策略建立混合式式渠道模模式，其其核心就就是组建建自营和和联营两两个渠道道网络。自营体系：指的

29、是是公装事事业部公公司在四四川地区区以及西西南地区区设置分分支机构构（分公公司或办办事处）或或建立直直营店，故故称之为为自营网网络体系系。联营体系：以连锁锁加盟的的形式建建立营销销渠道，简简称公司司联营网网络体系系。具体体开发如如下渠道道：针对洗浴中中心/酒酒店/KKTV渠渠道开发发：(1)通过过报纸了了解浴室室类转让让信息,现场了了解并和和附近人人员合作作(提供供信息)；(2)浴室室专用材材料商合合作,如如(广告告公司-锅炉炉商电器商商空调商商按摩床床消防单单位管道桑拿房房材料)；(3)网络络营销(推广邮件电话)；(4)工商商税务部部门合作作；(5)政府府房产管管理部门门合作；(6)酒店店/

30、KTTV专用用材料商商合作， 如：（广广告公司司-厨厨房设备备商酒店家家具音响设设备等）；(7)直销销。针对店面/展厅渠渠道开发发：(1)报纸纸了解店店面转让让信息,并和现现场附近近人员合合作(提提供信息息)；(2)留意意路边空空置店面面房信息息,和旁旁边人员员合作(提供信信息)；(3)通过过分类网网站进行行网络营营销/电电子邮件件；(4)店面面专用材材料商合合作-例例:(广广告公司司-柜柜台制作作展示架架货架等等)；(5)工商商税务部部门合作作；(6)政府府房产管管理部门门合作；(7)直销销。针对办公楼楼/写字字楼/公公司渠道道开发：(1)网络络营销: (推推广邮件)；(2)工商商税务部部门

31、合作作；(3)各写写字楼-办公大大厦处合合作(提提供各新新公司租租房信息息)；(4)政府府房产管管理部门门合作；(5)公司司专用材材料商处处合作,例: (广告告公司-办公公家具商商办公电电脑设备备商等)；(6)直销销。针对厂房渠渠道开发发：(1)网络络营销(推广邮件)；(2)工商商税务部部门合作作；(3)政府府房产管管理部门门合作；(4)建筑筑公司合合作；(5)公司司专用材材料商/设备商商合作,例: (地坪坪商广告公公司-办公家家具办公设设备厂房设设备等)；(6)直销销。针对政府机机构/银银行/医医院渠道道开发：(1)网络络营销 (推广广-邮件件)；(2)工商商税务部部门合作作；(3)政府府部

32、门/房产管管理部门门合作；(4)建筑筑公司合合作；(5)专用用材料商商合作,例: (广告告公司-地坪坪商办公家家具办公设设备商等等)；(6)直销销。4、推广策策略整合营销是是指目的的、过程程、目标标、行动动的统一一性和一一致性。在在不受任任何单一一目标的的约束和和管制下下，与现现在的潜潜在顾客客、现有有顾客、员员工、投投资人、媒媒体、政政府、社社区、供供应商、竞竞争者，在在所有关关系利益益人与公公司的接接触点进进行一致致性的互互动对话话，在每每一个接接触点传传播品牌牌的一致致性的讯讯息，互互动性越越高、越越一致，品品牌的形形象就越越鲜明，关关系利益益人对品品牌的忠忠诚度就就会越高高。关系系利益

33、人人在与企企业的充充分同步步互动中中获得了了想要的的体验，或或者是对对潜在欲欲望的满满足，与与品牌产产生亲和和力，占占据关系系利益人人的脑域域空间，获获得顾客客的忠诚诚，聚集集强大的的品牌资资产。第四部分：营销规规划一、产值目目标规划划 20112年总总产值220000万，220133年总产产值40000万万，20014年年总产值值1亿元元，20015年年总产值值力争达达到2亿亿元。其中，20012年2月-220133年2月，公公司基本本目标：公装事业业部总产产值第一一目标达达到16600万元；毛利润润达到5500万万元；第第二目标标达到11800万元；毛利润润达到6600万万元；第第三目标标

