员工优秀年终工作总结五篇

1、第 PAGE14 页 共 NUMPAGES14 页员工优秀年终工作总结五篇年终总结大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。年终总结怎么写你知道吗?下面给大家分享一些关于年终总结范文，有帮助。员工优秀年终工作总结120_年已经过去了，20_年的工作也已经开始了。在20_年的工作开始之际，为了让我20_年的工作可以更加顺利的展开，也为了让我知道自己20_年工作的完成情况和缺乏之处，现我为自己20_年的工作做一个总结，让自己可以把之后的工作完成得更好。一、详细工作内容与表现本年度做了如下工作：准时的完成指导分配给我的工作，不仅要按时完成，并且要保证工作的质量，做到让指导满意;与同事一起

2、做好部门要做的所有工作，让部门的工作可以顺利的进展;做好每周的工作总结和工作方案，一切工作都根据自己制定的方案展开;认真仔细的做好自己要做的工作，同时遵守公司的规章制度，标准好自己的言行。在这一年的工作中我个人的表现还是很不错的，虽然在工作的过程中也出现了一些错误，但相比20_年我也是有进步的，因为自己多加注意了一些，所以20_年我犯过的错误在20_年的工作中没有再出现，这一点我觉得自己的表现还是很好的。这一年也没有因为自己的粗心而犯错，我知道自己的缺点就是容易粗心，假设不粗心的话我可以减少很多的错误，所以在这一年工作的过程中自己是一直都在专心的工作，并没有出现过很大的错误。其它方面我的表现也

3、是很不错的，这一年我是满勤，没有迟到过一次，也没有出现过其它的纪律方面的错误。二、缺乏之处在这一年的工作中也发现了自己很多的缺乏之处，主要还是表如今工作上，经常会出现很多不应该出现的错误，虽然我都及时的发现了自己的错误，但也因此耽误了自己很多的时间。工作整体的情况还是不错的，但是我知道自己是还可以做得更好的，所以之后还是需要更加的努力，至少让自己不要出现太多的错误，也尽力的去把自己的工作做得更好。我知道自己还是有很多需要学习的地方的，之后会多向优秀的同事们学习，去汲取他们的一些好的工作经历。也要经常的进展工作反思，这样才可以知道自己是有哪些地方做的不够好的。以上就是我20_年的工作总结，我也通

4、过这个总结知道了自己缺乏的地方。马上就是年底了，一年的时间马上就要过去了，所以在20_年自己需要更加的努力工作，给自己这一年的工作一个完美的结局。员工优秀年终工作总结220_年，注定对自己是不平凡的一年，由于自己的家庭出的事情，得到各方的关爱，尤其是酒店指导的关心和帮助，让我真正知道了感恩。我觉得生命是互相依存的，生活在这个世界上，处处享受着来自各方的恩赐，自有生命的那刻起，便沉浸在恩惠的海洋里。我如今能很透彻的领悟一日为师，终身为父，滴水之恩，涌泉相报，心存感恩，知足惜福。能这样，人与人，人与社会才会变得如此的和和谐亲切，自身也会变的愉快又安康。人生需要时时刻刻的改变着心态来适应自己的需要，

5、无论成败，都会得到太多人的帮助，父母的养育，老师的，朋友的帮助，亲人的关爱，大自然的恩赐和时代的赋予。我成长的每一步，都有人指点，生活的每一天，都有人帮助，正因为这样，才渡过了一个个难关，一步步迈向美妙，创造并享受着生活，所以心存感恩，才会朝气蓬勃，豁达睿智。时刻提醒自己在顺风顺水的时候，想着逆境奋斗的人;在无忧无虑的时候，想着拮据艰窘的人，时刻拥有一颗博爱，仁慈，仁慈，同情的心。思恩与人工分享送人玫瑰手留香，学会分享和给予，养成互助互爱的习惯，给予越多，人生就越丰富，奉献越多，生命才跟有意义。感恩是一种生命态度，一种处世哲学，更应该是一种优良品质和道德情操，永怀感恩之心，常表感恩之情，原谅那

