银行员工季度工作总结范文

1、银行员工季度工作总结范文转眼一年时间已过半，回顾过去一季度中的工作，有进步也有不足， 从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：一、与时俱进，不断增强个人政治修养我一贯热爱社会主义祖国，拥护的领导，坚持四项基本原则，遵纪守 法，为人正直。通过学习，使我对党的基本理论和国家的方针政策有了新 的认识，进一步领会到为人民服务的根本宗旨和科学发展观的精神实质。 学习也使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就 不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要 充分发挥主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量由于我是一名前台员工

2、，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得 尤为关键。通过这几年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常 服务质量的经验一一坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章 制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银 行利益的业务;遇到客户着急的业务，从不拖延;当客户前来询问业务时， 能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所 想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业 与我社建立的良好的关系。另外，过去半年的工作，我看到了自己的进步， 同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自 身的科学理论水平，上半年我通

3、过了银行从业人员资格认证的基础知识考 试。平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中 去，进一步提高自己的业务水平。三、工作积极主动，团结同志，互相帮助作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今 天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我从四墩子调回新桥信 用社，虽然有心理准备，但每天大负荷，使我每天回到家都感到十分疲惫。 尽管如此，我在工作中，还是时刻严格要求自己，认真完成领导交给的各 项工作。下一季度，我将在做好本职工作的同时，要从本单位的利益出发，吸 纳更多的存款，为新桥信用社的效益能

4、够迈上更高一级台阶贡献自己的微 薄之力。我把自己在过去季度的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬 优点，争取使自己在来年的工作中做得更好。在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中与综合，我遵照 上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论从事什么岗位的工 作，我始终保持着良好的工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己， 遵守各项规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按 总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合规放在第一位。从事滞 后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖，我也不辜负上级 领导对自己的期望，不滥用自己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌

5、其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规，章 子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇款、存款填票的要 素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖，不让一个签名漏签，不让传票的要 素不全，不给不合规的业务授权。虽然不在前台，但是我却是前台的有力 支撑，为前台提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急， 有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅传票的麻烦，减 轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力办理更多的业务，创造更大的经 济效益。在此期间，我认认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的 每一项任务。在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是

6、 直接和现金打交道，因而不可避免的存在着各种风险，尤其是接送库的时 候，所以为了银行资金的安全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范 的意识，认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟长鸣， 为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持规范操作，以防不安全 事故的发生。生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下班，积极带头打 扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着良好的人际关系，团结同事，关 心同事，与同事和睦相处。同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带 去欢笑，调剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂 的业务。虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还存在很

7、多不足之 处，服务的质量、业务技能还有待加强、提高。我打算在新的一年里更加 积极地学习各项新知识，严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更 大的贡献。同志们，春天行动的号角已经吹响，还等什么呢让我们放手大 干一场吧！回想起我刚来到银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事 方面都是非常的小心谨慎。下面来下我谈下我的工作情况。我具体的工作是柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃 墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替， 更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我 们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心 的解释，对

8、工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做 不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差， 这也许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切 切实实的感到了这个变化。既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯 的建议和批评对我们的工作来说才最实在，的发展经历了很久的转变和 提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和 少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切 是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不 是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。我们可以借着银行的成立这

9、个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和 提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的 动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责 任，所以我会更加地努力工作。我自从年到工商银行支行工作至目前已经有年了，通过年的 工作，在工行取得了一定的成绩，以下是我对我的工作所做的自我鉴定。调整信贷结构促进商品流通年是国务院提出治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出 了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方 针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出 的口号是：调结构、保市场、促流通。其

10、中调结构是基础，保市场是任务， 促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。 同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元， 实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。调好两个结构，活化资金存量今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入， 促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展 经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何， 对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投 入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场的出路是活化资金 存量，调整

11、好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。（一）调整好一、二、三类企业的贷款结构今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合_年我们自己摸 索出的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部 商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了 “增、平、减”计划，使贷款 投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末， 一类企业的贷款比重达65.9%，较年初上升4.7个百分点，二类企业达 26.7%，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4%，较年初下降2.1个 百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。（二）调整好商业企业资金占用结构长期以来，由于我市

12、商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用 不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多， 商品资金占用不合理;二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不 合理;三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不 合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活 化资金，主要开展了以下几个方面的工作：大力推行内部银行，向管理要资金我们在年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部 银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏， 资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明 显减少，而效益则大幅度增长。

13、今年全部流动资金占用比去年增长1.5%， 而购、销、利的增幅均在30%以上，资金周转加快27%。据统计，今年以 来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。着力开展清潜，向潜力挖资金针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开 了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖 罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家 的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作 的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派 出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资 金317笔，58

14、1万元，受到了企业的高度赞扬。全力督促企业补资，向消费挤资金为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动 基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企 业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业 把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟 盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共 督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级 领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习 等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心 尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。我先后参加了保险代理人资格考试和人行的反假货币岗位资格考试， 并取得了保险代理从业资格证和反假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录 入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积 累工作经验，从第一天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今 能熟练操作、从容的