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文档简介

1、银行树标杆,学先进活动总结优良文明服务要从量的累积达到质的飞腾,重点是以人为本,经过对职工的教育培训和增强管理,达到职工的政治素质和业务素质不停提高,以职工的高素质创建出优良服务的高水平,邮政积蓄银行经过树标杆活动,努力提高职工的自己服务意识,踊跃学习他行先进的个人事迹,进而达到自己水平的提高,在商业银行里我们认识了*,认识了一名优异职工的努力过程,从中学到了很多知识。一、努力学习,不停提高思想意识几年来,*坚韧不拔地学习政治思想理论,努力提高政治思想觉醒,仔细学习党的各项目标政策,踊跃参加党的学习教育活动,主动以“xxxx”的思想理论为指导,密切联合自己的工作实质,将先进的思想充分融入到自己

2、工作中间,在不停充分自己的同时并收到了优异的成效。内行内推行规范化管理的同时,*充分调换自己的工作踊跃性,仔细学习和履行各项规章制度,全面提高自己的整体素质,保证了工作的正确性和时效性。二、仔细展开检查研究,提高剖析质量1在平时的工作中可以做到仔细登录,实时上报,与辖内各登录点踊跃配合,实时正确地达成工作要求。努力研究业务知识,踊跃投身银行工作,面对不懂得问题,勤于思虑,在仔细进行检查研究的同时,提高了资料的真切度,降低了公司的经营管理风险。依据上司行的要求,不停提高自己的统计业务水平,不停学习金融统计知识。三、不停提高自己,仔细达成各项工作在平庸的工作岗位上脚踏实地、不辞辛苦、用心苦干,做出

3、了不平庸的业绩,关于成绩他永不自满,关于困难他永不认输、关于工作她永不放松,以饱满的工作热忱,迎接每天,迎接每一次的挑战.(1)理财方面自己不单深入学习基金理财知识,还带头营销争主动,用自己的营销经验带动全行营销,廖红艳在仔细学习上司行相关基金理财销售的指导性文件和从网络报刊上查阅相关基金知识进行学习的同时,还一面深入到一些证券大厅,从股民中间捕获基金市场商机,掌握信息。对所掌握的客户都进行登记造册,成立客户档案和台账,按期、不按期地和客户电话联系,通告基金销售行情,在基金行情出现异样颠簸时,经过电话、短信等方式见告客户,让客户躲避风险,进而稳固和稳固了一批客2户。利用业余时间,增强对有亲密业

4、务来往的证券营业部和保险公司的营销宣传,仔细学习金融理财知识,*认识客户的需求,知足客户的要求,最后博得了客户的相信。(2)服务方面自觉提高和增强优良服务的意识,建立“服务促存款,服务出效益”的思想,推行挂牌服务和文明礼貌用语服务在工作中,以饱满的情绪,优异的精神情况来迎接客户;用礼貌的用语、庄重的举止、温馨的笑脸来招待客户;以快捷的动作、熟练的技术来办理业务;百问不厌,耐心仔细地解答客户的疑问;在商议的氛围中指导客户;身临其境考虑储户;悉心全力地帮助储户,情愿委屈自己,也不委屈储户。面对不一样阶层、不一样职业、不一样品性的客户,他经过对客户相貌、言谈举止的剖析判断,掌握客户的不一样心理,采纳灵巧的方法展开营销。(3)技术方面发奋献身银行事业的*十分清楚,要想真切胜任此项工作,一定练就过硬的本事。他利用业余时间自学金融知识,工作再忙,他也要挤时间努力学习和掌握相关文件及规定。经过学习,提高工作业务水平,踊跃参加各种点钞培训班,虚心向行业好手学习点钞技巧经过苦练加巧练,他的点钞技术在市内组织的竞赛中获取了二等奖,获得了十分钟二十一把的优异成3绩,*在苦练技术的同时,提高了工作效率,在博得顾客一致好评的同时,提高了公司的经济效益。在工作的这些日子里,*这一路走来,流过多少汗水,付出了多少代价,相信也只有他自己才知道,在工作日志里*说过要把

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