特色产业电子商务业务规划及方案讨论

1、草原文化商业平台业务规划及IT讨论方案目录项目背景景对业务的的理解与与规划电商定位位与总体体目标及及理解对方案需需求的理理解IT战略规划划与架构构方案实现现讨论附录背景分析析-总理2015两会工作作报告互联网+制定“互联网+”行动计计划，推推动移动动互联网、云计算算、大数数据、物物联网等与现代代制造业业结合，促进电子商务务、工业业互联网网和互联联网金融融健康发展展，引导导互联网企企业拓展展国际市市场。实施培育育外贸竞竞争新优优势的政政策措施施，促进进加工贸贸易转型型，发展展外贸综合合服务平平台和市场采购购贸易，扩大跨境境电子商商务综合合试点，增加服服务外包包示范城城市数量量，提高高服务贸贸易比

2、重重。物流推进丝绸绸之路经经济带和和21世纪海上上丝绸之之路合作作建设。加快互联互通通、大通通关和国国际物流流大通道道建设。深化流通通体制改改革，加加强大型型农产品批批发、仓仓储和冷冷链等现代物流流设施建建设，努努力大幅幅降低流流通成本本。发展物流流快递，把以互联网为为载体、线上线下下互动的新兴消消费搞得得红红火火火。分析：未来随着移动动互联网网的加速速发展，云计算算、大数数据、物物联网等等新技术术将更快快的与传传统产业业相融相生，PC互联网时时代将升升级到移移动互联联网时代代，互联联网技术术与传统统产业的的结合必必将迎来来更大的的发展空空间。背景分析析-电子商务务模式分分析大额批发发小额批发

3、发平台入驻驻独立网站站B2BB2C传统制造造业、商商贸企业业、经纪纪人如阿里巴巴巴、环球资资源、中国制造造等网站站发布商商品信息，寻寻找商机机，开展展网站大大额国际贸贸易批发发业务敦煌网等等网站发发布商品品信息，寻找找商商机，开开展小额额在线支支付国际贸易批批发业务务在第三方方跨境电电商平台台上开设店店铺，通通过这些些平台以在线零零售的方方式销售售商品到到国外企业和全球终终端消费费者。建立一个个独立的的跨境网网站，如如易宝科科技、炽炽昂科技技、兰亭亭集势、大龙网、走走秀网等等，以在在线零售售的方式将将商品直直接销售售到全球终端端消费者者。传统流通通，零售售业背景分析析-优势分析析先进的物物流能

4、力强大的资资源整合合能力强大的服务网络雄厚的研研发专业的服务团队高效的运作强大的融资能力.背景分析析-劣势分析析资源整合各分支机构相对独立，资源整合难度较大目前传统线下供应商整合传统线下分销体系线上化整合电商运营电子商务运营经验相对不足外部威胁外部机会1）IT的技术、3G/4G通讯和移移动终端端的发展展，为平台的的建设和发发展提供供很多的的可行性性机会；2）行业趋势往社社会资源源整合，及为中中小企业业和个人人客户方方向变化化，使得得企业业业务规模模和议价价能力提提升；1）传统型型企业，特别是是特大型型央企也也纷纷进进军互联联网领域2）行业整整合窗口口期留出出的时间间就在这这两三年年中，需需要抓

5、紧紧时间寻寻找模式式突破口口和搭建建系统平平台；背景分析析-外部分析析草原文化化商业平台台定位资源整合共享享供应商/分销商服务平台台核心价值值：1、解决采采购、资资源问题题2、解决支付付、交易易问题3、解决一一体化服服务问题题4、解决资资源共享享问题策略规划划：第一阶段段、整合内内部资源源，实现现线上运运营（B2C）第二阶段、扩扩展服务务体系，积极拓拓展线上上分销,大宗采购购（B2B）第三阶段段、打造行业业O2O，实现价价值飞越（BBC,O2O）背景分析析-平台定位位消费者目录项目背景景Shopex对业务的的理解与与规划电商定位位与总体体目标及及理解Shopex对方案需需求的理理解IT战略规划

6、划与架构构方案实现现讨论附录统一运营基于电商模式电商运营理念深化周边边服务以电商在在线模式式实现相关关服务，提供在在线产品品选择、在线下下单基于B2C，BBC，B2B模式深入入开展相相关业务务以互联网网思维运运营平台台统一平台台日常作作业深化周边边服务，整合资资源，提提供物流流等相关关服务整合旅游游，文化化等相关关资源整体目标标-平台整体体定位基于草原原文化的的全产业业链服务务平台以消费者者为中心心的电子子商务平平台（品品牌）电商战略略方向平台实现现统一为为客户提提供围绕绕当地最最高品质质的畜牧牧业产品品产品溯源源重新定义义消费者者接触，利用传统统和新兴兴渠道结结合的模模式，通通过互联联网、移

