调查问卷与量表的编制及分析方法

1、 调查问卷与量表的编制及分析方法一、问卷与量表的差异问卷与量表都是研究者用来搜集数据的一种技术，也可以说是对个人行为和态度的一测量技术。它的用处在于量度，特别是对某些主要变项的量度。虽然问卷和量表都是可以用来搜集数据，但这两者基本上还是有一些差异存在的：一、在编制制架构上上的差异异 （一一）量表表需要理理论的依依据，问问卷则只只要符合合主题即即可。 通通常量表表的编制制都是根根据学者者所提的的理论来来决定其其编制的的架构，譬譬如若要要编制教教练的领领导行为为量表时时，可根根据运动动心理学学者Chhellladuuraii & Carrronn的运动动情境领领导理论论来编制制。此项项理论将将教练

2、的的领导行行为分为为训练练和教学学的行为为、民主的的行为、权权威的行行为、社会支支持的行行为及及奖励励及赞赏赏的行为为等五五个向度度，因此此编制者者可依照照这五个个向度编编成一份份有五个个分量表表的领导导行为量量表。然然而在编编制问卷卷时，只只要研究究者先将将所要研研究的主主题厘清清，并将将所要了了解的问问题罗列列出来，然然后依序序编排即即可。 （二二）量表表的各分分量表都都要有明明确的定定义，问问卷则无无此要求求。在编制制量表时时，若没没有分量量表，编编制者就就直接将将此量表表的定义义加以说说明。若若所编制制的量表表包含有有若干个个分量表表，各个个分量表表亦需将将其定义义加以界界定清楚楚。一

3、方方面让编编制者在在编题时时能切合合各个分分量表的的主题，另另一方面面是让阅阅读者能能了解此此量表的的各个分分量表究究竟是做做何解释释。二、在计分分上的差差异 （一一）量表表是以各各个分量量表为计计分的单单位，问问卷是以以各题为为单位来来计次。假如一一个量表表有若干干个分量量表，其其计分的的方式是是以各个个分量表表为单位位。由于于量表通通常是以以点量尺尺的型式式呈现，研研究者只只要将分分量表中中每一题题的分数数相加即即可。问问卷则和和量表不不同，它它是以单单题为计计算单位位，亦即即是以每每一题的的各个选选项来计计算其次次数。 （二二）量表表的计算算单位是是分数，而而问卷的的计算单单位是次次数。

4、由于量量表是将将各题的的分数相相加而得得到一个个分数，因因此所得得的分数数是属于于连续变变量。而而问卷是是以各题题的选项项来计次次，所得得的结果果是各个个选项的的次数分分配，此此乃属于于间断变变数。三、在统计计分析上上的差异异 （一一）量表表在描述述统计方方面有平平均数、标标准差、积积差相关关；在推推论统计计方面有有t验验验、变异异数分析析、共变变量分析析、迥归归分析等等。 （二二）问卷卷在描述述统计方方面有次次数分配配、百分分比；在在推论统统计方面面有22考验（如如适合度度考验、百百分比同同构型考考验、独独立性考考验、改改变的显显著性考考验等）。 二、问卷编编制的方方法一、问卷编编制的步步骤

5、 研研究者在在编制问问卷时，可可依三个个步骤进进行：确确定主题题、搜集集数据、编编制题目目。 （一一）确定定主题 问问卷编制制的内容容应和所所要调查查的目的的一致，譬譬如若要要了解台台北市民民参与慢慢速垒球球活动的的情形，所所编制的的题目就就应和慢慢速垒球球的活动动有关。 （二二）搜集集资料 假假如要了了解市民民参与慢慢速垒球球活动的的情形，首首先需要要知道台台北市的的慢速垒垒球活动动是如何何运作。编编制者可可至台北北市慢速速垒球协协会访问问相关的的工作人人员，或或是至垒垒球活动动的现场场了解会会员参加加活动的的情形。这这些数据据都可供供编制者者在编制制问卷时时参考用用。 （三三）编制制题目编

6、制者者在搜集集有关的的资料后后，即可可将各项项资料整整理并编编拟出题题目。所所编的题题目可分分为人口口统计变变项部份份和问卷卷题目部部份两类类，由前前者可了了解参与与慢速垒垒球活动动人员的的年龄、性性别、婚婚姻、职职业、学学历、收收入等基基本资料料，问卷卷的主要要内容包包括有参参与慢速速垒球活活动的原原因、每每月参加加的次数数、时间间、经费费、及参参加的方方式等。二、问卷编编制的类类型 一一般而言言，问卷卷的类型型可为开开放式的的问卷和和封闭式式的问卷卷两类。以以下即分分别予以以说明： （一一）开放放式的问问卷1、在在球类运运动中，你你喜不喜喜欢棒球球？为什什么？2、你你通常收收看什么么球类比

