电子商务物流9

1、电子商务物流概念电子商务物流产生的背景 电子商务物流产生的背景现代物流产生的技术背景：企业信息化建设速度加快以及信息产业的形成与壮大电子商务的物流配送是根据电子商务的特点对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度。它定位在电子商务的客户提供服务，按照用户的订货要求，在物流基地进行理货工作，并将配好的货物交送收货人。现代物流产生的社会背景：市场对产品需求的多样化和市场的一体化电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展物流业务外包电子商务物流解决方案电子商务务物流就就是利用用电子化化的手段段，尤其其是利用用互联网技技术来完完成物流流全过程程的协调调、控制制和管理理，实现从网网络前端

2、端到最终终客户端端的所有有中间过过程服务务。电子商务务物流概概念电子商务务物流产生的背背景电子商务务物流的的概念电子商务务物流的的内容电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案从电子商商务的定定义看物物流物流电子子化应是是电子商商务概念念的组成成部分，缺少了了现代化的的物流过过程，电电子商务务过程就就不完整整在电子商商务定义义中，电电子化的的对象是是整个的的交易过过程，不仅包括括信息流流、商流流、资金金流，而而且还包包括物流流电子商务务物流概概念电子商务务物流产生的背背景电子商务务物流的的概念电子商务务物流的的内容电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案从

3、电子商商务概念念模型看看物流物流作为为四流中中最为特特殊的一一种，是是指物质质实体的的流动过程程，具体体指运输输、储存存、配送送、装卸卸、保管管、物流信息息管理等等各种活活动电子商务务概念模模型是对对现实世世界中电电子商务务活动的的一般抽象描描述，它它由电子子商务实实体、电电子市场场、交易易事务和信息流流、商流流、资金金流、物物流等基基本要素素构成电子商务务物流概概念电子商务务物流产生的背背景电子商务务物流的的概念电子商务务物流的的内容电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务务中物流流的作用用物流服务务于商流流物流保障障生产电子商务务物流概概念电子商务务物流产生的背

4、背景电子商务务物流的的概念电子商务务物流的的内容电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子物流流的功能能能够实现现系统之之间、企企业之间间以及资资金流、物流、信息流之之间的“无缝连连接”，而且这这种连接接同时具具备预见功功能电子商务务物流概概念电子商务务物流产生的背背景电子商务务物流的的概念电子商务务物流的的内容电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子物流流的服务务前端服务务包括：咨询服服务、网网络设计计/管理理、客户户集成方案案实施等等后端服务务包括：订单管管理、仓仓储与分分拣、运运输与交付、退退货管理理、客户户服务以以及数据据管理与与分析等等电

5、子物流流的服务务是前端端服务与与后端服服务的集集成电子商务务物流概概念电子商务务物流产生的背背景电子商务务物流的的概念电子商务务物流的的内容电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子物流流服务结结构电子商务务物流概概念电子商务务物流产生的背背景电子商务务物流的的概念电子商务务物流的的内容电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案传统物流流服务与与电子物物流服务务的区别别电子商务务物流概概念电子商务务物流产生的背背景电子商务务物流的的概念电子商务务物流的的内容电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子物流流服务市市场电子商务务物流概概

6、念电子商务务物流产生的背背景电子商务务物流的的概念电子商务务物流的的内容电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子物流服务市场集成商软件供应商物流服务提供商服务解决方案供应商电子物流市场的参与者对物流理理念的影影响对物流系系统结构构的影响响对客户服服务的影影响对物料采采购的影影响对存货的的影响对运输的的影响电子商务务物流概概念电子商务务对物流的影影响电子商务务物流业业的发展趋趋势新型物流流配送中中心的运作与与发展电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案多功能化化物流流业发展展的方向向一流的服服务物物流企业业的追求求信息化现代物物流业的的必由之之路全球化

7、物流企企业竞争争的趋势势电子商务务物流概概念电子商务务对物流的影影响电子商务务物流业业的发展趋趋势新型物流流配送中中心的运作与与发展电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务务物流概概念电子商务务对物流的影影响电子商务务物流业业的发展趋趋势新型物流流配送中中心的运作与与发展电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案物流配送送中心运运作类型型物流配送送中心运运营主体体的类型型以制造商商为主体体的配送送中心以批发商商为主体体的配送送中心以零售业业为主体体的配送送中心以仓储运运输业为为主体的的配送中中心集货型配配送模式式、散货型配配送模式式、混合合型配送送

