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文档简介
1、中国最顶尖的品牌战略咨询公司有哪些?中国品牌专业建设咨询公司排行榜是由中国品牌咨询行业研究会评估发布的 权威品牌咨询行业排行榜。自2002年以来,它已经出版了 17年。旨在促进我国 品牌咨询业的健康开展,营造中国品牌咨询业良好的竞争气氛,增强企业品牌咨 询机构的意识,为企业寻找和选择产品提供更为丰富的参考依据,推动我国从产 品经济向品牌经济转型。从评价结果来看,2018年中国十大最具竞争力品牌咨询公司中,在国内品 牌咨询公司中,osis、君志、华和华、明迪、叶茂忠占据5席,与国际品牌咨询 公司形成了竞争态势。这反映了企业客户对品牌咨询的价值认知和需求越来越成 熟和理性。在国际品牌咨询公司中,老
2、品牌咨询公司Interbrand在榜单中的排 名大幅下滑,反映出品牌咨询市场竞争激烈。只有把握竞争中的市场变化,内外 兼修,稳定地为企业用户提供品牌战略咨询价值,才能立于不败之地。企业品牌建设的三个关键词:认知、联想、差异近期与同事及朋友谈及近工作上的困惑和事项的推进上,他们碰到很多近似的问 题。比方内部的品牌管理语言确定。不清楚自身的企业(品牌)处于怎样的阶段? 应当从哪一点切入?在规划各阶段成果是有很多认知上的误区等等?“谈品牌、做品牌、管品牌”,是近几年企业最高管理层和相关职能部门在 各种场合谈及最多、以及企业在实际运作中关注最多的管理话题之一。通过碎片化的文章,多少都能有很多关于品牌概
3、念和品牌建设的方法论。灌 输品牌概念、品牌逻辑,太多的概念和名词解释只会让品牌人员不断改变或者观 念上的混淆而之陷入迷茫无措的境遇。这些正确的理论,确实有其价值,但多数 并不能帮助企业解决在自身的品牌建设工作中遇到的困惑和难点。对于任何品牌建设工作,特别是对于企业品牌建设而言。需要具备两个相信:1、信品牌带来的价值,此类价值一定是长期价值,而非短暂性的利润价值, 而是长期蓄力的无形资产;2、相信品牌建设的规律性与周期性,品牌并非一站到底的历程,而是根据 企业不同开展解阶段配合性的实施进击举措的战术实施。对于品牌的定义有很多,有的很复杂,不容易理解和记忆。在品牌咨询服务 中,我给品牌的定义是三个
4、关键词:认知、联想、区别;而对于企业品牌中确切 的定义那么是:存在于目标群体心中的直接反映他们对于品牌的一种“联想” (association),并与之相关的利益群体直接感受的体验(expericence)。所以对于企业类品牌的管理者决策者而言,在战略构想阶段就需要定义清楚 品牌类型,根据多年服务经验我累计总结先来三大企业类品牌:产品品牌(产品驱动型),也为最多见。现在被众多专家们告知与讲解套路 的,产品品牌顾名思义以单个或者多元产品驱动品牌增长的企业,主要面向消费 者,受到受众需求以及自身提供的产品与服务的影响较大。如下列图:当消费者需要去选购一款产品时,关注产品本身,并非是其背后宝 洁公司
5、。而以这种产品驱动型品牌企业,需要不断放大产品核心价值,吸引直接 消费群体;以其关联性传播使受众认知企业,进而快速接纳其他类型产品。此类 品牌多数以快消零售类企业居多。多元化业务企业品牌(集团类品牌),此类型多数是综合性多元化业务布局 的企业。他们往往更加在意品牌的重要性,这类品牌更多受到企业自身(战略/ 价值观/组织文化),以及股东、员工利益关系社会媒体影响力等相关者的影响, 较少与消费者直接沟通。如联想控股集团,这类型企业更加在意的是品牌影响力,在意企业的CRS(企 业社会责任)建设。当然这类品牌的建设与管理也是最为困难与复杂的,并非一 个简单的核心价值、一句口号就可行了。而是需要通过业务
