Centrex群用户数据的概念、性能与配置

1、Centrex群用户数据概念、性能、配置Centrex （虚虚拟网）的概念念C&C08数字字程控交交换系统统将相关关用户（比如同同一个企企业的用用户）组组织成一一个商业业用户群群，称为为Centrex群。Centrex业务的的特点Centrex的所有有功能是是交换机机软件提提供的，除了话话务台外外不需增增加或者者改变任任何硬件件设备。Centrex用户和和普通用用户具有有相同的的硬件接接口。同一组用用户可以以分布在在RSM或者RSA中中，而且且在智能能网的支支持下，还可以以分布在在不同的的交换局局。Centrex业务的的特点Centrex用户可可以使用用普通用用户的基基本业务务，特服服和新业业

2、务。C&C08交换换机中允允许Centrex群群定义本本群的新新业务接接入码。这样Centrex用户既既可以先先拨出群群字冠，再拨公公网新业业务接入入码，也也可以直直接拨本本群定义义得新业业务接入入码来享享有相同同的新业业务功能能。该功功能对Centrex用户带带来了很很大方便便。Centrex用户除除了享有有公网用用户基本本呼叫及及补充业业务功能能外，还还可以享享受类似似于PABX（小交换换机）的的多种特特别补充充业务。C&C08数字字程控交交换系统统Centrex的业业务种类类Centrex群内用用户拨群群外用户户时，先先拨出群群字冠后后，可听听或不听听二次拨拨号音，再拨群群外号码码。可根

3、据需需要设置置Centrex用户户呼叫权权限级别别，包括括群内呼呼出，群群内呼入入，群外外呼出，群外呼呼入。按时间限限制呼叫叫组：可可以限制制某个Centrex群在固固定的几几段时间间内的呼呼入呼出出权限。群内呼叫叫计费：一般群群内短号号呼叫属属于免费费，在现现实运用用中，比比如WAC广域域群是需需要计费费的，或或者话务务统计等等特殊要要求也是是有计费费需求。Centrex业务的的特点每个群内内可设话话务员来来辅助出出群、入入群及群群内呼叫叫，还可可以设置置呼叫中中心同时时辅助多多个Centrex群群的呼叫叫。话务员和和呼叫中中心的业业务种类类Centrex群内用用户可拨拨话务台台接入码码或拨

4、话话务台分分机号呼呼叫话务务员。（需要话话务台支支持）Centrex话务员员功能，包括排排队呼叫叫，协助助群内用用户拨外外线或将将外线来来话转群群内分机机，夜服服功能，在遇被被叫用户户忙时进进行插入入及强拆拆，对群群内用户户的呼叫叫权限进进行修改改。（需需要话务务台支持持）呼叫中心心功能，即可以以在全网网设置一一个统一一的呼叫叫中心，有若干干个话务务员座席席作为各各个Centrex中中的公共共话务员员。有些些Centrex群内内可以不不设自己己的话务务员，而而由呼叫叫中心管管理。呼呼叫中心心话务员员与各Centrex内部专专用话务务员功能能相同。Centrex用户数数据配置置一般步步骤(1)如

5、如果Centrex用户所所属的呼呼叫源不不存在，则增加加相应的的呼叫源源（ADDCALLSRC）；(2)如如果Centrex用用户长号号对应的的呼叫字字冠不存存在，则则增加相相应的呼呼叫字冠冠（ADDCNACLD）；(3)如如果Centrex用用户长号号对应的的号段不不存在，增加号号段（ADDDNSEG）；(4)增增加Centrex群群（ADDCXGRP）；(5)增增加Centrex群群字冠（ADD CXPFX）；(6)增增加Centrex出出群字冠冠（ADDOCXPFX）；(7)如如果配有有Centrex话务务台，增增加Centrex话话务台（ADD CXCON）；续(8)增增加Centre