34、达到220000万元；毛利润润达到7700万万元。2012-20113年度川豪豪公装事业业部产值值目标分分解表 单位：万元序号项 目第一季度第二季度第三季度第四季度全年计划产产值洗浴中心/连锁酒店店/KTTV店面/展厅厅厂房、办公公楼写字楼/公公司装修修政府机构/银行/医院合计第五部分：运营体体系公装事业部部运营方方案是根根据集团团经营思思路，对对精品化化战略调调整的部部署，建建立在装装饰公司司本部的的企业运运营体制制的基础础上进行行编制。事业部主要要对事业业部组织织结构、工工作职责责、业务务实施流流程等三三大部分分进行设设定，以以有利于于在公司司的带领领下，能能更好、高高效地完完成集团团公装

35、业业务的实实施，为为集团公公司精品品化战略略发挥起起到应有有地带动动和促进进作用。一、职能定定位：1、针对洗洗浴中心心、KTTV、连连锁酒店店、店面面、展厅厅等公装装及相关关工程全全过程组组织实施施： 业务承揽业务承揽工程组织实施竣工交验竣工结算维保服务二、组织架架构：根据事业部部业务运运作模式式，为最最大限度度提高工工作效率率与质量量，加强强工作中中的协作作与配合合，并逐逐步提高高专项事事业的管管理水平平，拟按按以下的的组织架架构进行行业务管管理。待待业务发发展到一一定水平平及条件件成熟时时，逐步步进行组组织架构构的调整整及完善善。公司评审委委员会为为公司非非常设机机构，由由公司各各职能部部

36、门经理理组成，公公司总监监任主任任，对事事业部的的运营起起到，前前期辅助助筹备，中中期重大大事项参参与决策策和后期期审查、监监督的作作用。组织架构图图如下：公装公装事业部总监（1人）项目部1项目部2项目部N总监助理（1人）（16人）（15人）（10人）（5人）（4人）设计部预算部工程部招标采购部公司各职能部门业务部说明：组织构架仅仅适用于于事业部部初期阶阶段。事业部总监监1人，总总监助理理1人；业务部部：经理理1人，业业务员99人；设设计部经经理1人人，设计计14人人，工程程部：经经理1人人，项目目经理55人，工工程监理理5人，质质管员55人；招招标采购购部：主主管1人人，材料料员2人人，标书

37、书制作人人员2人人，预算算部：主主管1人人，预算算员3人人。总计计：522人。可可根据实实际情况况经调整整。会计、出纳纳、物流流、资料料员、网网络营销销可暂时时利用公公司现有有资源。三、业务流流程：11业务承接2工程实施3竣工移交5维保服务4结算（一）业 务 承承 揽领取招标文件领取招标文件现场踏勘、答疑投标策略会议经济标编制技术标编制标书内部审议封标、送标开标（中标）合同签订前期准备工程组织实施阶段存在问题进行整改（二）工程程组织施施工组 建 项 目 部组 建 项 目 部（事业部内部会议）图纸会审交底劳务合同签订材料合同签订消防保卫安全文明施工成本控制质量控制进度控制资料管理设计深化图纸施工

38、划项施工计划现场组织 图纸现场核对主材项目表标段划分施工、成本划项 材料进场计划施工进度计划项目资金计划确定办公场所材料运输方式临水临电场地交接施工队进场施工完毕达到合同约定 竣工交验 项目部甲方监理 提出问题及时整改工程资料验收项目部甲方监理 提出问题及时整改工程资料验收签署竣工验收单场地移交单结算维保 （四）竣工工结算、维维保服务务 竣工图纸整理竣工图纸整理竣工资料收集、整理对甲方对分包工程结算公司预算部工程尾款收支项目部四、岗位职职责 （一）事业业部总监监岗位职职责处理事业部部内部的的日常行行政工作作的管理理。统筹安排事事业部各各个部门门的工作作并下达达工作指指令单，负负责协调调部门之之

39、间的工工作配合合。组织和落实实装饰工工程项目目的工作作开展并并监控装装饰工程程项目的的总体施施工质量量。装饰工程材材料采购购及相关关资金表表格的审审核，及及对材料料采购价价格的审审批。审核预结结算书.装饰饰工程施施工合同同.装装饰设计计委托合合同等等。审核图纸，包包括方案案图，施施工图，竣竣工图及及设计变变更。落实各部门门经理的的工作安安排。负责事业部部企业形形象的宣宣传和品品牌推广广。负责总体业业务协调调及与大客客户沟通通，洽谈谈，协调调并签定定合同，合合约。配合总经理理制定合合理的部部门市场场发展战战略并组组织实施施。负责听取业业主对工工程项目目及公司司各项服服务质量量的意见见和建议议，并

