市场营销学形成性考核册参考答案(国开2022年)

1、市场营销学作业 1第一至第四章依据你的推断，在正确的命题后面划，错误的划。每题220市场营销就是推销和广告。 ()保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。 ()某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是进展策略。 () 观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。() 6消费需求变化中最活泼的因素是个人可支配收入。 ()外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。 () 斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高挨次排列成不同的层次，在不同时期各种

2、需要对行为的支配力气不同。() 产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特征称为“引申需求”。()10.市场营销学是本世纪初在英国产生的。 ()4括号内。每题 2 分，共 20 分。 1工商企业的市场营销工作最早是以 (A)为指导思想的。A生产观念B产品观念 C推销观念 D市场营销观念2市场营销观念的中心是 (B)。A推销已经生产出来的产品 B觉察需求并设法满足它们 C制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去 3市场营销组合是指 (D)。A对企业微观环境因素的组合 B对企业宏观环境因素的组合 C对影响价格因素的组合 D对企业可控的各种营销因素的

3、组合战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是(B)。A环境威逼B市场时机C市场利润这就是(C)策略。B减轻C对抗市场营销环境是影响企业营销活动的 (B)的因素和力气，包括宏观环境和微观环境。可转变B不行把握C可把握D不行捉摸分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了 (D)。A降低调研本钱B了解消费者的经济承受力量 C区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 8.(A)A确认需求 B说明需求工程的特点和数量C查找和推断潜在的供给来源D承受供给企业的报价A)。B大幅度降低产品的价格C保证肯定的存货水平 D赠品销售(C)战略。紧缩 B抽资 C稳定进展D维持三、多项选择在每题的备选答案

4、中，有 1选出来，把其序号填入题后括号内。每题 2 分，共 10 分 1依据社会市场营销销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾 (BCE)。A企业内部条件 BCD竞争者的反响 E社会整体利益企业的任务报告应当做到以下几点： (BCDE) 。A确定营销费用 B贯彻市场营销观念 CD鼓舞人心E既高度概括又明确具体以下属于市场营销宏观环境范畴的有 (ACE)。ABCDE社会文化环境等4消费者购置行为中，探究性购置一般有哪些特点 (CDE) A商品差异不大 B不必花费很多时间收集商品信息cc消费者对所需要的商品很不了解 D商品一般价格高，购置频率低E消费者一般对该类商品没有购置经受 5以下哪些内容属于

5、企业需担当的社会责任 (ABCD) A使消费者获得安全的产品与效劳的权利 B使消费者获得有关产品的充分信息的C使消费者具有自由选择产品的权利 D使消费者具有申诉的权利 E使消费者获得免费赠品的权利四、简答题8 32 分市场营销观念是在什么背景下产生的它与推销观念有何不同答：1、产生背景：商品供过于求的状况连续进展，市场竞争加剧，消费需求变化越来越快， 人们有了更多的选择商品和效劳的时机企业面临的市场问题更为严峻市场营销观念正是 这种买方背景下形成的。2、两者的区分：营销动身点。市场营销观念是以消费者的 需求为动身点;推销观念是以产品为动身点。营销目的。市场营销观念是通过满足需求达 到长期利润的

6、;推销观念是通过大量推销产品获利。根本营销策略。市场营销观念是以发 现和满足需求竞争;推销观念是以多种推销方式竞争。侧重的方法。市场营销观念是实施 整体营销方案;推销观念是以派员销售和广告宣传为主。?企业市场营销治理过程包括哪些步骤答企业市场营销治理过程包含以下五个步骤1分析企业市场时机2争辩与选择目标市场3制定战略性营销规划4规划与执行市场营销策略5实施市场营销把握?分析企业经济环境应从哪些方面入手?答经济环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件一般包括以下五个方面1. 经济进展状况，重点分析经济进展阶段和经济形势；2.人口与收入，分析：A人口的数量和变化趋势B人口的构成C人口的密度和

7、地理分布?D收入3.消费状况，分析所在地区居民的消费构造与消费水平； 4.储蓄和信贷状况的变化，分析消费者储蓄率和消费信贷规模；5.与市场营销活动相关的其他行业状况，分析这些行业的运转状况及进展趋势给营销活动带来的影响。?消费者购置行为主要有哪几种类型答：消费者购置行为主要有以下三种：1经常性购置，也称为惯例化的反响行为2选择性购置，也称有限解决问题3探究性购置也称广泛解决问题。?五、案例分析18 分问题：通用汽车消灭巨额亏损的缘由是什么从通用汽车与丰田汽车的比照你得到哪些启发市场营销学作业 2通用汽车消灭亏损的缘由主要是把握住市场的进展方向没有向市场供给满足消费者需求 的产品通用汽车主要生产