7、比赛节目目？为什什么？ （二二）封闭闭式的问问卷1、你你喜不喜喜欢棒球球运动? 囗很不不喜欢 囗不不太喜欢欢 囗囗有点喜喜欢 囗很喜喜欢2、你你通常喜喜欢收视视那种球球类比赛赛节目? 囗篮球球 囗囗足球 囗棒棒球 囗其它它 由上面面的例题题得知，开开放式的的问卷让让作答者者有较大大发挥的的空间，研研究者可可以比较较深入的的了解作作答者心心中的想想法，但但需要较较长的时时间作答答。而封封闭式的的问卷的的优点是是让作答答者能在在最短的的时间内内作答完完毕，而而且答案案明确，易易于统计计，但其其缺点是是无法得得知作答答者为何何要选该该答案的的原因。通通常一份份问卷是是以封闭闭式的题题目为主主，另佐佐

8、以若干干开放式式的题目目（研究究者比较较想深入入知道的的问题）。三、提出问问题的标标准 研研究者在在编制问问卷时必必须先考考虑所编编拟的问问题是否否适宜，以以下所提提的几项项标准可可作为问问卷编制制者的参参考： （一一）问题题是否与与研究目目的一致致 问问卷里所所提的问问题必须须和研究究目的一一致，才才不会让让作答者者有离题题的感觉觉。譬如如问卷是是要了解解市民参参与慢速速垒球活活动的情情形，所所有问卷卷里的问问题当然然都必须须和慢速速垒球活活动有关关。假如如在此份份问卷里里问了有有关台北北市政的的问题，就就会让作作答者不不知所措措。 （二二）问题题的类型型是否合合适 有有些问卷卷的问题题适合

9、用用封闭式式的类型型，有些些则应该该用开放放式的类类型。一一般而言言，开放放式的问问题比较较能获得得充足的的数据，但但其缺点点是费时时，而且且作答的的对象在在教育程程度上不不能太低低。因此此，问题题的类型型应该视视作答的的对象、研研究的主主题、可可以应用用的时间间等因素素而定。 （三三）问题题是否令令人难以以回答 在在问卷里里应避免免提出让让人不喜喜欢回答答的问题题，像诸诸如此类类的问题题都非常常敏感，即即使有这这种想法法的人很很可能也也不会据据实回答答。 （四四）问题题是否涉涉及个人人的稳私私 有有关个人人隐私的的问题，编编制者应应该尽量量避免将将其列入入，除非非这是研研究者研研究的主主题，

10、而而且事先先获得作作答者的的合作，否否则这种种问题是是不可能能得到真真正的答答案。 （五五）问题题是否有有暗示作作用 问问卷的问问题不应应暗示作作答者做做某种的的回答，当当然会强强烈的暗暗示作答答者选择择不同意意的答案案。 （六六）问题题是否超超出作答答者的能能力问卷所所问的问问题应视视作答者者的能力力来提问问题，像像此类的的问题已已超出作作答的能能力范围围，将会会使作答答者无法法反应。四、编制题题目的原原则 （一一）用字字浅显易易懂 题题目的文文词应力力求清楚楚明了，不不要造成成作答者者对语意意的误解解。而且且用字也也要简单单易懂，尽尽量使作作答者能能节省作作答的时时间。 （二二）每个个问题

11、只只涵盖一一个观念念 一一个句子子只能提提及一个个观念，以以免作答答者混淆淆。譬如如当你你遇到挫挫折时，你你是否会会努力不不懈而且且尝试用用新的方方法去解解决。这个句句子就涵涵盖了努力不不懈及及尝试试用新的的方法两个观观念，有有时作答答者只符符合了其其中的一一个观念念，这对对于作答答者将会会造成困困扰。因因此像上上述的例例子最好好将其改改为两个个句子：当你你遇到挫挫折时，你你是否会会努力不不懈去解解决。及当当你遇到到挫折时时，你是是否会尝尝试用新新的方法法去解决决。 （三三）避免免主观及及情绪化化的字眼眼 问问卷的问问题应该该是采用用客观、中中性的字字眼，不不应用会会挑起作作答者情情绪的文文字