40、将将其收集集并反馈馈给总经经理。（二）项目目经理岗岗位职责责负责对外履履行公司司与业主主（或总总包单位位）签订订的工程程合同，负负责协调调与甲方方、总包包方、监监理及各各专业单单位的关关系。负责组织各各部门共共同编制制工程项项目的施施工成本本，履行行承包合合同所承承担的任任务。负责协调项项目工程程的各专专业、各各工种、各各工序之之间的关关系，确确保工程程有序进进行和工工期按时时完成。掌握施工中中由于设设计变更更发生的的工程内内容增减减变量，及及时进行行洽商会会签工作作，为调调整决算算提供依依据。根据施工现现场的实实际情况况，合理理调配人人力、物物力资源源，适时时调整施施工进度度计划，保保证施工

41、工工期、技技术、安安全、消消防、环环保、材材料管理理、项目目效益等等各项指指标的完完成。依照项目工工程质量量计划的的要求，负负责组织织、监控控施工全全过程的的质量管管理，使使工程项项目保证证合格，力力争达到到优质标标准。组织项目部部完成整整体工程程验收交交付的各各项工作作，负责责组织、整整理、交交付项目目工程的的竣工资资料，做做好项目目工程的的施工总总结。负责项目部部日常行行政管理理；（三）技术术负责人人岗位职职责技术负责人人应积极极配合项项目经理理做好项项目工程程技术管管理工作作，负责责贯彻执执行国家家的技术术法规、标标准和企企业的工工艺规范范。负责组织专专业工长长熟悉施施工图纸纸和相关关技

42、术文文件，对对施工图图纸以及及施工中中出现的的技术性性问题，及及时与设设计单位位、建设设单位及及监理部部门协商商解决，并并及时办办理相关关签证手手续。负责组织施施工方案案的编制制，并定定期检查查实施情情况。负责组织施施工前各各专业技技术要求求较高及及工艺复复杂部位位进行放放样和技技术交底底，并做做好放样样记录、技技术交底底记录和和技术交交底的签签发手续续。负责经常性性检查项项目工程程技术档档案资料料的管理理工作，监监督检查查各专业业施工记记录、材材料试验验记录，对对可能出出现的问问题及时时采取解解决措施施。负责完成项项目工程程隐检、预预检的实实施和执执行工艺艺标准，组组织各分分项工序序的基础础

43、和结构构部位的的内部验验收工作作。负责组织工工程施工工人员的的技术培培训，及及时总结结交流项项目施工工的技术术经验。负责开展项项目施工工的新技技术推广广工作，针针对施工工项目中中涉及的的新工艺艺、新技技术、新新材料，进进行专题题研究，不不断掌握握先进的的工艺施施工法，解解决项目目施工的的技术难难题。（四）质量量检验员员岗位职职责质量检验员员受事业业部直接接领导。对对项目工工程的施施工质量量行使“一票否否决权”。配合项目经经理部的的施工组组织设计计（施工工方案）制制定项目目质量管管理目标标计划，并并予以实实施。依据质量管管理体系系的标准准，对项项目工程程施工全全过程进进行监督督、检查查。一旦旦发

44、现现现场施工工质量问问题，必必须及时时制止，并并向事业业部报告告，以便便得到及及时纠正正。协助资料员员做好内内业资料料整理，确确保项目目工程施施工资料料的完整整性和准准确性。做好竣工验验收工作作。在项项目工程程竣工后后，协助助设计与与资料员员对竣工工图和竣竣工资料料进行收收集、整整理、归归档。熟悉高级级建筑装装饰质量量检验评评定标准准、建建筑装饰饰工程施施工及验验收规范范以及及相关法法律、法法规和标标准，掌掌握公司司的施工工工艺做做法，以以利更有有效地实实施质量量检验工工作。严把工程质质量关，严严格按工工艺规范范要求对对每道工工序进行行施工前前交底、过过程管控控、完工工验收（书书面验收收记录）

