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文档简介

1、AC-DC芯片和DC-DC芯片细分市场行业概况分析营销部门的组织形式具体的营销部门可有各种不同的组织形式。在现代企业,不论以何种形式组建和行使营销职能,都必须体现“以顾客为中心”的思想。(一)职能型组织这是最常见的一种架构,由所有营销人员,如营销调研、市场策划、新产品开发、顾客服务和销售人员等组成。一般由负责营销事务的副总经理直接领导,管理全部的营销职能科室、部门和人员。职能型组织形式的优点是结构简单,管理方便。如果产品增多,市场扩大,这种管理架构也会出现一些问题。例如,没有人在对一种产品或一个市场全盘负责,可能缺少按产品或市场制订的完整营销计划,有些产品或市场或被忽视;各科室为了争得更多资源

2、,获得比其他部门更高的地位,相互竞争,产生矛盾营销副总经理不得不经常调解工作纠纷。(二)地区型组织业务遍布全国甚至更大的范围,企业也可按区域组织、管理营销事务。例如在营销部门设中国市场总经理,下设华南、华东、华北等大区总经理,再根据需要,继续设置地区经理和销售代表等岗位。(三)产品(品牌)管理型组织企业生产多种产品或拥有多个品牌,也可按产品或品牌考虑组织架构。通常在总产品(品牌)经理之下,按产品线(品牌)、品种分层管理。一个企业经营的产品如果差异大,品种数量多,超过职能型组织架构所能控制的范围,就适于建立产品(品牌)管理型组织。产品(品牌)经理的职责,包括制订产品(品牌)计划,监督计划实施,检

3、查执行结果并采取必要的控制措施,为所负责的产品(品牌)制订长期的竞争战略和营销政策。(四)市场管理型组织如果市场能够按顾客特有的购买习惯和偏好等细分,也可建立市场管理型组织。它与产品(品牌)管理型组织相似,由一个总市场经理管辖若干细分市场经理。各市场经理负责各自市场(顾客)的年度和长期销售计划,对利润负责。这种架构的主要优点是企业可,围绕特定消费者或用户,一体化开展营销活动。当前也有许多企业按市场型架构建立营销组织。它们在市场细分的基础上,对潜在顾客和各细分市场,分别安排不同的团队分类管理。有学者认为,这也是确保实现“以顾客为中心”的现代营销观念的“唯一办法”。(五)产品/市场管理型组织面向不

4、同市场、生产多种产品的企业,确定营销组织时常常会面临“两难”,即采用产品管理型还是市场管理型;能否吸收两种组织形式的优点,又避免它们的不足。所以,有的企业建立起既有产品(品牌)经理,又有市场经理的矩阵组织。矩阵组织的管理成本高,内部也容易发生冲突,因此又产生了新的“两难”:一是如何安排销售力量按产品组织还是按市场组织,或者销售力量不实行专业化;二是由谁负责定价,产品(品牌)经理还是市场经理。绝大多数的大企业认为,只有相当重要的产品和市场,才需要同时设置产品经理和市场经理。也有的企业认为,管理费用高并不可怕,只要这种组织形式能带来的效益可以远远超过需要付出的成本。整合营销传播执行(一)整合营销传

5、播的操作思路(1)以整合为中心。着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的一体化营销。(2)强调协调、统一,系统化管理。企业营销活动的协调性,不仅强调企业内部各环节、各部门的协调一致,而且强调企业与外部环境协调一致,整体配置所有资源,形成竞争优势,实现整合营销目标。(二)影响整合营销传播执行的技能1、营销贯彻技能为使营销传播计划贯彻执行快捷有效,必须运用分配、监控、组织和配合等技能。分配技能指营销各层面负责人对资源进行合理分配,使其在营销活动中优化配置的能力。监控技能指在各职能、规划和政策层面建立系统的营销计划结果的反馈系统并形成控制机制。组织技能指开发和利用可以依赖的有效的工作组

