2022年职业考证-软考-信息系统管理工程师考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号59

1、住在富人区的她2022年职业考证-软考-信息系统管理工程师考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题以下关于信息系统的叙述中，不正确的是（ ）。问题1选项A.在计算机出现之前不存在信息系统B.信息系统中用处理来转换原始输入C.信息系统输入和输出类型需要明确D.信息系统输出的信息反映了系统的功能或目标【答案】A【解析】本题考查对信息系统的理解。信息系统是由计算机硬件、网络和通信设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机- -体化系统。主要有五个基本功能，即对信息的输入、存储、处理、输出和控制

2、。信息系统经历了简单的数据处理信息系统、孤立的业务管理信息系统、集成的智能信息系统三个发展阶段。A错误，在计算机出现之前，信息系统已经存在，如动物的神经信息系统。2.单选题某工厂已有一套ERP系统，但无法满足新的需求，要上线一套新的ERP系统，新系统上线后直接停用已有系统，这种系统转换方式属于（ ）。问题1选项A.分段转换B.直接转换C.并行转换D.串行转换【答案】B【解析】转换方法直接转换：在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换系统，终止旧系统运行，中间没有过渡阶段；这种方式最简单最节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现想不到的问题。这种方式不能用于重要的系统。试点后直接转换：前提

3、是系统有一些相同的部分，如多个销售点、多个仓库；转换时先选择一个销售点或仓库作为试点，试点成功后，其他部分可同时进行直接转换。这种方式风险小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员。逐步转换：其特点是分期分批地进行转换；既避免直接转换的风险性，又避免了平行转换时的费用大的问题；此方式的最大问题表现在接口的增加上。需要很好地处理新、旧系统之间的接口；在系统转换过程中，要根据出现的问题进行修改、调试，因此也是新系统不断完善的过程。并行转换：安排一段新、旧系统并行运行的时期。并行运行时间视业务内容及系统运行状况而定；直到新系统正常运行有保证时，才可停止旧系统运行；优点是可以进行两系统的对比，发

4、现和改正新系统的问题，风险小、安全、可靠；缺点是耗费人力和设备。3.单选题IT资源管理中的设施和设备管理包括的管理内容较多。下列（ ）不是设施和设备管理中的管理内容。问题1选项A.通信应急设备管理B.防护设备管理C.设备的正确性管理D.空调设备管理【答案】C【解析】本题考查对IT资源管理中的设施和设备管理的理解。IT资源管理中，设施和设备管理包括电源设备管理、空调设备管理、通信应急设备管理、楼宇管理、防护设备管理等。不涉及对设备的单纯的正确性管理问题。4.单选题IT系统管理工作的H部门人员管理包括IT组织及职责设计、IT人员的教育与培训及第三方/外包的管理。其中IT组织设计原则涉及多方面内容，

5、下面（ ）不属于这些组织设计原则应考虑的内容。问题1选项A.IT部门应该设立清晰的愿景和目标B.根据IT部门的服务内容重新思考和划分部门职能C.扩充IT系统支持人员D.建立目标管理制度、项目管理制度【答案】C【解析】IT组织设计原则IT部门首先应该设立清晰的远景和目标，一个简洁清晰的远景是IT管理框架的原动力，其描述了IT部门在企业中的位置和贡献。根据IT部门的服务内容重新思考和划分部门职能，进行组织机构调整，清晰部门职责。做到重点业务突出，核心业务专人负责。建立目标管理制度、项目管理制度，使整个组织的目标能够落实和分解，建立有利于组织生产的项目管理体制。作为组织机构调整、目标管理制度和项目管

6、理体系的配套工程，建立科学的现代人力资源管理体系，特别是薪酬和考核体系。通过薪酬和考核体系的建立，促进信息中心的绩效得以提高。IT组织的柔性化，能够较好地适应企业对IT服务的需求变更及技术发展。5.单选题根据信息系统的特点、系统评价的要求与具体评价指标体系的构成原则，可以从三个主要方面对信息系统进行评价。下列选项中，（ ）不属于这三个方面的内容。问题1选项A.技术性能评价B.管理效益评价C.经济效益评价D.人员效能评价【答案】D【解析】系统评价：是对系统运行一段时间后的技术性能及经济效益等方面的评价，是对信息系统审计工作的延伸。其目的是检查系统是否达到了预期的目标。评价的三个方面：技术性能评价

