销售年度工作总结范文模板

1、销售年度工作总结范文模板自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路， 所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容 的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立 足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。截止年12月31日，年部门完成销售额为万元，超额完成公司 制定的部门销售任务;回款金额为万元，回款率为_%。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不 及时。年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。 现将销售工作的内容和感受总结如下：1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手

2、上的借 物及还货情况。2、协助大区经理的销售工作：经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方 案，以求共同提高；合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理， 与各部门之前进行友好的沟通；4、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的， 加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手， 在确保工作质量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法 和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，_年自己计划在

3、去年工作得失 的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及 自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精确度，仔细审核；（四）借物还货的及时处理；（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不够。（二）采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关 已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓 时间。这样会让客户对我们的信

4、誉度降低。（这种现象非常严重）（三）质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再 挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻 合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销 售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！（五）各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的 麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人 员走了许多弯路。（六）发货及派车问

5、题。（七）新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也 希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的 区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，都会洋溢着幸福的 笑容！20_年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的 为明年的工作做好准备。一、加强学习，不断提高思想业务素质。“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以， 一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理 论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作 理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识

6、的更新，也 催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的 知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。二、求实创新，认真开展药品招商工作。招商工作是招商部的首要任务工作。20_年的招商工作虽无突飞猛进 的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零 散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱， 影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治 理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行 招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可 以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。三

7、、任劳任怨，完成公司交给的工作。四、加强反思，及时总结工作得失。反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的 不足。不足有以下几点：1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还 不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了 一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研 究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的 路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不

8、高，达 不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很 不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21 世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重 中之首。总结20_年,总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精， 以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。一、公司项目的成员组成：营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有 和一定的亲 和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着 较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都 有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员

9、的调整来解 决这一问题。由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销 部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的 沟通和交流，这一问题已得到了解决。二、营销部的工作协调和责权明确由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一 方面作为某公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方 会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知 道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简 洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部 的工作要有一定的权限

10、，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方， 势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样 营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我 们下一步工作的重中之重。三、关于会议会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议 还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会 议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题 会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题， 另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这 样会更有利于问题的解决。四、营销部的管理前一阶段由于工作集

11、中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多 靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了 很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加 强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于 双方合作和项目运作的事情发生。以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵 公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合 作愉快、项目圆满成功。20_年转瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困难和挫折时的惆怅， 也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下， 个人较好的完成了各项工作任务，现将本年度具体工

12、作完成情况总结如下:一、全年销售完成情况二、具体工作开展情况（一）强化，提高素养随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必须要不断的 提高自我的素养，这样才能跟得上时代发展的需求，本年度，本人重点通 过多种形式，不断提高自我的思想素养，一方面，通过多形式，多渠道， 不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖 业业务知识，通过学习，了解现代养殖业的各种新知识，新技术，为未来 工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业知识， 通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的 综合素养。（二）遵章守纪，团结同事今年来，在工作中，我严格遵

13、守各项工作制度，做到不迟到不早退； 在工作，凡是同事遇到的困难，我都能够积极的去帮助他人，不计较个人 得失，如：_，公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排， 我积极完成好原本由司机承担的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽 药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。（三）做好销售，热心服务为圆满本年度的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的 推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通，真实 了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完 成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务 工作，当新产品第一次被客

14、户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际 使用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真 实掌握情况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满意度极 大的得到了提高，全年无任何投诉。三、明年计划（一）加大学习力度，不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识， 迎接新挑战。（二）围绕着年度销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺 利完成。（三）进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，巩固老客户， 力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过 多形式不断开辟更多的新客户。时光飞逝，充满希望的20_年就伴随着新年伊始即将临近，在新的 一年里，个人

15、将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献 出自我更大的力量。一、工作完成情况（一）、强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按 质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教 学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、 自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。 每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易 懂，实作具体、有针对性，一看就会。口，月日，老师为我们进行了职 称英语培训，取得了很好的效果（我用27号前后的两组数字进行比较）。（三）、细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。

16、在呼出方面， 加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争 取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动， 取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面， 及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统 计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学 员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学 员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二 次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们 的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的

17、需求。 对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福， 在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如 果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。 经过我们的努力，_，老学员成单量达到个。各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结 果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教 育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。二、存在的问题和不足虽然在20_年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还 存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题:1、呼入方面。咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力， 需要与产品加强协作，加大培训力度。3、有的仅凭感觉销售。对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率 无统计分析。4、团队氛围一度出现问题。业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影 响整体业绩。三、下步打算新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一 步，我们将努力做好以下几方面的工作：1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一 步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。 对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能 会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训