门店安全管理手册

1、PAGE PAGE 12Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.门 店 安 全 管 理 手 册TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc28235164 一、目的及使用范围 PAGEREF _Toc28235164 h 1 HYPERLINK l _Toc28235165 二、日常管管理 PAGEREF _Toc28235165 h 1 HYPERLINK l _Toc28235166 三、一般突突发事件件的处理理 PAGEREF _Toc28235166 h 1 HYPERLI

2、NK l _Toc28235167 四、严重突突发事件件的处理理 PAGEREF _Toc28235167 h 2 HYPERLINK l _Toc28235168 五、相关文文档 PAGEREF _Toc28235168 h 2 HYPERLINK l _Toc28235169 六、相关记记录 PAGEREF _Toc28235169 h 2一、目的及及使用范范围目的使用范围围 HYPERLINK l _top 二、日常管管理防火安全全管理用电安全全管理工作安全全管理防水、防防风、防防破坏管管理防盗管理理货物出入门门店规定定货币现金管管理规定定持匙及开关关铺门其他规定安全检查查表及其其使用安

3、全隐患患及处理理程序 HYPERLINK l _top 三、一般突突发事件件的处理理一般突发发事件的的处理办办法政府机关检检查盗窃顾客损毁商商品骗取现金商商品轻微意外伤伤害资讯外泄顾客取闹顾客纠纷顾客投诉 HYPERLINK l _top 四、严重突突发事件件的处理理应变小组组的编制制及权限限火灾预防措施现场处理善后工作抢劫预防措施现场处理善后工作停电预防措施处理办法善后处理办办法严重意外外伤害台风预防措施现场处理善后处理办办法水灾预防措施现场处理善后处理办办法电话恐吓吓处理办法发现怀疑疑爆炸物物处理办法夜间盗窃窃预防措施处理办法善后措施 HYPERLINK l _top 五、相关文文档 HY

4、PERLINK l _top 六、相关记记录安全检查表表店铺名称 检查日日期： 年 月月 日检查项目检查结果及及整改情情况备注一、紧急出口1、所有紧紧急出口口是否畅畅通？2、紧急出出口是否否上锁？ 遇紧紧急状况况可否立立即打开开？3、紧急出出口灯是是否明亮亮？4、警报器器是否性性能良好好？5、紧急照照明灯插插头是否否插入电电源？ 性能能是否良良好？二、灭火器6、数量是是否符合合要求？7、灭火器器是否到到位？8、灭火器器指示牌牌是否挂挂好？9、外表是是否干净净？10、灭火火器性能能是否良良好？11、灭火火器有无无过期？三、消防栓12、是否否容易接接近？13、有无无被挡住住？14、水源源开关是是否

5、良好好？15、是否否可立即即操作？四、急救箱箱16、有无无放置急急救箱？17、箱内内的药物物是否齐齐全？箱内药物必必备：止止血贴、纱纱布、胶胶布、剪剪刀、棉棉签、碘碘酒、红红花油、凤凤油精五、电器设备检查18、机房房是否通通风良好好？ 里面面有无堆堆放杂物物？19、电器器插座是是否牢固固？ 有有无损坏坏？20、电线线是否依依规定设设置？21、电器器物品是是否性能能良好？ 是是否正确确操作？22、冷冻冻库温度度是否正正确？ 有有无杂乱乱现象？六、消防安全注注意主要要事项23、有无无编制“应变处处理小组组”？ 员员工是否否知道自自己的任任务？24、是否否张贴孓孓火器材材位置图图及防火火疏散图图？2

6、5、员工工是否知知道如何何正确使使用灭火火器材？26、紧急急报案电电话是否否附在电电话机上上？27、是否否定期举举办防火火演习？七、一般安全28、电梯梯是否正正常使用用？有无无定期保保养？29、新进进员工有有无实施施安全教教育？30、铝梯梯及推车车有无损损坏？31、商品品堆放是是否符合合安全规规定？32、卷闸闸门操作作是否正正常？33、员工工是否有有安全意意识？34、下水水道是否否淤塞？35、收货货方法是是否符合合规定？八、保安36、贵重重商品管管理是否否符合规规定？37、拿出出超市的的纸箱、垃垃圾，管管理人员员是否检检查？38、货币币现金管管理是否否符合要要求？39、安全全设施是是否良好好？

7、40、各项项记录本本是否如如实填写写？41、办公公室及柜柜子是否否依规定定管理？42、保险险柜及收收银机抽抽查是否否长短款款？43、商品品验收作作业是否否符合规规定？44、是否否抽查员员工储物物柜及携携带的手手袋？45、员工工及顾客客盗窃案案是否妥妥善处理理？46、顾客客滋扰案案件是否否妥善处处理？47、其他他有关安安全事项项的处理理是否完完善？门店一般事事故记录录表档案编号： 收收表日期期：门店名称：事故分类： 请请在打“”骗取现金商商品 员工工纠纷 冷气失灵 纠党党滋事 泠柜失灵 顾客客纠纷 警钟鸣响 轻微微伤害 顾客损毁商商品 偷 窃 顾客取闹 资讯讯外泄 漏 水 多收收/短收收款项 元

8、 其他事发时间： 年年 月 日日 时时 分分事发地点：在场人士：事故原因及及过程：处理过程：建议：填报人姓名名：填报日期： 年 月 日日说明：如报报警则必必须即时时上报。（一式两份份：门店店自存一一分，送送营运部部一份）应变处理小小组名单单 门店名名称： 编编制日期期： 年 月序号姓名小组职务替补职 责责备注审核： 制表表：歹徒特征表表店名： 地址：填表人： 住住址： 电话：重要内容1、事发时时间 年 月月 日 时 分2、歹徒人人数 人（若若超过两两人以上上，请个个别填写写资料）3、性别 男 女4、身高 1500cm以下下 1500-1660cmm 1600-1770cmm 1700-1880

9、cmm 1800-1990cmm 1900cm 以上5、脸形 圆型 方型 瘦长 瓜子脸脸 其他6、口音 国语 方言（ ）7、身材 瘦小 矮胖 中等 瘦长 高壮8、抢劫工工具 刀 枪 棍 其他人9、年龄 15-20岁岁 20-30岁岁 30-40岁岁 40-50岁岁 50-60岁岁 60岁岁以上10、发型型 男 分头 平头 光头 烫发 戴帽 其他 女 长发 短发 烫发 戴帽 其他11、服装装样式 西装 休闲装装 运动装装 套装 洋装 夹克 背心 牛仔装装 其他12、服装装颜色 上半身： 色； 下半身身： 色13、鞋子子 拖鞋 皮鞋 球鞋 鞋子颜色色： 色；鞋子品品牌：14、面貌貌特征 戴眼镜镜 戴口罩罩 有痣 有疤 镶牙 蓄须 其他15、身体体特征事16、交谈谈内容物17、抢劫劫装备 手手提袋 麻袋 其其他18、抢劫劫用车辆辆 计程车车 摩托车车 单车 人货车车 徒步 其他19、逃逸逸方向20、损失失财物钱： 元； 手饰：货品：其他：门店严重事事故报告告书档案编号： 收收表日期期：门店名称：事