6、x用户（ADDST/ADB ST、MODST/MOBST、ADD DSL/ADBDSL、MODDSL/MOB DSL、ADDV5ST/ADBV5ST、MODV5ST/MOBV5ST、ADDV5DSL/ADB V5DSL、MODV5DSL/MOBV5DSL）；(9)如如果需需要，增增加Centrex群群出群权权限（ADD CXOCR）；(10)增加加Centrex群计计费（ADDCHGCX）。(11)如果果要增加加话务台台总机，需完成成以下两两步：(12)修改改一群内内用户为为话务员员（MODST）；(13)增加加Centrex话务务台总机机（ADD CTRCONSOLE）。举例ADDCXGRP

7、: CGN=cxgrp1,CXG=1, OGP=K9, UCPC=10, MN1=1;/增加centrex群。ADDCXPFX: CXG=1,PFX=K8,MIL=4,MAL=4;/增加加群内呼呼叫字冠冠：“8”，群群内号长长4。ADDOCXPFX:CXG=1,OGP=K9;/增加一一个centrex群群的出群群字冠MODST: D=K2220000,CF=TRUE,CXG=1,SDN=K8000;/修改一一个普通通用户为为1号centrex群的群群用户，短号为为8000。本次实验验课要完完成的内内容1.完成成实验四四。2.在实实验四的的基础上上实现出出群听二二次拨号号音，出出群不听听二次拨拨

8、号音。3.修改改群内用用户的呼呼叫权限限，限制制只能群群内呼出出和群内内呼入。4.增加加Centrex群内内计费功功能。要要求：用用计次表表2，三三分钟内内不收费费，超过过三分钟钟，每分分钟收一一毛钱。广域网和和号码变变换概念、性性能、配配置广域虚拟拟网的概概念广域虚拟拟网（简简称WAC，WideAreaCentrex）业务务是在公公共电话话网的基基础上发发展起来来的智能能电话业业务，其其最显著著的特点点是利用公网网资源实实现专网网功能，将跨交交换局（包括小小灵通通端局）、跨城城市的Centrex群组成成一个虚虚拟通信信网.WAC继继承了Centrex 的所所有特点点，是Centrex功能的的

9、一种扩扩充。在WAC内部，用户可可通过短短号码（四至六六位）互互相通话话，并实实现Centrex用用户的一一些基本本业务功功能，WAC对外呼呼叫需用用户先拨拨出网字字冠，网网外呼叫叫网内用用户直拨拨原PSTN号号码。广域虚拟拟网的应应用一些企业业他们可可以在地地理上分分散在一一个大的的区域，或者由由于暂时时性的合合作需要要统一的的通信服服务，也也有一些些企业需需要把总总部和各各地分公公司统一一进行号号码整合合。事实实上，以以上需求求都可以以利用广广域虚拟拟网技术术来实现现。广域虚拟拟网的优优点1节省省企业通通信建设设投资，同时由由于WAC便宜宜的费率率能够最最大程度度的减少少企业电电信费支支出

10、。2根据据企业对对业务发发展的需需求，能能够进行行灵活的的容量升升级。3企业业可以充充分享受受技术更更新带来来的新功功能，并并根据企企业需求求选择合合适的新新业务、新功能能。号码变换换的方法法号码准备备主叫号码码分析号首处理理中继承载载等以上四种种可单独独使用亦亦可搭配配使用。号码准备备号码准备备是呼叫源的的一个属属性，如果一一个呼叫叫源做了了号码准准备，则则该呼叫叫源中包包含的本本局用户户或入中中继拨打打被叫的的时候，一旦达达到预收收号位数数，就会会对所拨拨打的被被叫做一一个统一一的号码码变换。号码准备备常用在在一些专专用呼叫叫源上对对所有被被叫号码码作统一一号码变变换，如如有些智智能公话话

11、，为了了让终端端用户可可以直接接拨打被被叫号码码而不需需要先拨拨智能接接入码，可以单单独增加加一个呼呼叫源，进行号号码准备备，前插插智能接接入码，这样用用户提机机后就可可以直接接拨打被被叫号码码进行呼呼叫。号码准备备的实现现方法ADDDNC，增加加变换索索引；ADDCALLSRC或MODCALLSRC（增增加新的的呼叫源源或修改改一个已已有的呼呼叫源），“是是否号码码准备”设置为为“是”，“号号码变换换索引”填入步步骤一中中定义的的索引；主叫号码码分析主叫号码码分析是是根据某某个特定定的主叫叫号码（字冠）呼叫一一些特定定的被叫叫号码（字冠）所触发发的号码码变换。呼叫源源码里面面的号码码准备只只