7、、管理效益评价、经济效益评价。6.单选题信息系统评价中，信息系统的经济效益来源主要从创收和服务活动中获得，按其属性可分为固有收益、直接收益和间接收益。下列选项（ ）不在这些收益要素之列。问题1选项A.科研基金费即科学事业费B.系统运行成本收入C.生产经营收入D.系统人员进行技术开发的收入【答案】B【解析】本题考查对信息系统评价中的信息系统的经济效益来源的理解。信息系统评价中，经济效益来源主要从创收和服务活动中获得，按其属性可分为固有收益、直接收益和间接收益三类。具体的收益要素包括:科研基金费，即科学事业费;系统人员进行技术开发的收入，包括系统人员开发出的成果带来的收入以及参加各种比赛所带来的收

8、入等;服务收入，即接受用户委托所进行的信息服务收取的服务费;生产经营收入，即兼做别的服务项目收入;其他收入，除上述收入外，从别的途径获得的收入。没有系统运行成本收入这样的提法。7.单选题系统能力管理中的能力管理是一个流程，是所有IT服务绩效和能力问题的核心。它所涉及的管理范围包括所有计算资源硬件设备（计算主设备和外部设备）、所有网络设备，还包括（ ）方面的内容。问题1选项A.数据中心机房装修B.电力设备C.机房门禁系统D.所有软件和人力资源【答案】D【解析】本题考查对信息系统的系统能力管理的范围的理解。信息系统的系统能力管理所涉及的管理范围包括所有计算资源硬件设备(计算主设备和外部设备)、所有

9、网络设备、所有软件(包括自主开发和外购的系统和应用软件)、人力资源(所有参与IT系统运营的技术人员和管理人员)。ABC为干扰项。8.单选题以下关于结构化模块设计工具的叙述中，不正确的是（ ）。问题1选项A.系统流程图反映了数据在系统各个部件之间流动的情况B.HPO图由流程图和IPO图两部分构成C.控制结构图反映了模块的调用关系和控制关系D.模块结构图反映了模块之间的联系【答案】B【解析】本题考查结构化模块设计工具的相关知识。HIPO图是表示软件结构的一种图形 工具，以模块分解的层次性以及模块内部输入、处理、输出三大基本部分为基础建立的。H图说明了软件系统由哪些模块组成及其层次结构,IPO图说明

10、了模块间的信息传递及模块内部的处理。综上所述，HIPO图由层次图和IPO图两部分组成。9.单选题信息系统的安全管理中，物理安全主要包括三个方面。下列选项中，（ ）不属于这三个方面。问题1选项A.环境安全B.设施和设备安全C.作业调度优先级安全D.介质安全【答案】C【解析】物理安全主要包括三个方面：环境安全、设施和设备安全、介质安全。10.单选题以太网（Ethernet）是一种计算机局域网技术，由美国Xerox等公司研发并推广。以太网协议定义了一系列软件和硬件标准，从而将不同的计算机设备连接在一起。以太网技术规范是一个工业标准，下列选项中不属于其技术规范的是（ ）。问题1选项A.拓扑结构：总线型

11、B.介质访问控制方式：CSMA/CDC.最大传输距离：2.5m（采用中继器）D.传输介质：同轴电缆（50）或双绞线【答案】C【解析】选项C应该为：收发器之间最小距离为2.5m。11.单选题某企业信息系统采用分布式数据库系统，“当某一场地故障时，系统可以使用其他场地上的复本而不至于使整个系统瘫痪”称为分布式数据库的（ ）。问题1选项A.共享性B.自治性C.可用性D.分布性【答案】C【解析】本题考查对数据库基本概念的理解。共享性指数据存储在不同结点中，可以实现全局共享和局部共享。自治性是指各结点能对本地数据进行独立管理。可用性是指当某一场地故障时，系统可以使用其他场地上的复本而不至于使整个系统瘫痪

