电子商务与物流管理概述

1、主讲：项目一电子商务与物流管理项目一电子商务与物流管理电子商务务物流管管理岗位要求求思维导图图项目内容容电子商务务物流管管理岗位要求求熟悉客户户订单生生成、发发货、物物流状态态跟进等等流程熟悉外贸贸物流体体系及运运作负责产品品及样品品的发运运及跟进进工作有网络购购物或电电子商务务工作经经验者、有物流流工作经经验者优优先熟悉电子子商务平平台上产产品发布布、购买买、促销销、物流流配送等等业务流流程电子商务务店长岗位位仓库主管管工作岗位位物流专员员工作岗位位网站营运运经理岗位位电子商务务物流管管理项目内容容知识目标标理解电子子商务与与物流的的基本概概念1理解电子子商务与与物流的的关系2基础知识识电子

2、商务务基本概概念1电子商务务与现代代物流2电子商务务物流管管理项目内容容技能目标标熟悉电子子商务企企业的三三种主要要物流运运作模式式1熟悉电子子商务物物流作业业流程2工作任务务了解电子子商务物物流运作作模式1熟悉电子子商务物物流作业业流程2电子商务务物流管管理项目内容容技能目标标熟悉戴尔尔公司物物流管理理的主要要作业环环节1熟悉销售售商电子子商务物物流管理理的三个个阶段2实践应用用制造商电电子商务务物流管管理1销售商电电子商务务物流管管理2电子商务务物流管管理项目内容容技能拓展展目标锻炼实地地调研物物流配送送中心运运作流程程的能力力1锻炼实地地调研快快递分拨拨中心运运作流程程的能力力2任务拓展

3、展撰写参观观物流配配送中心心实践报报告1撰写参观观快递物物流运作作实践报报告2电子商务务物流管管理案例导入入-浙江文博博日用品品有限公公司的电电子商务务与物流流管理浙江文博博日用品品有限公公司简介介义乌市文文博日用用品有限限公司注注册资金金100万人民币币，有自自主进出出口权，坐落于于全球最最大的小小商品批批发市场场中国义义乌。公公司拥有有进口全全自动真真空袋生生产线2条、超高高速精准准印刷机机一台、进口高高速复合合机一台台、其他他各种配配套设备备十一台台。各种种进口缝缝纫设备备100余台，员员工200余人，是是国内家家居用品品行业最最大生产产企业之之一。专专业专注注于研发发、生产产各系列列居

4、家生生活用品品。主营营压缩袋袋生产业业务，年年生产能能力2亿人民币币。公司司旗下拥拥有文博博、天喜喜、净派派人家等等多个知知名品牌牌，在各各大电视视购物平平台、在在线网上上商城、实体商商超、大大小批发发市场，在同行行中占有有三分之之一的市市场份额额。力创创中国家家居类产产品驰名名商标。电子商务务物流管管理案例导入入-义乌文博博日用品品有限公公司的B2C电子商城城电子商务务物流管管理案例导入入-义乌文博博日用品品有限公公司的批批发电子子商城电子商务务物流管管理案例导入入-义乌文博博日用品品有限公公司的生生产与物物流电子商务务物流管管理项目内容容基础知识识电子商务务基本概概念1电子商务务与现代代物

5、流2电子商务务物流管管理电子商务务基本概概念电子商务务的定义义狭义的电电子商务务（E-Commerce)是指利用用互联网网进行的的商务交交易广义的电电子商务务（E-Business)是指基于于互联网网等计算算机网络络之上的的、在企企业业务务流程上上用于执执行与支支持价值值链增值值的一切切活动。问：狭义义的电子子商务与与广义的的电子商商务的区区别？电子商务务物流管管理电子商务务基本概概念电子商务务改变经经济生活活电子商务务首先改改变了商商务活动动的方式式电子商务务改变和和正在改改变着人人们的消消费方式式电子商务务改变和和正在改改变着厂厂家的营营销方式式电子商务务正在再再造整个个流通环环节电子商务

