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文档简介

附件1员工诉求记录表受理方式：讲话电话转达网络编号：号受理时间受理类型诉求人部门工段联系电话诉求内容诉求办理建议职能部门建议（解决举措）附件2员工诉求业务办理流程图诉求人OA网、电话诉求当面讲话工会诉求事项登记核查确认高出受理切合受理范围下发办理建议送到有关职能部门办理针对诉求召开责任归口会议提出解决措形成职能部门处转达诉求工会直接手理反应工会组织实行诉求工作进展跟正在进行中已达成不具备条件没法达成受理结果反应(回满意度检查网络调研、电话问卷检查现场回复督办人填写检查成立工作台帐附件3员工诉求工作进展状况追踪表追踪已达成正在进行中不具备条件没法履行时间追踪已达成正在进行中不具备条件没法履行时间追踪已达成正在进行中不具备条件没法履行时间受理结果反应附件4员工诉求满意度检查表检查方式电话回访网络或问卷检查现场回复诉求满意度特别满意满意基本满意不满意诉求督办人满意度检查时间年月日工会批阅反应

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