海尔PLM-高阶流程

1、Haier 产品研发生命周期管理（PLM）高阶流程V1.2August 21， 20062022/10/14目录A.Haier产品研发生命周期期管理（PLM）高阶流流程-A.1产品生命周期期定义-A.2阶段描述述-A.3阶段评审审-A.4研发团队1hpconfidentialused forHaier/PLMonlyA.1产品生命周期期定义PLM的英文全全称为Product Life-cycleManagement，中文翻翻译为产产品生命命周期管管理。PLM对产品的的整个生生命周期期（包括括：培育育期、成成长期、成熟期期、衰退退期、结结束期）进行全全面管理理，通过过培育期期的研发发成本最最小化

2、和和成长期期至结束束期的企企业利润润最大化化来达到到降低成成本和增增加利润润的目标标。PLM不同于ERP、SCM、CRM等其他信信息化系系统，它它是面向向产品创新、知识库管理和流流程优化的一种信信息系统统，管理理企业的的无形资资产，采采用知识驱动动的设计方方法来提提高产品品质量，把产品品知识作作为企业业战略财财富加以以对待和和充分利利用，突突出可持持续发展展的战略略思想，支持连续创新，充充分利用用企业的的“知识”资产，提高产产品的研研发速度度和反应应的敏捷捷程度。同时，PLM贯穿整个个产品生生命周期期，不是是一种现现成的工工具软件件，而是是一个整整体解决决方案。2hpconfidentialu

3、sed forHaier/PLMonlyPhase0概念与定定义针对客户户需求确确定一种种产品方方案概念念。验证证这种概概念是与与我们的的战略、业务目目标和技技术目标标保持一一致的，并从而而验证，该概念念是海尔尔进行资资源投入入的一种种适当备备选方案案。Phase1调研与计计划确定设计计方案Phase2开发与设设计设计方案案实现（包含设设计资料料完成、子系统统的验证证完成）Phase3验证与测测试是否符合合原定的的项目目目标、能能否生产产实现、能否实实现售后后支持Phase4交付满足批量量生产的的要求正常生产产，保证证质量成成本交货货期海尔产品品开发流流程模型型-总图P0工艺文件件BOM产品标

4、准准图纸零部件数据零部件标准整改问题题汇总表表工艺样机机评审意意见书合格实验验報告认证报告告合格印刷刷品直通率合合格详细工作作预算出货评审审表（预放行）小批评审售后维修修资料料市场销售售培训资资料定价表工艺样机机评审小批样机评审审初级样机评审技术文件件与工艺艺文件发发布与资资料移交交企划书（包含MRD/产品数据据表)产品对手手对阵表表创意评审审报告POD(立项报告告/注册表/市场分析析预算表表)差异化点点的分析析报告外观效果果图/外观图形形评审意意见书创意评审会Phase5成熟营运运成品编剧剧申请单单BOM手工样机机验证结论论手工样机机评审意意见书工装功能能模具明明细进口件/专用件（长周期期）

5、采购计划划零部件图图纸零部件数数据(新增)新品任务务单零部件标准测试计划划法规认证计划模具图纸纸成本核算算手工样机评审图紙发布布(电脑板/规格书)POR产品技术术规格书书设计雷区区、质量量词典排排查及预预防措施施采购计划制造计划质量与售后计划市场计划风险问题题闭环跟跟踪表立项书进度(项目和/或发放放)3D设计图模型样机机评审结结论母本分析析报告用户测试试报告成本BOM主关件清单POD的修订模型评审审POR评审=上市量产产=企划与开开发=检核点=交付成果果=里程碑市场造势势与預热热概念与定定义调研与计计划产品退市市规划产品退市市开发与设设计成熟营运运交付验证与测测试P1P2P3首次出货货排查表(

6、FCS)滚动计划划市场推介介计划生产订单单保障评评审资料料首台样机机评审结结论商检報告告滚动计划划与差异异分析项目经验验总結商检评审审首次出货货日期Phase6产品退市市MC产品停产产描述海尔尔产品生生命周期期的阶段段目标、交付成果果、里程碑、与业务评评审点绩效考核核保固终止止3hpconfidentialused forHaier/PLMonly交付文件件与里程程碑总览览阶段0 概念与定义阶段阶段1 调研与计划阶段2 开发与设计阶段3 验证与测试阶段4 交付企划书（包含MRD/产品数据表)产品对手对阵表创意评审报告POD(立项报告/注册表/市场分析预算表)差异化点的分析报告外观效果图/外观图