12、能对被被叫号码码进行变变换，而而主叫号码码分析可可以对主主叫号码码和被叫叫号码同同时分析析变换，并且还还可以对对主叫号号码的主主叫用户户类别进进行分析析变换，还可同同时进行行选路和和计费分分组以及及失败处处理的变变换。主叫号码码分析是是在查询询被叫分分析表后后进行的的处理，查看被被叫号码码分析表表中“主主叫分析析标志”是否为为“是”，若为为“是”即进行行主叫分分析。主叫号码码分析的的实现ADDDNC，增加加变换索索引；ADDCNACLR，在数数据配置置时输入入：呼叫叫字冠、号首集集、呼叫叫源码、主叫号号码、主主叫号码码变换索索引、被被叫号码码变换索索引（其其中号首首集、主主叫号码码变换索索引、

13、被被叫号码码变换索索引可选选用默认认值或根根据实际际情况配配置），可以实实现对以以下参数数的修改改：路由由选择源源码、失失败源码码、计费费源码、主叫用用户类别别、主叫叫号码、被叫号号码。号首处理理号首处理理也可以以同时实实现对主主叫号码码和被叫叫号码的的变换，是根据据某个被被叫字冠冠进行的的主叫号号码和被被叫号码码的变换换。除可可对号码码进行变变换外，利用号号首处理理数据，还可以以实现拨拨打某些些字冠做做号首处处理进行行送音，并可通通过参数数控制送送音是否否计费；可以通通过号首首处理做做一些字字冠的失失败处理理；利用用号首处处理还可可以改变变字冠的的号首集集，实现现一些特特殊需求求。做号首处处

14、理中的的重新分分析标志志为“是是”，将将对变换换后的被被叫号码码重新进进行被叫叫分析流流程，这这样可能能导致在在变换中中的一些些属性的的改变，如路由由选择码码、计费费选择码码等。号首处理理的实现现ADDDNC，增加加变换索索引；ADDPFXPRO，该命命令可以以实现三三种功能能：（1）号号码变换换，主叫叫或被叫叫号码变变换标志志为“是是”，同同时输入入已经定定义的主主叫或被被叫变换换索引；（2）送送音，送送音标志志为“送送音”或或“号间间送音”；（3）转转失败处处理，失失败处理理标志为为“是”，同时时选择相相应的失失败原因因码。中继群承承载中继群承承载是在在出中继上实现的的变换，以一个个中继群

15、群为单位位，对从从这个中中继群上上出去的的主被叫叫号码进进行号码码变换，受到中中继群上上呼叫源源，号首首集等参参数的制制约。在在利用中中继群承承载做号号码变换换的时候候，一定定要注意意呼叫源源和号首首集的正正确性。中继群承承载的实实现ADDDNC，增加加变换索索引；ADDTGLD，增增加中继继群承载载。使用用步骤一一中定义义的索引引，可以以对主叫叫变换，也可对对被叫变变换，或或对二者者同时变变换；还还可设置置中继占占用点；ADDTGLDIDX，增增加中继继群承载载索引。通过设设置中继继群、呼呼叫源码码、号首首集、呼呼叫字冠冠等参数数来确定定修改的的范围，通过步步骤二中中定义的的承载索索引号来来

16、确定进进行怎样样的号码码变换。号码变换换的一般般处理顺顺序优先级一一般为号号码准备备，主叫叫号码分分析，号号首处理理，中继继承载。实际使使用中，可以利利用一种种或几种种变换的的组合来来实现具具体的需需求。需需要注意意的是，利用中中继群承承载进行行号码变变换并不不影响计计费话单单，而其其他的号号码变换换都会影影响到话话单内容容。备注号码准备备只能实实现被叫叫号码变变换，主主叫号码码分析、号首处处理、中中继群承承载均可可实现主主叫和被被叫的同同时变换换。一般般主叫号号码变换换用在对对外需要要显示一一个集体体的总机机号码的的时候。比如宾宾馆所有有电话打打出均显显示总机机的号码码，比如如110等特种种

