2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）试卷号2

1、住在富人区的她2022年职业考证-三级人力资源管理师-理论知识【三级】考试名师押题精选卷I（带答案详解）（图片可根据实际调整大小）题型12345总分得分一.综合题(共50题)1.单选题人力资源和社会保障行政部门在收到集体 合同后的（ ）内未提出疑义的，集体合同自行生效。问题1选项A.7 日B.10 日C.15 日D.30 日【答案】C【解析】P401劳动行政部门在收到集体合同的15日 内未提出疑义的，自第16日起，集体合同自行 生效。2.多选题最常用的情景模拟方法有（ ）问题1选项A.决策模拟竞赛法B.角色扮演法C.公文处理模拟法D.案例分析法E.无领导小组讨论法【答案】B;C;E【解析】（P

2、9293）最常用的情境模拟测试方法有三种，即公文处理模拟法、无领导小组讨论法和角色扮 演法。3.多选题岗位员工规范是在岗位分析的基础上，对某类岗位员工的（ ）所做的统一规定。问题1选项A.任职资格B.胜任能力C.知识水平D.价值观念E.专业技能【答案】A;B;C;E【解析】（ P16）岗位员工规范是在岗位系统分析的基础 上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作 经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等 方面素质要求所作的统一规定。4.单选题管理类劳动标准不包括 ( )问题1选项A.管理程序标准B.劳动统计标准C.管理方法标准D.工作时间标准【答案】D【解析】(P374)管理类劳动标准

3、包括劳动管理目标标准、劳动管理项目标准、劳动管理程序标准、劳动 管理方法标准、劳动统计标准等。5.单选题外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（ ）问题1选项A.红利B.奖励C.工资D.福利【答案】D【解析】P283间接薪酬即福利，包括公司向员工提供 的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服 务，比如单身公寓、免费工作餐等。6.单选题( )的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。问题1选项A.总体加权B.局部加权C.内部加权D.外部加权【答案】A【解析】(P316)总体加权的主要作用是对计量误差进行 调整。7.多选题从业人员要做到诚信，必须（ ）问题1选项A.信誉至上B.讲求信用C

4、.宁可欺己，绝不欺人D.尊重事实【答案】A;B;D8.多选题工作岗位定员主要根据( )等因素来确定定员人数。问题1选项A.工作量B.工作任务C.岗位区域D.工作效率E.实行兼职作业的可能性【答案】A;B;C;E【解析】（ P49）工作岗位定员主要根据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实行兼职作业的可能性等因素来确定定员人数。9.单选题( )可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，是其他培训制度的保障。问题1选项A.培训考核制度B.培训激励制度C.培训奖惩制度D.培训服务制度【答案】C【解析】(P 213)培训奖惩制度可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率

5、更髙，是其 他培训制度的保障。10.单选题研讨法有多种类型，但不包括（ ）的研讨。问题1选项A.以学生为中心B.目标取向C.任务取向D.以教师为中心【答案】B【解析】(P187)以教师为中心的研讨法、以学生为中心 的研讨法、任务取向的研讨法、过程取向的研讨法均属于研讨法的类型。11.多选题劳动行政法律关系的主体包括 （ ）问题1选项A.用人单位B.其他当事人C.劳动行政机关D.劳动者E.兼有劳动行政职能的其他行政机关【答案】A;C;D;E【解析】（基础P40）劳动行政法律关系的主体为劳动行政主 体和劳动行政相对人双方，劳动行政主体包括劳动行政机关、兼有劳动行政职能的其他行政机关 以及经授权具有

6、劳动行政职能的机构；劳动行政相对人是指劳动行政法律关系中处于管理地位或 接受服务的一方当事人，主要为劳动者和用人 单位。12.单选题工作类劳动标准不包括（ ）问题1选项A.劳动定员标准B.最低工资标准C.劳动强度标准D.劳动定额标准【答案】C【解析】（P374）工作类劳动标准包括工作时间标准、用 人单位内的岗位规范和劳动规则、劳动定额定员标准、劳动统计计量标准、最低工资标准等。13.案例题年初，某行业主管部门对本行业内的50家重点企业的定编定岗定员定额等项基础工作进行 了一次全面调查，结果发现在这50家企业中，大多数依然执行五年前企业自行制定的劳动定员定额标准，仅有15%的企业对原有定员定额标

