大学生对本土牙膏的需求和用户反馈问卷调查

1、 HYPERLINK 大学生对本本土牙膏膏的需求求与用户户反馈问问卷调查查简介:本土牙膏（国产牙膏）企业为了寻找新的突破口来提升企业整体竞争实力，委托信息收集中心第四组，进行一项名为大学生对本土牙膏的需求与用户反馈调查，目的是在于寻找适合本土牙膏的发展空间。这次问卷调查属于这项调查的一部分，衷心希望您花费一点时间填写这份问卷，您仔细的填答将给予我们莫大的帮助。请您在每题括号内写上你所选的答案。真诚的感谢谢您的合合作与支支持!一、消费者者对本土土牙膏的的了解与与使用情情况1你使用过过以下哪哪些本土土品牌的的牙膏（国产牙膏）？（可多选） （ ）A、两面针针 BB、黑妹妹 C、蓝蓝天 D、冷冷酸灵

2、E、田七 F、美美加净 G、立立白 H、西西瓜霜 I、中华华 J、洁洁银 KK、其他他2、你喜欢欢用本土土牙膏（国产牙膏）吗？ （ ）A 、喜欢欢（至第第四题） BB、不喜喜欢（至至第三题题）3、你不喜喜欢本土土牙膏的的原因有有？ （ ）A、价格 BB功效 C口碑碑 D其其他_4你期望从从本土牙牙膏中获获得哪些些功效？ （ ）A、牙龈保保护 B、清清新口气气 C、防防止驻牙牙 D、洁洁白牙齿齿 F、其其他_5、促使你你使用本本土牙膏膏的原因因？ （ ）A、广告 B、他他人介绍绍 CC、价格格适宜 DD、包装装 E、功效效 F、其其他_ 二、消费者者使用与与选择牙牙膏的情情况6、你每天天刷几次次

3、牙？ （ ）A、一次 BB、两次次 C、三三次 DD、四次次以上 7、是否有有固定用用一种品品牌的牙牙膏？ （ ）A、是 B、不不是8、你平常常选用什什么品牌牌的牙膏膏？（可可多选） （ ）A、佳洁士士 B、高高露洁 CC、中华华 D、田田七 E、黑妹 FF、冷酸酸灵 G、黑黑人 HH、其它它9、你喜欢欢哪种口口味的牙牙膏？ （ ）A、水果 B、花花香 C、冰冰凉薄荷荷 D、药药薄荷 E、其其他_10、你购购买牙膏膏时，看看中的是是哪方面面的功效效？ （ ）A、美白 B、防防止驻牙牙 CC 、牙牙龈保护护 D、口口气清新新 FF、其他他_ 11、在使使用牙膏膏时，对对牙膏盖盖你更喜喜欢的是是

4、（ ）A、拧开式式 BB、揭开开式12、你购购买牙膏膏喜欢的的规格为为以下哪哪一种？ （ ）A、家庭装装(1550克左左右) BB、个人人装(990克左左右) C、迷迷你装13、在选选取牙膏膏时，您您关注的的因素按按重要程程度依次次为（限限选三项项） （ ）A、口感 BB、功效效 CC、使用用习惯 DD、外包包装 E、广告效效应 F、购购买便利利 GG、价格格 H、品品牌 I、实惠 JJ、促销销员推荐荐 K、其其他14、你能能接受牙牙膏价格格的档次次为 （以个人装为例） （ ）A、144元/支支左右BB、47元/支左右右C、77100元/支支左右 D、110元/支以上上 15、你比比较感兴兴趣

5、的牙牙膏促销销方式为为 （ ）A、增收小小礼品 B、打打折 C、牙牙膏牙刷刷配套销销售 D、有有奖销售售 EE、其他他_16、你对对本土牙牙膏有何何建议？_三、消费者者背景资资料17、您的的性别是是？ （ ）A 男生 B女生生18、您每每个月的的零用钱钱是？ （ ）A 3000元以下下 B 3000-5000元（包含500元） C 5000-7000元（包含700元） D700元以上 再次谢谢谢你的的合作！问卷就就此结束束 大大学生对对本土牙牙膏的需需求与用用户反馈馈调查方方案 (一)调调查背景景： 世界口腔腔清洁用用品市场场已进入入成熟期期，市场场细分程程度高，品品牌忠诚诚度起主主要作用用，

6、价格格竞争越越来越激激烈。220088年在奥奥运会的的背景下下，我国国牙膏行行业将得得到突飞飞猛进的的发展，(预计到到20110年，我我国牙膏膏市场规规模将达达到1881亿元元，(其其中中草草药牙膏膏将超过过50%的市场场份额，一一些区域域性中小小企业将将被淘汰汰，而在在高端市市场和低低端市场场，)国国内外品品牌将互互有攻守守。 综观当前前的牙膏膏市场不不难发现现，国内内牙膏企企业几乎乎都将中中草药作作为主打打卖点，而而云南白白药、片片仔癀等等药企和和隆力奇奇、立白白等日化化企业也也纷纷推推出“中草药药牙膏”。中草草药概念念作为本本土牙膏膏企业传传承的国国粹文化化，已成成为其和和外资品品牌竞争