7、形评审意见书POR产品技术规格书设计雷区、质量词典排查及预防措施采购计划制造计划质量与售后计划市场计划风险问题闭环跟踪表立项书进度 (项目和/或发放)3D设计图模型样机评审结论母本分析报告用户测试报告成本BOM主关件清单POD的修订成品编剧申请单BOM手工样机验证结论手工样机评审意见书工装功能模具明细进口件/专用件（长周期）采购计划零部件图纸零部件数据(新增)新品任务单零部件标准测试计划法规认证计划模具图纸成本核算工艺文件BOM产品标准图纸零部件数据零部件标准整改问题汇总表工艺样机评审意见书合格实验報告认证报告合格印刷品直通率合格详细工作预算出货评审表（预放行）小批评审售后维 修资料市场销售培

8、训资料定价表首次出货排查表(FCS)滚动计划市场推介计划生产订单保障评审资料首台样机评审结论商检报告滚动计划与差异分析项目经验总結创意评审会模型评审POR评审手工样机评审图紙发布(电脑板/规格书)工艺样机评审小批样机评审初级样机评审技术文件与工艺文件发布与资料移交商检评审首次出货日期4hpconfidentialused forHaier/PLMonly海尔产品品开发流流程模型型-任务导向向5hpconfidentialused forHaier/PLMonly海尔产品品开发流流程设计计模块里程碑评审点阶段评审审图例0000市场调研研6hpconfidentialused forHaier/P

9、LMonlyProj.Mgr.Proj.Mgr.Prog.Mgr.Proj.Mgr.Proj.Mgr.实施团队队核心团队队核心团队项目管理Plan of RecordProductObjectiveMRD（市场需求求定义）POR（产品计划划）POD（产品目标标定义）管理团队队（项目支持）范围计划资源海尔产品品开发高高阶流程程项目绩效效考核P0P1P2P3No调整Go阶段评审调整No调整Go阶段评审调整No调整Go阶段评审调整No调整Go阶段评审调整阶段评审审7hpconfidentialused forHaier/PLMonlyA.2阶段描述述8hpconfidentialused forHa

10、ier/PLMonly阶段0:概念与定定义阶段(目标/进入条件件/离开条件件)目标针对客户户需求确确定一种种产品方方案概念念。验证证这种概概念是与与我们的的战略、业务目目标和技技术目标标保持一一致的，并从而而验证，该概念念是海尔尔进行资资源投入入的一种种适当备备选方案案。进入条件件:产品方案案概念经过开发发部长核核准产品方案案概念来源有:年度规划划、市场场部提出出、或是已经有了了一个概概念性的的产品创创意已经确定定了一位位项目经经理，并并且已经经成立了了一个小小组，该该小组有有明确的的意图要要把该项项目带到到创意评审审会（P0目标定义义检查点点）。已经准备备好完成成该阶段段目标所所必须投投入的

11、其其他资源源和人力力。说明1:以上条件件必须同同时满足足才能进进入阶层层0说明2:方案概念念来源须有有见证性性文档离开条件件:MRD/POD审核已经通过过项目目标标、产品战略略、卖点卖卖相功能能点TCE（TotalCustomerExperience）、设计团队队、资源和和计划确定9hpconfidentialused forHaier/PLMonly阶段1:调研与计计划(目标/进入条件件/离开条件件)目标:从各个方方面对项项目可行行性进行行调研与与验证。制定初初步项目目实施计计划并确确定主要要的项目目风险。确认公公司能够够对产品品生命周周期产品品立项书书（PLCPOR）提供充分分支持，并获得

12、得关键管管理层对对继续推推进该项项目的批批准。进入条件件:MRD/POD审核已经通过过项目目标标、产品战略略、卖点卖卖相功能能点TCE、设计团队队、资源和和计划确定离开条件件:POR获得批准准并有相相应的变变更控制制。可行性得得到验证证（技术术、市场场、进度度、风险险）。方案确定定满足客户户需求项目组和和各部门之间的协同计计划得到到确认。外部协同计划得到到确认后续阶段段所需要要的人力力资源得得到落实实。10hpconfidentialused forHaier/PLMonly阶段2:开开发与设计(目标/进入条件件/离开条件件)目标:进行产品品方案设设计，系統结构构与基本本设计的确定，实现所所有

13、模块的主要功能。制制定项目目各方面面的详细细计划。通过早早期测试试与分析析获得对对整个方方案的信信心。制制定供应应链和生生产计划划。进入条件件:POR获得批准准并有相相应的变变更控制制。可行性得得到验证证（技术术、市场场、进度度、风险险）。方案确定定满足客户户需求项目组和和各部门之间的协同计计划得到到确认。外部协同计划得到到确认后续阶段段所需要要的人力力资源得得到落实实。离开条件件:图纸发布布，手工工样机/功能样机评审完成及功能模块块得到阶段性验证。在调研检检查点做做出的所所有承诺诺都已完完成或按按计划进进行。阶段2产品规格和项目计划划完成阶段3(验证与测测试阶段段)的测试计计划完成成11hp