6、务改变厂厂家的采采购方式式电子商务务改变企企业资金金筹措的的操作手手段电子商务务改变厂厂家的生生产组织织和生产产过程管管理电子商务务改变人人才的挑挑选与聘聘用知识链接接：电子子商务的的特点电子商务务物流管管理电子商务务基本概概念电子商务务业务模模式企业对消消费者的的电子商商务企业对企企业的电电子商务务消费者对对消费者者的电子子商务企业对政政府机构构的电子子商务消费者对对政府机机构的电电子商务务问：请列列举更多多的电子子商务业业务模式式？电子商务务物流管管理电子商务务与现代代物流什么是物物流（Logistics）物流是指指物品从从供应地地向接收收地的实实体流动动过程。即根据据实际需需要，将将运输

7、、储存、装卸搬搬运、包包装、流流通加工工、配送送、信息息处理等等基本功功能实施施有机结结合。知识链接接：国外外的物流流定义问：国内内外物流流定义的的区别？电子商务务物流管管理电子商务务与现代代物流基本功能能物流活活动运输储存装卸搬运运包装流通加工工配送信息处理理知识链接接：物流流的历史史电子商务务物流管管理电子商务务与现代代物流物流是实实施电子子商务的的根本保保证电子商务务物流管管理电子商务务与现代代物流电子商务务对物流流的影响响电子商务务改变传传统物流流观念电子商务务改变物物流的运运作方式式电子商务务改变物物流企业业的经营营电子商务务促进物物流改善善和提高高问：电子子商务对对物流的的影响还还

8、有哪些些？电子商务务物流管管理项目内容容工作任务务了解电子子商务物物流运作作模式1熟悉电子子商务物物流作业业流程2电子商务务物流管管理工作任务务一了解电子子商务物物流运作作模式问题引入入京东电子子商城适合采用用什么样样的物流运作作模式？电子商务务物流管管理工作任务务一了了解电子子商务物物流运作作模式任务内容容了解京东东电子商商城的物物流运作作模式？了解北京京朝批商商贸有限限公司的的物流运运作模式式？了解淘宝宝卖家的的物流运运作模式式？比较这三三种物流流运作模模式的异异同？活动设计计建立工作作小组，分工协协作，绘绘制对比比分析表表选出优秀秀作业进进行点评评电子商务务物流管管理工作任务务一了了解电

9、子子商务物物流运作作模式思考京东电子子商城的的物流运运作模式式中有值值得改进进的地方方吗？电子商务务物流管管理工作任务务二熟悉电子子商务物物流作业业流程问题引入入电子商务务企业的物流作作业流程程分成哪几几个步骤骤？电子商务务物流管管理任务内容容根据B2B电子商务务的物流流配送活活动，在在电子商商务物流流作业流流程图上上标上工工作序号号详细描述述电子商商务的物物流作业业流程活动设计计学生独立立完成工工作任务务推荐学生生到讲台台上来介介绍自己己的成果果工作任务务二熟悉电子子商务物物流作业业流程电子商务务物流管管理思考比较电子子商务企企业物流流作业流流程与传传统企业业物流作作业流程程的区别别？工作任

10、务务二熟悉电子子商务物物流作业业流程电子商务务物流管管理项目内容容实践应用用销售商电电子商务务物流管管理1电子商务务物流管管理实践应用用销售商电电子商务务物流管管理实践内容容通过了解解亚马逊逊电子商商务公司司（Amazon） 的物物流管理理策略，以及销销售商电电子商务务物流管管理的三三个阶段段，熟悉悉销售商商电子商商务的物物流管理理应用步骤骤比较不同同类型销销售商电电子商务务的物流流管理策策略了解销售售商电子子商务物物流管理理的三个个阶段分析在发发展的不不同阶段段采取的的不同物物流管理理策略电子商务务物流管管理项目内容容任务拓展展（任选选其一）撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告1撰