8、模式物流配送送模式的的主要类类型信息化 新型物流配送中心的特征自动化网络化柔性化智能化电子商务务物流概概念电子商务务对物流的影影响电子商务务物流业业的发展趋趋势新型物流流配送中中心的运作与与发展电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务务物流概概念电子商务务对物流的影影响电子商务务物流业业的发展趋趋势新型物流流配送中中心的运作与与发展电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案新型物流流配送中中心对传传统物流流配送的的影响网络对物物流配送送的实施施控制代代替了传传统的物物流配送管理程程序物流配送送持续时时间在网网络环境境下大大大缩短，对物流配送速速度提

9、出出更高要要求给传统的的物流配配送带来来深刻的的革命网络系统统的介入入，简化化了物流流配送过过程物流外包包业务的的发展物流业务务外包的的主要目目的是通通过物流流业务外外包来获获得高水平的的服务和和实现高高质量的的物流运运作，同同时减少少成本，避免免在物流流设施建建设中投投入大量量资金。电子商务务物流概概念物流外包包业务的的发展第三方物物流3PL第四方物物流4PL电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案外包力量量实现企企业经营营目标电子商务务物流概概念物流外包包业务的的发展第三方物物流3PL第四方物物流4PL电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案第三方物

10、物流的概概念物流活动动和配送送工作由由专业的的物流公公司或储储运公司司来完成，由于它它们不参参与商品品的买卖卖，只提提供专门门的物流服服务，因因此是独独立于买买方和卖卖方的第第三方，故称“第第三方物物流”。第三方物物流发展展电子商务务物流概概念物流外包包业务的的发展第三方物物流3PL第四方物物流4PL电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案从对外委委托的形形式来看看，第一一种方式式是企业业自己从从事物流流系统设设计、库库存管理和物流流信息管管理，而而将运输输及保管管等具体体物流活活动委托托给外部部的物流流企业；第二种方方式是物物流企业业将其开开发设计计的物流流系统提提供给货

11、货主企业业，由它它承担物流作业业；第三三种方式式是由专专业企业业站在货货主企业业角度，代替其其从事客客户化的物流系系统设计计，并对对系统运运营承担担责任。第三方物物流的发发展程度度反映和和体现着一个个国家物物流业发发展的整整体水平平。第三方物物流运作作的分类类提供仓储储和货运运管理等等增值服服务提供一体体化的物物流管理理服务提供基本本的仓储储和运输输服务电子商务务物流概概念物流外包包业务的的发展第三方物物流3PL第四方物物流4PL电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案 国内外第第三方物物流我国目前前提供第第三方物物流服务务的企业业主要是是一些原原来的国国有大型型仓储运运输

12、企业业和中外外合资、独资企业业等。它它们的营营业范围围都在不不同程度度上涉及及全国配配送、国国际物流流、多式式联运等等服务，并在不同同程度上上进行了了综合物物流代理理运作模模式的探探索与实实践；另另一方面面，我国国越来越越多的企业也开开始将物物流业务务外包出出去。目目前中国国大约有有1.6万物流流服务行行业公司司，随着着中国经经济的持续增增长以及及全球化化程度的的提高，2005年第第三方物物流市场场规模超超过1000亿亿元，比比上年增增长30%左右。预测未来来几年中中国物流流业将保保持快速速增长态态势，第第三方物物流市场场发展前前景广阔阔。国外第三三方物流流的发展展：在欧欧洲，第第三方物物流约

13、占占物流服务务市场的的1/4；在美美国，大大型制造造企业使使用第三方物流流的比例例占到70%以以上。电子商务务物流概概念物流外包包业务的的发展第三方物物流3PL第四方物物流4PL电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案 第四方物物流的概概念第四方物物流是一一个供应应链的集集成商，它对公公司内部部和具有互互补性服服务供应应商所拥拥有的不不同资源源、能力力与技术进进行整合合和管理理，提供供一整套套供应链链解决方方案电子商务务物流概概念物流外包包业务的的发展第三方物物流3PL第四方物物流4PL电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案 第四方物物流的特特点第四方