14、confidentialused forHaier/PLMonly阶段3:验证与测测试(目标/进进入条件件/离开开条件)目标:产品方案案最终确定定与验证产品品方案的的各方面面符合POR。确认制制造、配配送和支支持流程程都到位位，能够够满足产产品上市市目标。产品上上市放行行准备就绪绪。对决策策、问题题和风险险进行管管理，确确保项目目目标能能够实现现。进入条件件:图纸发布布，手工工样机/功能样机评审完成及功能模块块得到阶段性验证。在调研检检查点做做出的所所有承诺诺都已完完成或按按计划进进行。阶段2产品规格和项目计计划完成成阶段3(验证与测测试阶段段)的测试计计划完成成离开条件件：产品设计计得到了了

15、验证（其他他问题的的风险在在可接受受范围内内，不影响产产品上市市。）初级样机机/工艺样机机/小批试制制认证合格格模具合格格产品方案案最终确定定BOM、零部件资料发布，依据变更流程控管管。制造、产产品完成成与配送送流程得得到验证证。资料移交完成成12hpconfidentialused forHaier/PLMonly阶段4:交付(目标/进入条件件/离开开条件)目标:将产品首次生产产/商检与装装车出货货，确保产量逐渐渐上升的订单生生产保障障，满足产产品上市市期间服服务和销销售渠道道，同时时在成本本、质量量和交货货方面满满足业务务目标。进入条件件:产品设计计得到了了验证（其他他问题的的风险在在可接

16、受受范围内内，不影响产产品上市市。）初级样机机/工艺样机机/小批试制制认证合格格模具合格格产品方案案最终确定定BOM、零部件资料发布，依据变更流程控管管。制造、产产品完成成与配送送流程得得到验证证。资料移交完成成离开条件件:设计问题题与首台样机评审审问题解解决市场、售后、制造为批批量生产产作好准备备首批装车车装箱完完成在成本、质量和和交货方方面确保保实现业业务目标标。13hpconfidentialused forHaier/PLMonlyA.3阶段评审审14hpconfidentialused forHaier/PLMonly阶段通过评审保持目前前的技术术评审在开发与与设计阶阶段有两两种技术

17、术评审：设计定定型评审审和手工工样机评评审在验证与与测试阶阶段有两两种技术术评审：工艺样样机评审审和小批批试制评评审增加阶段段通过评审：透过“管理层阶阶”进行阶段段业务评评审，确保项目目与业务务目标和和战略持持续保持持一致，与评估项目目进展以以及与项项目计划划相关的的风险增加概念念与定义义阶段通过评审检查查点P0。增加调研研与计划划阶段通过评审检查查点P1。增加开发发与设计计阶段通过评审检查查点P2。增加验证证与测试试阶段通过评审检查查点P3。增加项目目绩效考考核，证证实流程程和指标标是否真真正为组组织带来来价值，出现在在成熟经经营阶段段的早期期（210个月)，总结经经验教训训并采取取纠正措措

18、施，把已完成成项目的的改善意意见输入入到再进进行项目目中。SP项目绩效效考核设计定型型 评审审工艺样机机评审小批试制制评审手工样机机评审P0阶段评审审P1阶段评审审P2阶段评审审P3阶段评审审15hpconfidentialused forHaier/PLMonly向关键管管理层提提供明确确的项目目决策点点。确保项目目与业务务目标和和战略持持续保持持一致。评估项目目进展以以及与项项目计划划相关的的风险。获得对项项目进行行下一层层次投资资的批准准（如开开模等）。向我们的的业务伙伙伴（包包括客户户、分供供方、设设计公司司、模具具公司等等）提供供一种有有关项目目状态和和风险的的一贯评评价，无无论开发

19、发组织的的地理位位置如何何。关注和确确认阶段段内的具具体活动动的完成成情况。建立项目目进展情情况的档档案记录录。阶段通过评审的目目标从业务角角度对项目进进行事件件驱动型型的评价价No调整Go阶段评审调整No调整Go阶段评审调整No调整Go阶段评审调整No调整Go阶段评审调整阶段通过评审No调整Go阶段评审调整评审重点点：阶段目标标任务、交付成果果、与里程碑碑是否已已完成，且是否有有存在或或潜在重重大问题题问题风险险分析与与管理Showstopper阻碍(项目组不不可控，必须要要决策)Issue问题(可控的)Concerns担忧(有可能有有问题的的)确保问题题是否有有解决方方案、解决日期期与负责