12、。分布性是指数据在不同场地上的存储。12.单选题系统可维护性的评价指标不包括（ ）。问题1选项A.可理解性B.可移植性C.可测试性D.可修改性【答案】B【解析】可维护性的评价指标：可理解性：指维护人员理解软件的结构、接口、功能和内部过程的难易程度。可测试性：是指测试和诊断软件错误的难易程度。可修改性：是指修改软件的难易程度。13.单选题作为核心部件协调整个计算机系统进行正常工作的部件是（ ）。问题1选项A.运算器B.控制器C.存储器D.I/O设备【答案】B【解析】CPU主要由运算器、控制器、寄存器和内部总线等部件组成，运算器由算术逻辑单元、累加寄存器、数据缓冲寄存器和状态条件寄存器组成，是数据

13、加工处理部件，用于完成计算机的各种算术和逻辑运算；控制器用于控制整个CPU的工作，决定了计算机运行过程的自动化，不仅要保证程序的正确执行，而且要能够处理异常事件。控制器一般包括指令控制逻辑、时序控制逻辑、总线控制逻辑和中断控制逻辑等几个部分。14.单选题以下关于信息系统组成的叙述中，不正确的是（ ）。问题1选项A.信息系统包括硬件系统和软件系统B.信息系统包括数据和存储介质C.信息系统包括非计算机系统的信息收集和处理设备D.信息系统包括电力网络等基础设施【答案】D【解析】本题考查对信息系统组成的理解。信息系统组成包括以下七大部分:计算机硬件系统，计算机软件系统，数据及其存储介质，通信系统，非计

14、算机系统的信息收集、处理设备，规章制度，工作人员。信息系统不包括电力网络这些基础环境设施。15.单选题以下不属于面向对象程序设计特性的是（ ）。问题1选项A.封装性B.继承性C.完整性D.多态性【答案】C【解析】面向对象基础概念：对象：是基本运行时的实体，既包括数据（属性），也包括（行为）。类 ：类所包含的方法和数据描述一组对象的共同行为和属性；类是在对象之上的抽象，对象是类的具体化，是类的实例。消息：对象之间进行通信的一种构造。继承：父类和子类之间共享数据和方法的机制。封装：将数据和操作数据的函数衔接在一起，构成的一个具有类类型的对象的描述。多态性：是多种表现形式；多态性的实现，一般通过在派

15、生类中重定义基类的虚函数来实现。16.单选题以下不属于信息系统层次结构的是（ ）。问题1选项A.战略计划层B.战术管理层C.技术实施层D.作业处理层【答案】C【解析】信息系统是为管理决策服务的，而管理是分层的，可以分为战略计划、战术管理和作业处理三层，因此信息系统也可以从纵向相应分解为三层子系统。17.单选题信息系统项目的风险管理不包括（ ）。问题1选项A.风险识别B.风险定性分析C.风险响应计划D.风险预警【答案】D【解析】信息系统项目风险管理不包括风险预警。18.单选题现在的IT系统运行环境发生了很大变化，特别是分布式环境中的管理系统在管理复杂环境、提高管理生产率及应用的业务价值方面表现出

16、了更好的优越性。这些优越性不包括下列选项中的（ ）。问题1选项A.物联网络资源使用考核B.跨平台管理C.可扩展性和灵活性D.可视化的管理【答案】A【解析】分布式环境中的管理系统能够回应管理复杂环境、提高管理生产率及应用的业务价值，表现出优越特性。跨平台管理。包括WindowsNT、Windows2000和WindowsXP等，还包括适用于数据中心支持的技术的支持。可扩展性和灵活性。分布式环境下的管理系统可以支持超过1000个管理节点和数以千计的事件。支持终端服务和虚拟服务器技术，确保最广阔的用户群体能够以最灵活的方式访问系统。可视化管理。可视化能力可以使用户管理环境更快捷、更简易。智能代理技术