7、争的一种种明显区区隔。 在国内牙牙膏市场场，佳洁洁士、高高露洁霸霸主地位位已形成成，加上上中华，三大品牌占据市场份额60%以上；两面针、冷酸灵、黑妹、立白、蓝天六必治等国产品牌则稳占二线阵营 在与外资资品牌竞竞争明显显处于下下风的形形势下，本本土牙膏膏企业也也开始寻寻找新的的突破口口来提升升整体竞竞争实力力。（二）调查查的目的的和任务务目的: 在在于本土土牙膏的的发展空空间任务：在于于准确、系系统的搜搜索本土土牙膏品品牌的市市场普及及率与市市场需求求、潜力、购购买动机机与行为为、用户户的使用用状况等等方面的的信息(三)调查查对象 调查对对象为在在校大学学生（由由于局限限问题，主主要为本本校大学

8、学生）（四）调查查的内容容：被调查者的的基本情情况：性别、年年龄、职职业等购买场所：士多店店、专卖卖店、商场场、批发发点购买动机：受广告告影响、朋朋友影响响、家人人影响、消消费潮流流、临时时购买购买影响因因素：价格、品品牌、广广告、促促销、功功能、味味道、对特定品牌牌以及功功能的评评价消费者对各各个牙膏膏品牌的的偏好以以及偏好好的原因因（五）调查查时间与与期限时间：主要要在晚上上通过电电子版的的调查问问卷进行行调查期限：3月月11日日到6月月20日日 包括括收集、调调查信息息，撰写写报告等等 11,调查查策划和和确定调调查目标标2天 22,实地地调查大大概2个个星期 33,其他时间间对资料料、

9、问卷卷等整理理、统计计与核对对，并进进行分析析写报告告（六）资料料整理方方案 调查查对象数数据整理理，主要要有调查查对象的的特征分分布（性性别、年年龄、职职业等）；牙膏种种类品种种的分布布；调查查对象所所用牙膏膏产品的的价格、特特性等。 对本本土牙膏膏的普及及率统计计，市场场需求潜潜力的测测定与市市场占有有率测定定。对搜搜索的信信息分类类、整理理或制成成表格。（七）调查查组织计计划 由本本调查小小组全面面负责规规划与实实施 组织织、选择择与分配配本调查查小组人人员 设计计调查表表格、问问卷 撰写调查计计划书大学生对本本土牙膏膏的需求求的调查查分析消费者基本本情况分分析：在被访问者者当中，基基本

10、上达达到男女女比例11：1的的平衡，对对于调查查过程中中出现男男女之间间价值观观、消费费理念的的不同引引起的消消费差异异可能性性减到最最低。消费者消费费状况与与价格分分析：表1.1-调查对对象每月月生活零零用消费费费用选项人数频率（%）向上累计向下累计频数频率（%）频数频率（%）300元以以下149149159100300-5500元元4428583614591500-7700元元51321096910164700元以以上50311591005031总 计计159100根据表1.1的数数据，经经过计算算可得到到大学生生每月消消费水平平的众数数MO的的值：MO=5000+(51-44)/(51-

11、44)+(551-550)*2000=6655(元)大学生每月月消费额额的均值值X=（2200*14+4000*444+6000*551+8800*50）/15995722.3（元元）图1.1由右图可以以看出，大大部分大大学生在在日常生生活中都都比较注注重牙齿齿健康，刷刷牙次数数比较正正常，779%的的人都保保持在223次次，由此此可以推推断出牙牙膏的用用量也相相对比较较稳定而而且正常常，从而而知道牙牙膏的更更换周期期应该都都是处于于一种中中等的水水平。表1.2-调查对对象对牙牙膏价格格的接受受档次选项人数频率（%）向上累计向下累计频数频率（%）频数频率（%）A.4元以以下8585159100

12、B.4-77元6038684315192C.7-110元7748145919157D.10元元以上149159100149总 计计159100根据表1.2的数数据，经经过计算算可得到到大学生生对牙膏膏价格的的接受档档次的MMO值：MO=7+（777-144）/(777-144)+(77-60)*339.44(元)大学生接受受牙膏价价格的均均值X=（22.5*8+55.5*60+8.55*777+111.5*14）/15997.33由此可知，大大学生接接受牙膏膏价格的的众数为为9.44元，平平均接受受价格为为7.33元同时， AA选项的的组中值值为2.5元，BB选项的的组中值值为5.5元，CC选