6、品牌、产品品牌的共 同构建返哺回集团品牌的整体认知过程。专业型企业品牌,此类型的企业在我之前的服务客户中也是最多的一类。他 们创立之初以单一品牌类型企业居多,但由于产品同质化过于严重,市场空间逐步被挤占,最终均会以服务(最多常见的就是解决方案)的形式呈现,原因是业 务扩张需求增大。专业企业品牌一方面主要由企业自身的历史、实力和文化决定,另一方面因 其提供的是在某一行业专业性或服务解决方案。受到受众(此类受众包含直接消 费者群体,且多数事以TO B的企业居多)的因素影响大。以服务的某公司为例: 有toBtoC的产品以及服务,那么这就会根据以整体的品牌认知下,针对不同 的受众客户进行相应的产品提供
7、与服务。品牌的规划以及创立需要6个月,甚至更长的时间。经常会听到很多同事提到客户确定品牌相关要素就是拍脑袋。其实不尽然, 客户创立品牌有期迫切性与即时性,造就这样的错误认知,只是在汇报的时候忘 却告知怎样去进行品牌管理,需要内部进行怎样的职能职责的设定,为了在短期 的时间内产生相应的效益。虽然不可否认,品牌的创造过程的创意、巧思的输入是就可以迅速构建一个 品牌。而需要品牌永续,却需要有规律性以及逻辑性的进行品牌管理。这里且不管这样的失误是谁的原因。多年的品牌咨询服务经验也成认,由于 行业的不同和目标群体的差异,品牌发挥的作用也不一样,品牌建设的工作亦存 在很对的差异,使得我们必须创造属于特定目
8、标群体的品牌表达,并最终希望成 为他们唯一的选择,以至成为他们信仰或者改变其生活态度的方式。然而作为企业品牌的负责人或者执行人必须具备品牌建设的基本规律逻辑, 这些的基本原那么却不会改变。在这里不多介绍品牌建设规划的操作手法与建立步骤,而是通过品牌建设工 作的基本规律,包含三个层面“价值要素”、“精细管理”、“周期评估”这三 个相互依存的工作阶段,让品牌从业者或者管理者更加清晰品牌的管理。在企业品牌建设中首要和最值得关注的重点工作是在于品牌应该代表什么 样的意义?在公司管理的众多品牌中那些才是企业未来开展主要承载者?品牌 与品牌之间分别扮演何种角色,它们应该遵循什么样的关系传递品牌价值?相关
9、的品牌意义如何通过可视化视觉以及语词体系来识别进而传达给目标客户?1、价值要素的明晰性对于价值要素确实定,首先就是品牌核心战略的创造。其中最为基本的任务就是描述一个清晰的品牌愿景、价值观和定位。全球强 势品牌的成功,最为显而易见的就是一定拥有一个清晰的品牌定义来传达品牌代 表的意义,也就是品牌所信奉的基本哲学和存在理由。价值要素的核心就是需要“清晰性”,对于多数企业而言这个问题并没有引 起更多的关注,而是更多在意一句口号。甚至大多数的公司的愿景和品牌理念是 空缺的,表述上尚未结合未来的行业开展趋势与业务开展,表述也不明了。而缺 乏目标感以及复杂化的品牌(产品)结构又加剧这一事态开展。我们来看宝
10、马是如何操作的。宝马品牌或许已经成为广大消费者心中超级品 牌的象征。在宝马集团管理的品牌中,最核心的当属BMW,另外嗨哟欧针对个性 需求的Mini以及高档品牌Rolls Royceo宝马在总部设立品牌管理中心,对三 大品牌实行分品牌管理并设立独立设计工作室。宝马品牌用清晰的品牌定义在汽车市场上独占Joy的字眼,通过“Sheer Driving Pleasure”(纯粹的驾驶乐趣)来传达宝马所要表达的不一样的品牌精神。 宝马将品牌所要传达的Joy分为6个层面:Driving、Progress, Good Things,、 Life、Success Ownershipo其品牌定义清晰独特,并且有和
11、其业务具备很强的 相关性,同时足够差异于其他竞争对手。在整体策略上宝马实行单一品牌架构, 在不同的产线产品均有对标的竞争对手。并且在后续的任何传播、体验层面都将 其品牌所要展现的自信、年轻、进去、多彩的个性表露无疑。很多本土企业对于核心价值要素的找寻。多数通过三方专业咨询公司或者创 意公司解决阶段性的问题。实际上,任何的品牌首选作用是要促使群众的认知或者是消费者的更容易选 择产品。用户受众、相关群体的需求如何被满足?企业价值要素通过怎样的组合 串连感知,所以对于企业品牌管理人或者从业人员,需要明确这个时代的特性, 体验比任何时候多要重要。想要提高品牌影响力,用户认知度忠诚度,是需要思 考设计传
