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文档简介

娱乐场所的规章制度样本作息守则职守，有事请假。当工作需要加班加点时应服从安排。上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。无关的事。上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。(6(7)不乱动客人的物品，不乱拿客人遗失抛弃的物品。(8)任何情况下不客人争辩，不与领导同事争辩。(9)爱护公共财产，节约能源。不依次充好，缺斤短量，不任意变动收费标准。息。着装仪容服装：按公司规定服装上岗。工牌：员工工牌一律佩带于左胸指定位置。肉色袜，男深色袜。耳、女不披肩)。面容：女员工以淡妆上岗，男员工保证随时面部清洁。手机、bp3.形体规范15左右，站姿优雅，棉带微笑。物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。两手自然下垂或交*v4.礼节礼貌情景、接待对象的不同，准确应用问候礼节。记住客人的姓氏、职位，以便再次遇见时准确称呼。得体。礼仪形式，语言亲切(6)当客人走过时，主动问好，当领导经过主动点头致意。对客人时时表示谦虚大方、朴实、表情自然、面带微笑、态度诚恳。提供服务。美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。5.岗位职责(服务员)排工作，为客人随时提供有效的服务。具有本区域娱乐项目的基本知识，热情大方主动，有礼貌的最佳的服务。解决客人要求及疑难问题。卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。(5)遵守本部门的规章制度。(6)与部门和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项

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