论京东商城自营物流战略发展

1、论 京东商城山东财经大学 管理科学与工程学院 物流管理0901班 物流系统规划与设计 调研论文指导老师：孙国华自营物流战略发展 - 华东大区物流中心建设 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱京东 B2C 之路这是我们黄超 调研 团队成员 非同一般的团队！山东财经大学管理科学与工程学院物流管理0901班2009010186负责 调研主题的提出者 lingo编程 资料查询与整理 程序的设计与操作运行 论文的整合黄超贾国月山东财经大学管理科学与工程学院物流管理0901班2009010187负责 资料查询与整理 对数据的搜索、提炼 论文的整合 调研论文的打印贾国月姜少鹏山东财经大学管理科学与工

2、程学院物流管理0901班2009010188负责 背景分析 调研论文大纲的设计 层级分析法分析 规划建模 论文的整合姜少鹏1of16 360buy 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱调研 目的 与 背景京东 追求的是市场份额 2008年京东商城交易额出现了40%以上的高增长，成为自主销售式B2C中份额最大的一家。但从服务方面看，京东的高增长却显得这样的刺眼。 中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的调查结果来看，B2C电子商务物流配送问题已越来越严重，成为制约B2C发展的主要瓶颈。用户反应网上购物所存在的问题中“送货耗时、渠道不畅”、所占的比例有逐年增加的趋势。另有一项全球电子商务报

3、告调查统计与以上调查基本吻合，62的网上消费者希望在隔天之内收到货物，而现在一般两天以上；另有20的消费者对于不能按时收到订货而对电子商务表示不满。由于在线购物增长和消费者期望值增加，已极大地造成B2C公司供货系统的压力增大，而延误送货最终将导致失去客户。 360buy 2of16 360buy 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱目录凡是都需要条理3of16京东商城4 发展建议1 简介2 物流现状3 华东选址 360buy 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱1 发展历程of 京东营业额连续六年保持200%以上增幅营业额1000万元2004年营业额8000万元2006年营业额

4、亿元2008年营业额102亿元2010年4of16预计2011年销售额将达到240亿-260亿元人民币 360buy 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱 B2C的本质是做零售，B2C公司是一个渠道商。 -刘强东5of16数字见证价值 360buy 2010年中国B2C在线零售商交易额 第二名2010年中国B2C在线零售商月度访问人数 第二名2010年3C电商平台关注度排行 第一名2010年Q1-Q4主要电商平台关注走势 上升最快2010年1月9月3C电商搜索指数 上升最快2010年Q4中国网络购物交易额市场份额 第一名数据 见证价值 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱在飞速

5、发展的同时物流缺陷 6of16 360buy 内页内页 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱巨 大 落 差2 京东商城 业务中心布局 及 物流体系发展状况 物流 是提高市场竞争力的关键 总部：北京全国客服中心：宿迁华北大区；北京华东大区：上海华南大区：广州西南大区：成都东北大区（受制于北京）：沈阳7of16 360buy 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱对 各个大区网民人数比例分析8of16 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱 360buy 物流 是提高市场竞争力的关键 华东大区 业务 中心布局 物流 是提高市场竞争力的关键一级物流中心：上海二级物流中心： 南京、

6、杭州候选城市：合肥、镇江、常州、南通、嘉兴、宁波、苏州9of16 360buy 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱3 对 京东商城华东大区 选址分析数据录入10of16 360buy 城市间距上海1南京2苏州3杭州4宁波5合肥6镇江7常州8南通9嘉兴10上海1029710317521347024517512498南京2297010327542542572129264283苏州3103103015622038516191102283杭州4175103156014942226820624487宁波52134252201490571377307304148合肥647017338542257

7、10238300409424镇江724572161268377238076191230常州817512991206307300760135230南通91242641022443044091911350161嘉兴109828374871484242301352300交易额174.234.634.256.228.620.313.428.211.711.41 为所选十个城市编号1-10；2 只考虑与路程有关的非意外费用因素作为单位运费；3 以所选十个城市网购产品年交易额作为京东需求量数值； 京东B2C之路每秒销售一件产品 睡觉也在赚钱 华东大区 选址分析数据处理阶段P-中置法建模N:N=1,2,3,