17、。每个需要监视的系统上都要安装代理，性能代理用于记录和收集数据，然后在必要时发出关于该数据的报警。19.单选题计算机算法是对特定问题求解步骤的一种描述，算法的可行性是指（ ）。问题1选项A.对于合法输入和非法输入都能进行适当的处理B.算法对任何输入值都在执行有穷步骤后结束C.算法能正确地处理给定的问题并给出正确的结果D.算法中所描述的操作可以通过已经实现的基本操作执行有限次来完成【答案】D【解析】算法的5个重要特性：有穷性：一个算法必须总是（对任务合法的输入值）在执行有穷步之后结束，且每一步都可在有穷时间内完成。确定性：算法中每一条指令必须有确切的含义，读者理解时不会产生二义性。并且在任何条件

18、下，算法只有唯一的一条执行路径，即对于相同的输入只能得出相同的输出。可行性：一个算法是可行的，即算法中描述的操作都是可以通过已经实现的基本运算执行有限次来实现。输入：一个算法有零个或多个输入，这些输入取自于某个特定的对象的集合。输出：一个算法有一个或多个输出，这些输出是同输入有着某些特定关系的量。20.单选题Windows操作系统通常将系统文件保存在（ ）。问题1选项A.“MyDrivers”文件或“update”文件中B.“MyDrivers”文件夹或“update”文件夹中C.“Windows”文件或“Program Files”文件中D.“Windows”文件夹或“Program Fil

19、es”文件夹中【答案】D【解析】本题考查操作系统的基础知识。Windows的系统文件通常保存在“Windows”或“Program Files”文件夹中，其他选项为干扰项。21.单选题以下关于信息系统的叙述中，不正确的是（ ）。问题1选项A.信息系统输入数据，输出信息B.信息系统中用“反馈”来调整或改变输入输出C.在计算机出现之前没有信息系统D.信息系统输出的信息必定是有用的【答案】C【解析】信息系统是可以人工处理的系统。22.单选题以下选项中，（ ）不属于系统总体设计阶段的任务。问题1选项A.系统类型B.代码设计C.处理方式D.数据存储【答案】B【解析】代码设计属于详细设计阶段的任务。23.

20、单选题以下不属于软件系统结构设计原则的是（ ）。问题1选项A.分解-协调原则B.信息隐蔽原则C.自底向上原则D.一致性原则【答案】C【解析】软件系统结构设计的原则：分解-协调原则；信息隐蔽和抽象的原则；自顶向下原则；一致性原则；面向用户的原则。24.单选题某股票运营公司的股票信息系统出现了如下问题，其中最严重、影响面最大的问题是（ ）。问题1选项A.客户资料丢失B.客户经理生病C.计算机软件系统崩溃D.计算机硬件设备故障【答案】A【解析】客户资料丢失对社会的影响面大，会给客户造成各种损失，其他问题可以在公司内解决，影响面小。25.案例题阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏

21、内。【说明】某事业单位拟开发统一用户管理系统平台，解决本单位各个业务系统相互独立、数据不一致、管理分散、信息共享程度不高等问题。经过单位相关负责部门研究决定成立由李工负责的项目组，进行统一用户管理系统平台调研和开发工作。【需求分析】经过调研，项目组认为统一用户管理系统平台可由五个部分组成：登录管理、部门信息管理、人员信息查询及管理、信息子系统登录及系统维护。（1）登录管理模块。该模块要求实现用户的登录、注册向导、注销功能。所有用户都可以访问该模块，但系统通过对用户进行身份验证，根据用户拥有的权限，赋予用户相应的操作权限。（2）部门信息管理模块。具备部门管理员身份的用户可以对部门内信息进行增加、

22、修改和删除操作，并要求所维护的部门信息同步到其他信息子系统中。（3）人员信息查询及管理模块。允许用户查询权限范围内的人员信息，并展示部门与人员的隶属关系。具备部门管理员身份的用户可以允许其管辖内人员的信息维护，并要求所维护的信息同步到其他信息子系统中。个人用户允许维护自己的信息资料。（4）信息子系统登录模块。要求实现功能：当统一用户管理系统要求连接一个信息子系统时，需要进行信息子系统注册。若需要进行数据同步，则要记录信息系统获得同步通知的URL；若需要单点登录，则要记录单点登录时的URL。（5）系统维护模块。系统有默认的超级管理员，其职责是设置系统管理员的操作权限、配置系统同步方式（实时同步或