6、织。配合技能指营销活动中各部门及成员要善于借助其他部门以至企业外部的力量有效实施预期的战略。2、营销诊断技能营销传播执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策。(1)问题评估技能。营销执行中的问题,可能产生于营销决策,即营销政策的规定;可能产生于营销规划,即营销功能与资源的组合;也可能产生于行使营销功能方面,如广告代理、经销商。问题发现后,应评定问题所处的层面及解决问题所涉及的范围。(2)评价执行结果技能。将营销活动整体的目标,分解成各阶段和各部门的目标,并对各分目标完成结果和进度及时进行评价,这是对营销活动实施有效控制和调整的前提。(三)整合营销传播执行

7、过程在整合营销传播执行中,涉及资源、人员、组织与管理等方面。(1)资源的最佳配置和再生。实现资源最佳配置,既要利用内部资源运用主体的竞争,力求实现资源使用的最佳效益,又要利用最高管理层和各职能部门,组织资源共享,避免资源浪费。(2)人员的选择、激励。人是实现整合营销目标的最能动、最活跃的因素,要组成有较高的合作能力和综合素质的非正式团队小组,保证圆满完成目标;通过激励措施不断增强人员信心,调动积极性,促使创造性变革的产生。(3)学习型组织。整合营销团队具有动态性特点,而组织又要求具有稳定性。要建立组织中人们的共同愿景,保持个人与团队目标和企业目标的高度一致,并强化团队学习,创造出比个人能力总和

8、更高的团队,形成开放思维,实现自我超越。(4)监督管理机制。高层管理力求使各种监管目标内在化,通过共同愿景培养各成员、各团队自觉服务精神,通过激励、培养塑造企业文化,通过团队中人员、职能设置强化团队自我管理能力。团队自身也承担了原有监管应承担的大量工作,在最高层的终端控制下,自觉为实现企业营销目标努力协调工作。行业业态发展趋势1、趋势显现基于国内电源管理芯片行业的快速发展,并叠加国际政治经济等因素进一步加剧国内客户保障供应安全性、稳定性的需求,国产电源管理芯片对进口产品的替代效应明显。部分国内电源管理芯片设计企业依靠出色的研发能力,产品技术水平逐步追赶上国外大型企业,部分关键性能指标达到甚至超

9、过国外领先厂商产品;并依靠着本土成本优势、服务优势等,在多个应用领域逐步实现。2、由单一产品向多品种方向发展电源管理芯片属于模拟芯片的分支,具有较为依赖人工技术和经验、学习周期较长、工艺制程要求相对较低等特点;目前全球电源管理芯片主要由TI(德州仪器)、Infineon(英飞凌)、ADI(亚德诺)等国外大型厂商占据,上述厂商产品种类丰富,基本覆盖电源管理芯片各品种类型。基于上述两方面原因,我国电源管理芯片企业在发展过程中多采取由单一产品向多品种转变的策略,即通过专注于某一细分领域并具有较强竞争力后,逐步向其他细分领域拓宽。产品技术发展趋势1、高效率低功耗,节省能源损耗、延长使用寿命电能转换效率

10、和待机功耗是电源领域的核心指标之一。世界多个国家及地区推出各类能效标准,例如美国能源部和环保署推行的“EnergyStar”项目、欧盟执委会发起的“CoCV5Tier2”节能环保自愿性计划,以及我国发布的单路输出式交流-直流和交流-交流外部电源能效限定值及节能评价值(GB20943-2013)等。上述文件均对电源进行能效标准的设定,包括电源的最低平均转换效率、待机功耗等。近年来,碳排放引发全球气候变暖等环境问题,全球加快低碳化发展。电源管理芯片转换效率的提升能够减少能量在传输过程中的损耗,降低同等输出下的用电量;另一方面,用户在使用充电器后习惯将其连接在市电上会产生待机功耗,故通过降低电源管理

11、芯片待机状态的能量损耗亦是节能的有效途径。此外,电源管理芯片在达到高效率、低能耗的同时,亦能够减少热量的产生,延长电源管理芯片的使用寿命。2、大功率小体积,缩短充电时间、提高电源便携性高功率密度是充电快速化、电源轻量化的关键决定因素之一,功率密度指输出功率与体积之比,功率越大、体积越小则功率密度越高。近年来,随着电子设备在处理性能、屏幕分辨率及无线网络通信等方面的不断升级,消费者对续航性能的要求亦逐步提升。受限于电池本身物理特性及电子设备机身大小等因素的限制,电池容量短期内难以迅速提升,提高充电效率成为解决续航性能的重要途径,提高充电效率主要通过增大输出功率来实现。另一方面,大功率输出将导致功