8、一，9,iM:M=1,2,3, 一，9,j M、N代表是个城市代码，其中M代表投建二级仓库候选地点，N代表其它需求城市；di:第i个客户的交易金额；cij：从地点i到地点j的运费权值整数值；p：可以建立的二级仓库总数；xj：xj=1，假如在jM建立二级仓库； xj=0，其它情形；yij：yij=1，需求城市iN由二级仓库jM提供服务；yij=0，其它情形；其中p=3；cij，i，j，di均为已知；所以建立模型如右：11of16 目标函数： min di cij yij 约束条件： yij=1，iN xj=p xijxj，iN，jM xj，yij0，1 360buy 京东B2C之路每秒销售一件产

9、品 睡觉也在赚钱根据此模型进行 lingo 编程12of16model:sets:A/1.10/:d;B/1.10/:n;!n(j)=1代表该候选地址成功作为物流中心;AB(A,B):vc,y;endsetsdata:d=174.2 34.6 34.2 56.2 28.6 20.3 13.4 28.2 11.7 11.4;! 这里d(i)路程; vc=0 297 103 175 213 470 245 175 124 98 29701032754254257212926428310310301562203851619110228317510315601494222682062448721342

10、522014905713773073041484701733854225710238300409424245721612683772380761912301751299120630730076013523012426410224430440919113501619828374871484242301352300；enddatasum(B:n)=3;! 一个城市只由一个物流中心送货;for(AB(i,j):y(i,j)合肥嘉兴 建议在镇江、合肥两地建设二级物流中心16of16 360buy 准则对目标的判别矩阵地价自身需求城市环境市内交通内积商列标准化行平均地价1.00 4.00 2.00 2.

11、00 1.78 40.4444440.4444440.4444440.4444440.444444自身需求0.25 1.00 0.50 0.50 0.44 40.1111110.1111110.1111110.1111110.111111城市环境0.50 2.00 1.00 1.00 0.89 40.2222220.2222220.2222220.2222220.222222市内交通0.50 2.00 1.00 1.00 0.89 40.2222220.2222220.2222220.2222220.222222列和2.25 9.00 4.50 4.50 410.891.123596对地价的判

12、别矩阵平均CIRICR嘉兴镇江合肥嘉兴镇江合肥最终得分嘉兴1.00 0.33 0.25 0.3693.006472嘉兴0.1250.10.1428570.1226190.35657镇江3.00 1.00 0.50 0.9673.018587镇江0.3750.30.2857140.3202380.59225合肥4.00 2.00 1.00 1.6883.029915合肥0.50.60.5714290.5571430.38609列和8.00 3.33 1.75 3.0183250.0091620.520.01762对自身需求的判别矩阵嘉兴镇江合肥嘉兴镇江合肥嘉兴1.00 0.20 0.13 0.1

13、993.02221嘉兴0.0714290.0322580.094340.066009镇江5.00 1.00 0.20 0.6953.11637镇江0.3571430.161290.1509430.223126合肥8.00 5.00 1.00 2.3553.31225合肥0.5714290.8064520.7547170.710866列和14.00 6.20 1.33 3.150280.075140.520.144496对周边需求的判别矩阵嘉兴镇江合肥嘉兴镇江合肥嘉兴1.00 2.00 8.00 1.7953.03153嘉兴0.6153850.6315790.5333330.593432镇江0.

14、50 1.00 6.00 1.033.02004镇江0.3076920.3157890.40.34116合肥0.13 0.17 1.00 0.1963.00344合肥0.0769230.0526320.0666670.065407列和1.63 3.17 15.00 3.018340.009170.520.017633对市内交通的判别矩阵嘉兴镇江合肥嘉兴镇江合肥嘉兴1.00 0.33 5.00 0.9053.09502嘉兴0.2380950.2222220.4166670.292328镇江3.00 1.00 6.00 1.9883.17089镇江0.7142860.6666670.50.626984合肥0.20 0.17 1.00 0.2443.01967合肥0.0476190.1111110.0833330.080688列和4.20 1.50 12.00 3.095190.0475950.520.091532对 华东大区 最优城市层次分析处理 分析输出的最优三个城市：合肥、镇江、嘉兴 京东B2C