45、，做做到上道道工序未未经验收收绝不准准进入下下道工序序；承担辖区的的安全生生产、文文明施工工、成品品保护责责任，做做到辖区区内无安安全隐患患，活完完料净脚脚下清，成成品保护护及时、有有效；承担辖区内内现场材材料管理理，做到到材料码码放整齐齐，避免免破损，杜杜绝浪费费；项目目经理交交待的临临时工作作。（五）安全全员岗位位职责认真执行各各级政府府部门、总总包单位位和项目目经理部部对安全全生产、劳劳动保护护的规定定、规范范、制度度、决议议、指示示等。负责与施工工队伍以以及其他他专业分分包施工工单位签签订施工工现场安安全协议议，并进进行经常常性的检检查和监监督。实行经常性性的施工工现场巡巡查制度度，及

46、时时发现安安全生产产的问题题和安全全隐患，迅迅速向项项目经理理部及相相关部门门报告详详细情况况，提出出具体的的处理意意见，并并限期解解决。负责组织安安全生产产大检查查，做好好施工人人员进场场前的安安全三级级教育和和新工人人上岗前前的安全全培训工工作。负负责对各各工种进进行安全全技术交交底以及及施工现现场安全全消防的的宣传工工作。参加重大事事故调查查处理，做做好伤亡亡事故的的统计和和分析。总结推广安安全生产产、防尘尘防毒、防防暑降温温、设备备防护、以以及劳动动保护的的先进经经验，促促进项目目工程施施工的安安全管理理。根据工程的的实际情情况，协协同项目目经理制制定各工工种的安安全操作作规程、安安全

47、管理理制度，并并督促实实施。根据安全生生产的要要求，参参加项目目工程的的验收工工作。（六）材料料员岗位位职责装饰分包单单位所有有进场物物资都必必须是经经过工程程管理部部批准的的，批准准后的物物资方可可使用。材料员负责责 将各各分包单单位所供供应的物物资提前前1015天天向事业业部提出出书面材材料计划划，所做做的物资资计划书书必须内内容、签签字齐全全， 由由项目负负责人的的签字后后上报工工程部审审批。按施工进度度计划向向分包商商发索货货通知单单，通知知单上注注明货物物到场日日期、规规格、型型号和本本次供应应数量。物资进场要要及时登登记入账账，认真真清点数数量、规规格、型型号是否否与索货货单一致致

48、，在送送货单上上签字留留底单。物资进场应应由现场场质检员员和材料料员共同同对材料料质量进进行检验验，并由由签发材材料验收收单，双双方各保保存一份份。检查验收后后的物资资保管 要码放放整齐，作作好标实实。材料员必须须认真保保存好材材料进场场验收单单。材料进场。材料员员要收集集相应的的环保检检测证明明、材质质合格证证、许可可证、出出厂证明明、商检检证等资资料， 缺少资资料的不不予签收收。装饰分包单单位物资资进场必必须向总总包单位位工程管管理部和和物资管管理部办办理物资资进场认认可手续续，必须须要明确确进出场场时间、车车号、所所出入场场物资名名称及负负责人签签名。使用物资现现场堆放放、保管管等管理理

49、必须符符合甲方方和总包包单位物物资部管管理规定定，所做做标识必必须正规规、有效效符合总总包。（七）资料料员岗位位职责协助项目经经理进行行对内对对外的有有关业务务联系，负负责设计计变更单单、现场场签证单单、工程程联系单单等的收收发和认认可工作作；参与项目的的竣工验验收，负负责项目目质量记记录收集集归档工工作；及时收集整整理项目目的有关关经济技技术资料料，协助助项目经经理做好好工程结结算、施施工技术术总结。及时报送有有关统计计报表；对需修改、补补充的图图纸，应应及时出出具设设计变更更通知单单，报报批后交交付施工工单位施施工。负责项目的的文秘、档档案资料料管理、文文件处理理、接待待及日常常工作。分项