12、率器件体积增大,使得电源缺乏便携性。故可通过提高电源管理芯片的工作频率、集成度等,有效减少除功率器件外的电容、电感和变压器等外围器件的尺寸及数量,从而提高电源的便携性。3、高精度快响应,增强电源稳定性、保证后端设备正常运行电流、电压输出精度和电路响应速度对于电源稳定性至关重要。随着电子设备及其内部部件越来越精密,其对电源输出的稳定性要求越来越高。电源提供的电流、电压输出值出现微小偏离或是当电子设备及其内部部件在不同运行速度间切换时,若电源无法及时响应,将会使得电子设备及其内部部件的运转出现卡顿、故障等情形。故通过提高电流、电压输出精度,加快电路响应速度,将能够增强电源输出的稳定性,保证后端设备

13、正常运行。4、宽耐压多保护,提升电源可靠性、保护后端设备不受影响在电源正常供电时,因某些原因可能突然出现过压、过载、过温等异常情况。若未对该种异常情况采取提前应对措施,将会使得电源管理芯片自身损坏,并导致后端设备出现短路等情形。故可通过提高电源管理芯片的耐压性,使得电压超出正常工作电压范围时,电源管理芯片依然能够正常运行;并可在电源管理芯片中增加开路保护、短路保护、过温保护等功能,在异常情况下关闭电路,从而保护后端设备不受影响。行业面临的机遇与挑战1、行业面临的机遇(1)集成电路产业发展前景广阔近年来,随着我国智能手机、移动互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、新能源汽车等领域快速发展,我

14、国集成电路下游应用市场规模逐步扩大。基于我国较大的消费市场和较深厚的制造业基础,我国集成电路产业发展前景广阔。(2)国家产业政策大力支持集成电路行业发展集成电路是信息产业发展的核心,是支撑经济社会和保障国家信息安全的战略性、基础性和先导性产业,其作用越来越被政府部门所认识并予以重视。近年来,国家各部门相继推出了一系列产业支持政策。2021年工信部印发基础电子元器件产业发展行动计划(20212023年),提出要重点发展高性能、多功能、高密度混合集成电路;国务院发布中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要,指出要培育先进制造业集群,推动集成电路等产业创新发展。202

15、0年,国务院印发新时期促进集成电路产业和软件产业高质量发展的若干政策,指出进一步优化集成电路产业和软件产业发展环境,制定有关财税、投融资等多个方面的扶持政策。国家层面不断出台有关推动集成电路行业发展的相关政策,助力国产集成电路行业实现高速发展。(3)集成电路产业具有较大的进口替代空间2021年度,我国集成电路进口金额4,325.5亿美元,出口金额1,537.9亿美元,进出口逆差较大,但出口金额与进口金额之比较2020年有所上升,上述数据体现出我国进口替代空间较大且已形成一定的替代趋势。集成电路领域内的多家国外领先厂商依靠其几十年来的技术积累与市场拓展,占据了全球较大的市场份额。随着部分具有较强

16、研发实力的国内企业利用自身优势,参与到行业竞争中,我国集成电路企业综合竞争力大幅提高,逐步获得下游厂商的认可,逐渐形成进口替代的趋势。同时,基于国际政治经济等因素的影响,国内客户为保障自身供应链安全及供应的稳定性,加速进口替代的进程。(4)电源管理芯片下游应用场景不断拓宽电源管理芯片是电子设备的电能供应中枢和纽带,是电子系统中不可或缺的关键器件。由于大多数电子产品及设备等具有电源管理的需求,故电源管理芯片应用领域较为广泛,且随着快充充电器、智能音箱、新能源汽车等新产品的出现,电源管理芯片的应用领域进一步拓宽,具有广阔的市场发展空间。2、行业面临的挑战(1)行业基础相对薄弱集成电路行业中的国外领