23、定时同步）；系统管理员职责是设置部门管理员的操作权限及系统维护工作；部门管理员职责是设置所管辖部门管理及用户的操作权限。【问题1】（8分）根据需求分析的结果，请将表2-1中序号为116的功能模块区分出来，分别归入登录管理、部门信息管理、人员信息查询及管理、信息子系统登录及系统维护等模块中，并填入答题纸对应的位置上。（1）登录管理包含的功能：（2）部门信息管理包含的功能：（3）人员信息查询及管理包含的功能：（4）信息子系统登录包含的功能：（5）系统维护包含的功能：【问题2】(4分)（1）系统平台管理分为几级？（2）系统平台设有哪几类管理员？【问题3】(3分)（1）什么是单点登录（Single S

24、ign On, SSO）？（2）统一用户管理系统平台支持SSO有哪些优点？【答案】【问题1】（1）3,11,5,9 （2）2,10 （3）14,4,16 （4）1,6,15 （5）7,12，8,13本题用中文描述也可得分。【问题2】（1）三级 （2）超级管理员、系统管理员、部门管理员【问题3】（1）单点登录是指用户一次登录后，就可以依靠认证令牌在不同系统之间切换（用户登录到一个系统后，再转入其他应用系统时不需要再次登录）（2）方便用户使用，简化操作；在不同应用系统中用户身份的一致性，便于统一管理【解析】【问题1】（1）登录管理模块要求实现用户的登录、注册向导、注销功能。所有用户都可以访问该模块

25、，但系统通过对用户进行身份验证，根据用户拥有的权限，赋予用户相应的操作权限。对应的功能分别3,11,5,9（2）部门信息管理模块具备部门管理员身份的用户可以对部门内信息进行增加、修改和删除操作，并要求所维护的部门信息同步到其他信息子系统中。涉及到对信息的维护和信息同步，对应的功能为2,10（3）人员信息查询及管理模块。允许用户查询权限范围内的人员信息，并展示部门与人员的隶属关系。具备部门管理员身份的用户可以允许其管辖内人员的信息维护，并要求所维护的信息同步到其他信息子系统中。个人用户允许维护自己的信息资料。对应的功能为14、4、16（4）信息子系统登录模块。要求实现功能：当统一用户管理系统要求

26、连接一个信息子系统时，需要进行信息子系统注册。若需要进行数据同步，则要记录信息系统获得同步通知的URL；若需要单点登录，则要记录单点登录时的URL。对应的功能为1,6,15（5）系统维护模块。系统有默认的超级管理员，其职责是设置系统管理员的操作权限、配置系统同步方式（实时同步或定时同步）；系统管理员职责是设置部门管理员的操作权限及系统维护工作；部门管理员职责是设置所管辖部门管理及用户的操作权限。对应的功能为7,12,8,13【问题2】根据第五条描述，系统有三级管理权限，分别是超级管理员、系统管理员和部门管理员。【问题3】考查单点登录的定义和优点。26.单选题软件系统的维护包括多个方面，增加一些

27、在系统分析和设计阶段中没有规定的功能与性能特征，从而扩充系统功能和改善系统性能，属于（ ）维护。问题1选项A.正确性B.适应性C.完善性D.预防性【答案】C【解析】纠错性维护：纠正在开发期间未能发现的遗留错误。对这些错误的相继发现，对其进行诊断和改正的过程称为纠错性维护。适应性维护：为了让应用软件系统适用运行环境的变化而进行的维护活动。完善性维护：在应用软件系统使用期间为不断改善和加强系统的功能和性能。预防性维护：其主要思想是主动维护；选择有较长使用寿命的部分加以维护。27.单选题黑盒测试不能发现（ ）。问题1选项A.功能错误或者遗漏B.输入输出错误C.执行不到的代码D.初始化和终止错误【答案

