电子商务的内涵

1、 电子商务概论1第一章电电子商商务概述述案例一：新浪商商城的网网上销售售模式（mall.sina.）25月14日，据据2005中国国国际电电子商务务博览会会传出消消息，至至2005年我我国电子子商务交交易总额额有望突突破2000亿亿元人民民币，电电子商务务市场“钱”景景诱人。统计显显示，2004年，我我国电子子商务交交易总额额累计达达到4400亿亿元人民民币。其其中，上上海电子子商务的的年交易易额达到到743.19亿元，同比增增长47%，北北京、广广州的电电子商务务年交易易额分别别为666亿元元和230亿元元。案例二：311电电子商商务的定定义111电电子子商务的的内涵电子子商务的的前提是是商

2、务信信息化：电子商商务基础础电子子商务的的核心是是人：从从事电子子商务的的人就必必然是既既掌握现现代信息息技术又又掌握现现代商务务技能的的复合型型人才。电子子工具必必然是现现代化的的：EDI、POS、电子货货币等对象象的变化化是至关关重要的的：对虚虚拟商品品进行整整理、储储存、加加工传输输4112电电子商商务的定定义从商业的的角度定定义电子商务务（ElectronicCommerce）是指实现现整个贸贸易活动动的电子子化交易各方方以电子子交易方方式进行行的任何形式式的商业业交易电子商务务是一种种多技术术的集合合体包括括交换数据据、获得得数据以以及自动动捕获数数据等。从涵盖范范围有角角度定义义从

3、技术方方面可以以定义5是指各行行各业，包括政政府机构构和企业业、事业单位位各种业业务的电电子化、网络化化是指人们们利用电电子化手手段进行行以商品品交换为为中心的各各种商务务活动：例电子广广告，电电子交易易，电子子合同广义的电电子商务务EB(ElectronicBusiness)狭义的电电子商务务EC(ElectronicCommerce)6广义的电电子商务务EB（ElectronicBusiness）1、首先先，电子子商务是是一种采采用最先先进的信信息技术术的商务务方式。2、其次次，电子子商务的的本质是是商务。3、第三三，对“广义”的理解解，广义义的电子子商务包包括的范范围很广广，既包包括电子

4、子数据交交换，也也包括互互联网电电子商务务；既包包括网上上信息查查询、网网络营销销、网上上广告等等明显的的电子商商务活动动，也包包括了企企业资源源计划、供应链链管理、客户关关系管理理等企业业信息化化领域的的诸多方方面。这这是以IBM公公司为代代表的主主流观点点。7狭义的电电子商务务EC（ElectronicCommerce）狭义的电电子商务务我们一一般也将将其称为为电子交交易，是是指通过过Internet进进行的商商务活动动。在大大多数情情况下，我们一一般说的的电子商商务概念念就是狭狭义的电电子商务务。美国政府府在全全球电子子商务纲纲要中中比较笼笼统地指指出，电电子商务务是指通通过互联联网进行

5、行的各项项商务活活动，包包括广告告、交易易、支付付和服务务等活动动，这是是从狭义义意义上上的电子子商务，类似的的还有英英特尔公公司对电电子商务务的定义义是：电电子商务务电子子市场+电子交交易+电电子服务务。电子商务务包含两两个方面面：一是是商务活活动，二二是电子子化手段段。它们们之间的的关系是是：商务务是核心心，电子子化手段段是工具具。812电电子商商务的特特点交易虚拟拟化交易成本本低交易效率率高交易透明明化123491.交交易虚虚拟化通过Internet为代表表的计算算机互联联网络进进行的贸贸易，贸贸易双方方从贸易易磋商、签定合合同到支支付等，无需当当面进行行，均通通过计算算机互联联网络完完

6、成，整整个交易易完全虚虚拟化。返回102.交交易易成本低低1、距离离越远，网络上上进行信信息传递递的成本本相对于于信件、电话、传真的的成本而而言就越越低。2、买卖卖双方通通过网络络进行商商务活动动，无需需中介者者参与，减少了了交易的的有关环环节。3、电子子商务实实行“无无纸贸易易”，可可减少90%的的文件处处理费用用。4、卖方方可通过过互联网网络进行行产品介介绍、宣宣传，可可以减少少相关费费用。返回113.交交易效率率高电子商务务克服了了传统贸贸易方式式费用高高、易出出错、处处理速度度慢等缺缺点，极极大地缩缩短了交交易时间间，使整整个交易易非常快快捷与方方便。返回124.交交易透明明化买卖双方

7、方从交易易的洽谈谈、签约约以及货货款的支支付、交交货通知知等整个个交易过过程都在在网络上上进行。通畅、快捷的的信息传传输可以以保证各各种信息息之间互互相核对对，可以以防止伪伪造信息息的流通通。返回1313电电子商商务的分分类1.按照照交易对象分类类企业与消消费者之之间的电电子商务务B2C（BusinesstoCustomer）企业与企企业之间间的电子子商务B2B（BusinesstoBusiness）消费者与与消费者者之间的的电子商商务C2C（Customer-to-Customer）企业与政政府方面面的电子子商务B2G（BusinesstoGovernment）142.按照照商务活动分类类间

8、接电子子商务有形货物物的电子子订货直接电子子商务无形货物物和服务务153.按照照网络类型分类类EDI商商务互联网商商务内联网商商务什么是EDI呢呢？16EDI(电子数数据交换换)的概概念电子数据据交换也也称为“无纸贸贸易”。ISO将EDI定义义为一种种传输方方法，使使用这种种方法，首先将将商业或或行政事事务处理理中的报报文数据据按照一一个公认认的标准准，形成成结构化化的事务务处理的的报文数数据格式式，进而而将这些些结构化化的报文文数据经经由网络络，从计计算机传传输到计计算机。17EDI的的主要优优势（1）企企业采用用EDI可以更更快速、更便宜宜地传送送发票、采购定定单、传传输通知知和其它它商业