17、先厂商多具有较长的发展历史,技术具有较深厚的积累。近年来,我国政府及企业愈发重视集成电路行业的研发投入,国内集成电路领域的企业经营规模和技术水平均已有显著的提升,但国内集成电路行业发展时间较短,基础相对薄弱,仍需在行业重视度、资金投入度、研发创新度等方面加速提升,才能不断缩小与国外领先厂商综合竞争力上的差距。(2)国内厂商与国外相比规模较小国外领先厂商普遍成立时间较长,经营规模较大。如TI(德州仪器)成立于1930年,其经营规模可达百亿美元,产品种类约八万种。相较于国外厂商,我国电源管理芯片厂商规模较小。该种情形导致国内厂商在产品覆盖面、品牌知名度、设计研发及生产的规模效应等方面具有一定的劣势

18、。(3)行业高端专业人才相对匮乏电源管理芯片行业系模拟芯片的分支,属于技术密集型行业。其对研发人员的集成电路设计专业知识和经验要求较高,并需具备多学科背景,掌握电路设计、产品工艺、应用方案设计等多方面知识。近年来,集成电路设计行业人才队伍不断扩大,但具有完整知识储备、丰富技术经验的高端人才仍较为稀缺,从而在一定程度上给行业的快速发展造成了阻碍。电源管理芯片行业概况1、电源管理芯片是模拟芯片最大细分市场,设计依赖人工技术和经验电源管理芯片属于模拟芯片的分支。按照功能应用的不同,模拟芯片可分为电源管理芯片和信号链芯片。根据WSTS的数据,2020年电源管理芯片占全球模拟芯片市场份额的62%,是模拟

19、芯片最大的细分市场。电源管理芯片是电子设备的电能供应中枢和纽带,主要负责电子设备所需电能的变换、分配、检测和管理,主要功能包括电压/电流的转换、电池的充放电管理、监测和保护等。由于大多数电子产品及设备等具有电源管理的需求,故电源管理芯片应用领域较为广泛,且随着快充充电器、智能音箱、新能源汽车等新产品的出现,电源管理芯片的应用领域进一步拓宽,具有较大的市场发展空间。2、全球电源管理芯片市场持续增长,国外厂商占据主导地位随着5G通信、物联网、新能源汽车等下游市场的发展,电子设备愈发注重对于电能应用效能的管理,从而带动电源管理芯片需求的增长;此外,随着电源管理芯片的功能更加精细复杂,产品迭代带来的需

20、求亦使得电源管理芯片市场受益。根据Frost&Sullivan的数据,2020年全球电源管理芯片市场规模为330亿美元,预计2020年至2025年,年均复合增长率为9.73%,2025年市场规模将达到525亿美元。电源管理芯片具有品类丰富、产品系列全等特点,市场整体呈现分散的格局,但总体来看,国外厂商占据主导地位。根据Omdia的数据,2019年全球前十大电源管理芯片厂商均为国外厂商,该十大厂商的市场份额合计为62%。国外厂商由于起步较早,凭借资金、技术、客户资源、品牌等方面的积累,目前在全球范围内仍处于主导地位。3、我国电源管理芯片市场增速高于全球平均水平,市场空间广阔根据Frost&Sul

21、livan的数据,2020年我国电源管理芯片市场规模为118亿美元,约占全球36%的市场份额。随着智能手机、平板电脑等传统消费电子类产品稳步增长,同时可穿戴智能设备、智能音箱、扫地机器人、新能源汽车等新兴产品市场需求逐步上升,预计2020年至2025年,我国电源管理芯片市场规模年均复合增长率为14.77%,增速高于全球平均水平。2025年市场规模将达到235亿美元,市场空间广阔。AC-DC芯片和DC-DC芯片细分市场行业概况1、AC-DC芯片和DC-DC芯片下游应用领域广阔AC-DC芯片的功能为将交流电转换为直流电。全球范围内市电通常为110V、220V等的交流电,而大部分消费电子、网络通信、

