信息化时代中小企业的危机与生机

1、信息化时代中小企业的危机与生机 殷建松Managing DirectorIn-Stat China2007年9月16日1引言：危危机与生生机信息化时代的Web2.0挑战与策策略信息化时时代全球球中小企企业的发发展趋势势总结2危机与挑挑战：危机：员工少，工作份份量重信息少，市场反反应速度度慢文件数据据多，外外出谈判判像搬家家没有专业业秘书，行程约约会一团团乱个人能力力不能够够转化为为公司整整体能力力挑战：小富则安安花钱不一一定能成成功有计算机机不等于于信息化化化信息化如如何能帮帮企业赚赚到钱3改变与生生机：改变：员工以IT模式工作作老板以IT方式思考考企业以IT方式经营营生机：中国未来来10年内

2、需要要75,000名全球信信息化企企业领军军者管理人性性化、资资料数字字化、办办公虚拟拟化利用大量量免费网网络工具具和资源源4改变与生生机：全球现有有10亿网络用户户10%在中国！5引言：危危机与生生机信息化时代的Web2.0挑战与策策略信息化时时代全球球中小企企业的发发展趋势势总结6Web2.0趋势全球化碎片化与与区隔化化核心与外外围环境境协作商业外包包新客户市市场产品市场场信息化时时代的Web2.07Web2.0趋势ComputingIntel/ MicrosoftDell,HP,LenovoInternet(Web 1.0)Amazone-BayB2B, B2CWeb2.0Skype,V

3、oIPWikipediaSIBMserviceMyspaceiPOD /MP3 musicMoviedownload8全球化：外国直接接投资中国自2005年起，每每年获得得外商投投资超过过800亿美圆境外投资资中国2005年获境外外投资123亿美圆商业外包包后勤和服服务的外外包创新外包包设备制造造商,海外开发发部,客户部WTO全球价值值链竞争与合合作服务务模式9全球化的的改变与与机会：改变企业文化化、运作作模式、管理方方针、激激励机制制等领导和员员工的全全球化部门间的的沟通与与转移：人力资资源、财财务等部门间的的整合与与协调竞争与合合作服务务模式机会全球化项项目管理理中国在2010年以前需需要

4、5,7000名全球化化领导者者10碎片化与与区隔化化：技术碎片片化市场区隔隔化按照产品品、区域域和客户户产业链和和环境设备制造造商、海海外开发发部、客客户部部和客户户服务中中心产品研发发、产品品生产、信息化化与服务务11核心与外外围环境境协作：环境：产业链基基础：设备制造造商、海海外开发发部、客客户部部和服务务提供商商等技术环境境基础：Intel、Microsoft等技术和社社会的区区域连接接基础：地方性产产业协会会等协作：核心的角角色和责责任：运用管理理和影响响力启动动项目和和明确目目标外围环境境的价值值领会核心心领导的的意图，并在各各个市场场实现最最优化和和地方化化价值责任和互互相支持持是

5、制胜胜的关键键要素12商业外包包的案例例新产品开开发的案案例：明确目标标市场核核心明确市场场需求（架构和和技术）核核心产品设计计核核心/外包产品生产产外包产品制造造和质量量管理外包用户市场场/品牌管理理核核心销售和渠渠道核核心全球化物物流管理理外包售后服务务（热线线服务）核核心/外包13新客户市市场：知道偏爱相信忠实达到客户户需求是是不够的的超越客户户期望才才是成功功的客户户市场没有“工工业化”市场只有“用用户化”市场，IntelInside就是典型型案例将企业与与客户尽尽可能紧紧密地联联系在一一起这是生存存和成功功的要素素14产品市场场：用 户销售&客户关系系产品市场场产品研发发制造/质量管

6、理理物流/售后服务务外包合作作伙伴/产品研发发外包生产产15引言：危危机与生生机信息化时代的Web2.0挑战与策策略信息化时时代全球球中小企企业的发发展趋势势总结16挑战与策策略：政府：领导力与与政策稳稳定性对外开放放政策，如WTO吸引了大大量对Web2.0的投资“十一五五”已明明确指出出改革创创新是中中国的关关注焦点点基础架构构和环境境发展法律法规规：IP/NDA的新设计计等对核心价价值的投投资，将将薄弱环环节转化化为成熟熟项目支持中小小企业发发展17挑战与策策略：产业：建立或参参与专家家的社交交或技术术网络来来分享、学习与与提高产业协会会论坛/会议咨询指导导自我学习习/培训：eMBA，行业

7、会会议，研研讨会行业关注注的媒体体加强企业业家相互互交流18挑战与策策略：企业转型型：文化/价值/视野，行行动，转转型能力/技术提高高：公关关、全球球化整合合、服务务等运作流程程：信息息化全球球化、物物流等产品、流流程和服服务模型型的改革革竞争与合合作的工工作模式式加入行业业联盟与与协会专业的行行业学习习组织19挑战与策策略：个人：最好的工工作方式式是在新新的企业业价值链链中创造造独特而而唯一的的价值在已有行行业社团团和新成成立的社社团中找找到自己己的位置置选择行业业发展成成熟的地地区或城城市工作作永远保持持学习的的态度勇气、信信心、竞竞争、交交流、合合作、责责任20引言：危危机与生生机信息化时代的Web2.0挑战与策策略信息化时时代全球球中小企企业的发发展趋势势总结21四大趋势势运营化虚拟化草根化社区化22引言：危危机与生生机信息化时代的Web2.0挑战与策策略信息化时时代全球球中小企企业的发发展趋