7、移动互联联网完成成针对畜牧牧业、农农副产品品、旅游游、酒店店等当地地特色产产品的大大宗交易易平台为中小企企业提供供资金扶扶持以互联网网商业模模式打造造以用户户为中心心、集成成优质商商业资源源、面向向全国乃乃至全球球的开放放平台全品类大大宗交易易电子商商务平台台服务商商以消费者者为中心心与全品类类商品电电子商务务平台结结合，能能够将中中国商品品走出去去，利用用国家对对自贸区区跨境业业务的支支持面向全球球的发展展模式以企业客客户为中中心的产业链商商业服务务平台整体目标标-业务发展展方向产业互联面向全球，为本地畜牧、食品、文化产业、商业提供服务企业形象展示企业互联网金融生活服务面向旅友、消费者打造社

8、交、生活的服务平台旅游图片、旅游攻略分享衣食住行、预订品牌电商基于草原文化全品类、全渠道、电商平台以消定产的柔性供应链微商业面向商业企业、个人创业者提供移动销售服务打造创新新的草原原（畜牧牧）第一一（互联联网）品品牌整体目标标-平台整体体定位消费者互互联网产业互联联网面向全球球电商战略略阶段规规划建设目标标：打造品牌牌，面向向消费者者的互动动服务平平台目标客户：高品质质消费群群体特色服务务：结合旅旅游业建设目标标：打造最专专业最可可靠的畜畜牧中国国出口平平台将海外企企业厂商商也规划划在内，实现国国际间出出口贸易易在平台台上的统统一管理理和运行行操作流程程简化，多语言言界面环环境目标客户：出口企

9、业业及海外外买家建设目标标：供应商入驻，跨境旗舰店加盟供求信息息系统整合合与建设设目标客户户：上下下游采购购关系的的企业用用户；运营目标标：培养电子子商务运运营团队队，建立和和完善业业务流程程，建立立业务生生态系统统及运营营体系。提高品品牌渗透透率。运营目标标：汇聚业内内知名海海外品牌牌入驻；扩大平平台影响响力；特特色服务务的扩展展，如平台金融融服务拓拓展运营目标标：积极极拓展跨跨境电商商业务，拓展大大宗商品品交易平平台，实实现全球球业务一一 电商销售门户统一管理入驻企业（货主、供方）进一步整合内部资源完善O2O服务体系统一对外电商服务门户逐步整合周边资源（文化，旅游等）逐步形成供应链金融服务

10、电商门户户资源中心供方平台台运营中心心结算中心心整体目标标-整体建设设目标目录项目背景景Shopex对业务的的理解与与规划电商定位位与总体体目标及及理解Shopex对方案需需求的理理解IT战略规划划与架构构方案实现现讨论附录支持移动动、O2O、直营加加盟的全全渠道商商业智能能架构电商前台台电商中台台后台直营PCAPPHTML5体验店微店加盟店分销第三方消消费者服服务：支支付、客客服工具具、搜索索引擎、CPS、物流跟跟踪内容发布布及交易易管理商派PrismAPI管理系统统商品管理理分类商品价格订单管理理订单仓储售后商务管理理招商门店结算客户营销销忠诚度营销服务集成开方方系统溯源选品ERP/财务系

11、统统/WMS/溯源平台台物流运输财务商业智能能数据模型型数据采集集数据仓库库呼叫中心心销售平台台金融解决方案案-整体架构构XXX接触交易全渠道营销和交易，从线上到线下的前端。交易：C2B（B2C，B2B2C），B2B，O2O（含移动POS），移动（含用户端WAP和APP），门店，第三方平台营销和触达：移动服务平台，呼叫中心，社交媒体数据可视化平台运营全渠道协同平台，所有的前端平台请求被这里进行核心处理，为不同的前端渠道提供唯一的处理引擎；处理复杂多变的业务逻辑和大并发的数据访问。产品及类目管理，营销管理，交易管理，会员中心，服务中心，内容管理，商务管理，卡券系统企业端移动APP供应链运营ERP

12、系统，供应链管理系统（SCM），仓库管理系统（WMS），财务管理系统商业智能全渠道数据平台，企业的大数据中心，存储企业在所有渠道的一切数据，进行数据转换、数据挖掘、数据分析和处理，在前端产品进行可视化数据报表展示。数据仓库，数据转换ETL，数据挖掘，数据分析和处理，前端平台可视化数据报表展示IT支撑服务集成全渠道服务平台，面向服务的体系架构，通过开放、集成，实现全业务场景的扩展和任意系统的快速集成。底层架构，开放平台（Prism）：API服务，OAuth服务，Queue服务；集成平台（Galaxy）伙伴开发平台商业授权体系，可视化运行数据分析，安全监控应用层数据中心心服务层解决方案案-整体架构

13、构18解决方案案-系统蓝图图集成服务务三方平台台行业监管管电商服务订单服务务结算中心心大数据中心心ERPGPS移动无线线终端政府第三方销售第三方物流金融保险应急保障障行业指数数投诉管理理查询产品品/服务在线订单下单跟踪与投投诉统一接单单数据交换中心外部系统统运营系统统电商运营平平台内部业务系统统供方消费者服务商数据采集集终端供方结算消费者结结算订单履行运营服务务服务台业务统计计B2C平台垂直运营营型电商平台台智能分析析运营监控控战略决策策APP服务订单跟踪踪服务反馈馈自助服务务订单售后后追溯管理理B2B2C平台B2B平台监控平台台电商ERPCRM不同销售模式电子子商务全全面拓展展。B2C直销商