7、准做过局部的调整。各类企业劳动定员定额的水平参差不齐，“一线紧、二线松、三线臃”问题十分突出。根据本次调查反馈的意见， 行业主管部门拟在下半年组织专家队伍，在深入调查研究的基础上，出台本行业的劳动定员 标准（试行方案），并在广泛征求意见的基础上，力争在年底前正式颁布执行。请结合本案例说明行业劳动定员标准应当包括哪些基本内容？（18分）【答案】（P58）一般来说，行业定员标准包含以下内容：（1）企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度。（2分）（2） 根据不同生产类型和生产环境、条

8、件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度。（2分）（3） 规定各类人员划分的方法和标准。（2分）（4） 对本标准涉及的新术语给出确切定义。（2分）（5） 企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求。（2分）（6） 各工种、工序的工艺流程及作业要求。（2分）（7） 采用的典型设备与技术条件。（2分）（8） 用人的数量与质量要求。（2分）（9） 人员任职的国家职业资格标准（等级）。（2分）14.单选题岗位薪酬体系设计的步骤包括：(1)岗位分析与评价。(2)确定薪酬策略。(3)岗位等 级划分。(4)环境分析。(5)确定薪酬结构 与水平。(6)市场薪酬调查。(7)实施与反馈。正确

9、的排序是 ( )问题1选项A.(2)(1)(3)(6)(5)(7)B.(4)(1)(2)(3)(5)(7)(6)C.(1)(4)(2)(3)(7)(6)(5)D.(2)(1)(4)(3)(6)(5)(7)【答案】A【解析】（ P292 -294）一般来说，岗位薪酬体系的设计包括以 下步骤：（1）环境分析。（2）确定薪酬策略。（3）岗 位分析。（4）岗位评价。（5）岗位等级划分。 （6）市场薪酬调查。（7）确定薪酬结构与水平。 （8）实施与反馈。15.单选题培训项目设计的原则不包括（ ）问题1选项A.可操作性原则B.职业发展性原则C.因材施教原则D.反馈及强化性原则【答案】A【解析】（P136）

10、培训项目设计的原则包括：（1）因材施教 原则。（2）激励性原则。（3）实践性原则。（4）反 馈及强化性原则。（5）目标性原则。（6）延续性原 则。（7）职业发展性原则。16.多选题绩效管理的应用开发阶段包括（ ）问题1选项A.被考评者的绩效开发B.绩效管理的系统开发C.考评者管理能力开发D.企业组织的绩效开发E.过程与成果全面开发【答案】A;B;C;D【解析】（P 230231）绩效管理的应用开发阶段包括：（1）重视考评者绩效管理能力的开发。（2）被考评者的绩效开发。（3）绩效管理的系统开发。（4）企业组织的绩效开发。17.单选题关于集体合同和劳动合同的表述，不正确的是（ ）问题1选项A.劳动

11、合同中高于集体合同标准的部分无效B.劳动合同中低于集体合同标准的部分无效C.集体合同的效力包括效力范围和效率形式D.效力范围包括对人的效力和对时间的效力【答案】A【解析】(P 395 )集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。18.单选题住房公积金的性质不具有( )问题1选项A.福利性B.返还性C.自愿性D.普遍性【答案】C【解析】(P348 )住房公积金的性质主要包括普遍性、强 制性(政策性)、福利性和返还性。19.单选题工伤职工治疗非工伤引发的疾病，（ ） 享受工伤医疗待遇。问题1选项A.酌情B.全部C.不予D.部

12、分【答案】C【解析】（P 421）工伤职工治疗非工伤引发的疾病，不享受工伤医疗待遇，按照基本医疗保险办法处理。20.多选题从业人员学习岗位规则，要求努力做到（ ）问题1选项A.反复研读岗位规则B.随心所欲理解岗位规则C.完整、准确、细致把握岗位规则D.原原本本学习岗位规则【答案】A;C;D21.多选题以下属于集体合同中的过渡性规定的有（ ）问题1选项A.集体合同的争议处理B.集体合同的检查C.集体合同的违约责任D.集体合同的监督E.集体合同的有效期限【答案】A;B;C;D【解析】（P399）通常情况下，集体合同一般包括以下内 容：（1）劳动条件标准部分。（2）般性规定。（3）过渡性规定。（4）