22、智能家居、智能安防等通常采用3.3V、5V、12V等的直流电。故每一台电子设备如手机、路由器、智能音箱、监控摄像器等需使用相应的充电器/电源适配器,每个充电器/电源适配器需内置至少一颗AC-DC芯片。DC-DC芯片的功能为将输入的直流电压升压或降压转换成所需的直流电压。电子设备中不同的部件具有各自固有的工作电压范围、承受的电压精度等,故每一台电子设备、汽车等需内置多个DC-DC芯片以提供不同的电压给其中的各个部件。(1)消费电子在消费电子领域,DC-DC芯片主要运用在手机、电脑、可穿戴设备等电子设备中,AC-DC芯片主要运用在上述设备使用的充电器/电源适配器中。近年来,手机、电脑等传统消费电子

23、类产品市场规模稳步提升,且可穿戴设备、无人机等新兴产品不断加速渗透,消费电子领域市场规模稳步提升。根据TSR的数据,2021年,全球智能手机销售量为13.45亿台,预计2025年销售量将达到14.81亿台。根据Counterpoint的数据,2021年,全球笔记本电脑、平板电脑出货量分别为2.16亿台、1.64亿台,预计2022年出货量将分别达到2.22亿台、1.71亿台。根据IDC的数据,2020年,全球可穿戴设备出货量为3.96亿台,预计2020年至2024年的年均复合增长率为12.40%,2024年全球可穿戴设备出货量将达到6.32亿台。(2)网络通信在网络通信领域,DC-DC芯片主要运

24、用在路由器、机顶盒等设备中,AC-DC芯片主要运用在上述设备使用的电源适配器中,路由器和机顶盒市场预计将保持较为稳定的增长。在路由器市场方面,根据IDC的数据,2020年我国路由器市场规模为37.7亿美元,预计2020年至2024年的年均复合增长率达到5.38%,2024年将达到46.5亿美元。在机顶盒市场方面,根据GVR的数据,2019年全球机顶盒市场规模为3.26亿台,2022年将达到3.37亿台。(3)智能家居在智能家居领域,DC-DC芯片主要运用在智能音箱、扫地机器人等产品中,AC-DC芯片主要运用在上述设备使用的电源适配器中。全球家居市场经过长期发展已趋于成熟,目前,传统家居产品主要

25、以改善型的替换消费为主,消费者需求正在从基本功能化向多元化转变,并随着物联网的发展,智能家居应运而生。根据CSHIA的数据,2020年中国智能家居市场规模为5,144.7亿元,预计2020年至2022年年均复合增长率为12.55%,2022年市场规模达到6,516.6亿元。1-1-107(4)汽车电子在汽车电子领域,AC-DC芯片主要运用于充电设备等,DC-DC芯片主要运用于车载充电器、仪表盘、信息娱乐系统等。近年来,随着全球低碳化的发展,新能源汽车增速较快,新能源汽车对电气化、智能化的要求带动汽车电子行业保持较高的增长水平。根据Statista的数据,2021年全球汽车半导体市场规模约436

26、亿美元,2026年预计增至605亿美元,年均复合增长率为6.77%。2020年,我国在第75届联合国大会上提出“2030年实现碳达峰、2060年实现碳中和”的战略目标,该战略目标进一步利好我国新能源汽车的发展前景,我国新能源汽车的发展将带动我国汽车电子行业市场规模的持续提升。对于电源管理芯片而言,一方面,电气化趋势下,需要更多的电源管理芯片承担电压转换的功能;另一方面,智能化趋势下,越来越多的电子设备集成于新能源汽车上,亦提升市场对电源管理芯片的需求。(5)智能安防在智能安防领域,DC-DC芯片主要运用在监控摄像器等设备中,AC-DC芯片主要运用在上述设备使用的电源适配器中。安防与社会经济、生

27、产活动密切相关,且随着5G、AI等新一代信息技术的快速发展,视频分析、人像识别、数据分析等技术不断完善,智能安防产品已成为发展的主流趋势。2019年我国智能安防领域市场规模为455亿元,预计到2026年,智能安防市场规模达2,593亿元,2019年至2026年年均复合增长率为28.22%,市场增长迅速。(6)电动工具在电动工具领域,DC-DC芯片主要运用在电钻、圆锯、电动螺丝刀等产品中,AC-DC芯片主要运用在上述产品使用的电源适配器中。按照电力来源分类,电动工具包括有绳类和无绳类。近年来,无绳类电动工具依靠其安全性强、便捷性高等特点,替代有绳类产品的趋势明显。而无绳类电动工具对于快充类AC-