20、责人决策：同意：问题可被解决决调整：问题未被解决决，需再次评评审终止：阻碍未被解决决同意终止17hpconfidentialused forHaier/PLMonlyP0概念与定定义阶段评审审决策P0P1P2P3概念与定义义阶段评审审决策：关键管理理层相信信，在合合理的风风险下，在产品品特征、技术和和成本方方面所确确定的产产品解决决方案，当按照照预期价价格、市市场容量量和生产产能力进进行销售售时，将将满足财财务/战战略目标标。关键管理理层同意意提供必必要的资资源，以以使项目目组进入入P1阶段。阶段通过过评审项目绩效效考核阶段通过过评审阶段通过过评审阶段通过过评审18hpconfidential

21、used forHaier/PLMonlyP1调研与计划阶阶段评审审决策P0P1P2P3调研阶段评审审决策：（方案）核核心管理理层确认认，产品品解决方方案已经经由PLCPOR正确地定定义，并并满足业业务规划划/价值值定位（公司能能给用户户带来的的价值、为什么么别人能能认可你你的产品品、与公公司的战战略一致致等）。（计划）关关键管理理层接受受由项目目团队提提议的包包括时间间进度、资源、风险/偶然计计划和成成本的项项目规划划。（投资）按按照定义义，在整整个业务务范围内内，完成成项目剩剩余部分分所必须须的资源源和资金金的承诺诺，包括括产品上上市相关关部门所所需要的的（包括括市场部部造势所所需要的的费

22、用等等）、并且被被其管理理层批准准的必要要资金和和资源的的承诺。阶段通过过评审项目绩效效考核阶段通过过评审阶段通过过评审阶段通过过评审19hpconfidentialused forHaier/PLMonlyP2开发与设设计阶段评审审决策P0P1P2P3开发阶段评审审决策：为任何在在P1-P2阶段应当当做但没没有做的的工作，做出决决策，批批准补做做及计划划或决定定不做。风险和降降低风险险的计划划继续被被接受。进度计划划继续满满足业务务需要。项目财务务报告继继续显示示业务资资源使用用良好。阶段通过过评审项目绩效效考核阶段通过过评审阶段通过过评审阶段通过过评审20hpconfidentialuse

23、d forHaier/PLMonlyP3验证与测测试阶段评审审决策P0P1P2P3验证阶段评审审决策：确认产品品解决方方案的质质量和设设计满足足客户需需要，并并且证明明制造大大量产品品及其随随后的装装运所伴伴随的业业务风险险是合理理的。阶段通过过评审项目绩效效考核阶段通过过评审阶段通过过评审阶段通过过评审21hpconfidentialused forHaier/PLMonly产品开发发流程的项目类型型A:产品结构构，系统与电电控采用用全新模模块，需进行全全部的验验证与测测试项目目;开发完成成后有机机会产生生新的技技术平台台。B:核心平台台未做改改动，但外观，结构，系统，电控等有有重大的的改变

24、需需进行全全部或几几乎全部部的测试试。C:结构，系统，电控在成成熟模块块基础上上的改进进。D:结构，系统，电控均采采用成熟熟模块，不需要进进行验证证与测试试。E:销售对象象为企业业用户;有清楚(文件)客户需求求;订制型。商务目标标已保证证(不需市场场调研);透过与客客户商务务合同已已确定价价利量.无需市场调调研与上上市计划划; 高成成本高价价格高利利润低(规划)销量;样机即首首次交货货机。限下列产产品线:商业空调调，低溫溫柜，医医疗柜.22hpconfidentialused forHaier/PLMonlyA.4研发团队队23hpconfidentialused forHaier/PLMon

25、ly核心团队队模型承担着总总体项目目的主要要责任。项目经经理进行行规划并并实施，以达到到项目目目标，对对预期和和非预期期事件进进行处理理。是项目组组和项目目发起人人（本部部长、开开发部长长）之间间的纽带带。制订并维维持项目目进度和和检查表表。负责制订订关于变变更管理理、问题题管理和和风险管管理的项项目框架架流程。维护最最新的业业务计划划。为总体项项目结果果共同承承担责任任，完全全对其所所负责的的“子项目目”负责。参加核心心小组会会议或指指派授权权代表参参加会议议，并在在核心小小组会议议上进行行与项目目有关的的义务决决策。在进行决决策之前前，征求求外延小小组（实施团团队）对相关项项目决策策的意见见，并将将项目信信息/决策/事项传达达给外延延小组成成员。对子项目目的进度度和检查查表进行行管理被授权进进行项目目决策（代表所所在部门门，如物物流、检检测等）按照项目目核心小小组的指指示来执执行POR（产品立立项书）由来自工工程设计计、市场场行销、供应链链