28、】C【解析】本题考查黑盒测试。黑盒测试不考虑程序的内部结构及其逻辑，重点考察程序功能是否与需求说明书的要求一致。所以C选项，执行不到的代码是无法检查出来的。28.单选题数据库系统中，构成数据模型的三要素是（ ）。问题1选项A.网状模型、关系模型、面向对象模型B.数据结构、网状模型、关系模型C.数据结构、数据操纵、完整性约束D.数据结构、关系模型、完整性约束【答案】C【解析】数据模型的三要素数据结构：是所研究的对象类型的集合，是对系统静态特性的描述。数据操作：对数据库中各种对象（型）的实例（值）允许执行的操作的集合，包括操作及操作规则。是对系统动态特性的描述。数据的约束：是一组完整性规则的集合。

29、也就是说，对于具体的应用数据必须遵循特定的语义约束条件，以保证数据的正确、有效、相容。29.单选题以下选项中，（ ）并未构成计算机犯罪。问题1选项A.在微信公共平台上造谣侮辱他人B.充当黑客，篡改某网站的信息资料C.在课程学习过程中使用了来历不明的软件D.网上盗取他人银行账号与密码，并进行存款转存【答案】C【解析】本题考查计算机犯罪方面的认知。ABD选项均为犯罪行为，C选项“在课程学习过程中使用了来历不明的软件”属于防范意识问题，未构成犯罪。30.单选题网络的安全层次分为物理安全、控制安全、服务安全和协议安全。其中控制安全包括（ ）。问题1选项A.对等实体认证服务、访问控制服务等B.网络接口模

30、块的安全控制、网络互联设备的安全控制等C.设备故障、信息泄露、操作失误等D.源地址欺骗、源路由选择欺骗等【答案】B【解析】本题考查对网络应用中的网络安全问题的理解。计算机网络安全就其本质而言是网络上的信息安全。网络的安全层次分为物理安全、控制安全、服务安全和协议安全。其中的控制安全包括计算机操作系统的安全控制、网络接口模块的安全控制、网络互联设备的安全控制等内容。A属于服务安全、C属于物理安全、D属于协议安全（TCP/IP协议安全）31.单选题新的计算机系统在投入使用、替换原有的手工系统或旧的计算机系统之前，必须经过一定的转换程序。系统转换的组织是一个较复杂的过程，必须根据详细的系统转换计划进

31、行。系统转换计划中确定转换方法有四种。下列选项中，（ ）不属于这四种转换方法。问题1选项A.直接转换B.试点后直接转换C.逐步转换D.网络式转换【答案】D【解析】转换方法直接转换：在确定新系统运行准确无误后，用新系统直接替换系统，终止旧系统运行，中间没有过渡阶段；这种方式最简单最节省人员和设备费用，但风险大，很有可能出现想不到的问题。这种方式不能用于重要的系统。试点后直接转换：前提是系统有一些相同的部分，如多个销售点、多个仓库；转换时先选择一个销售点或仓库作为试点，试点成功后，其他部分可同时进行直接转换。这种方式风险小，试点的部分可用来示范和培训其他部分的工作人员。逐步转换：其特点是分期分批地

32、进行转换；既避免直接转换的风险性，又避免了平行转换时的费用大的问题；此方式的最大问题表现在接口的增加上。需要很好地处理新、旧系统之间的接口；在系统转换过程中，要根据出现的问题进行修改、调试，因此也是新系统不断完善的过程。并行转换：安排一段新、旧系统并行运行的时期。并行运行时间视业务内容及系统运行状况而定；直到新系统正常运行有保证时，才可停止旧系统运行；优点是可以进行两系统的对比，发现和改正新系统的问题，风险小、安全、可靠；缺点是耗费人力和设备。32.单选题嵌入式操作系统的特点包括微型化、可定制、实时性、可靠性和易移植性。其中，实时性指的是（ ）。问题1选项A.系统构件、模块和体系结构必须达到应

33、有的可靠性B.对过程控制、数据采集、传输通信等需要迅速响应C.在不同的微处理器平台上，能针对硬件变化进行结构与功能上的配置D.采用硬件抽象层和板级支撑包（Board Support Package）的底层设计技术【答案】B【解析】本题考查嵌入式操作系统的基本概念。嵌入式操作系统的特点是微型化、可定制、实时性、可靠性和易移植性。A是可靠性，B是实时性，C是易移植性，D是针对稳定性和兼容性。33.单选题一般来说，网络管理就是通过某种方式对网络状态进行调整，使网络能正常、高效地运行。下列选项中不属于网络管理范围的是（ ）。问题1选项A.网络性能管理B.网络设备和应用配置管理C.网络利用和计费管理D.