13、其他规定。其中，过渡性规 定包括集体合同的监督、检査、争议处理、违约责 任等。22.问答题简述企业建立绩效管理信息原始记录登记制度的具体要求。（15分）【答案】有些企业为了保证绩效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始记录的登记制度，该制度提出了以下具体要求：（1）所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录。（3分）（2）所采集的材料，应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果。 （3分）（3）详细记录事件发生的时间地点以及参与者。 （3分）（4）所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果作出说明。（3分）（5）在进

14、行考评时，应以文字描述记录为依据，可以保证考评的质量。（3分）23.多选题在劳动关系的运行中，资本与劳动矛盾主要表现为（ ）的矛盾。问题1选项A.企业管理者与劳动者两者间B.管理权威与职工参与C.企业所有者与经营者两者间D.企业领导与一般职工E.企业目标与劳动者目标的差异【答案】B;E【解析】（P357）在劳动关系的运行中，资本与劳动存在 着下述两个矛盾：（1）企业目标与劳动者目标的差 异。（2）管理权威与职工参与的矛盾。24.多选题岗位评价中的权重系数的作用主要有（ ）问题1选项A.便于评价结果的汇总B.突出不同类别岗位的主要特征C.使同类岗位的不同要素的得分可以进行比较D.使不同类岗位的同

15、一要素的得分可以进行比较E.使不同类岗位的不同要素的得分可以进行比较【答案】A;B;C;D;E【解析】（P316）权重系数的作用有：（1）反映岗位的性 质和特点，突出不同类别岗位的主要特征。（2）便于评价结果的汇总。（3）使同类岗位的不 同要素的得分可以进行比较。（4）使不同类岗位 的同一要素的得分可以进行比较。（5）使不同类 岗位的不同要素的得分可以进行比较。25.多选题以下关于工作说明书的说法，正确的是( )问题1选项A.内容可繁可简，结构形式呈现多样化B.身体条件包括体格和体力两项要求C.资历由工作经验和学历条件构成D.工作权限可以不必与工作责任相一致E.岗位职责主要包括职责概述和职责范

16、围【答案】A;B;C;E【解析】（P1718）为了确保工作的正常开展，必须赋予每 个岗位不同的权限，但权限必须与工作责任相协 调、相一致。故D项错误。26.案例题A公司是一家高科技生产企业，随着公司规模持续扩张和经济效益稳步提升，公司高层逐 渐感觉到，现有员工的综合素质和技能已无法满足公司快速发展的需要，并将成为制约公司可持续发展的一大瓶颈。于是，公司决定将全面提升员工素质和技能作为长期关注的重点。 人力资源部根据公司发展需求，重新修订了现有岗位的任职要求，同时向所有部门和员工下 发了培训需求调查问卷，拟在培训需求分析调查的基础上，进行培训项目的设计，并迅速开 展了一系列的培训活动。请结合本案

17、例，回答以下问题：（1）说明基于培训需求分析的培训项目设计的基本程序。（11分）（2）在培训项目设计中，制订培训方案应达到哪些基本要求？（6分）【答案】（ P 138140）（1）基于培训需求分析的培训项目设计的基本程序为：明确员工培训目的。（3分）对培训需求分析结果的有效整合。（2分）界定清晰的培训目标。（2分）制订培训项目计划和培训方案。（2分）培训项目计划的沟通和确认。（2分）（2）个完整的培训方案包括以下三个方面的基本 要求：培训目标对受训者传达的意图。（2分）组织对受训者的希望。（2分）受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。 （2分）27.单选题（ ）是指以劳动者完成一定劳动定额为