8、能量消耗巨大的运动型多功能车这不符合汽车的市场进展趋势， 没有满足消费者对低能耗低排放的要求这种观念属于旧的市场观念主要着眼于产品的 性能质量和外观改善和提高没有考虑到消费者的现实需求而丰田公司领先研发出的低 耗电油两用车满足了消费者对节能环保的要求市场上受到消费者的追捧这属于的市 场观念，除了考虑现实的消费者需要外还考虑潜在的消费者需要，再满足消费者需要、符 合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润2通用公司和丰田公司的经营结果告知我们1以市场营销观念替代以往的旧的观念是商品经济进展的必定结果2企业经营指导思想经受的从市场观念销售观念到市场营销观念的变化依靠于市场状况的变化3 由生产观念经过

9、销售观念再进展为市场营销观念的这种演进次序也显示出肯定的规律。4 随着我国市场经济的进一步进展现代市场观念必定会取代我国很多企业过去和现在仍在奉 市场营销学作业 2第五至第八章依据你的推断，在正确的命题后面划，错误的划。每题 2 分，共 20 分 市场营销人员运用的最根本的信息系统是市场营销调研靠的状况下，才花较多的费用和时间去收集一手资料() 3市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。()公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。()选择型竞争者不对竞争着的任何攻击行为进展还击。在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。()销策略这就是集中性市场策略。() 8依据

10、市场营销学对产品的定义，牌子产品不属于产是的范畴。9某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。()10购置者在购置产品时所获得的全部附加效劳和利益也属于产品概念的一部分。()41市场营销调调研第一步是(D)。 确定一个抽样打算B收集信息C进展调研设计D确定问题争辩目标(D)问句的表达简洁易懂调查问卷简短D多使用术语或者缩写市场领先者B市场挑战者B竞争策略。A进攻策略市场多角化D防范策略市场占有率强本钱的经济性D需求满足程度高C市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等潜力“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，

11、突出宣传自己不含咖啡因的特点，其实行的市场定位策略是：(D)。C非价格竞争策略D避强定位策略A深度B长度D相关性(D)。商品全部者消费者D品牌全部者在产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是A进展环境分析搜集设想D进展营业分柝三、多项选择在每题的备选答案中，有 1选出来，把其序号填入题后括号内。每题 2101以下哪些是调研方案设计需要确定的问题 (ABCD) A需要答复什么问题 B如何收集信息C何时收集信息 D企业的市场定位E调研工程预算 2补缺基点的特征主要有： (ACE)。A有足够的市场潜量和购置力 B生产和消费都比较集中 C对主要竞争者不具有吸引力 D产品的需求具有较强的季节性E企

12、业具有占据该补缺基点所必需的资源和力量3企业在市场定位过程中， (ABC)。3企业在市场定位过程中， (ABC)。 A要了解竞争产品的市场定位 B要争辩目标顾客对该产品各种属性的重视程度C要选择本企业产品的特色和独特形象 D要避开竞争者的市场定位 E要充分强调本企业产品的质量优势 4包装的作用表现在 (ABCD)。A便于识别商品 B保护产品CD传递产品信息E增加产品的有用性5产品开发需要优选最正确产品设想，选择的依据是 (ABCD)A将来的市场潜量 B产品的获利状况C产品的本钱与设备力量状况 D产品的原料来源保证状况E产品的体积大小四、问答题8 32 分1市场营销调研主要有哪些步骤答：市场营销

13、调研主要有 5 个步骤：1.确定营销问题和调研目标2.制定调研方案3.收集信息；4.分析信息；5.撰写调查报告，说明调研结果。?2 在具体的竞争策略选择中，通常需要考虑哪些因素答：需要考虑以下因素：?1.进攻目标的价值；2.竞争者的存在对企业的必要性与利益。?简述影响企业选择市场营销策略的主要因素。答：影响企业选择市场营销策略的主要因素包括：1 宏观因素：包括政治、经济、自然、2 微观因素：包括企业内部环境、购置者、供给商和经销商、竞争者等四个方面。?“高档产品才是优质产品营销人员所供给的一切，产品概念包含着五个层次。?1.核心产品2. 形式产品3. 期望产品4. 延长产品5. 潜在产品?消费

14、者承受产品的，取决于产品5 个层次中的每一个层次的 品。?五、案例分析18 分最重要的是什么?答雀巢公司作为市场领先者在同类产品占有率最高市场领先者为保持自己的优势地位， 实行的策略有1.扩大市场需求总量1觉察的购置者和使用者充分生疏到中国市场的潜力，因而巨额投资中国市场；2开拓产品的用途列举案例3扩大产品的使用量列举案例2.保护原有市场占有率通过产品的开发、效劳水平的提高、渠道高效畅通等措施建立强大的品牌号召力有力开展阵地防范同时通过市场拓宽和市场 多元化将经营范围扩展到的领域中如雀巢公司的产品开发和对亚太市场的扩展3.提高市场占有率?如案例中所列，雀巢公司通过产品创、多品牌、大量广告、强力