6、些伤害过自己的人，我一定充实而快乐。中国人历来讲究;达侧兼济天下，穷侧独善其身，也就是在其政而谋其位。回忆20_年的工作，有诸多不顺，自己占主要原因。总体上各项接待工作比较圆满的完成，工作没有大的纰漏，但还有很多缺乏的地方，主要有以下几个方面：1、对新惹事物，行业的开展，跟进学习不够，理解不充分，并在菜品创新上滞后，思想意识没跟上。2、没有跟好的理顺内部关系，致使厨房管理上很混乱，制度执行力不够，自己没带好头，负主要责任。3、厨房员工思想波动大，没能及时沟通，造成人才的流失和个别位置人员缺岗严重。4、厨房在开节流上，抓的不够狠，也不够准，不必要的浪费时有发生，力度不够，毛利率不稳定。针对20_

7、的诸多缺乏，在来年的方案中逐步完善。我想做大事当然需要气吞山河的雄心壮志，但有时候，大事都是从一些小事开始的，所以，在20_年我将从以下几点做起;一)、在菜品定位上，按照酒店整体的战略规划来开发菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查不断地改进和提升产品形象，根据来酒店消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富菜品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的菜品，使菜品在开展变化中树立自己的品牌。二)、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以标准化进步管理程度，以现代信息手段进步市场竞争力，以效益化为目的指导厨政管理工作。三)、在人员方面，进展专业技能考核，优胜劣汰，采用

8、请进来，走出去和定期培训的方法来进步人员的业务技能和专业素养，再结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各项规章制度。四)、在菜肴出品把关上，采用四层把关制，一关否认制。即配菜厨师把关，炉灶厨师把关，传菜员把关，效劳员把关，一关发现有问题，都有退回的权利，否侧都得承担相应的责任。五)、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，进步原材料的使用率，争取把的利益让给顾客。六)、在食品卫生平安，消防平安方面严格执行食品平安法，抓好厨房卫生平安工作，严格执行标准操作程序，预防各类事故的发生，做到平安消费，警钟长鸣。最后，再次感谢给予我帮助，支持，鼓励的每一个人，我爱你们，祝福酒店在龙年龙腾四海，蒸

9、蒸日上，并祝愿我爱的人和爱我的人，好运。员工优秀年终工作总结320_年对于20_物业来说，可以说是成长的一年，开展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司指导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。效劳至上，用心做事的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回忆一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：本年度客服部名员工中有6位工龄在一年以内，也是企业的新颖血液，在参加本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知

10、识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主20_余户，投放各类通知20余份。截止20_年20_月底，办理接房_，办理装修_户，现小区在住人数_余户。本年度物业费收缴情况;现1，2，3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进展了 提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进展缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进展提示，限期及停办一切效劳工程的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以效劳至上的工作态度为业主进展讲解。截止_月底，已缴

11、纳物业费业_户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。为了保证小区业主可以正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资。客服部对业主乘车卡的发放进展了标准管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进展身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在20_年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。尽管本部门总体工作获得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问

12、题总结如下：员工的业务素质和效劳程度偏低，主要表如今处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经历缺乏，在效劳中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。20_年工作方案和重点：20_年我部重点工作为，进一步进步物业费收费程度，在20_年的根底上，进步1至5个百分点，部门管理根本实行制度化，员工责任心和效劳程度有显著进步，各项效劳工作有序开展，业主满意率有所进步，加强部门培训工作，确保客服业务程度进步，亲密配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。同时希望能有时机到比较成熟的社区学习，掌握更好的效劳意识，进步自身的专

13、业程度。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，效劳无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目的，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为20_物业公司谱写崭新辉煌的一页。员工优秀年终工作总结4进入公司已经一年了。在公司的这段日子里，我学会了很多，也成长了很多。这一年来，我始终抱着对地产广告工作的热诚和希望成为一名资深广告人的决心，一方面积极学习地产广告的专业前沿知识，另一方面认真完成自己的工作，为了更客观深化剖析自我，让公司理解自己，现将工作情况总结如下：一、个人工作成绩总结进入公司的这段时间里，我先后参与

14、过嘉定盛创企业家园、无锡长江国际二期、青岛幸福之城、常熟虞山尚园等工程的操作，以及假设干提案工程，至今我仍然记得青岛黄岛工程的提案是我进入公司的第一项工作。前一阶段的工作我对自己的创造性还是比较满意的;现阶段我执行的工程主要是无锡长江国际二期、常熟虞山尚园，在执行这两个工程期间，我努力向各位筹划、文案前辈们学习，踏实肯干，付出总有回报，长江国际二期与虞山尚园目前进展尚算顺利，这也是我个人比较满意的地方。当然这与其他各位同事和本部门文案指导的不懈努力以及大家的亲密配合是分不开的。二、工作中的缺乏之处及分析p 在各工程运行期间，我一直保持着谦虚学习和认真努力的态度。但仍然在施行过程中出现了问题。首