28、DC芯片需求较大。根据Frost&Sullivan的数据,2020年全球电动工具市场规模为291亿美元,预计到2025年电动工具市场规模达到385亿美元。其中,无绳类电动工具2020年市场规模为103亿美元,预计2020年至2025年年均复合增长率达9.75%,2025年市场规模达到164亿美元。2、快充应用需求形成新的市场增长点随着电子设备在处理性能、屏幕分辨率及无线网络通信等方面的不断升级,消费者对续航性能的要求亦逐步提升。受限于电池本身物理特性及电子设备机身大小等因素的限制,电池容量短期内难以迅速提升,提高充电效率成为解决续航性能的重要途径。快充技术可在短时间内为电子设备补充大量的电量,

29、逐渐成为充电器市场的主流品种。根据民生证券的数据,2019年至2022年全球快充充电器市场规模从434亿元将增长至986亿元,年均复合增长率达31.46%。大功率、小体积、高性能已经成为电源产品的主要发展趋势。此外,苹果手机自iPhone12系列起,商品不包含标配充电器,仅附赠一条USB-CtoLightning快充线;华为、小米、三星等厂商亦有部分手机产品销售时取消附赠充电器。手机原厂的上述举措进一步刺激国产第三方快充充电器的兴起,根据安克2020年年度报告的数据,截至2020年底,其20W快充充电器在美国亚马逊销售数量仅次于苹果官方充电器。国产第三方快充充电器旺盛的替代需求预计将进一步带动

30、国产电源管理芯片市场的扩张。制订计划和实施、控制营销活动对目标市场、定位和营销组合的思考与决策,最后要形成营销计划,作为营销行动的依据。“营销计划”是一个统称,一般分为品牌营销计划,即关于单个品牌的营销计划;产品类别营销计划,关于一类产品、产品线的营销计划,已经完成、认可的品牌计划应纳入其中;新产品计划,在现有产品线增加新产品项目、进行开发和推广活动的营销计划;细分市场计划,面向特定细分市场、顾客群的营销计划;区域市场计划,面向不同国家、地区、城市等的营销计划;客户计划,是针对特定的主要顾客的营销计划。这些不同层面的营销计划,相互之间需要协调、整合。从时间跨度看,营销计划可分长期的战略性计划和

31、年度营销计划。战略性计划要考虑哪些因素会成为今后驱动市场的力量,可能发生的不同情境,企业希望在未来市场占有的地位及应采取的措施。它是一个基本框架,由年度营销计划使之具体化。必要时,企业需要每年对战略性计划进行审计和修订。制订营销计划之后,企业或战略业务单位需组织力量落实,并对营销进程进行控制,以保证达成预定的营销目标。发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组合。“营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和满足顾客的工具与手段。它们需要整合到营销计划中并使用于营销过程,以争取目标市场的预期反应。企

32、业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方法和行动。这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约,通常不应割裂开来孤立地考虑。必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发,统一、配套和协调使用。营销组合具有以下特性:(1)可控性。由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成。比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择什么渠道,并采用什么促销方式。(2)动态性。它不是固定不变的静态搭配,而是变化无穷的动态组合。比如同样的产品、价格和渠道,可根据需要改变促销方式;或其他因素不变,企业提高或降低价格等,都会形成新的、效果不同的营销组合。(3)复合性。构成营销组合的

33、四大类因素或手段,各自又包含多个次一级或更次一级的因素或手段组合。以产品为例,它由质量、外观、品牌、包装、服务等因素构成,每种因素分别又由若干更次一级的因素构成,如品牌便有多种使用方式。又如促销手段,包括人员促销、广告、公共关系和营业推广等;其中,广告依据传播媒体的不同,又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告等,每一种还可进一步细分。(4)整体性。构成营销组合的各种手段及各个层次的因素,不是简单地相加或拼凑,必须成为一个有机整体。在统一的目标指导下相互配合、优势互补,追求大于局部功能之和的整体效应。体验营销的主要策略美国著名学者伯德施密特博士在其所写的体验式营销一书中主张