11、写参观观快递物物流运作作任务拓拓展实践践报告2电子商务务物流管管理任务拓展展一撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告任务安排排选择一个个自己熟熟悉的商商品，然然后了解解其与物物流相关关的信息息，如商商品的产产地、价价格、包包装、储储存条件件、运输输方式、流通加加工方式式等。然然后在实实地参观观物流配配送中心心后，根根据了解解的实际际情况，撰写任任务拓展展实践报报告任务要求求在实地参参观物流流配送中中心之前前必须设设计好调调查问卷卷。参观观回来后后撰写的的任务拓拓展实践践报告，字数在在3000字以上，格式规规范、图图文并茂茂参观时间间安排在在下周五五，报告告在一周周内完成成电子商务务物流

12、管管理任务拓展展一撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告构思（Conceive）概念阶段段What?任务拓展展要做什什么？Why?任务拓展展的目的的是什么么？Who?谁来完成成任务拓拓展？是是一个人人还是团团队？When?在什么时时间开始始？什么么时间完完成？Where?在什么地地点实施施？How?怎样做？电子商务务物流管管理任务拓展展一撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告设计（Design）技术阶段段确定目标标商品确定配送送中心（指导教教师安排排）制定行动动步骤设计调查查问卷电子商务务物流管管理任务拓展展一撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告实现（Implemen

13、t）实施阶段段实地参观观物流配配送中心心现场采访访专业技技术人员员，填写写调查问问卷拍摄图片片和视频频作为撰撰写报告告材料撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告电子商务务物流管管理任务拓展展一撰写参观观物流配配送中心心任务拓拓展实践践报告运作（Operate）服务阶段段项目完成成者总结结、汇报报团队与指指导教师师参与评评价优秀成果果开放共共享重要收获获加以提提炼，提提高自身身的职业业能力电子商务务物流管管理任务拓展展二撰写参观观快递物物流运作作任务拓拓展实践践报告任务安排排选择一个个自己熟熟悉的快快递企业业，前往往快递企企业的营营业网点点了解快快递物流流运营的的主要环环节和基基本流程程

14、，并在在参观快快递物流流的分拨拨中心后后，根据据实地了了解的情情况，撰撰写任务务拓展实实践报告告。任务要求求参观快递递企业的的营业网网点和分分拨中心心之前必必须设计计好调查查问卷，内容包包括：调调查对象象、调查查时间、调查地地址、调调查人员员、被访访人员及及提问。参观回回来后撰撰写任务务拓展实实践报告告，字数数在3000字以上，一周内内交。电子商务务物流管管理任务拓展展二撰写参观观快递物物流运作作任务拓拓展实践践报告构思（Conceive）概念阶段段What?任务拓展展要做什什么？Why?任务拓展展的目的的是什么么？Who?谁来完成成任务拓拓展？是是一个人人还是团团队？When?在什么时时间开

15、始始？什么么时间完完成？Where?在什么地地点实施施？How?怎样做？电子商务务物流管管理任务拓展展二撰写参观观快递物物流运作作任务拓拓展实践践报告设计（Design）技术阶段段确定快递递企业制定行动动步骤设计调查查问卷电子商务务物流管管理任务拓展展二撰写参观观快递物物流运作作任务拓拓展实践践报告实现（Implement）实施阶段段实地快递递企业分分拨中心心现场采访访专业技技术人员员，填写写调查问问卷拍摄图片片和视频频作为撰撰写报告告材料撰写参观观快递物物流运作作的任务务拓展实实践报告告电子商务务物流管管理任务拓展展二撰写参观观快递物物流运作作任务拓拓展实践践报告运作（Operate）服务阶段段项目完成成者总结结、汇报报团队与指指导教师师参与评评价优秀成果果开放共共享重要收获获加以提提炼，提提高自身身的职业业能力电子商务务物流管管理项目总结结电子