50、工程报报验时应应填报分分项分分部工程程施工报报验表，并并应附以以下资料料：施工工验收记记录、施施工记录录、施工工试验记记录、质质量检验验评定。分部工程报报验时应应填报以以下资料料：分分项分分部工程程施工报报验表、分分部工程程质量核核定表、分分项工程程质量评评定汇总总表、施施工试验验资料。负责相关文文件分类类存档、报报送、整整理移交交等工作作。（八）设计计师岗位位职责根据工程需需求，对对施工图图纸进行行深化和和扩充，包包括设计计方案的的修订、确确认、施施工结点点、大样样以及各各专业图图纸的完完善；负负责用“技术交交底记录录”把设计计图纸上上的内容容、要达达到的效效果交待待给各施施工单位位。负责图

51、纸深深化设计计，做到到施工图图纸与工工地现状状完全吻吻合，各各种预留留、预埋埋满足使使用功能能要求，细细部收口口合理、美美观；参与样板房房施工的的细节把把控，根根据样板板房暴露露问题及及时进行行设计、技技术方案案调整；负责现场施施工配合合，及时时跟踪解解决工地地设计、技技术问题题；负责设计变变更的办办理和归归档；负责组织竣竣工图纸纸和移交交业主平平面图的的编制；项目经理交交待的临临时工作作。（九）预算算工程师师岗位职职责负责工程施施工过程程中成本本执行情情况的检检查、监监督、纠纠偏；负责项目招招标文件件、合同同的提报报工作；负责工程现现场核量量，周成成本核算算表的编编制；负责工程洽洽商的办办理

52、、归归档；协助项目经经理完成成对外对对内月度度资金计计划申报报、收支支；负责项目结结算资料料的收集集、整理理、审核核工作，保保证结算算资料的的真实和和完整；项目经理交交待的临临时工作作。（十）业务务员岗位位职责协助业务部部经理制制定销售售目标计计划和目目标分解解计划，完完成业务务部经理理下达的的销售综综合目标标。 建立客户档档案，按按计划巡巡访客户户，进行行市场调调查，及及时反馈馈市场信信息，协协助业务务部经理理进行客客户评估估。填写日工作作计划与与总结（成成功手册册）、每每周工作作计划与与总结、每每月巡访访工作计计划，完完成每周周的工作作报告，上上报业务务部经理理。负责客户沟沟通、现现场测量

53、量、工程程预算、协协助收款款及整个个项目跟跟进至完完工。五、事业部部薪酬体体系（一）分配配原则本部门以按按劳取酬酬的社会会主义分分配原则则为依据据，结合合本公司司的经济济状况，按按照员工工的工作作性质、职职务以及及所担负负工作的的责任大大小、业业绩大小小来确定定员工工工资标准准。（二）工资资形式本部门实行行绩效工工资月薪薪制，货货币分配配方式。（三）工资资结构本部门员工工工资由由基本工工资、职职务工资资、考核核工资、附加工资（津贴）、奖金等五部分构成，不包括提成部分。职务薪酬项目福利待遇基本工资职务工资考核工资通讯补贴交通补贴合计总监社保、月度全勤奖奖、季度奖、年度奖等总监助理部门经理项目经理

54、工程监理部门主管首席设计师师设计师设计员预算员采购员业务员合计六、绩效与与奖励机机制（一）事业业部总监监绩效考考核办法法为了川豪公公装事业业部的发发展和壮壮大，实实现公司司利益和和个人所所得双赢赢，根据据公司实实际情况况，制定定如下的的装饰公公司总监监绩效考考核办法法：完成年装饰饰产值任任务或完完成年毛毛利润指指标，给给予总监监100发放绩绩效考核核工资。完成年装饰饰产值任任务或完完成年毛毛利润指指标，按按实际完完成利润润总额88奖励总总监。完成年装饰饰产值任任务或完完成年毛毛利润指指标，按按实际完完成利润润总额33奖励励经营团团队。完成年装饰饰产值任任务或完完成年毛毛利润指指标，其其超出部部

55、分按其其10%奖励励经营团团队，其其中奖励励总监6%，奖奖励经营营团队44%。 完不成年度度利润指指标，按按完成年年度毛利润指指标的百百分比相相应兑现现绩效工工资。工程项目绩绩效考核核补充条条款。为了提高事事业部和和相关部部门的工工作积极极性，为为公司创创造更大大经济效效益，特特设立项项目增效效单项奖奖。工程项目在在合法、合合理结算算的情况况下，在在公司没没有任何何投资的的情况下下，工程程部、设计部部、业务务部、招招标材料料采购部部、预算算部和等等部门通通过大力力合作与与不懈努努力，为为公司在在某工程项项目结算算中，创创造出增增加的工工程利润润，公司司将其增增加工程程利润AA（利润润额设为为A