12、，如如你认认为教育育部不准准大学的的体育教教师上课课是否有有打压体体育教师师的嫌疑疑？，这这个句子子所用的的打压压这个个字眼就就非常不不适当。 （四四）问题题的选项项应清楚楚界定 问问卷里各各个问题题的选项项应界定定清楚，选选项因为为有重迭迭的情形形出现，将将会造成成作答者者无法正正确的作作答，这这是编问问卷者要要避免的的情形。 （五五）不用用假设或或猜测的的语句 假假设性的的问题，因因为作答答者有太太多的想想象空间间，以致致于所得得的结果果不易归归纳解释释。在实实际的应应用上，价价值并不不高。 （六六）句子子避免过过长通常作作答者在在填答一一份问卷卷时，都都不希望望花太多多的时间间，假如如问

13、卷的的题目简简单清楚楚，一目目了然，作作答者的的配合度度会较高高；反之之，若题题目复杂杂又冗长长，作答答者有可可能会应应付了事事。冗长长的题目目，只是是浪费作作答者的的时间而而已。三、量表编编制的方方法一、量表编编制的步步骤 （一一）拟定定编制量量表的计计划 当当研究者者决定编编制一份份量表时时，首先先须拟定定编制量量表的计计划。此此份计划划包括决决定应搜搜集哪些些相关的的数据、编编制的进进度、样样本的选选取、经经费预算算、编制制完成所所需的时时间等。 （二二）搜集集资料 不不同的量量表所涉涉及的数数据当然然就有所所不同，譬譬如选手手的成成就动机机量表和教练练的领领导行为为量表，在文文献的搜搜

14、集上当当然有很很大的差差别。编编制者必必须先了了解量表表的性质质，然后后才决定定所搜集集资料的的方向。如如成就动动机量表表是属于于人格方方面的量量表，编编制者就就要从人人格心理理学的理理论或既既有的量量表中去去搜集。若若是领导导行为量量表，因因其是属属于社会会心理方方面的量量表，编编制者就就要在社社会心理理学中去去搜集。 （三三）拟定定量表的的架构 编编制者可可以参考考某一个个学者的的看法，或或是综合合数个学学者的理理论拟出出所要编编制量表表的架构构。假如如此量表表有若干干个分量量表，编编制者应应先将其其定义写写出来，以以利尔后后编制题题目之用用。 （四四）编制制题目 当当量表的的架构定定出来

15、之之后，编编制者即即可参考考所搜集集来的其其它的量量表资料料来编题题。通常常为了将将来有删删题的空空间，编编制者大大约要比比预定的的题数多多编二分分之一的的题目。如如一个分分量表若若需要110题，此此时就需需编155题。 （五五）预试试 当当题目编编好后，编编制者即即需进行行预试。亦亦即编制制者要找找一些受受试者先先对此份份量表试试作，以以了解那那些题目目是可用用的。预预试的样样本至少少应有2200人人，以利利以后的的项目分分析之用用。 （六六）项目目分析 项项目分析析的主要要目的是是针对预预试的题题目加以以分析，以以作为正正式选题题的参考考。进行行项目分分析时，通通常有两两种方法法可以使使用

16、，第第一种方方法是用用t考验验法，第第二种是是用相关关法。在在做项目目分析时时，这两两种方法法都是以以单题为为单位来来进行分分析。以以t考验验而言，在在进行项项目分析析时，是是以该分分量表总总得分的的高分组组（前225%的的受试者者 ）和和低分组组（后225%的的受试者者）在每每一题得得分的平平均数进进行差异异比较。所所得的值值称为决决断值，必必须高于于查表的的临界值值，才具具有鉴别别力，有有的学者者建议CCR值至至少应达达3以上上为佳。在在进行相相关法时时，有两两种方式式，一种种是含本本题在内内所得的的相关，另另一种是是不含本本题在内内的相关关。进行行第一种种相关法法时，首首先将每每个受试试

17、者分量量表的总总得分算算出来，然然后以题题为单位位，计算算每一题题与总得得分的相相关。一一般而言言，相关关系数至至少应达达0.44以上为为佳。进进行第二二种相关关法时，以以每一题题和该题题所在的的分量表表的总得得分（不不含该题题）求相相关。一一般而言言，相关关系数应应达显著著水平才才算是具具有鉴别别力的题题目。 （七七）编制制正式题题目 编编制者可可根据项项目分析析的结果果来进行行选题，只只要鉴别别力合乎乎标准的的题目都都可以选选为正式式的题目目。若项项目分析析所得各各题的决决断值都都合于要要求，则则由高而而低选出出预定要要的题数数。 （八八）建立立信度与与效度一份好好的量表表必须具具有相当当

