电子商务详细概论

1、电子商务概论简单电子子商务情情景情景1-新闻闻消息一位美国国公司的的管理人人员正在在中国出出差，他他想看纽约时时报。于是他他通过计计算机连连到了纽约时时报的的网址上上，下载载了他要要看的那那一天的的报纸（包括连连字游戏戏）。情景2-定定票一对夫妇妇正在制制订度假假计划，他们从从网上找找到一家家旅行社社。通过过一种交交互式的的系统，这对夫夫妇查看看了他们们要去的的地方的的航班时时间，其其中有多多种选择择方案。几分钟钟后，他他们选择择了一个个行程并并预订了了机票。第二天天他们就就收到了了机票。情景3-生生日礼物物一位母亲亲通过INTERNET查查看了了十几个个在线鲜鲜花供应应商后，选择了了喜爱的的

2、一家，订了一一束鲜花花送给她她的儿子子，作为为生日礼礼物，她她还告诉诉供应商商她儿子子的生日日。她的的儿子此此时正在在地球的的另一端端讲学。生日的的前一天天，她的的儿子收收到了这这位供应应商送来来的母亲亲给他的的礼物。情景4-梦想想成真一位刚毕毕业的大大学生找找到了一一份高薪薪的工作作，他做做梦都想想买一辆辆跑车。于是，他上网网发现了了一个提提供汽车车销售信信息的虚虚拟企业业，它所所提供的的信息包包括汽车车的性能能、型号号、出厂厂年份、价格、汽车的的照片、汽车销销售商的的地址。他花了了一些时时间查看看这些信信息后，最终选选择了他他最满意意的一辆辆跑车-梦梦想变成成了现实实。简单电子子商务情情景

3、思考与讨讨论谈谈你对对电子商商务的理理解？第一章电电子子商务概概述学 习目目标标1.了解解电子商商务与传传统商务务的区别别和联系系。2.理解解电子商商务的基基本概念念和内涵涵。3.了解解国内外外电子商商务发展展的基本本情况。4.了解解电子商商务的基基本构成成及框架架。5.熟悉悉电子商商务运行行模式的的基本内内容。案例之一一：Dell公公司的沟沟通模式式绕过分销销商等传传统价值值链中的的中间环环节按单定制制将产品品直接销销售到客客户手中中Dell公司CEO迈克尔戴尔先生生归纳出出Dell公司三件件最基本本的法宝宝是：1、直销模模式2、按定单单加工生生产3、网上销销售Dell公司成功的真正原因：将

4、新观念与网络创造性地结合第一节传传统商商务与电电子商务务 交易前的的准备贸易磋商商过程合同与执执行支付与清清算售后事项项传统商务电子商务思考:传传统商务务进化到到电子商商务，何何种事物物发生了了变迁？商务的运运作过程程（买方方与卖方方之间）1839年电报报电话传真网络商务工具具的变迁迁 传统商务务与电子子商务的的商务运运作过程程比较交易前的准备贸易磋商过程合同与执行支付过程传统商务商品信息的发布、查询和匹配，通过传统方式来完成口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。工具：电话、传真、邮寄等书面形式签订具有法律效应的商务合同（纸面合同）方式：支票、现金电子商务通过交易双方的网址和网络主页完成电子化的记

5、录、文件和报文在网络上传递电子合同，同样可具有法律效力方式：网上支付（信用卡、电子支票、电子现金、电子钱包等）电子商务务较之传传统商务务的优势势和劣势势优势1.对企企业来说说，提高高经营效效率，降降低经营营成本2.对消消费者来来说，提提供了更更多的选选择，增增加了购购买机会会3.给整整个社会会带来巨巨大影响响劣势1.受传传统消费费习惯的的约束2.投资资收益难难以确定定3.电子子商务法法律、法法规尚不不健全第二节电电子商务务的定义义及分类类欧洲经济济委员会会的定义义电子商务务是各参参与方之之间以电电子方式式而不是是以物理理交换或或直接物物理接触触方式完完成任何何形式的的业务交交易。电子商务务的定

6、义义国际商会会的定义义从商业角角度：电电子商务务是指实实现整个个贸易活活动的电电子化。从涵盖范范围方面面：交易易各方以以电子交交易方式式而不是是通过当当面交换换或直接接面谈方方式进行行的任何何形式的的商业交交易。从技术方方面：电电子商务务是一种种多技术术的集合合体，包包括交换换数据（如电子子数据交交换、电电子邮件件）、获获得数据据（如共共享数据据库、电电子公告告牌）以以及自动动捕获数数据（如如条形码码）等。对电子商商务的理理解，应应从“现现代信息息技术”和“商商务”两两个方面面考虑。（见图1）图1电电子商务务是“现现代信息息技术”和“商商务”两两个子集集的交集集“现代信信息技术术”与“商务”在