56、）的的30予以奖奖励，分分配比例例如下：设计部部：A3020，工程程部：AA3030，招招标材料料采购部部：A3015，预算算部：A3020，业业务部：A3015。（二）事业业部各岗岗位绩效效考核办办法工程监理考考核表 姓 名名： 部门： 职务： 到到职日期期： 考核期期间： 至至 填填表日期期：考核项目具体考核内内容考核等级得分ABCD 工 作态度1、严格遵遵守公司司各项规规章制度度及部门门工作要要求2、对部门门和公司司交给的的任务都都乐意并并任劳任任怨地去去完成3、做事主主动自发发，积极极性高4、勇于担担负责任任，诚实实、可靠靠5、自动协协助和关关心他人人，有良良好的人人际关系系及与人人相

57、处能能力工作能力及效果1、严格执执行客户户与公司司签订的的施工合合同及附附件，维维护公司司利益2、严格把把关，严严格验收收不徇私私也不对对质量问问题睁只只眼、闭闭只眼3、协调能能力强圆圆满解决决客户、设设计师、工工长因意意见不同同出现的的摩擦4、对工艺艺流程，施施工工序序非常熟熟悉，十十分内行行5、对材料料质量，类类别非常常熟悉，且且十分内内行6、对国家家有关施施工检查查标准核核公司质质量规定定非常熟熟悉7、保证工工程如期期开工，如如期竣工工8、客户对对施工质质量及服服务质量量十分满满意，无无投诉9、工作量量饱和，几几乎无空空闲时间间个人素质1、表达能能力强，能能准确地地口头、书书面表达达自我

58、意意愿2、具学习习精神，能能积极自自发地学学习各种种知识技技巧3、适应能能力强，能能很快适适应新工工作、新新岗位、新新环境4、有良好好的理解解他人感感受及工工作内容容的能力力5、健康的的身体，良良好的生生活习惯惯6、积极乐乐观的心心态，健健康的人人格出勤共10分1、迟到一一次扣00.5分分，早退退一次扣扣0.55分2、事假一一天扣11分，病病假一天天扣1分分3、旷工一一天扣22分工作表述 共10分 见见附表（员员工本人人工作表表述）总 分 总计： 分填表说明1、此表为为部门经经理对部部门员工工的考核核，由部部门经理理填写2、工作态态度、工工作能力力及效果果、个人人素质、总总分合计计80分分，每

59、条条满4分分3、每一项项，每一一条的考考核等级级分为AA、B、CC、D四四等 “非常满满意”为A等等4分、“满意”为B等3分、“尚可”为C等2分、“不满意”为D等1分4、出勤得得分：按按实际出出勤情况况，按以以上标准准扣减5、总分也也分为AA、B、CC、D四四等6、A等（990-1100分分）、BB等（880-990分）、CC等（770分-79分分）、DD等（660-669分）业务员考核核表 姓 名名： 部门： 职务： 到到职日期期： 考核期期间： 至至 填填表日期期：考核项目具体考核内内容考核等级得分ABCD 工 作态度1、严格遵遵守公司司各项规规章制度度及部门门工作要要求2、对部门门和公司

60、司交给的的任务都都乐意并并任劳任任怨地去去完成3、做事主主动自发发，积极极性高4、勇于担担负责任任，诚实实、可靠靠5、自动协协助和关关心他人人，有良良好的人人际关系系及与人人相处能能力工作能力及效果1、有足以以胜任本本职工作作的营销销知识及及技能2、通过市市场信息息分析，准准确判断断楼盘适适合炒作作的程度度及时提提交行动动方案3、协调能能力强圆圆满解决决客户、设设计师、工工长因意意见不同同出现的的摩擦4、熟悉公公司市场场运作模模式及卖卖点，维维护公司司形象及及利益5、能独立立进行楼楼盘前期期谈判，沟沟通工作作且效果果良好6、策划组组织能力力强，楼楼盘炒作作方案详详细且效效果良好好7、思维敏敏捷