驾校各项规章管理制度

1、驾校各项规章管理制度机动车驾驶员培训学校管理制度汇编文档仅供参考，不当之处，请联系改正。目 录诚信承诺制度第3页培训收费管理制度第7页教学管理制度第9页 TOC o 1-5 h z 教练员管理制度第12页学员管理制度第18页结业考试制度第20页档案管理制度第24页责任倒查制度第29页教练场地管理制度第32页教学设施设备管理制度第33页安全管理制度第34页教练车管理制度第39页学员投诉受理制度第42页 TOC o 1-5 h z 驾校培训预约制度第45页培训记录教学日志管理制度 第47页廉政教学制度第47页财务管理制度 第48页计算机教学管理制度第49页卫生管理制度第52页食堂管理制度第53页门

2、卫岗位责任制第54页驾训管理制度第55页事故处理经济赔偿规定第56页培训学校服务承诺书 第57页 TOC o 1-5 h z 教练员承诺书 第58页学员承诺书第59页满意度调查问卷第60页诚信承诺制度为进一步规范驾培行业经营行为，贯彻落实省道路运输管 理局有关驾校信誉度评定的各项指标规定，努力打造诚信驾校品 牌，全力争取信誉度逐年升级，制定本制度。一、诚信承诺的内容：1、自觉遵守国家有关驾驶培训的各项法律、法规，坚决贯彻 执行机动车驾驶培训教学与考试大纲；完成规定的教学计划、教学项目、教学目标及培训学时。2、奉行“以人为本，诚信至上”的经营理念。3、宣传广告经过主管部门审批后发布，决不私设招生

3、点、培 训点，严格执行物价部门核定的收费许可证上核定的项目和标准 一次性收费，坚决杜绝乱收费现象发生，决不搞恶意竞争招揽生 源。4、保证车况良好。做到：车容整洁，性能良好，附属设施齐全；行驶证审验有 效；每年度经过二维检测（定级）；每年保有“交强险”和“意外 险”；坚持日常维护，保持车况良好。训练中保证学员的安全，防文档仅供参考，不当之处，请联系改正。止人员伤害；切实保障教学安全。每期对教、学人员进行专题安 全教育，不断强化安全意识，树立将安全作为最高原则的新理 念。车辆、车场、教学、生活等环节实行安全控制管理，及时消 除安全隐患。制定突发性安全应急预案。5、驾驶培训实行鼓励式教学，尊重学员的

4、人格，不侮辱、 歧视学员，建立正常的师徒关系；6、如实填写驾驶培训记录，不弄虚作假；保证学时充分。科 学安排教学计划，提前告知教学项目，当日、当次核对学时。学 驾人和教练员确认后签字。7、允许学员选择教练员，尊重学员的自主权。8、教练员尽职尽责。教练员做到：持证上岗、按时上下班、精神饱满、耐心施 教、教学中一视同仁，圆满完成每日（次）计划项目和学时。决 不发生迟出车早收车，中途故意长时间停车、擅自离开教练岗 位；决不发生擅改培训教学计划、训练路线；绝不接受学员礼 金、财物或变相乱收费等有违职业道德、社会公德或违法乱纪事 件，廉洁施教，不收取学员的钱物或参加学员宴请及消费性的娱 乐活动。如发生上

5、述行为经举报查实，立即更换教练员，退还钱 物并向学员公开道歉。9、考虑学员要求，合理安排教学时间，严格按照教学大纲规 定的教学顺序、内容、时间组织实施培训教学，保证学员拥有足 够受训时间，接受完整、系统的驾驶知识和技能培训；教学目标 未达到的学驾人员可延时培训。10、提高工作效率，为学员提供优质服务。11、营造良好的培训环境，使学员愉快学车。理论教学规范。按标准建设理论培训的设施、设备。教具、模具、挂图、投 影仪、多媒体及软件的使用性能良好、演示可靠、效果达标，理 论教员持证上岗，有备课笔记，用普通话教学，有较好的课堂组 织能力，学时确认准确，课堂纪律严明、整体运作有序，保障服 务到位。12、培训期间，由于学校责任给学员带来损失，学校全额赔 偿。13、实行统一、公开、公平的培训考核，杜绝学员以不正当方 式获得培训结业，对培训考试不合格的学员可继续免费培训。14、由专人负责和学员进行沟通交流，接受投诉三天之内向 投诉者作出反馈，确需延长时间的一般不超过十日，且由学校分 管领导向学员反馈。15、以上承诺如有违反，可打监督电话 举报投诉，情况属 实从严处理。二、诚信承诺的形式：1、学校公开承诺的内容，充分利用招生广告，承诺公示板、学校网站公布诚信内容，并反映相关诚信承诺条款内容。2、各有关部门人