15、先，我对工程的把控才能还有待进步，我要进步文字准确度，以减少文案指导的修改次数。当然，这也有赖于我经历的积累，所以我要求自己在最短的时间内尽快对工作熟稔起来，平时多问多看多学多写;其次，我对自己的工作缺乏规划和方向性的统筹，在写文案的过程中总是想到哪里写到哪里，导致思维有时会过于发散或过于狭隘，经后我要注意工作方法，进步工作效率。三、个人优缺点总结和简单分析p 长期以来，我对自己的工作才能和学习才能都很有信心。聪明自信是我的优点。经过这段时间的工作磨练，我充分认识到，广告行业的博大精深和自己在才能、经历方面的缺乏，我必须成认，我的才能亟需进一步进步。为了弥补自己的缺乏，我应当注意弥补自己不够勤

16、奋的缺点，向各位文案前辈学习，时时刻刻注意吸收身边的点点滴滴，时时刻刻注意对工作加以琢磨考虑，才能更出色的完成工作。四、本部门存在的最关注的问题，产生原因及建议个人认为本部门的问题在于心态和工作热情。开发商的态度以及工程的各项指标导致了某些时候对工作的无所适从，长期的压力和紧迫也导致了对工作某种程度的麻木。在将来的工作中，我们应该平衡心态，从心底欣赏所操作的工程，从心底热爱自己的工作，才能找到工作的动力。另外工作中的协调与沟通也很重要，各工程的工作人员要负起责任，在交代工作时要确实肯定，明确开发商意图和时间结点。五、个人自我定位，开展规划和目前瓶颈对于目前的我来说，只不过是一个地产界的初级文案

17、。我还有许多需要学习和进步的地方。我要尽快打破自己经历缺乏的工作瓶颈，争取在明年到来之前成为一个合格的文案工作者。六、个人工作目的和详细行动方案对我来说，目前最迫切的是进步自己对文字的把控才能，力求做出的文案快，准，为求做到这一点，我要在年底之前对所有工作内容熟稔起来，更加勤奋的向文案指导和各位前辈同仁学习经历技能。并且，在将来的一年中，我要加强扩展自己的知识层面和深度，尽可能多的参加工程工作，完善自身专业知识体系，争取在明年5月之前成为一名称职的资深文案。最后，再次感谢指导对我的信任，使我可以成为公司的一员，还有我的文案指导和各位地产广告界的前辈同仁，我在这里学到的一切都是大家帮助的结果。员

18、工优秀年终工作总结520_年分公司在集团总公司的指导和个部门监视指导下，在全体员工团结一心下，共同努力做出一定的成绩，与去年同期相比生意整体情况有所上升。今年完成利润370万元，一年综合毛利55%，现做如下工作总结：一、管理方面：以人为本。擅长发现自生缺乏和结合员工实际情况，加强员工厨德和厨艺的培训，积极响应公司号召，裁员增效，整合编制从原有的68人减到60人。让员工得到更多实惠，从而进步员工积极性相反员工做事更认真。更加有责任心。各部门互相帮助，随时听从厨师长调动，哪里需要帮助去哪里。让每个员工当自己的企业来做事，每月定期对各部门的工作量和责任心进展评比，张贴，公示。以公平，公正，公开为原那

19、么使员工付出越多，收获越多。二、本钱方面：今年，本钱方面主要做到了以下两点：(一)、原材料的控制：1、库存的货尽量用完再进，先进先用，以免多放变质，过期。2、在不影响菜品出品的口味上，减少油脂的用量，使其菜品更加清爽，减少本钱。3、原材料尽量做到物尽所用，在开发菜品的根底上，边角余料各部门互互相补，互相利用。(二)、能方面：制止长流水，风机定时开，在工作不忙的情况下，集中时间加工，尽量节约能。与去年同期相比：气节约两万元，电节约两万，水节约三千，营业收入多一百五十万。三、平安方面：严格执行食品平安法，消防法，认真抓好食品卫生平安工作，把好食品加工的各个环节，食品添加剂的正确使用以及登记情况，做好台帐，制止使用三无产品，过期食品，不使用公司规定以外的任何食品添加剂，坚持冰箱生熟分开，加盖，加膜。标签明示在