14、物物流的特特征体现现在再造造、创新新、实施施和执行行四个层次次上其次，第第四方物物流通过过对其整整个供应应链产生生影响的的能力来增增加价值值首先，第第四方物物流提供供一整套套完善的的供应链链解决方方案电子商务务物流概概念物流外包包业务的的发展第三方物物流3PL第四方物物流4PL电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案 电子商务务物流概概念物流外包包业务的的发展第三方物物流3PL第四方物物流4PL电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案第四方物物流案例例在欧洲，Accenture公司和菲菲亚特公公司的子子公司NewHolland成立了一一个合资资企业New

15、HollandLogisticsS.P.A.，专门经营营服务零零配件物物流在英国，Accenture公司和泰泰晤士水水务有限限公司的一个子子公司Connect 2020,也进行了了第四方方物流的合合作在美国，RyderIntegrated Logistics和信息技技术巨头IBM以及第四四方物流流的始作作涌者Accenture公司结为为战略联联盟 电子商务务物流概概念物流外包包业务的的发展第三方物物流3PL第四方物物流4PL电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案中国发展展第四方方物流的的局限性性第三方物物流尚且且如此，第四方方物流就就可想而而知了我国的供供应链管管理技术术

16、尚未发发展成熟熟，还承承担不起第四四方物流流的服务务在中国，我们还还处在发发展第三三方物流流的初始始期美国的物物流中央央化日本的离离散配送送中心适应电子子商务的的物流代代理美国的物物流配送送业电子商务务物流概概念国外电子子商务物流模式式电子商务务环境下下的综合物流流代理电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务务物流概概念国外电子子商务物流模式式电子商务务环境下下的综合物流流代理电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案美国配送送中心的的类型 从20世纪60年代起，商品配送合理化在发达国家普遍得到重视。为了向流通领域要效益，美国企业采取了以下措施：一

17、是将老式的仓库改为配送中心；二是引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行标准化操作，提高作业效率；三是连锁店共同组建配送中心，促进连锁店效益的增长。美国连锁店的配送中心有多种，主要有批发型、零售型和仓储型三种类型。 电子商务务物流案案例综合物流流代理系系统的特特点实行特许许代理制制，将协协作单位位视为自自己的战战略伙伴伴，进一步可可将其纳纳入自己己的经营营轨道公司经营营的核心心是综合合物流大大力业务务的协调调、组织织、控制等管管理工作作，并且且注重业业务流程程再造和和组织创创新低成本经经营和入入市原则则，将主主要的物物流服务务工作委委托他人处处理，注注重建立立自己的的客户营营销队伍伍、物流流管

18、理网络络和物流流信息系系统，提提高自身身的物流流综合素素质电子商务务物流概概念国外电子子商务物流模式式电子商务务环境下下的综合物流流代理电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务务物流案案例基于Internet的综合物物流代理理系统电子商务务物流概概念国外电子子商务物流模式式电子商务务环境下下的综合物流流代理电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务务物流案案例综合物流流代理系系统设计计目标其次，真真正实现现以客户户为中心心的服务务理念首先，将将原有传传统的物物流业务务过程，通过计计算机和和网络技术术进行业业务重组组，删除除冗余流流程，有有效

19、地控控制物的流流向、提提高物流流 过程程的效率率、降低低物流成成本电子商务务物流概概念国外电子子商务物流模式式电子商务务环境下下的综合物流流代理电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务务物流案案例系统平台台的主要要特征满足B to B电子商务务中对物物流管理理的需求求决策与管管理的智智能化设计与开开发的开开放性和和标准性性电子商务务物流概概念国外电子子商务物流模式式电子商务务环境下下的综合物流流代理电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务务物流案案例构建技术术XML技术组件技术术硬件/软软件的独独立性电子商务务物流概概念国外电子子商务物流模式式电子商务务环境下下的综合物流流代理电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务务物流案案例第三方物物流管理理系统平平台结构构图电子商务务物流概概念国外电子子商务物流模式式电子商务务环境下下的综合物流流代理电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务务物流案案例电子商务务物流概概念国外电子子商务物流模式式电子商务务环境下下的综合物流流代理电子商务务物流的的发展物流业务务外包电子商务务物流解决方案案电子商务