18、的信度度和效度度。所谓谓信度即即是指可可靠的程程度，而而效度则则是指有有效的程程度。有有信度的的量表通通常具有有一致性性、稳定定性、可可靠性、及及可预测测性等。一一份稳定定可靠的的量表，几几次所得得的结果果一定是是相当一一致的，而而且可透透过此量量表对受受试者做做预测用用。效度是是指一个个量表能能够有效效的测量量到它所所要测量量的特质质的程度度，譬如如一份有有效的成就动动机量表表应该该能确实实反映出出受试者者的成就就动机，高高成就动动机者在在此量表表的得分分应该比比低成就就动机者者的得分分显著要要高。量表的的信度和和效度应应该如何何建立，在在下面部部份即会会有详细细的说明明。二、如何拟拟定量表

19、表的架构构 （一一）决定定量表的的因素 一一个量表表究竟需需要多少少个分量量表，主主要是视视所根据据的理论论而定。譬譬如Chhellladuuraii & Carrronn的运动动情境领领导理论论将教练练的领导导行为分分为五个个向度，这这五个向向度即可可成为五五个分量量表。若若是属于于探索性性的研究究，并没没有理论论的基础础，则其其因素的的多寡就就需要用用探索性性的因素素分析来来决定。一一般而言言，若抽抽出的因因素其特特征值大大于1的的话，此此项因素素即可保保留。 （二二）订定定正式量量表的题题数 一一份量表表究竟需需要多少少题，并并没有一一个定论论。大约约有几个个指标可可供参考考：可用用的时

20、间间（时间间越长，题题目就可可越多）、所所测特质质的灵敏敏度（较较不灵敏敏的特质质通常需需要较多多的题目目，才能能区分出出不同的的群体）、分分量表的的多寡（分分量表越越多，所所编的题题数就会会随着越越多）。 （三三）决定定预编的的题数 预预编的题题数通常常都要比比正式的的题数多多一些，对对于常常常编制量量表的专专家而言言，预编编的题数数大约比比正式的的题数稍稍多几题题即可。如如正式的的题数若若定为110题，则则只要预预编122或133题就可可供筛选选。但对对于初学学的编制制者而言言，最好好多编几几题，以以免有太太多不具具鉴别力力的题目目出现。一一般而言言，预编编的题数数至少需需比正式式的题目目

21、多编一一半的题题目。 （四四）决定定量表的的量尺通常量量表的量量尺以五五点或四四点的型型式为多多，如五五点量尺尺为非非常同意意、同意意、没意意见、不不同意、非非常不同同意，四四点量尺尺则将没意见见去掉掉。究竟竟五点量量尺或是是四点量量尺较佳佳，学者者们各有有不同的的意见。有有的学者者认为比比较不认认真作答答的人会会有选没意见见的倾倾向，结结果造成成所得的的数据没没有太大大意义，因因此以四四点量尺尺较能看看出作答答者的态态度。而而有的学学者则认认为四点点量尺有有强迫作作答者表表态的意意思，事事实上有有的问题题是作答答者所不不了解的的，没没意见一项还还是值得得保留。这这两种量量尺都各各有其优优缺点

22、，编编制问卷卷的人可可视其需需要而采采用其中中的一种种。有的的学者将将量表分分成六点点、七点点，或甚甚至九点点的量尺尺，因为为人类的的感觉知知觉并不不是那么么灵敏，将将量尺分分得太多多类，其其实并没没有太大大的意义义。其次，有有的学者者认为将将量尺分分为非非常同意意、同意意、没意意见、不不同意、非非常不同同意或或是非非常同意意、同意意、不同同意、非非常不同同意，然然后用加加权计分分可得分分量表的的总分。如如在五点点量尺时时，非常常同意得得5分，同同意得44分，以以下以此此类推。可可是事实实上，从从非常同同意至非非常不同同意之间间并不是是等距变变量，而而是次序序变量。如如非常同同意至同同意之间间