7、电子子商务中中各自扮扮演的角角色商务电子核心内容容辅助工具具电子商务务是利用用现代信信息技术术所从事事的新型型商业交交易活动动。（广广义）电子商务务的分类类按照交易易对象分分类企业与政政府方面面的电子子商务，即BusinesstoGovernment（BtoG）电子商务务。通过上述述三种电电子商务务的基本本形式，可以派派生出若若干种形形式，如如CtoC（ConsumertoConsumer） 、GtoC（Government to Consumer）等。BtoC、BtoB和和BtoG三者者的关系系可以用用图2表表示。图2BtoC、BtoB和BtoG三三者的关关系间接电子子商务有形形货物的的电子

8、订订货。直接电子子商务无形形货物和和服务的的网上交交易。按照商务务活动内内容分类类按照使用用的网络络类型分分类EDI（ElectronicData Interchange，电子子数据交交换）电电子商务务EDI是是按照商商定的协协议，将将商业文文件标准准化和格格式化，并通过过专用网网络，在在贸易伙伙伴的计计算机网网络系统统之间进进行数据据交换和和自动处处理。EDI主主要应用用于企业业与企业业、企业业与批发发商、批批发商与与零售商商之间的的批发业业务。因特网（Internet）电子商商务因特网商商务是现现代商务务的新形形式。它它以计算算机、通通讯、多多媒体、数据库库技术为为基础，通过互互联网络络，

9、在网网上实现现营销、购物服服务。内联网（ Intranet）和外外联网（Extranet)电子商商务Intranet（ Intra-business Internet）是指指运用Internet技术术，在企企业内部部所建立立的网络络系统。Intranet商商务是利利用企业业内部网网络开展展的商务务活动。Extranet（ Extra-business Internet）是企企业与企企业之间间建立起起来的网网络系统统，通过过 Extranet能提高高企业的的协同能能力。图3反映映了EDI商务务、因特特网商务务、Intranet商务和和Extranet商商务之间间的关系系图3EDI商商务、因因特网

10、商商务、Intranet商务务和Extranet商务的关系按照服务务行业类类型分类类按照服务务行业的的特点，电子商商务可以以分为若若干不同同的类型型，如金金融电子子商务、旅游电电子商务务、娱乐乐（包括括游戏）电子商商务、房房地产电电子商务务、交通通运输电电子商务务、医药药卫生电电子商务务等。技术背景景商务背景景第三节电电子商务务发展概概况电子商务务的产生生背景物流资金流信息流电子商务务的发展展阶段传统电子子商务现代电子子商务E时代电电子商务务“金字”工程金桥工程程-中国金金桥信息息网(CHINAGBN)金卡工程程-电子货货币工程程金关工程程-外贸业业务处理理系统技术问题题安全问题题法律问题题制

11、约电子子商务发发展的瓶瓶颈基础平台台图2企企业电子子商务系系统基本本组成企业内部部信息系系统服务平台台表达平台台第四节电电子商务务系统前台后台应用平台台服务基础础环境软件环境境硬件环境境网络环境境社会环境境电子商务务系统运运行环境境第五节电电子商务务主要运运行模式式B to C（电子零零售）B to B(电子子批发）完全电子子零售（A)“鼠标加加水泥”电子零零售(W)B to C集中销售售 （一一个卖家家对多个个买家）集中采购购 （一一个买家家对多个个卖家）网上交易易中心（A)B to B网络商品品交易中中心运行行模式图图配送部门门网络商品品交易中中心认证中心心买方方卖方方银行行撮合信息息客户

12、信用用信息结算汇款信息传递递信息传递递撮合转账结算认证中心心网络商品品交易中中心的概概念与特特点网络商品品中介交交易是通通过网络络商品交交易中心心，即通通过虚拟拟网络市市场进行行的商品品交易，其主要优点点有：第一，网络商品品中介为为买卖双双方展现现了一个个巨大的的世界市市场。第二，网络商品品交易中中心可以以有效地地解决传传统交易易中“拿拿钱不给给货”和和“拿货货不给钱钱”两大大难题。第三，在结算方方式上，网络商商品交易易中心一一般采用用统一集集中的结结算模式式，即在在指定的的商业银银行开设设统一的的结算账账户，对对结算资资金实行行统一管管理，有有效地避避免了多多形式、多层次次的资金金截留、占用和和挪用，提高了了资金的的风险防防范能力力。课堂思考考题： 举例说明明你所喜喜爱或经经常使用用的网站站是属于于电子商商务类型型中的哪哪一种，并谈谈谈你喜爱爱它的原原因。思考题简述Inte