18、标准的工作时间。问题1选项A.标准工作时间B.不定时工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间【答案】C【解析】（P375 ）计件工作时间是以劳动者完成一定劳动定 额为标准的工作时间，是标准工作时间的转化形式。28.单选题工业企业人工成本不包括（ ）问题1选项A.福利费B.劳动保护费C.失业保险费D.差旅费【答案】D【解析】（P 337）我国工业企业人工成本的构成范围及列 支渠道如下：（1）产品生产人员工资、奖金、津贴和补贴（制造费用直接工资）。（2）产品生产人 员的福利费（制造费用其他直接支出）。 （3）生产单位管理人员工资（制造费用）。（4）生产单位管理人员的福利费（制造费用）、（5）劳

19、动保 护费（制造费用）。（6）工厂管理人员工资（管理费 用公司经费）。（7）工厂管理人员的福利费 （管理费用公司经费）。（8）员工教育经费（管理费用）。（9）劳动保险费（管理费用）。（10）失业 保险费（管理费用）。（11）工会经费（管理费用）。 （12）销售部门人员工资（销售费用）。（13）销售部门人员的福利费（销售费用）。（14）子弟学校经费 （营业外支出）。（15）技工学校经费（营业外支 出）。（16）员工集体福利设施费（利润分配公 益金）。29.多选题以下关于强制分布法特点的表述，正确的有（ ）问题1选项A.亦称强迫分配法，它假设员工工作矜 为和绩效整体呈正态分布B.它按一定百分比，将

20、被考评者强制分配到好中差等多个类型中C.它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息D.类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定E.可避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义【答案】A;B;D;E【解析】（ P246247）强制分布法难以比较员工差别，也不能 在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息。30.多选题选择具体的绩效考评方法，应考虑的因素包括（ ）问题1选项A.简单易行B.省时省力C.工作实用性D.工作适用性E.管理成本【答案】C;D;E【解析】（ P223）在选择确定具体的绩效考评方法时，应 当充分考虑以下三个重要因素：（1）管理成本。 （2）工作实用

21、性。（3）工作适用性。31.多选题先进合理的劳动定额，应当达到的要求包括（ ）问题1选项A.在每个工作班内，使员工有效利用工作时间，保持适当工时强度B.员工在多数情况下，在正常条件下以正常的速度进行操作C.员工脑力或体力支出，应当达到或接近国家或部门的劳动卫生标准D.某一生产岗位的员工，在定额执行初期就能超额完成定额E.从执行全过程看，员工会从不适应到逐步适应乃至最终超额完成定额【答案】A;B;C;E【解析】（P31）企业在正常生产技术组织条件下规定的 劳动定额，不但要体现科学性和先进合理性，还应 当达到以下几点要求：（1）在每个工作班内，使员 工充分和有效地利用工作时间，保持适当的工时 强度

22、。（2）大多数员工在多数情况下，以正常的速 度进行操作，其脑力或体力的支出，应达到或接近 国家或部门的劳动卫生标准。（3）从定额执行的 全过程看，某一生产岗位的员工，在定额执行初期 可能在贯彻新定额时还存在着一些困难，但到了 中期、后期，由于员工提髙了熟练程度，通过积极 努力会达到并超过定额。32.多选题下列关于结构式叙述法的说法，正确的是( )问题1选项A.读法简便易行，考评结果具有较高的可靠性和准确性B.受到考评者文字水平、参与考评的时间 和精力的限制C.考评者能描述出下属员工的特点、长处和不足D.考评者能根据自己的判断，给下属提出 建设性改进意见E.它是考评者以文字描述员工行为的考评方法

23、【答案】B;C;D;E【解析】（P247）由于受到考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使得该法的可靠性和准确性大打折扣。33.多选题从权重使用的范围来看，岗位评价要素权重类型可分为（ ）问题1选项A.局部加权B.要素指标加权C.内部指标加权D.总体加权E.质量指标加权【答案】A;B;D【解析】（ P316）岗位评价权重系数的类型有：（1）从权重系数的一般形态来看，有自重权数和加重权数之 分。（2）从权数的数字特点来看，它可采用小数、 百分数和整数。（3）从权数使用的范围来看，可将 权数分为总体加权、局部加权和要素指标（项目） 加权。34.单选题运用研讨法实施培训时，选择研讨题目的