15、促销等措施，提高市场占 领先者策略。市场营销学作业 3第九至第十二章依据你的推断，在正确的命题后面划，错误的划。每题2201产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度亲热相关，越是独具特色和知2尾数定价的目的是使人感觉质量牢靠。日用消费品、工业品中的标准件，一般可以承受较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应承受较短的渠道构造()()人员沟通是信息沟通的唯一渠道。销售促进适用于品牌忠诚性较强的消费者。了解他所需要的信息。()体验营销只是销售促进的噱头，目的在于刺激消费者购置欲望，促进产品销42 20 分。度过困难目标市场占有率目标稳定价格目标是(B)。A业务折扣B现金折扣D

16、数量折扣确定适当的目标利润准确了解竞争者的价格B治理式垂直分销渠道构造c契约式垂直分销渠道构造D水平式分销渠道构造A单价低、体积小的日常用品B 处在成熟期的产品c技术性强、价格昂贵的产品D 生产集中、消费分散的产品A整合沟通资源B提高沟通效率7有效营销沟通的第一步是：(B)。A 确定沟通目标C 制定沟通打算D设计沟通信息A生疏了解商品，提高知名度c增进信任与偏爱D 满足需求的多样性9以下哪一个不是网络营销的优势(DA竞争更公正B沟通更有效10.大规模定制的内涵是：(D)。A一种产品或效劳满足绝大多数消费者的需要B不同的产品或效劳满足不同消费者的需要C产品品种的多样化 D共性化的产品和效劳的大规

17、模生产三、多项选择在每题的备选答案中，有 1选出来，把其序号填入题后括号内。每题 2101以下(BCDE) 状况下，产品可实行渗透定价策略A产品需求的价格弹性小 B生产和分销本钱有可能随产量和销量的扩大而降低 c产品无明显特色，且市场已被他人领先 D产品有显着优点E产品竞争剧烈 影响分销渠道设计的因素有 (ABCDE)AB产品特性CD企业特性E环境特性以下哪种状况适宜承受人员推销 (BCE)A企业产品只在某几个市场销售 B技术性强，消费者和用户集中 C企业推销力量强 D当产品处于介绍期时 E价格昂贵的产品ABCE)A与生活关系亲热的必需品 B缺少替代品且竞争产品也少的产品 C知名度高的名牌产品

18、 D与生活关系不格外亲热且竞争产品多的非必需品E用途很多的产品短渠道的好处是 (ABC)。A产品上市速度快 B节约流通费用C市场信息反响快 D产品市场渗透力量强、掩盖面广E有利于杜绝假冒伪劣四、问答题8 32 分撇脂定价策略和渗透定价策略各自适用于什么状况产品比市场上现有产品有显着的优点，能使消费者“一见倾心2在产品初上市阶段，产品的需求价格弹性较小或者早期购置者对价格反响不敏感3短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品消灭的可能性小，竞争对手 少；2.定价策略适用于：1产品的市场规模较大存在着强大的竞争潜力；2产品的需求价格弹性较大；3通过大批量生产能降低生产本钱?想一想你的购物经受，你是

19、宠爱网上购物，还是到实体店购物为什么你宠爱什么样的购物体验?影响企业营销沟通组合的因素是什么答：影响企业沟通组合的因素包括以下几个方面1产品的类型与特点2退或拉的策略3现实与潜在的顾客的状况4产品生命周期?绿色营销主要有哪些特征答：绿色营销具有以下特征：1更高层次需求的满足；2更理智的和谐统一；3更长远有效的制约；4更坚实的物质保障。?五、案例分析18 分给你什么启发?市场营销学作业 4 特许经营商供给店面、促销支持、文件保存系统、培训、技术支持等；与之对应的是特许经 案例所示同时对特许经营渠道成员进展治理，做好检查、催促与鼓舞。最终促使 市场营销学作业 4一、案例分析20 分案例与实训答：派克笔本是高端钢笔的代表，它用料之讲究、做工之精细、设计之经典、包装之精巧、如一次性的圆珠笔和水笔 就成了必定趋势。这正是派克公司实施全球一体化战略的背景。?派克的全球一体化战略看起来是有充分预备的辉煌。然而，结局是令人懊丧的。? 对不会对某种形象产生共同的认同。更何况全球各地消费者在使用习惯方面还未得到统一， 不象今日的消费者对mp3、?mp4 的使用一样具有广泛的共性。所以派克的这种无差异营销的策略注定不能获得成功。?都无能为力，只能是适应这种环境因素的变化规律。?底破坏了