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文档简介
1、销售主管年度工作总结范文2022尊敬的各位领导,各位同事大家上午好!众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核 心部门,公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开,因此,作为一名 销售经理,责任重于泰山。下面,我就自_年4月8日至今,我出任某某 饲料公司销售经理以来的工作开始述职。作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务 的理解职责阐述依据公司管理制度,制订销售部管理细则,全面计划和安排本部门 工作。管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。主持制定销售策略及政策,协助业务执行人员顺利拓展客户并进行 客户管理。主持制定完善的销售管理制度,严格奖惩措施。评定部门内工作人员的资
2、信及业绩表现,并负责内部人员调配。货款回收管理。促销计划执行管理。审定并组建销售分部。制定销售费用预算,并进行费用使用管理。制定部门员工培训计划、培养销售管理人员,为公司储备人才。对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激 励,并不断改进和提升。近段时期,销售部在经历了一个人员小波动后,在宋总的正确指导下, 撤某某区,某某区,集中人员,有针对性对某某市场开展了市场网络建设、 优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作,取得了可喜的成绩。现将三 个月来,我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总 结,并对销售部下一步工作的开展提几点看法。销售数据表明:成绩是客观,问题是肯
3、定存在的,总体上,销售部是 朝预定目标稳步前进的。那么,以下对这几个月的工作做一个小结。培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人, 后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经历参差不同,经过部门多次 系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗 位的运作的相关流程。对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为 销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监督,既突出 了工作的重点,又能及时防止市场随时出现的问题,体现出协作和互补的 初衷。这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着
4、坚定的为公司尽职尽责 和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本我们起步虽晚,但我们要跑在前面!我代表公司感谢你们!二、团队凝聚力的增强,团队作战能力的提高1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由 陌生变为熟悉,熟悉之间转换为亲密无隙的战友,紧密协作,同甘共苦, 伴随着公司的发展共同发展成长。2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼 此照应,工作中相互协作,配合默契,利用小团队的优势,有针对性的扶 植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖
5、四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存 在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在逐渐消退,大家只 有一个目标:尽我所能,让公司强起来!三:敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂 固,行情疲软,做市场只体现了一个字:难!在这样的情况下,销售部在 宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出 宝贵的经验,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体 的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。2、实证的出台一一目标经销商的力拜访一一市场造势一一邀请目标 经销商参加活动一
6、一活动开展一一开发出了目标经销商、维护了老客户、 市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营 销模式,使竞争对手无法模仿,让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高!四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着工作进程的不断深入,我们已经初步地建立了一套适合于公司行 销队伍及销售规划的管理办法,各项办法正在试运行之中,我们会不断更 新,逐步完善。执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已 经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售 人员平时工作的标准。在这个基础上,在繁忙的工作中不知不觉又迎来了
7、新的一年,回顾这几个月的工作历 程,作为耘海益的一名员工,我深深感到企业蓬勃发展的热气,以及耘海 益每一位员工的拼搏的精神。对于我们的企业来说,这一年是有意义的;对于我个人来说,这一年 是有价值的、有收获的。人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结, 那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结 的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经 验。作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。经过半年的摸 索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为 的一种管理方
8、式,没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题, 所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中 去,且严格督促员工按制度行事。目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的, 业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终 端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一 直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是 员工的原因吗不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我 应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗那我存在的意义是什么考虑 了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标
9、,她们并没 有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转 化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、 每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到 目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。制度与目标共存是我明年的管理方向,由于内容比较琐碎所以就不一 一阐述了,工作重点大致分为五个部分:1终端促销管理体系;2员工的招聘与培训;3员工的出勤与考勤;4员工的日常管理;5激励员工,达成目标。一、本年度工作总结20_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了 一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
10、目的在于吸取教训, 提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做 的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年十月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后 我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现 在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应 对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通, 逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一 些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的 掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平 都比以前有了一
11、个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但 比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不 好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导 力度不够,影响销售部的销售业绩。二.部门工作总结从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售 做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问 题,主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工 作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录 的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一
12、天拜访的客户 量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司 产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户 提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我 们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一 个致命的失误。3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写 工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工 作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种 不良的后果。4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的
