物流管理与电子商务

1、物流管理第一章 绪论1.1物物流概概述物流概念念的来源源和发展展:物流是“物的流流通”（physicaldistribution）的简称，在经济济活动特特别是商商业活动动中，离离不开物物的流通通，它是是和商流流联系在在一起，随着商商流的产产生而产产生的。(1)物流和销销售相关关(2)物流与商商流的融融合和系系统化“后后勤学”的物流流观(3)从战略的的高度看看物流供应应链与物物流物流的定定义物流是物物的流通通过程：是指计计划、执执行与控控制原材材料和最最终产品品从产地地到使用用地点的的实际流流程，并并在赢利利的基础础上满足足顾客的的需要。（第205页，菲力力普科科特勒市场营营销管理理亚洲洲版下）

2、物流是控控制过程程：是一一个对原原材料、制成品品和信息息的控制制过程。物流是价价值活动动过程：是创造造价值的的过程，是创造造时间和和空间价价值、实实现组织织目标的的过程。物流是为为实现商商品价值值，物质质实体从从生产者者到消费费者之间间的物理理性经济济活动。具体地地说，包包括运输输、保管管、搬运运、包装装、流通通加工、信息活活动等过过程，在在这一过过程中实实现了物物的价值值增值和和组织目目标。物物流不只只是物品品的机械械性流动动，而是是指具有有经济流流通活动动特点的的物理性性侧面，也是一一个综合合性过程程。物流概念念的内含含物流是指指有关“物”的的流通的的经济活活动，包包括物资资流通和和信息流

3、流通。物流是经经济活动动，是创创造时间间价值和和场所价价值的经经济活动动。物流是关关于物的的信息活活动过程程，具体体地说是是与上述述生产、运输、保管、包装、搬运等等物资流流通活动动相关的的信息活活动。物流是集集成性活活动，是是多种活活动的统统一。物流的功功能1)物流流保障再再生产过过程（1）物物流是生生产过程程的基本本保证（2）物物流是实实现从生生产到消消费的重重要环节节2)以以尽可能能低的物物流成本本，给顾顾客以尽尽可能好好的物流流服务3)提提高效益益，增加加销售和和盈利（1）运运营过程程的集约约化（2）获获得外部部的关系系的最佳佳化4)提提高企业业的核心心能力（1）通通过物流流提高企企业的

4、管管理能力力（2）通通过物流流增强企企业竞争争力物流管理理的含义义和内容容所谓物流流管理是是指，根根据物质质实体资资料流动动的规律律，应用用管理的的基本原原理和科科学方法法，对物物流活动动进行计计划、组组织、指指挥、协协调、控控制和监监督，使使各项物物流活动动实现最最佳的协协调与配配合，通通过降低低物流成成本和满满足市场场需求来来提高社社会效率率和经济济效益的的过程。物流管理理的特点点（1）物流管管理是战战略管理理的重要要方面物流管理理从企业业的市场场需求和和经济效效益出发发，通过过合理和和科学化化的管理理达到降降低成本本、提高高物流过过程效率率的目标标，也是是对于再再生产过过程中的的资源的的

5、整体配配置和利利用，是是考虑到到企业总总体价值值增长的的长远大大计，所所以它也也是企业业可持续续发展的的根本问问题之一一，物流流管理解解决的问问题具有有战略意意义。（2）物流管管理是系系统化管管理物流管理理是从生生产到销销售的一一体化管管理，要要对于生生产、仓仓储、运运输、销销售等不不同过程程中的物物流、商商流、信信息流进进行统一一组织和和构建，使得它它们之间间相互联联系、衔衔接和匹匹配，是是一个有有计划、有目标标的大系系统。（3）物流管管理要运运用现代代化手段段和工具具物流管理理的内容容物流管理理的主要要内容可可以从纵纵、横向向构成即即从基本本过程、组成要要素和管管理职能能等方面面来看，它应

6、当当包括以以下三大大部分：（1）对物流流活动过过程诸要要素的管管理，包包括诸如如运输、储存等等实体环环节的管管理；（2）对物流流各活动动过程中中诸要素素的管理理，即对对其中人人、财物物、设备备、方法法和信息息等六大大要素的的管理；（3）对物流流活动中中具体职职能实施施的管理理，主要要包括物物流计划划、质量量、技术术、经济济等职能的的管理等等。1.2电电子商商务与物物流电子商务务与物流流的关系系电子商务务条件下下的物流流特点当代物流流业的发发展趋势势电子商务务与物流流的关系系电子商务务虽然是是一种虚虚拟方式式进行的的商业活活动，但但它与物物流也有有着密切切的联系系。1)虚虚拟方式式需要物物流实体

7、体系统的的支持2)电电子商务务提供了了新的物物流手段段和工具具电子商务务条件下下的物流流特点1)信息化（1）物物流信息息收集、处理的的数字化化和代码码化（2）物物流管理理与先进进的集成成化管理理技术相相结合（3）物物流信息息商品化化2)自动化和和智能化化（1）物流作作业自动动化（2）物物流的智智能化3)网络化（1）物流配配送系统统通信网网络化（2）组织的的网络化化4)柔性化当代物流流业的发发展趋势势1)基基本观念念上的变变革（1）物流业业的价值值观（2）建立伙伙伴合作作关系2)参参与全球球化竞争争（1）全球性性组织资资源（2）全球化化定位3)进进一步采采用信息息化等高高技术手手段（1）良好的的

8、信息处处理和传传输系统统（2）建立ECR和JIT系统4)物物流业的的多功能能化（1）一体化化配送中中心（2）契约型型物流方方式（3）物流企企业服务务多样化化1.3电电子商务务物流模模式物流方案案的不同同思路当代先进进的物流流模式国际物流流物流方案案的不同同思路1)整整体化物物流系统统一种典型型的整体体化物流流模式在在美国比比较流行行，许多多企业采采取了“物流整整体化”的模式式，即从从物流管管理的整整体格局局出发，进行统统一规划划、统一一管理，使物流流形成以以公司总总体利益益为最高高目标的的整合体体制。这这种物流流模式的的思路是是：公司司目标（整体效效益）资源组组织（投投入产出出）过过程运作作（整体体规范）。这种种模式的的基本特特点是：消除部部门界限限，统一一运行过过程。2)围围绕配送送中心构构建物流流系统这是日本本企业由由其一贯贯的低成成本思想想指导下下建立的的物流模模式。这这种模式式以降低低物流成成本作为为解决问问题的核核心，构构建一个个低耗、