24、注意事项不包括（ ）问题1选项A.具有代表性B.具有启发性C.难度要适当D.不提前发放【答案】D【解析】（P188）选择研讨题目的注意事项有：（1）题目应具有代表性、启发性。（2）题目难度要适当。（3）研讨题目应事先提供给学员，以便做好研讨准备。35.单选题工作岗位评价结果有多种表示形式，不包括（ ）问题1选项A.等级形式B.排序形式C.比例形式D.分值形式【答案】C【解析】（P311）工作岗位评价的结果可以是分值形式， 也可以是等级形式，还可以是排顺序形式。36.单选题定额水平按定额的综合程度进行区分，不包括（ ）问题1选项A.企业的劳动定额水平B.工种定额水平C.工序定额水平D.产品或零件

25、定额水平【答案】A【解析】（P28）按定额的综合程度，劳动定额水平可分为以下三类：（1）工序定额水平。（2）工种定额水 平。（3）零件或产品定额水平。37.单选题工资支付的一般原则不包括( )问题1选项A.货币支付B.全额支付C.按时支付D.间接支付【答案】D【解析】(P382)工资支付的一般规则有：(1)货币支付。(2)直接支付。(3)按时支付。(4)全额支付。38.单选题关于劳动定额法的表述，不正确的是（ ）问题1选项A.需要进行工作研究B.需要进行时间研究C.具有多种不同形式D.需要进行空间研究【答案】D【解析】（P256 ）劳动定额法是比较传统的绩效考评的方法，它的具体步骤如下：（1）

26、首先进行工作研究。（2）在工作研究即方法研究和动作研究的基础上， 进行时间研究。（3）通过一段试行期，开始正式执 行新的劳动定额，根据不同的工种和工序，企业可以采取多种不同形式的劳动定额，对员工绩效进行考评。39.单选题造成1亿元以上直接经济损失的事故属于（ ）问题1选项A.一般事故B.较大事故C.重大事故D.特别重大事故【答案】D【解析】(P417)特别重大事故是指造成30人以上死亡， 或者100人以上重伤(包括急性工业中毒)，或者1 亿元以上直接经济损失的事故。40.多选题培训需求分析具有很强的指导性，它是 （ ）的前提。问题1选项A.确定培训目标B.进行培训评估C.有效实施培训D.设计培

27、训计划E.计算培训成本【答案】A;C;D【解析】（P131）培训需求分析具有很强的指导性，是确 定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的 前提。41.多选题影响企业支付能力的因素有（ ）问题1选项A.劳动分配率B.销货劳动生产率C.损益分歧点D.实物劳动生产率E.税率水平高低【答案】A;B;C;D【解析】（P339）影响企业支付能力的因素有：（1）实物 劳动生产率。（2）销货劳动生产率。（3）人工成 本比率。（4）劳动分配率。（5）附加价值劳动生 产率。（6）单位制品费用。（7）损益分歧点。42.单选题社会学习理论的创始人是（ ）问题1选项A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔【答案】C【

28、解析】（基础P111）社会学习理论的创始人班杜拉做了大量 研究，证明人们可以向其他人学习，即观察学习。43.多选题福利管理的主要原则包括（ ）问题1选项A.合理性原则B.协调性原则C.必要性原则D.整体性原则E.计划性原则【答案】A;B;C;E【解析】（ P346 ）福利管理的主要原则包括合理性原则、 协调性原则、必要性原则、计划性原则。44.多选题工作质量的衡量指标包括（ ）问题1选项A.顾客不满意率B.顾客投诉率C.不合格返修率D.销售量E.产品包装缺损率【答案】A;B;C;E【解析】P255在绩效考核中，工作数量的衡量指标有 工时利用率、月度营业额、销售量等；工作质量的 衡量指标有顾客不满意率、废品率、产品包装缺损 率、顾客投诉率、不合格返修率等。45.多选题工作岗位评价间接的信息来源，包括（ ）问题1选项A.现场采集B.岗位调查C.规章制度D.岗位规范E.工作说明书【答案】C;D;E【解析】（P 310）工作岗位评价间接的信息来源，即通过 现有的人力资源管理文件，如工作说明书、岗位 规范、规章制度等。46.多选题学习型组织的培训战略的制定可归结