17、号码打打出时也也显示110特特种号码码。此时时均需用用到主叫叫号码变变换。本次实验验课要完完成的实实验内容容1.完成成实验五五。2.在实实验五的的基础上上使用MOD或或者RMV命令令等使用用户数据据还原到到实验二二状态。（即使使用户不不处在Centrex群中）3.在实实验二的的基础上上用号码码变换实实现第一组：使用非非1110001的电电话（包包括其他他组的数数据）拨拨打1111111，1110001电话话打通第二组：使用非非2220001的电电话拨打打2222222，2220001电话打打通其余组依依次类推推。可以自己己选择采采用号码码变换的的哪种方方法。小交换机机用户数数据概念、性性能、配

18、配置小交换机机的概念念小交换机机又称用用户交换换机，或或集团电电话，俗俗称小交交。英文文名为PBX（Public BranchExchange）、PABX（PublicAutomatic BranchExchange）。主要用用于机关关、厂矿矿、企业业等单位位内部电电话交换换。小交换机机与公网网交换机机连接连接说明明如上图所所示，公公网交换换机将小小交换机机接入公公网的方方法是将将小交换换机的出出/入中中继线接接至公网网交换机机的用户户级。从从公网交交换机侧侧看，小小交换机机的每一一条中继继线相当当于公网网交换机机的一条条普通用用户线（即一个个用户），小交交换机的的所有用用户共用用几条中中继线

19、。在公网网交换机机侧给小小交换机机分配一一个用户户号码（相当于于小交换换机的一一个总机机号码）。小交连选选、小交交引示号号小交连选选，是指指在公网网交换机机侧的用用户级对对连接某某个小交交换机的的所有用户户线统一一分配一一个号码码，我们把把这个号号码称为为小交引引示号。公网用用户拨打打这个号号码时，呼叫处处理程序序会根据据公用交交换机中中设置的的小交选选线方法法选中一一条空闲闲的连接接小交换换机的用用户线，接通本本次呼叫叫。小交连选选的好处处一是用户户只需记记一个号号码；二是呼入入此号码码的呼叫叫会根据据公用交交换机中中数据的的设置(排队，随机）在各条条接入小小交的用用户线间间实现负负荷负担担

20、；三是只要要有空闲闲的用户户线，呼呼叫就一一定能接接通。小交连选选的应用用小交连选选的做法法在实践践中的典典型应用用之一就就是用在在110、119等特特服台上上。以110为为例，用用户只需需要知道道110这个号号码，而而实际在在特服台台110可能对对应好几几部话机机，用户户拨打110的的呼叫将在这几几部话机机上实现连选选。小交用户户小交用户户又分为为占用号码码资源的小交用用户和不占用号号码资源源的小交用用户，占占用号码码资源的的小交用用户有其其自身的的号码，如果不不呼叫引引示号而而呼叫其其自身的的号码一一样可以以接续，只是不不能实现现连选。不占用用号码资资源的小小交用户户没有号号码，即即只分配

21、配用户设设备而不不分配用用户号码码，其发送的的主叫和和计费的的主叫号号码均为为引示号号。小交用户户的设置置小交用户户，如占占用号码码资源，则对应应的附加加用户属属性为占占用号码码资源的的小交非非引示号号；如不不占用号号码资源源，则对对应的附附加用户户属性为为不占用用号码资资源的小小交非引引示号。小交群号号和用户户群号在C&C08数数字程控控交换机机中，小小交连选选在数据据上的表表现为：一个小小交对应应一个小小交群，一个小小交群由若干用用户群组组成，一个用户户群由同同一模块内的的若干用用户组成。小交群号号能够实现现连选、具有相同的小小交引示示号的用户线线都属于于同一个个小交群群，具有有相同的的小