13、工作责任心和工作 计划性不强,业务能力还有待提高。市场分析现在太原消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们 公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞 争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分 析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,山西省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无 法比拟的。在太原市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台, 加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费 卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指 日可待。市场
14、是良好的,形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用这一句话来 概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年 内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的 机会。20年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人 员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的 工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队 扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组, 分别利用不同渠道开展销售工作。2
15、)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流 的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性, 对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执 行力,从而提高工作效率。3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质, 在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高 到一个新的档次。4)建立新的销售模式与渠道。5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达 的销售任务,把任务根据具体情况
16、分解到每月,每周,每日;以每月,每 周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任 务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20_年 全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策, 遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协 商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结 经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己置于公司组织和客户的监督 之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始, 也一定能做一名合格的管理人员。20_年我
17、部门工作重心主要放在开拓市场,选取渠道和团队建设方面。 当下打好20_年公司销售开门红的任务迫在眉睫,我们一定全力以赴。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方 针,团队的建设,个人的努力是分不开的。提高执行力的标准,建立一个 良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。本年度是我公司快速发展的一年,也是我学习、管理的销售工作取得 重大进展的一年。在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力配合支持下, 紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓 实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作。现作如下述 职。一、加强学习,领会精神,提
18、高执行力。随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑面积由5万平方米增加到 20万平米,这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此,我组 织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领会公司 领导的指示与意图,提高执行力。通过深入学习,使销售团队统一了思想 认识:公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线,是公司 取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管 理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经 营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益, 树立公司品牌的重要途经。成功的销售,可以不仅能够为公司创造良好的
19、经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展, 实现资金的快速回笼,推动公司良性运转。因此,我注意引导部门员工树 立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行 公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工作。上半年,我带头努力,处处以身作则,较好地开展了各项工作。我坚 持经常深入一线,冒着高温天气,督察广告投放情况;奔波忙碌,与销售 代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮助销售公司制定销售方案,全面 监督市场运作情况在我的带领下,团队成员工作积极,较好开展了各项销 售活动。经过精心筹备,1月23日,四季新城销售部正式启用,三维动 画、
20、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息,使人们了解了四 季红新城的全貌;2月1日,四季新城项目正式开工,项目由虚拟的想象 向未来可摸可看的真实迈出重要一步;月25日,精心组织的项目品鉴会& 客户联谊会成立仪式举办,帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之 于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作,从_月底销售 部开张到目前,除去销售员回访时已购买人员,目前积累客源1000余组, 这些客源有如此高的粘度,说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认 同感,为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调,积极为销售部门营造良好的发展空间是销 售经理的重要职责,工作中我特别注
21、意了与其他部门沟通与协作三、强化管理,注重团结,带好销售团队。工作中,我能够摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司发 展的大局看待问题,坚决贯彻执行领导的意图,经常教育员工“有条件要 上,没有条件创造条件也要上”,引导员工端正态度,做到“只为成功找 理由,不为失败找借口”,并且经常组织员工学习领导指示与公司文件, 确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督,及时传达上级指示精 神,发现问题及时提醒,帮助其制定销售计划,改进销售思路,辅助其健 康发展。同时,在公司领导的帮助下,结合销售部实际,我进一步健全了部门 管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制 度和激励机
22、制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的管理,调动了员工的 积极性和主动性。同时,我坚持以人为本,尊重员工的意见,采纳合理化 建议;关心员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是工作, 都为他们提供力所能及的帮助,极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、 携手共进的氛围,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃 的销售团队。四、正视不足,改进工作,超越自我。半年来,虽然取得了一定的成绩,但公司领导要求相比还有一定差距, 主要表现在:一创新能力不强,由于忙于具体事务,往往忽略对一些问题 的研究,以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致,工作中往往注重 大事的计划,忽略日常小事的计划,一定
23、程度上影响了效率。对这些问题, 我将在今后的工作中认真加以解决,改进工作,超越自我。五总结经验,明确今后的工作思路与措施。1、拼搏奋进,下半年力争完成以下目标2、合理搭配,科学制定广告计划。户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配,错开发行时 间,掌握最佳宣传时机,最大限度提高宣传效果,争取以同样的广告费用 投入,换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容, 公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放,更多地针对老城区;短信效果明 显,应在开盘前一周进行,注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天 和后三天宣传,也要与中邮错开时间段,将辅助性宣传的的短信与报纸与 其他主渠道宣传合理搭配。3、完善制度,提高管理水平。为进一步提高销售管理水平,需要完善规章制度,规范部门运作。一 是制定案场管理制度,加强对案场销售以及纪律管理,逐步改变对代理公 司依赖性过强的局面,学会“两条腿”走路,提升公司形象与销售业绩; 二是建立健全合同管理与签约制度,实行专人管理,健全客户档案,防止 意外纠纷,确保公司利益。感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为认识自我和自 我批评的一次极好契机,进一步总结经验,发扬优点,克服不足,以更加 饱满的工作热情,团结并带领同志们按照上级工作要求,开拓进取,求真 务实,为销售工作尽力尽为,为公司发展做出积极贡献
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