34、,体验式营销是“站在消费者的感觉、情感、思考、行动、联想五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。”1、感官式营销策略感官式营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉,它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。感官营销可以突出公司和产品的识别,引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。如在超级市场中购物,经常会闻到超市烘焙面包的香味,这也是一种嗅觉感官营销方式。2、情感式营销策略情感式营销策略通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。体验营销就是体现这一基本点,寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律

35、,真正了解什么刺激可以引起某种情绪,以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然地受到感染,激发消费者积极的情感,并融入这种情景中来,促进营销活动顺利进行。情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的,在产品的研发、设计、制造、营销阶段都是如此,它必须融入每一个营销计划。情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司。无论在世界的任何地方,哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。3、思考式营销策略思考式营销策略通过启发智力,运用惊奇、计谋和诱惑,创造性地让消费者获得认知和解决问题的体验,引发消费者产生统一或各异的想法。思考式营销策略往往被广泛使用在高科技产品宣传中。在其他许多产业中,思考营销也

36、已经被使用在产品的设计、促销和与顾客的沟通上。4、行动式营销策略人们生活形态的改变有时是自发的,有时是外界激发的。行动式营销策略就是一种通过名人、名角来激发消费者,增加他们的身体体验,指出做事的替代方法、替代的生活形态,丰富他们的生活,使其生活形态予以改变,从而实现销售的营销策略。5、关联式营销策略关联式营销策略包含感官、情感、思考与行动营销等层面。关联营销超越私人感情、人格、个性,加上“个人体验”,而且与个人对理想自我、他人或是文化产生关联。让人和一个较广泛的社会系统产生关联,从而建立个人对某种品牌的偏好,同时让使用该品牌的人们进而形成一个群体。关联营销已经在化妆品、日用品、私人交通工具等许

37、多不同的产业中使用。目标市场战略目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的、具有某种需求的顾客群体,对市场进行细分之后,企业面对许多不同的子市场,就要进行恰当的评价,结合自身的资源和目标选择合适的目标市场战略(一)目标市场战略的类型1、无差异性营销战略指企业把整体市场看作一个大目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场实行此战略的企业基于两种不同的指导思想。一种是从传统的产品观念出发,强调需求的共性,漠视需求的差异,因此企业为整体市场生产标准化产品,并实行无差异的市场营销战略。从20世纪初开始,美国福特公司仅靠着T型车款车型和一种颜色(黑色)占领了美国市场,至1914

38、年时,福特汽车已经占有了美国一半的市场份额和较大的海外市场在大量生产,大量销售的产品导向时代,企业多数采用无差异性营销战略经营,实行无差异战略的另一种思想是企业经过市场调查,认为某些特定产品的需求大致相同或较少差异,比如食盐,因此可以采用大致相同的市场营销策略,从这个意义上讲,它符合现代市场营销理念。采用无差异性营销战略的最大优点是成本的经济性。大批量的生产、销售,必然降低产品单位成本;无差异的广告宣传可以减少促销费用;不进行市场细分,相应减少了市场调研、产品研制与开发以及制定多种市场营销战略、战术方案等带来的成本开支。但是,无差异性营销战略对市场上绝大多数产品是不适宜的,因为消费者的需求偏好

39、具有极其复杂的层次,某种产品或品牌受到市场普遍欢迎的情况很少,即便一时能赢得某市场,如果竞争企业都如此仿照,就会造成市场上某个局部竞争非常激烈,而其他部分的需求却未得到满足,例如20世纪70年代以前,美国一大汽车公司都坚信美国人喜欢大型豪华的轿车,共同追求这一大的目标市场,采用无差异性市场营销战略70年代能源危机发生之后,需求发生了变化,消费者越来越喜欢小型、轻便、省油的小型轿车,而美国三大汽车公司都没有意识到这种变化,更没有适当地调整营销战略,致使大轿车市场竞争“白热化”,而小型轿车市场却被忽略,日本汽车公司在这种情况下乘虚而入。2、差异性营销战略差异性市场营销战略把整体市场划分为若干需求与