23、的距离离，并不不等于同同意至无无意见之之间的距距离。因因此，在在语意上上不等距距的情形形下，予予以等距距的加权权计分，并并不符合合统计的的原则。三、信度的的考验 （一一）稳定定性系数数（重测测信度） 重重测信度度是用同同一批受受试者做做同一份份量表，然然后以前前、后两两次测验验的分数数做积差差相关。通通常两次次测验的的间隔多多以两周周为度，有有的量表表甚至因因其需要要也有高高达一个个月或数数个月的的情形。两两次测验验的相关关若越高高，则代代表其越越具有稳稳定性。一一般而言言，.77.99是属高高相关，.4.6是属属中度相相关，而而.3以以下则是是低相关关。 （二二）内部部一致性性系数（CCro

24、nnbacch 、折半半信度） 假假如所得得的Crronbbachh 系系数越高高，则代代表其测测验的内内容越趋趋于一致致。其次次，内部部一致性性系数还还可用折折半信度度来求得得，但由由于折半半信度是是将题目目分成两两半分别别求得两两个总分分（通常常是分为为奇数题题和偶数数题），然然后再以以积差相相关求两两个分数数的相关关。由于于题目被被分为两两半，常常会造成成信度偏偏低的现现象。因因此，需需要再加加以校正正。较常常用的校校正方法法有斯布布（Sppearrmann-Brrownn）、福福乐兰根根（Fllanaagann）、卢卢隆（RRuloon）等等校正公公式。四、效度的的考验 （一一）效标标

25、关联效效度为了要要验证所所编的量量表是否否具有效效度，最最常用的的一种方方法即是是效标关关联效度度。此种种方法是是针对所所编的量量表找一一个可参参照的效效标，假假如所得得的积差差相关系系数达中中度相关关以上（00.4以以上），即即代表此此份量表表具有相相当的效效标关联联效度。 一一般而言言，适当当的效标标需具有有相当的的可靠性性，否则则无法有有效预测测所编制制的量表表。如以以上述的的运动动成就动动机量表表而言言，若以以资深的的教练对对选手加加以评分分，所得得分数当当然可以以作为效效标。若若是资浅浅的教练练，因为为对所有有的选手手还不是是非常了了解，其其所做的的评分就就不是可可靠的效效标。 （二

26、二）建构构效度（团团体差异异的分析析、因素素分析）1、团团体差异异的分析析：以前前述所编编的运运动成就就动机量量表而而言，编编制者可可请教练练从其团团队中选选出高成成就动机机及低成成就动机机的选手手，然后后以高、低低成就动动机组的的选手在在成就动动机得分分的平均均数进行行差异性性考验。假假如高成成就动机机组的平平均得分分显著高高于低成成就动机机组的平平均得分分，即代代表此份份量表能能有效的的区别高高、低成成就动机机的选手手。又如考考验运运动攻击击态度量量表的的团体差差异性分分析，可可以比较较男、女女选手在在此量表表得分的的平均数数，若男男选手的的得分显显著高于于女选手手的得分分，即代代表此量量

27、表具有有良好的的效度。因因为从一一般心理理学的研研究中，男男性的攻攻击性都都显著高高于女性性。因此此若男选选手的得得分显著著高于女女选手的的得分，符符合了心心理学的的研究，可可由此说说明此量量表具有有建构效效度。 22、因素素分析：因素分分析用在在效度的的考验方方面可分分为探索索性因素素分析（eexplloraatorry ffacttor anaalyssis）和和验证性性因素分分析（cconffirmmatoory facctorr annalyysiss）两种种。当编编制者在在编制量量表而没没有理论论作为根根据时，只只是由编编制者依依其概念念将有关关的题目目编制出出来，然然后透过过探索性

28、性因素分分析了解解所编的的题目中中究竟含含有多少少个因素素。而当当编制者者采用某某个理论论来编制制量表时时，因为为一个理理论通常常都会包包含几个个向度，亦亦即所编编的量表表相对的的也会包包含这几几个分量量表。为为了验证证此项量量表所包包含的分分量表是是否和所所用的理理论一致致，验证证性因素素分析就就可用来来考验其其效度。 在在用探索索性的因因素分析析时，通通常量表表的编制制者并不不会预先先知道会会有几个个因素，而而是看特特征值（eeigeenvaaluee）大于于1的因因素有几几个，就就决定有有几个分分量表。此此外，虽虽然在统统计软件件包（如如SPSSS）上上有多种种方法可可抽取因因素时，但但是一般般多半用用主轴法法（prrinccipaal aaxiss mee