14、城城大客户采采购B2B平台B2B2C平台商品管理理业务运营营营销管理理会员整合合数据分析析WEB购物站微信商城城移动商城城社会化购物商城城APP应用商城城支持不同同的销售售模式支持多种种在线销销售渠道道整合管理理平台团购网站站解决方案案-多模式应用XXX微商城让让商家可可以由被被动变为为主动营营销解决方案案-微商城应用（零售，分销）移动APP分销人人分销销独立核算算业绩佣金金渠道拓展展解决方案案-微商城应用（零售，分销）一分钟手手机开店店商品选择择迅速便便捷无需发布布商品，一键分分享，轻轻松完成成店铺统计计货货源代理理超额回报报无无需垫垫压LBS门店推荐荐申请开店店安装APP（移动商商城）选品

15、分销销微信微博短信邮件订单（商城后后台分配配）移动分销销流程图图订单交易易成功门店店员自然人店铺、个个人收益益，绩效效成绩个人信心心查看收收益信息息，可提提现解决方案案-微商城应用（零售，分销）解决方案案-多平台应应用多终端、多平台台支持PC端，移动动触屏，微店应用支持移动动端营销销，品牌牌传播支持微信官网网，多渠渠道展示示企业形形象！基本业务务流程消费者商品信息息会员机制制商品展示示/选购网站访问问入驻促销信息息售前客服服我的购物物车在线支付付订单提交交登录是订单跟踪踪/完成运营商客客服处理理审核监管管商品分类类检索浏览览检索浏览普通访问问者运营商供应商客客服处理理用户注册册否活动浏览览发货

16、配送送线下流程程执行信用评价价产品发布布客户信息息完善供应商采购信息息发布商品展示示/选购产品发布布25网站访问问普通访问问者采购供应商商品信息息促销信息息会员会员申请请审核通过过交易系统统否是会员会员申请请审核通过过申请供应应商否是交易系统统会员注册册流程注释:会员注册册包括B2C平台及B2B采购平台台注册，注册流流程有一一定差异异多平台之间间可以进进行统一一权限登登录26平台自服务库存控制 订单配货产品管理 物流管理 退货管理品类管理会员中心心电商运营营平台商户管理理产品信息息交易信息息物流信息息发票财务务交易信息息资质审核核商户开通通产品管理理产品审核核资料管理理核心业务务商户关系系管理

17、（B2B2C平台）供应商运营方消费者27供应商管管理供应商服服务供应商监监督建立供应应商招商商管理制度度、约定定线上供货运运行规范，执行供应应商监督督管理针对线上供应商商提供资资金扶持持、公司司资质认证证、建材材资质认认证、广告宣宣传定期对这些供应应商的运行行为为进行评评定考核核，执行行针对供应应商的奖励、惩惩罚和退退出机制制；售后后客服监监督售假假行为商城运营营发展规划划商城界面面的定期期改版维维护；首首页信息息更新；营销推推广活动动（含拍拍卖）的的组织；网站专专题内容容的策划划制作与与基于电商商平台的的定位，规划发发展路径径，组织织资源进进行市场场推广核心业务务商户关系系管理（B2B2C平

18、台）2828展示信息价格主数据服务内容商品资源管理上下架状态服务(共享，配额)销售价格电商运营B2C平台外部ERP业务运营营-产品发布产品/服务信息息B2B2C平台B2B平台业务运营营-全渠道整整合线下自提提门店缺货货（总部配配送）智能分仓仓门店购买买（实体销销售+触触摸屏设设备）订单（POS系系统）购买配送移动端（手机APP、微店）网上商城城总部配送送门店配送送订单（ERP）门店自提提1、用户户可以通通过门店进行线下下购买，也可以以通过门门店的触摸屏设备进行行购买；2、用户可以以通过app进行购买买，也可可以通过过朋友推推荐的微店进行购买买；3、用户户可以通通过线上商城城进行购买买。总结：最

19、最终通过过我们的的后台系系统数据据整合处处理，全全渠道统统一供应应链管理理！移动APP、微商城城、PC端统一后台台管理30API集成API集成API集成API集成数据格式化（标准化）数据推送，流量控制数据通道标准格式订单支付状态订单备注订单类型有效订单代运营人工审核修改订单自动审核订单业务运营营-订单管理理B2B2C平台B2B平台B2C平台完整,健全的售后服务体系,保证客户满意度,提升服务质量售后新建售后售后申请审核仓库收货包裹仓库质检售后确认退货原因退货商品寄回方式自动从销售平台获取审核退换货原因退货? 换货?客户寄回商品核对商品收货入库商品质检录入 质检报告再次确认确认售后成功退货,生成退款单换货,生成新订单标准规范的售后服务流程业务运营营-售后管理理32解决方案案-营销管理理社会化营营销创造企业的网网络曝光光量增加网站站流量和和注册用用户吸引更多多合作伙伙伴提升搜索索引擎排排名降低营销销费用不知如何何做二次次营销客户流失失大很少二次次购买促销优惠惠随时互互通客户粘