40、愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力,分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合。或者说,企业多个营销组合共同发展,不同的营销组合服务于不同的细分市场。采用差异性市场营销战略的最大优点,是有针对性地满足具有不同特征的顾客群,提高产品的竞争能力。以保洁公司为例,作为世界最大的消费品公司之一,其在中国市场根据不同目标市场及诉求推出了相应品牌。但是,这种战略也会由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大化与多样化,致使市场营销费用大幅度增加。所以无差异性营销战略的优势,基本上也是差异性市场战略的劣势,只有能在总量上扩大销售才有意义。因此,企业在市场营销中有时需要“反细分”或“扩大顾客的基数

41、”,作为对差异性营销战略的补充和完善。3、集中性市场战略集中性市场战略是将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中一个或少数细分市场为目标市场,开发相应的市场营销组合,实行集中营销。其指导思想是把人、财、物集中于某一个细分市场,或几个性质相似的小型市场归并的细分市场。不求在较多的细分市场组成的目标市场上占有较小的份额,而要在少数或较小的目标市场上得到较大的市场份额。集中性市场战略也称“弥隙”战略,即弥补市场空隙的意思。它适合资源较少的小企业。这些小企业与大企业硬性抗衡,往往弊多于利,因而必须寻找对自己有利的微观生存环境。借用“生态学”的理论解释,生物的发展必须找到一个其他生物不会占领、不会与之

42、竞争,而自己却有适应本能的微观生存环境。也就是说,如果小企业能避开大企业竞争激烈的市场,选择一两个能够发挥自己技术、资源优势的小市场,往往容易成功。由于目标集中,可以大大节省营销费用和增加盈利;又由于生产、销售渠道和促销的专业化,也能更好地满足这部分特定消费者的需求,企业易于取得优越的市场地位。这一战略的不足是经营者承担风险较大。如果目标市场的需求突然发生变化,目标消费者的兴趣突然转移(这种情况多发生于时髦商品),或是市场上出现了强有力的竞争对手,企业就可能陷入困境。(二)选择目标市场营销战略的条件1、企业能力企业能力是指企业在生产、技术、销售、管理和资金等方面力量的总和。如果企业力量雄厚,且

43、市场营销管理能力较强,即可选择差异性营销战略或无差异性营销战略。如果企业能力有限,则宜选择集中性营销战略。2、产品同质性同质性产品主要表现在一些未经加工的初级产品上,如水力、电力、石油等,虽然产品在品质上或多或少存在差异,但用户一般不加区分或难以区分。因此,同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务水平上。该类产品适于采用无差异战略。而对服装、家用电器、食品等异质性需求产品,可根据企业资源力量,采用差异性营销战略或集中性营销战略。3、产品生命周期阶段新产品上市往往以较单一的产品探测市场需求,产品价格和销售渠道基本上单一化,因此新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。产品进入成长或成熟阶段,竞争加

44、剧,同类产品增加,再用无差异经营就难以奏效,所以改为差异性或集中性营销战略效果更好。4、市场的类同性如果顾客的需求、偏好较为接近,对市场营销刺激的反应差异不大,可采用无差异性营销战略;否则,应采用差异性或集中性营销战略。5、竞争者战略如果竞争对手采用无差异性营销战略,企业选择差异性或集中性营销战略有利于开拓市场,提高竞争能力。如果竞争者已采用差异性战略,则不应采取无差异战略与其竞争,可以选择对等的或更深层次的市场细分战略或集中化营销战略。(三)选择目标市场营销战略应注意的问题1、细分市场之间的联合与归并当企业实施差异性市场战略,选择若干数目的细分市场作为目标市场时,应密切关注各细分市场之间的关联性。根据某些单一的细分市场之间在原材料采购、制造设备以及销售渠道方面有较多的共同性,可重新设计组合归并为新的细分市场,其销售场所的装饰、仓储等成本会随着产品品种或数量的增多而降低。2、有计划有步骤地进入各细分市场当某个企业已确定将若干个细分市场作为目标市场时,应有计划、有步

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