9、单单证，提提高快速速交换单单证的能能力，加加快了商商业业务务的处理理速度，更重要要的是，这些过过程可以以被监督督，从而而为企业业提供了了跟踪管管理和审审计这些些操作的的能力。（2)通通过对数数据进行行电子传传输，避避免了人人工录入入而出现现不一致致的错误误，提高高了总体体质量。降低数数据对人人的依赖赖性，以以及减少少无意义义的处理理时间。（3）EDI能能更快、更精确确地填写写订单，以便减减少库存存，直到到零库存存管理。（4）EDI存存储了完完备的交交易信息息和审计计记录，为管理理决策者者提供更更准确的的信息和和数据，进而为为企业增增加效率率和减少少成本提提供了更更大的可可能性。1814电电子子

10、商务的的基本组组成141电电子商务务的概念念模型交易主体交易事务电子市场物流资金流信息流19142电子子商务的的组成InternetG配送中心心银行商家”用户认证中心心20要实现完完整的电电子商务务还会涉涉及到很很多方面面，除了了买家、卖家外外，还要要有银行行或金融融机构、政府机机构、认认证机构构、配送送中心等等机构的的加入才才行。由由于参与与电子商商务中的的各方在在物理上上是互不不谋面的的，因此此整个电电子商务务过程并并不是物物理世界界商务活活动的翻翻版，网网上银行行、在线线电子支支付等条条件和数数据加密密、电子子签名等等技术在在电子商商务中发发挥着重重要的不不可或缺缺的作用用。2115电电

11、子商务务的现状状、存在在问题及及发展前前景151电子商务务的现状状及存在在问题我国目前前许多行行业信息息化程度度还不够够高，信信息基础础建设还还比较薄薄弱，电电子商务务的发展展存在着着许多障障碍和问问题1缺乏乏电子商商务人才才2安全全障碍223技术术障碍4经济济与费用用障碍5其他他方面的的障碍23152电子商务务的发展展前景1企业业对企业业的电子子商务将将快速增增长2移动动电子商商务的兴兴起3政府府的大力力支持4突破破制约瓶瓶颈（网网上支付付、物流流配送等等）5多元元化应用用模式2416电电子子商务典典型案例例25公司简史史1998年年底底阿里巴巴巴网站站推出，1999年3月团队队领袖马马云正

12、式式回杭州州创业。1999年7月月阿里巴巴巴中国国控股有有限公司司在香港港成立；同年9月9日日，阿里里巴巴（中国）网络技技术有限限公司在在杭州成成立。香香港和杭杭州分别别作为阿阿里巴巴巴公司总总部和中中国区总总部所在在地。261999年10月由高高盛公司司牵头，联合美美国、亚亚洲、欧欧洲一流流的基金金公司，如Transpac Capital，InvestorABofSweden，Technology Development FundofSingapore的参与与，阿里里巴巴引引入500万美美元风险险投资基基金。2000年1月月，日本本互联网网投资公公司“软银”注入第第二笔投投资入股2000万美

13、元元。2001年6月月阿里巴巴巴韩文文网站在在汉城正正式开通通。2002年2月月日本亚亚洲投资资公司向向阿里巴巴巴投资资。272001年12月阿里里巴巴公公司当月月冲破收收支平衡衡线，赢赢利达几几万美金金。它标标志着中中国互联联网公司司冲出了了烧钱岁岁月，向向新经济济公司赢赢利迈开开了第一一步！2001年12月阿里里巴巴突突破注册册商人会会员100万家家，成为为全球首首家超过过百万会会员的商商务网站站。2002年3月月阿里巴巴巴与百百万商人人会员携携手共建建诚信的的网上商商务社区区2002年10月阿里里巴巴正正式发布布日文网网站(http:/japan.)，全面面进军日日本市场场，此举举成为阿

14、阿里巴巴巴构建全全球最大大的网上上贸易市市场的重重要行动动。282002年底全全面实现现赢利，冲破现现金赢利利600万元。2003年5月月提前实实现当月月每日收收入100万元元人民币币目标。2003年7月月7日宣宣布投资资淘宝网网站2004年2月月阿里巴巴巴再获获8200万美美元融资资2004年7月月阿里巴巴巴对淘淘宝网追追加投资资3.5亿元292005年8月月11日日，阿里巴巴巴收购雅雅虎中国国，同时时获得雅雅虎10亿美元元投资，还获得得雅虎品品牌在中中国无限限期使用用权。2005年下半半年，马马云宣布布淘宝网网继续免免费三年年。30阿里巴巴巴2005年12月22日下午午，在2005-200

15、6年年度中国国互联网网产业调调查报告告会暨品品牌调查查50强强中，阿阿里巴巴巴集团在在B2B电子商商务、C2C网网上购物物和电子子支付等等三个细细分领域域获得第第一名的的奖项。312005-2006年年度中国国互联网网产业调调查是由由中国互互联网协协会发起起，由IDC、易观国国际、赛赛迪顾问问、四家家研究机机构协办办的通过过网站E-mail等等多种形形式进行行了广大大深入的的，本次次活动得得到了网网民的参参与，踊踊跃响应应并作为为支持单单位承担担宣传推推广工作作的网站站超过了了211家，调调查主站站访问量量突破11万人人次。参参与此次次产业调调查的网网站数为为预期数数量的2倍，网网民数量量是预期期数量的的10倍倍。而这这项调查查也是中中国互联联网有史史以来规规模最大大的产业业调查(百站万万人，31个行行政区划划单位)；交叉叉分析