13、项的的组中值值为8.5元，DD选项的的组中值值为111.5元元，由此此计算得得到标准准差2.115，方方差4.663。假设以955%的置置信水平平估计接接受牙膏膏的平均均价格，已已知=2.115，nn=1559330为大大样本，故故可以认认为XN（，/ n）。其其中1-=00.955，则可可知=0.005，ZZ（/2）=1.996，XX=7.3，于于是可以以知道总总体均值值955%置信信区间为为()(7.33-1.96*2.115/112.66,7.33+1.96*2.115/112.66)=(6.997,7.663)综合上述可可知，大大学生使使用牙膏膏以及牙牙膏更换换周期都都处于一一个比较较

14、正常中中等的水水平，接接受牙膏膏价格的的置信空空间为66.977元到77.633元，相相对与大大学生一一个月的的平均消消费额而而言，牙牙膏作为为生活的的必需品品之一，在在大学生生每月的的消费中中只占到到很少的的一部分分，而且且从中可可以看出出，大学学生之间间对于牙牙膏的价价格的接接受程度度浮动的的程度也也不大，牙牙膏消费费基本上上都处于于中等消消费的水水平。而而这个接接受的价价格水平平与现在在市面上上的本土土国产牙牙膏的价价格平均均水平是是相吻合合的，从从中可以以看出，国国产牙膏膏的制造造商应该该尽量的的做到降降低成本本、保证证质量、控控制稳定定现有价价格，以以取得更更好的经经济效益益与市场场

15、占有率率。品牌分析：图1.2此图显示国国产牙膏膏的市场场认可度度并不高高，在消消费者群群体中没没有树立立足够的的品牌效效应，这这是国产产牙膏形形成竞争争优势的的一大绊绊脚石。图1.3从此图可以以看出，佳佳洁士、高高露洁、黑黑人三大大国外牙牙膏品牌牌占据了了72%的牙膏膏市场份份额，国国内的中中华、黑黑妹牙膏膏品牌的的相对与与其他国国内牙膏膏品牌市市场占有有率较高高，但是是两个的的市场份份额加起起来也没没有其中中任何一一个三大大品牌的的占有的的市场份份额多。图1.4此图显示出出到目前前为止，还还没有一一个国产产品牌牙牙膏在国国内品牌牌的竞争争中形成成绝对的的优势，基基本上在在国内品品牌中的的竞争

16、状状况都是是形成均均势，这这就更不不用说在在跟国外外品牌竞竞争中占占有优势势了。图1.5根据上述对对于国内内外品牌牌比较以以及国内内品牌的的比较，突突出表现现出一个个品牌优优势方面面的差距距以及一一个如何何打造品品牌优势势的问题题，而图图1.55从某些些方面就就反映出出这个问问题：功功效、价价格便宜宜，成为为大学生生消费者者选择本本土牙膏膏的最主主要原因因，但大大家知道道，有实实力、有有内涵的的商品也也要考宣宣传才能能够打出出名堂来来，才能能够为普普遍消费费者所认认同，那那么要怎怎么样才才能达到到这个目目的呢？其中就就包括广广告宣传传、包装装以及一一传十，十十传百的的推荐介介绍，但但是，这这些

17、偏偏偏就是国国内本土土牙膏做做得不够够的地方方，从图图1.55就可以以很明显显的看出出来了。所以，怎么么样依靠靠本身固固有的特特点优势势，通过过不同的的有效的的宣传途途径来打打造自己己的品牌牌优势，便成了牙膏产商如何在激烈的市场竞争中生存发展的重要因素。产品质量分分析：图1.6喜欢那种口味的牙膏冰凉薄荷59%喜欢那种口味的牙膏冰凉薄荷59%花香18%其他%水果16%药薄荷5%12345图1.8之前已经对对牙膏的的价格还还有品牌牌进行过过分析，而而从图11.6中中可以看看出，功功效、口口感这两两大因素素也成为为了消费费者选择择牙膏时时的重要要影相因因素，薄薄荷口味味（包括括冰凉薄薄荷和药药薄荷）

18、占占64%，与其其相匹配配的清新新口气功功效也占占到了最最大部分分的355%，可可见随着着经济的的发展，消消费者的的人际交交往增多多，更多多的是注注重牙膏膏能带来来的清新新口气的的功效，而针对本土牙膏而言，多数以中药成分达到保护牙龈、牙齿的功效，在清新口气这一范畴相对比较薄弱，所以本土牙膏的发展要注意如何更好的引进开发技术，把自身的优势扩大，以适应消费者不同的消费需求。客观外围因因素分析析：市场经济环环境下，不不仅仅依依靠质量量以及品品牌优势势来获得得更大的的销售利利润，还还要通过过一些营营销手段段来促进进销售的的。牙膏膏的配套套销售中中的典型型例子就就是牙膏膏牙刷配配套销售售，还有有买牙膏膏送一