34、等保测评和风险评估【答案】D【解析】网络管理包含5个部分：网络性能管理、网络设备和应用配置管理、网络利用和计费管理、网络设备和应用故障管理以及安全管理。34.单选题IT资源管理中，软件管理的范围涉及到对软件资源的认定。下列选项中，（ ）不属于软件资源。问题1选项A.操作系统、中间件B.分布式环境软件、应用软件C.软件测试过程及设备测试过程D.应用表格、操作手册【答案】C【解析】软件资源：整个环境中运行的软件和文档。软件：操作系统、中间件、买来和开发的应用软件、分布式环境软件、服务于计算机的工具软件以及提供的服务等。文档：应用表格、合同、手册、操作手册。35.单选题如果张三将盗版软件给李四使用，

35、李四不知道该软件是盗版的，那么（ ）。问题1选项A.应由张三承担侵权责任B.应由李四承担侵权责任C.应由张三和李四共同承担侵权责任D.张三和李四都不承担侵权责任【答案】A【解析】根据计算机软件保护条例第28条和31条规定，本题应选A。第28条：软件复制品的出版者、制作者不能证明其出版、制作有合法授权的，或者软件复制品的发行者、出租者不能证明其发行、出租的复制品有合法来源的，应当承担法律责任。第31条：软件的复制品持有人不知道也没有合理理由应当知道该软件是侵权复制品的，不承担赔偿责任。但是应当停止使用、销毁该侵权复制品。如果停止使用并销毁该侵权复制品将给复制品使用人造成重大损失的，复制品使用人可

36、以在向软件著作权人支付合理费用后继续使用。36.单选题在CPU执行程序的过程中，由于发生了某事件而需要CPU暂时中止正在执行的程序，转去处理该事件，处理完之后再回到被中止的程序继续执行，这个过程称为（ ）。问题1选项A.中断处理B.同步处理C.异步处理D.并发处理【答案】A【解析】中断是指计算机在执行期间，系统内发生任何非寻常的或非预期的急需处理事件，使得CPU暂时中断当前正在执行的程序而转去执行相应的事件处理程序，待处理完毕后又返回原来被中断处继续执行的过程。37.单选题IT部门人员管理涉及的主要工作内容有三大方面，它不包括下列选项中的（ ）。问题1选项A.用户网络资源使用考核B.IT组织及

37、职责设计C.IT人员的教育与培训D.第三方/外包的管理【答案】A【解析】IT部门人员管理包括：IT组织及职责设计、IT人员的教育与培训、第三方/外包的管理等三个大的方面。38.单选题在信息系统安全管理中，以下措施，（ ）能最有效地防范计算机病毒。问题1选项A.数据之间的传输尽量使用移动存储器B.及时更新病毒库，并经常对系统进行检查C.定期地用磁盘整理程序对磁盘进行碎片处理D.防止计算机设备遭水灾、火灾、有害气体和其他环境事故破坏的措施【答案】B【解析】本题考查防范计算机病毒的基础知识。防范计算机病毒最有效的就是及时更新病毒库，对系统进行检查；安装相关的系统补丁；不要打开来历不明的电子邮件的附件

38、等。ACD为干扰项。39.单选题假设需要对编码为1010010（八进制表示为122）的数据进行偶校验并将校验位加在最高数据位之前，则增加校验位之后的编码用八进制表示为（ ）。问题1选项A.322B.642C.222D.242【答案】A【解析】奇偶校验是最常用的检错方法，通常是在信息码后增加一位校验位，使码字中的1的个数成奇数（奇校 验）或偶数（偶校验）。本题1010010采用偶校验编码为11 010 010，对应八进制数为：32240.单选题现代计算机网络维护管理系统主要由四个要素组成。下列选项中，（ ）不属于这四个要素。问题1选项A.若干被管理的代理（Managed Agents）B.至少一