12、递更多价值的方式?产品和服务传递的基本价值要素满足4种需求:职能类、情感类、改变生活 类和社会影响类。总体来讲,公司提供的价值要素越多,客户忠诚度越高,增长 越多。可以根据自有的经验考量自己的企业或者自己所服务的品牌提供那些组合 性的价值要素?2、品牌精细化管理往往对于多数企业而言,品牌精细化管理几乎很弱。在之前经常在于客户高 层聊起时,他们讲之前请某品牌咨询公司服务过,但是效果不是特别好。随着内部调研的深入才发现,多数的企业缺乏懂得品牌管理的或者执行品牌 管理的人员。品牌管理,就是要在每一个环节对品牌行为作出精细化管理,最终 提升品牌价值。如提出以下几个问题,是否在都有过考量?品牌和公司文化
13、如何结合?如何想企业内部传播品牌的重要意义?如何让 品牌和业务相互助力?如何让企业部门之间相互协同来推动品牌建设?如何知 道员工行为有效传递品牌价值?如何对品牌进行有效的保护?我特别认同现在服务公司首席战略官郭总的一席话:“我们要有战略没错, 但是我们不是想我们未来能做什么,而是考虑现在我们能做什么!”品牌的精细 化管理也是如此,在提到战略往往都是3年、5年、但是对于品牌管理人员如果 你就以3、5年来考虑,内部品牌实施,如何分化,达成目标?在现在众多企业 所倡导的品牌内部中,对于品牌管理,要有以下的几个层面:管理企业的战略:确保品牌的核心导向与往后的战略方向都是一致的;管理品牌识别:确保品牌识
14、别被合适应用并持续增强品牌露出;管理传播:确保所有的传播围绕价值要素,能够增加品牌体验(认知、影响、 以及相关);管理人和文化:确保内部企业文化和品牌保持一致,并有责任与义务向内 疏导;客户关系管理:确保构建品牌输出内容统一传递客户;在整个品牌精细化管理,提升品牌价值的过程中,我们需要理解品牌和业务 的关联、开展必要的品牌工具来确保品牌能够融入日常行为,以此来创造我们期 望的认知效应。而现在的企业也越多越重视内部品牌化的管理,特别是针对于服 务型企业。我们以新加坡航空为例。新加坡航空被誉为全球排名第二的航空公司。以期 极致的体验为乘客提供优质的旅行服务。所以的体验除了通过飞行设备、增值服 务等
15、之外,最能够直接体验的就是空乘人员的服务。为此新加坡航空新员工要接 受4个月的培训,这是行业平均水平的2倍。培训内容主要包括礼仪礼节、红酒 品鉴和文化敏感词等。机组人员学习如何与日本、中国、美国进行不同的交流, 还需要学习宗教礼仪,学习与这些不同国家乘客交流时“平视”的重要性。3、品牌周期评估我们需要了解新品牌的认知现状,为未来品牌提升提供依旧;也需要持续性 的检视品牌所有的表现。理解现实的差距,为后续的提升提供方向的建议。品牌 评估可以让企业管理者更好的了解品牌的真实认知,理解整个各个业务单元对品 牌的共享程度。品牌的评估主要要有品牌资产评估与品牌价值评估,此类评估因 为工资繁杂,众多企业并不能进行自主进行,往往是需要第三方进行相关品牌资 产/品牌价值评估,如Interbrand、Brand-Z等品牌资产研究模型。那对于企业 品牌管理者而言,怎样进行相关的品牌评估呢?价值要素创造是品牌管理的重要目标。品牌资产与品牌价值评估并不在于得 出经济性价值本身,其更加深远的意义是作为企业品牌管理的方法和工具,为其 提出客观性的基础,是品牌管理进行周期性的调整。而对于众多企业品牌管理者而言没有那么系统的分析能力,建议可从品牌资 产来源进行全面的审查工
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