39、个网络维护管理器（Network Manager）C.一种公共网络维护管理协议（Network Maintenance Management Protocol）D.网络中继器和存储池管理【答案】D【解析】网络维护系统的四个要素：若干被管理的代理、至少一个网络维护管理器、一种公共网络维护管理协议、一种或多种管理信息库。41.案例题阅读以下说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】某企业的IT部门为了细化工作分工，理顺管理流程，安排工程师小张负责本企业的网络硬件及相关设施管理。小张在明确了工作范围后，对工作内容做了初步规划，列出了以下三项主要工作：1对网络硬件设备进行统计，登记

40、各部门的设备并检查设备管理情况。2通过对比企业网络配置连接图，对网络设备的配置进行梳理，对用户的访问权限进行确认。3对网络运行涉及的相关设施的安全和运行情况进行检查。请结合自己的工作实际，回答以下问题。 【问题1】（6分）简要说明硬件设备管理应遵循的基本要求。 【问题2】（5分）从ISO网络管理模型的角度，简要说明网络管理包括哪些方面。 【问题3】（4分）简要说明与网络相关的设施管理包括哪些内容。 【答案】【问题1】（6分）所有硬件设备必须由专人负责管理：管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查，确保设备处于正常使用状态；用电设备要按时进行线路检查，防止漏电、打火现象、确保设备、库房的安全，对

41、故障设备应随时登记，并及时向上级回报后妥善处理。所有硬件设备应严格遵循部门制定的硬件管理条例。例如一律不得擅自外借或挪作非工作事务之用；非本部门人员未经许可不得擅自使用本部门设备及软件；严禁擅自对计算机中的任何数据、程序进行删改等。硬件设备在平时应定期进行清点和检测，发现问题的应该及时进行处理。硬件系统应定期进行备份，备份的硬盘要妥善保管、做好标签，以防止数据丢失。经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。各种设备使用说明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应该由管理员统一收集管理后立卷归档。【问题2】（5分）ISO建立的网络管理模型：性能管理、配置管理、计费管理、故障管理、安全管理。其中使用最为广泛

42、的是故障管理单元。【问题3】（4分）与网络相关的设施管理包括：电源设备管理；空调设备管理；通信应急设备管理；防护设备的管理。 【解析】【问题1】（6分）所有硬件设备必须由专人负责管理：管理员必须定期对各种办公设备进行清理检查，确保设备处于正常使用状态；用电设备要按时进行线路检查，防止漏电、打火现象、确保设备、库房的安全，对故障设备应随时登记，并及时向上级回报后妥善处理所有硬件设备应严格遵循部门制定的硬件管理条例。例如一律不得擅自外借或挪作非工作事务之用；非本部门人员未经许可不得擅自使用本部门设备及软件；严禁擅自对计算机中的任何数据、程序进行删改等硬件设备在平时应定期进行清点和检测，发现问题的应

43、该及时进行处理。硬件系统应定期进行备份，备份的硬盘要妥善保管、做好标签，以防止数据丢失。经常使用的硬件设备应得到清洁和维护。各种设备使用说明、保修卡、用户手册等相关文字材料也应该由管理员统一收集管理后立卷归档【问题2】（5分）ISO建立的网络管理模型：性能管理、配置管理、计费管理、故障管理、安全管理。其中使用最为广泛的是故障管理单元。【问题3】（4分）与网络相关的设施管理包括：电源设备管理；空调设备管理；通信应急设备管理；防护设备的管理42.单选题以下关于单元测试的叙述中，不正确的是（ ）。问题1选项A.单元测试是指对软件中的最小可测试单元进行检查和验证B.单元测试是在软件开发过程中要进行的最低级别的测试活动C.结构化编程语言中的测试单元一般是函数或子过程D.单元测试不能由程序员自己完成【答案】D【解析】单元测试：又称模块测试，是通过对每个最小的软件模块进行测试，对照模块的功能说明，检查各个程